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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
線(xiàn)上線(xiàn)下：人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商
- 400-008-4600
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：所有對(duì)引導(dǎo)技術(shù)有興趣的人員
課程費(fèi)用：電話(huà)咨詢(xún)（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話(huà)：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢(xún)：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
在組織中，許多事情都需要不同員工，不同部門(mén)協(xié)同完成，為了保證協(xié)調(diào)一致，會(huì)議就成為必不可少的工具。與領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，與下屬開(kāi)會(huì)，與客戶(hù)開(kāi)會(huì)，與公司內(nèi)部其他部門(mén)人員開(kāi)會(huì)。會(huì)議的目的是使與會(huì)者達(dá)成共識(shí)，但是我們卻經(jīng)?？吹綍?huì)議有以下挑戰(zhàn)：
1.會(huì)議拖而不決；
2.與會(huì)者互相指責(zé)，激烈交鋒，推卸責(zé)任；
3.與會(huì)者沒(méi)有做好準(zhǔn)備；
4.會(huì)議失控，有些人在心不在，有些人進(jìn)進(jìn)出出；
5.會(huì)議很沉悶，除了會(huì)議主持人，沒(méi)有人愿意發(fā)言。
為解決以上常見(jiàn)的會(huì)議問(wèn)題，提升會(huì)議效能，保證會(huì)議產(chǎn)出。該課程將介紹引導(dǎo)技術(shù)的理論和方法，用于會(huì)議主持者引導(dǎo)會(huì)議。
課程收益| Program Benefits
此次為期2天的課程，旨在幫助參與者：
掌握引導(dǎo)技術(shù)的原理和方法；
掌握CSA會(huì)議引導(dǎo)流程；
掌握常用引導(dǎo)工具；
對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題形成改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，并達(dá)成共識(shí)。
課程大綱| Course Outline
第一章.引導(dǎo)理論
分組討論：會(huì)議的挑戰(zhàn)
引導(dǎo)理論：鉆石模型
成功會(huì)議的核心：同頻思考
引導(dǎo)群策群力會(huì)議的文化特點(diǎn)：建立信任，用人所長(zhǎng)，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)
分組討論：會(huì)議準(zhǔn)備
ROAR原則
大組活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)公約
分組討論：引導(dǎo)師在會(huì)議中的該與不該
引導(dǎo)師在會(huì)議中的角色定位
引導(dǎo)基本流程：CSA
團(tuán)隊(duì)記憶：?jiǎn)卧仡?br />
第二章.澄清問(wèn)題
何為問(wèn)題: 理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距
許愿墻：我的愿望
力場(chǎng)分析/SWOT分析：我們的現(xiàn)狀
問(wèn)題定義格式
Me-We-Us：準(zhǔn)備你的問(wèn)題
投票法：聚焦共同關(guān)注的問(wèn)題
提問(wèn)法：澄清問(wèn)題
書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴：重新定義問(wèn)題
5個(gè)Why/頭腦書(shū)寫(xiě)/思維導(dǎo)圖/魚(yú)骨圖：發(fā)掘可能的根因
分組活動(dòng)：多輪投資法-找到最可能的根因
雙人投票法：聚焦根因
團(tuán)隊(duì)記憶：工具回顧
第三章.解決方案
世界咖啡：提出解決方案
決策矩陣
元決策法：制定決策標(biāo)準(zhǔn)
雙人多輪投票法：解決方案排序
風(fēng)險(xiǎn)矩陣：聚焦最可行的解決方案
團(tuán)隊(duì)記憶：工具回顧
第四章.行動(dòng)計(jì)劃
站位法：提出你的行動(dòng)計(jì)劃草案
點(diǎn)子交換：行動(dòng)計(jì)劃草案
6角思維
小鎮(zhèn)會(huì)議：行動(dòng)計(jì)劃及所需資源
簽名法：提供資源
3W表格：最終行動(dòng)計(jì)劃
戴明環(huán)：PDCA
推舉法：確定監(jiān)督人和里程碑
頭腦風(fēng)暴：獎(jiǎng)懲措施
團(tuán)隊(duì)記憶：工具回顧
收獲墻：我的收獲
講師背景| Introduction to lecturers
全球No.1銷(xiāo)售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Miller Heiman Group(原名AchieveGlobal)大師級(jí)講師（Master Trainer）
愛(ài)引導(dǎo)研修會(huì)理事
英國(guó)國(guó)際培訓(xùn)師在華協(xié)會(huì)理事
PCT教練式培訓(xùn)首批認(rèn)證講師
GRAPE認(rèn)證引導(dǎo)師
著名溝通培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Persona認(rèn)證講師
首批Sandler電話(huà)銷(xiāo)售技巧認(rèn)證華人講師
銷(xiāo)售羅盤(pán)認(rèn)證講師
心理催眠師
10年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
駱先生先后在前五位的跨國(guó)IT企業(yè)供職16年，包括世界第一中間件公司BEA, Java語(yǔ)言的發(fā)明者Sun Microsystems，全球最大的主機(jī)廠(chǎng)商之一惠普公司，以及全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)公司Oracle，在職期間從技術(shù)工程師做起，并成功轉(zhuǎn)型為售前顧問(wèn)、大客戶(hù)經(jīng)理、區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，積累了豐富的銷(xiāo)售、溝通和管理經(jīng)驗(yàn)。
