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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中基層管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
團隊是由人組成的，團隊的績效是通過人的努力而達成的，而人做事的積極性又影響了績效成果的產(chǎn)出。為了提升團隊績效，必須要持續(xù)激勵員工。通過傳統(tǒng)胡蘿卜加大棒的方式激勵員工，有時會發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象：
1.激勵只能起短期作用；
2.員工過度依賴上級，失去主動性；
3.破壞團隊團結(jié)；
4.團隊領(lǐng)導者為如何激勵團隊成員傷透腦筋。
這時，滿足員工的心理需求，產(chǎn)生持續(xù)的內(nèi)部驅(qū)動力，持續(xù)激勵員工才能使團隊績效得到提升。
課程收益| Program Benefits
此次為期2天的課程，旨在幫助參與者：
認識并努力滿足員工的三種基本心理需求，營造激勵型的工作環(huán)境；
掌握七種常用的激勵工具；
接納不同年齡段的員工，利用不同年齡段的特點激發(fā)員工內(nèi)動力；
掌握激勵虛擬團隊的技能。
課程大綱| Course Outline
第一章. 營造激勵型工作環(huán)境
分析員工內(nèi)心中最根本的三大心理需求-能力、關(guān)系和自主，用心理需求的內(nèi)驅(qū)力激勵員工，用激勵的最佳實踐三部曲營造激勵型的工作環(huán)境。
共同需求
故事：大象跳舞的啟示
激勵三要素
錄像：三種心理需求
三種心理需求
雙人活動：巔峰工作體驗
大組活動：我的心理需求
個人活動：《應用指南》第一部分
激勵類型
錄像:兩種激勵類型
分組活動：兩種激勵類型情境
兩種激勵類型優(yōu)劣勢
個人活動：《應用指南》第二部分
激勵的最佳實踐
自我評測：我做得怎么樣？
錄像：挑戰(zhàn)的情境1-6
角色扮演：從員工角度看問題
分組討論：支持心理需求
個人活動：《應用指南》第三部分
分組活動：紅色規(guī)則vs藍色規(guī)則
個人活動：《應用指南》第四部分
第二章. 常用激勵工具
掌握7種常用非物質(zhì)激勵手段，使管理者可以在日常工作中用多種方式激勵員工。
案例分析：邁侖激勵員工
個人活動：常用激勵工具自評
工具一：設定明確標準
分組活動：登峰造極
設定明確標準要點
個人活動：應用工具一
工具二：期望最好的結(jié)果
錄像：死亡爬行
期望最好結(jié)果要點
個人活動：期望最好結(jié)果小貼士
個人活動：應用工具二
工具三：關(guān)注他人
關(guān)注他人要點
大組活動：找金子
關(guān)注他人的作用
關(guān)注他人的方法
個人活動：應用工具三
工具四：賞識個性化
大組活動：雙因素選擇
分組討論：個性化方案
個人活動：應用工具四
工具五：講述故事
講述故事要點
分組活動：重講老故事
個人活動：應用工具五
工具六：共同慶祝
錄像：慶祝
分組討論：慶祝方式
個人活動：應用工具六
工具七：樹立榜樣
樹立榜樣要點
應用工具七
第三章. 激勵不同年齡段的員工
管理不同年齡段的員工雖然會有代溝，但也可用其所長。管理者不能先入為主，對某些員工抱有偏見，而是用寬容的心態(tài)，用其所長。在這種能力被認可并能發(fā)揮所長的環(huán)境，每個員工都能積極工作。
錄像：工作中的挑戰(zhàn)
分組活動：我與他們
年齡成見的負面影響
個人活動：十二征兆
分組活動：如何運用年齡特點激勵員工
最佳實踐
錄像：最佳實踐范例
分組活動：應用最佳實踐
第四章. 領(lǐng)導虛擬團隊
遠程團隊或臨時組件的團隊都稱為虛擬團隊。管理者要么鞭長莫及，要么缺乏法定的權(quán)力，導致能使用的物質(zhì)激勵手段也非常有限，所以只能運用滿足員工三種心理需求的內(nèi)激勵措施，激發(fā)員工個人的主觀能動性，從而達成虛擬團隊的績效目標。
虛擬團隊的挑戰(zhàn)
虛擬團隊領(lǐng)導者的誤區(qū)
錄像：出了什么問題？
分組討論：虛擬團隊領(lǐng)導者的誤區(qū)
凝聚團隊
錄像：遠程會議
自我評測：ROAR原則
ROAR原則
分組活動：組織團隊會議
獲得個人承諾
三種心理需求
錄像：遠程溝通
獲得個人承諾的關(guān)鍵行動
角色演練：獲得個人承諾
感悟與行動計劃
講師背景| Introduction to lecturers
全球No.1銷售培訓機構(gòu)Miller Heiman Group(原名AchieveGlobal)大師級講師（Master Trainer）
愛引導研修會理事
英國國際培訓師在華協(xié)會理事
PCT教練式培訓首批認證講師
GRAPE認證引導師
著名溝通培訓機構(gòu)Persona認證講師
首批Sandler電話銷售技巧認證華人講師
銷售羅盤認證講師
心理催眠師
10年以上培訓經(jīng)驗
