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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
Teacher Introduction
KEY WORDS OF In-house training
全球No.1銷(xiāo)售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Miller Heiman Group(原名AchieveGlobal)大師級(jí)講師(Master Trainer)
愛(ài)引導(dǎo)研修會(huì)理事
英國(guó)國(guó)際培訓(xùn)師在華協(xié)會(huì)理事
PCT教練式培訓(xùn)首批認(rèn)證講師
GRAPE認(rèn)證引導(dǎo)師
著名溝通培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Persona認(rèn)證講師
首批Sandler電話銷(xiāo)售技巧認(rèn)證華人講師
銷(xiāo)售羅盤(pán)認(rèn)證講師
心理催眠師
10年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
駱先生先后在前五位的跨國(guó)IT企業(yè)供職16年,包括世界第一中間件公司BEA, Java語(yǔ)言的發(fā)明者Sun Microsystems,全球最大的主機(jī)廠商之一惠普公司,以及全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)公司Oracle,在職期間從技術(shù)工程師做起,并成功轉(zhuǎn)型為售前顧問(wèn)、大客戶(hù)經(jīng)理、區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理,全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理,積累了豐富的銷(xiāo)售、溝通和管理經(jīng)驗(yàn)。
在Sun Microsystems任軟件部華東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí),淘寶網(wǎng)處于初建階段,用Java系統(tǒng)架構(gòu)搭建淘寶網(wǎng)后臺(tái)系統(tǒng),保證淘寶網(wǎng)在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)經(jīng)受住了爆發(fā)式網(wǎng)絡(luò)流量沖擊。在擔(dān)任Xynapse總經(jīng)理期間,從無(wú)到有地組建和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在一年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了200%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在Oracle任全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理期間,負(fù)責(zé)1000余名員工的各類(lèi)培訓(xùn),建立企業(yè)培訓(xùn)體系,支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,提升部門(mén)地位,成為中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要 “高參”。
2010年加入全球知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Miller Heiman Group轉(zhuǎn)型成為職業(yè)培訓(xùn)師,在長(zhǎng)達(dá)7年的培訓(xùn)經(jīng)歷中,平均課堂得分高于4.5,是最受學(xué)員喜愛(ài)的講師之一。在講課過(guò)程中,駱老師善于運(yùn)用心理學(xué)及引導(dǎo)技術(shù)增強(qiáng)培訓(xùn)效果,使學(xué)員們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí),產(chǎn)生行為轉(zhuǎn)變。學(xué)員們?cè)u(píng)價(jià)他的風(fēng)格是:互動(dòng)性強(qiáng)、親切、邏輯、實(shí)用。
銷(xiāo)售技巧課程系列
探尋潛在客戶(hù)
顧問(wèn)型銷(xiāo)售
SPIN
復(fù)雜型銷(xiāo)售策略
戰(zhàn)略銷(xiāo)售
雙贏談判
銷(xiāo)售經(jīng)理課程系列
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售管理
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)
成功領(lǐng)導(dǎo)力課程系列
成功經(jīng)理人必備技能
性格與溝通
處理沖突
輔導(dǎo)他人
目標(biāo)績(jī)效管理
激勵(lì)員工
創(chuàng)建敏捷團(tuán)隊(duì)
解決問(wèn)題
變革管理
時(shí)間管理
職業(yè)素養(yǎng)
引導(dǎo)成功的會(huì)議
售后服務(wù)課程系列
提升全面客戶(hù)體驗(yàn)
創(chuàng)建卓越客戶(hù)體驗(yàn)
引導(dǎo)客戶(hù)談話
處理客戶(hù)投訴
拓展客戶(hù)關(guān)系
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
震撼客戶(hù)的心弦
TTT課程系列
合格培訓(xùn)師必備技能
卓越培訓(xùn)師必備技能
金融行業(yè):中銀證券、招商銀行、通用再保險(xiǎn)、嘉惠國(guó)際(漢莎子公司)
房地產(chǎn)行業(yè):保利集團(tuán)、宜家薈聚、瑞安房地產(chǎn)
IT&互聯(lián)網(wǎng):甲骨文、上海電信、盛大網(wǎng)絡(luò)、和碩科技、聯(lián)想集團(tuán)、會(huì)暢通訊
酒店行業(yè):四季酒店、費(fèi)爾蒙酒店、諾富特酒店、亞朵酒店
快消&零售:方太、達(dá)能、費(fèi)列羅、Mars、歐派、百威、P&G、GeneralMill
汽車(chē)行業(yè):Hertz、奔馳、三菱、Bosch、聯(lián)合汽車(chē)電子、Westeon、大眾、安吉
制造業(yè):泰科電子、愛(ài)勵(lì)鋁業(yè)、三菱電機(jī)、日立、GE、福斯、科朗、柯尼卡美能達(dá)
醫(yī)藥行業(yè):雅培、雀巢、博樂(lè)、羅氏、強(qiáng)生、武田、安斯泰來(lái)、酷博、Eppendorf
咨詢(xún)行業(yè):韜?;輴偂⒚廊A認(rèn)證、51JOB、白馬、中青旅、Cretio、找鋼網(wǎng)、伽利略
化工行業(yè):英國(guó)石油、齊華頓、AkzoNobel、帝斯曼、PPG、巴斯夫、Evonik
物流行業(yè):德邦物流、ECULine、集保
生物環(huán)保:Genus、天邦、泓濟(jì)、威孚、中科實(shí)業(yè)
學(xué)員反饋
• 老師非常有邏輯,討論但并不跑題,放得開(kāi)收得攏。理論結(jié)合實(shí)際的演練讓我發(fā)現(xiàn)自身的不足。要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師還要向老師學(xué)習(xí)。
--羅氏制藥培訓(xùn)師
• 我感到尋問(wèn)的步驟很有用,一步一步總結(jié)客戶(hù)的談話內(nèi)容,一方面幫助自己獲得客戶(hù)核心信息,另一面客戶(hù)也更加認(rèn)同你。回想一下,原來(lái)駱老師在上課也在用呀!
--博世汽車(chē)診斷銷(xiāo)售
• 表?yè)P(yáng)他人,積極正面,換位思考,溝通,多用開(kāi)放式提問(wèn),駱老師在課上用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了這些領(lǐng)導(dǎo)力原則,學(xué)員都很開(kāi)心,在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。
--上海電信培訓(xùn)部滕老師
• 駱老師在課堂上舉手投足,都讓我感悟到“學(xué)以致用”的深刻含義。掌握好與上級(jí)和下級(jí)溝通的技巧,馬上去用!
--方太KA經(jīng)理
--科騰化工部門(mén)經(jīng)理
--歐派公司總經(jīng)理
--Komax公司技術(shù)經(jīng)理
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