在Sun Microsystems任軟件部華東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)，淘寶網(wǎng)處于初建階段，用Java系統(tǒng)架構(gòu)搭建淘寶網(wǎng)后臺(tái)系統(tǒng)，保證淘寶網(wǎng)在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)經(jīng)受住了爆發(fā)式網(wǎng)絡(luò)流量沖擊。在擔(dān)任Xynapse總經(jīng)理期間，從無(wú)到有地組建和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在一年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了200%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在Oracle任全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)1000余名員工的各類(lèi)培訓(xùn)，建立企業(yè)培訓(xùn)體系，支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，提升部門(mén)地位，成為中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要 “高參”。
2010年加入全球知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Miller Heiman Group轉(zhuǎn)型成為職業(yè)培訓(xùn)師，在長(zhǎng)達(dá)7年的培訓(xùn)經(jīng)歷中，平均課堂得分高于4.5，是最受學(xué)員喜愛(ài)的講師之一。在講課過(guò)程中，駱老師善于運(yùn)用心理學(xué)及引導(dǎo)技術(shù)增強(qiáng)培訓(xùn)效果，使學(xué)員們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，產(chǎn)生行為轉(zhuǎn)變。學(xué)員們?cè)u(píng)價(jià)他的風(fēng)格是：互動(dòng)性強(qiáng)、親切、邏輯、實(shí)用。
銷(xiāo)售技巧課程系列
探尋潛在客戶(hù)
顧問(wèn)型銷(xiāo)售
SPIN
復(fù)雜型銷(xiāo)售策略
戰(zhàn)略銷(xiāo)售
雙贏談判
銷(xiāo)售經(jīng)理課程系列
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售管理
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)
成功領(lǐng)導(dǎo)力課程系列
成功經(jīng)理人必備技能
性格與溝通
處理沖突
輔導(dǎo)他人
目標(biāo)績(jī)效管理
激勵(lì)員工
創(chuàng)建敏捷團(tuán)隊(duì)
解決問(wèn)題
變革管理
時(shí)間管理
職業(yè)素養(yǎng)
引導(dǎo)成功的會(huì)議
售后服務(wù)課程系列
提升全面客戶(hù)體驗(yàn)
創(chuàng)建卓越客戶(hù)體驗(yàn)
引導(dǎo)客戶(hù)談話(huà)
處理客戶(hù)投訴
拓展客戶(hù)關(guān)系
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
震撼客戶(hù)的心弦
TTT課程系列
合格培訓(xùn)師必備技能
卓越培訓(xùn)師必備技能
金融行業(yè)：中銀證券、招商銀行、通用再保險(xiǎn)、嘉惠國(guó)際（漢莎子公司）
房地產(chǎn)行業(yè)：保利集團(tuán)、宜家薈聚、瑞安房地產(chǎn)
IT&互聯(lián)網(wǎng)：甲骨文、上海電信、盛大網(wǎng)絡(luò)、和碩科技、聯(lián)想集團(tuán)、會(huì)暢通訊
酒店行業(yè)：四季酒店、費(fèi)爾蒙酒店、諾富特酒店、亞朵酒店
快消&零售：方太、達(dá)能、費(fèi)列羅、Mars、歐派、百威、P&G、GeneralMill
汽車(chē)行業(yè)：Hertz、奔馳、三菱、Bosch、聯(lián)合汽車(chē)電子、Westeon、大眾、安吉
制造業(yè)：泰科電子、愛(ài)勵(lì)鋁業(yè)、三菱電機(jī)、日立、GE、福斯、科朗、柯尼卡美能達(dá)
醫(yī)藥行業(yè)：雅培、雀巢、博樂(lè)、羅氏、強(qiáng)生、武田、安斯泰來(lái)、酷博、Eppendorf
咨詢(xún)行業(yè)：韜?；輴偂⒚廊A認(rèn)證、51JOB、白馬、中青旅、Cretio、找鋼網(wǎng)、伽利略
化工行業(yè)：英國(guó)石油、齊華頓、AkzoNobel、帝斯曼、PPG、巴斯夫、Evonik
物流行業(yè)：德邦物流、ECULine、集保
生物環(huán)保：Genus、天邦、泓濟(jì)、威孚、中科實(shí)業(yè)
學(xué)員反饋
• 老師非常有邏輯，討論但并不跑題，放得開(kāi)收得攏。理論結(jié)合實(shí)際的演練讓我發(fā)現(xiàn)自身的不足。要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師還要向老師學(xué)習(xí)。
--羅氏制藥培訓(xùn)師
• 我感到尋問(wèn)的步驟很有用，一步一步總結(jié)客戶(hù)的談話(huà)內(nèi)容，一方面幫助自己獲得客戶(hù)核心信息，另一面客戶(hù)也更加認(rèn)同你。回想一下，原來(lái)駱老師在上課也在用呀！
--博世汽車(chē)診斷銷(xiāo)售
• 表?yè)P(yáng)他人，積極正面，換位思考，溝通，多用開(kāi)放式提問(wèn)，駱老師在課上用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了這些領(lǐng)導(dǎo)力原則，學(xué)員都很開(kāi)心，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。
--上海電信培訓(xùn)部滕老師
• 駱老師在課堂上舉手投足，都讓我感悟到“學(xué)以致用”的深刻含義。掌握好與上級(jí)和下級(jí)溝通的技巧，馬上去用！
--方太KA經(jīng)理
--科騰化工部門(mén)經(jīng)理
--歐派公司總經(jīng)理
--Komax公司技術(shù)經(jīng)理
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線(xiàn)課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目
工廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢(xún)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
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700門(mén)在線(xiàn)課程,任選10門(mén)課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
專(zhuān)屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面
熱線(xiàn)咨詢(xún)
周一至周日9:00-18:00
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