駱先生先后在前五位的跨國IT企業(yè)供職16年，包括世界第一中間件公司BEA, Java語言的發(fā)明者Sun Microsystems，全球最大的主機廠商之一惠普公司，以及全球領(lǐng)先的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫公司Oracle，在職期間從技術(shù)工程師做起，并成功轉(zhuǎn)型為售前顧問、大客戶經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理，全國培訓經(jīng)理，積累了豐富的銷售、溝通和管理經(jīng)驗。
在Sun Microsystems任軟件部華東區(qū)銷售經(jīng)理時，淘寶網(wǎng)處于初建階段，用Java系統(tǒng)架構(gòu)搭建淘寶網(wǎng)后臺系統(tǒng)，保證淘寶網(wǎng)在運行開始時經(jīng)受住了爆發(fā)式網(wǎng)絡流量沖擊。在擔任Xynapse總經(jīng)理期間，從無到有地組建和培養(yǎng)團隊，帶領(lǐng)團隊在一年內(nèi)就實現(xiàn)了200%的業(yè)務增長。在Oracle任全國培訓經(jīng)理期間，負責1000余名員工的各類培訓，建立企業(yè)培訓體系，支撐業(yè)務戰(zhàn)略，提升部門地位，成為中國區(qū)業(yè)務增長的重要 “高參”。
2010年加入全球知名的培訓機構(gòu)Miller Heiman Group轉(zhuǎn)型成為職業(yè)培訓師，在長達7年的培訓經(jīng)歷中，平均課堂得分高于4.5，是最受學員喜愛的講師之一。在講課過程中，駱老師善于運用心理學及引導技術(shù)增強培訓效果，使學員們在快樂中學習，產(chǎn)生行為轉(zhuǎn)變。學員們評價他的風格是：互動性強、親切、邏輯、實用。
銷售技巧課程系列
探尋潛在客戶
顧問型銷售
SPIN
復雜型銷售策略
戰(zhàn)略銷售
雙贏談判
銷售經(jīng)理課程系列
專業(yè)銷售管理
專業(yè)銷售輔導
成功領(lǐng)導力課程系列
成功經(jīng)理人必備技能
性格與溝通
處理沖突
輔導他人
目標績效管理
激勵員工
創(chuàng)建敏捷團隊
解決問題
變革管理
時間管理
職業(yè)素養(yǎng)
引導成功的會議
售后服務課程系列
提升全面客戶體驗
創(chuàng)建卓越客戶體驗
引導客戶談話
處理客戶投訴
拓展客戶關(guān)系
團隊協(xié)作
震撼客戶的心弦
TTT課程系列
合格培訓師必備技能
卓越培訓師必備技能
金融行業(yè)：中銀證券、招商銀行、通用再保險、嘉惠國際（漢莎子公司）
房地產(chǎn)行業(yè)：保利集團、宜家薈聚、瑞安房地產(chǎn)
IT&互聯(lián)網(wǎng)：甲骨文、上海電信、盛大網(wǎng)絡、和碩科技、聯(lián)想集團、會暢通訊
酒店行業(yè)：四季酒店、費爾蒙酒店、諾富特酒店、亞朵酒店
快消&零售：方太、達能、費列羅、Mars、歐派、百威、P&G、GeneralMill
汽車行業(yè)：Hertz、奔馳、三菱、Bosch、聯(lián)合汽車電子、Westeon、大眾、安吉
制造業(yè)：泰科電子、愛勵鋁業(yè)、三菱電機、日立、GE、福斯、科朗、柯尼卡美能達
醫(yī)藥行業(yè)：雅培、雀巢、博樂、羅氏、強生、武田、安斯泰來、酷博、Eppendorf
咨詢行業(yè)：韜?；輴偂⒚廊A認證、51JOB、白馬、中青旅、Cretio、找鋼網(wǎng)、伽利略
化工行業(yè)：英國石油、齊華頓、AkzoNobel、帝斯曼、PPG、巴斯夫、Evonik
物流行業(yè)：德邦物流、ECULine、集保
生物環(huán)保：Genus、天邦、泓濟、威孚、中科實業(yè)
學員反饋
• 老師非常有邏輯，討論但并不跑題，放得開收得攏。理論結(jié)合實際的演練讓我發(fā)現(xiàn)自身的不足。要成為優(yōu)秀的培訓師還要向老師學習。
--羅氏制藥培訓師
• 我感到尋問的步驟很有用，一步一步總結(jié)客戶的談話內(nèi)容，一方面幫助自己獲得客戶核心信息，另一面客戶也更加認同你?；叵胍幌?，原來駱老師在上課也在用呀！
--博世汽車診斷銷售
• 表揚他人，積極正面，換位思考，溝通，多用開放式提問，駱老師在課上用實際行動實踐了這些領(lǐng)導力原則，學員都很開心，在快樂中學習。
--上海電信培訓部滕老師
• 駱老師在課堂上舉手投足，都讓我感悟到“學以致用”的深刻含義。掌握好與上級和下級溝通的技巧，馬上去用！
--方太KA經(jīng)理
--科騰化工部門經(jīng)理
--歐派公司總經(jīng)理
--Komax公司技術(shù)經(jīng)理
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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中層管理內(nèi)訓
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人才梯隊建設咨詢項目
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個人效能公開課
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