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企業(yè)內(nèi)訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址：
關鍵字：
成為卓越培訓師

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學員背景| Course Background

參加對象：企業(yè)內(nèi)訓師

授課形式：內(nèi)訓

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

許多企業(yè)內(nèi)訓師口才很好，認為所謂培訓就是將手中的講稿演講出來。但培訓遠不僅僅是演講那么簡單。許多培訓師都遇到過以下的挑戰(zhàn)：
1.臺上口若懸河，臺下興趣缺缺；
2.總有一些學員在挑戰(zhàn)自己；
3.有些教材沒有新意，又不得不講；
4.同樣的內(nèi)容，一批學員聽得興趣盎然，另一批學員卻覺得索然無味。
如何能解決以上的挑戰(zhàn)，讓所有學員都能樂在其中，給培訓課堂評分打高分。這是每個培訓師都夢寐以求的事情。

課程收益| Program Benefits

此次為期2天的課程，旨在幫助參與者：
理解成人學習特點；
掌握課程設計原理；
理解培訓師在課堂上的三種角色；
掌握給予反饋的技巧；
展現(xiàn)出培訓師的專業(yè)形象；
掌握引導討論的技巧；
掌握管理活動的技巧；
學會處理挑釁性行為。

課程大綱| Course Outline

第一章.成人學習特點
互助式學習環(huán)境
成人學習特點
學習動機
學習特點
學習風格：VAK
學習環(huán)境
錄像：營造舒適的學習環(huán)境-負面示范
第二章.課程設計原理
成人學習過程
課程設計CAADA原則
卓越培訓師必備十項技能
第三章.培訓師的角色
培訓師的三種角色：管理者、指導者、引導者
錄像：勞拉的角色
分組練習：選擇培訓師的角色
第四章.給予反饋
給予反饋步驟：聆聽、判斷、反饋
雙人練習：聆聽-辯論賽
反饋
分組活動：字斟句酌，變負為正
提供改進建議：優(yōu)點、顧慮、建議
分組活動：提供改進建議
大組演練：給予反饋
第五章.專業(yè)形象
消除緊張
激活課堂
講師影響力
語音語調練習：講故事
大組演練：專業(yè)形象
第六章.主持生動而有力度的討論
討論的類別
引導討論
問題類型
錄像：引導討論
跟進問題
大組演練：引導討論
第七章.管理活動
大組活動：撕紙
管理活動關鍵行動：介紹、實施、小結
雙人練習：介紹性陳述
大組演練：管理活動
第八章.處理挑釁性行為
挑釁性行為：過度參與，侵略性參與，不參與
大組活動：辨別挑戰(zhàn)性行為
錄像：處理過度參與
錄像：處理侵略性參與
分組活動：處理挑戰(zhàn)性活動
處理挑戰(zhàn)性行為：非評價性反饋，接球拋球技術，停車場
綜合演練
感悟與行動計劃

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|駱桓旭老師

講師簡介 / About the Program Leader


全球No.1銷售培訓機構Miller Heiman Group(原名AchieveGlobal)大師級講師（Master Trainer）

愛引導研修會理事

英國國際培訓師在華協(xié)會理事

PCT教練式培訓首批認證講師

GRAPE認證引導師

著名溝通培訓機構Persona認證講師

首批Sandler電話銷售技巧認證華人講師 

銷售羅盤認證講師

心理催眠師

10年以上培訓經(jīng)驗


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駱先生先后在前五位的跨國IT企業(yè)供職16年，包括世界第一中間件公司BEA,  Java語言的發(fā)明者Sun Microsystems，全球最大的主機廠商之一惠普公司，以及全球領先的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫公司Oracle，在職期間從技術工程師做起，并成功轉型為售前顧問、大客戶經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理，全國培訓經(jīng)理，積累了豐富的銷售、溝通和管理經(jīng)驗。

在Sun Microsystems任軟件部華東區(qū)銷售經(jīng)理時，淘寶網(wǎng)處于初建階段，用Java系統(tǒng)架構搭建淘寶網(wǎng)后臺系統(tǒng)，保證淘寶網(wǎng)在運行開始時經(jīng)受住了爆發(fā)式網(wǎng)絡流量沖擊。在擔任Xynapse總經(jīng)理期間，從無到有地組建和培養(yǎng)團隊，帶領團隊在一年內(nèi)就實現(xiàn)了200%的業(yè)務增長。在Oracle任全國培訓經(jīng)理期間，負責1000余名員工的各類培訓，建立企業(yè)培訓體系，支撐業(yè)務戰(zhàn)略，提升部門地位，成為中國區(qū)業(yè)務增長的重要 “高參”。

2010年加入全球知名的培訓機構Miller Heiman Group轉型成為職業(yè)培訓師，在長達7年的培訓經(jīng)歷中，平均課堂得分高于4.5，是最受學員喜愛的講師之一。在講課過程中，駱老師善于運用心理學及引導技術增強培訓效果，使學員們在快樂中學習，產(chǎn)生行為轉變。學員們評價他的風格是：互動性強、親切、邏輯、實用。




培訓課程 / Training courses

銷售技巧課程系列
探尋潛在客戶
顧問型銷售
SPIN
復雜型銷售策略
戰(zhàn)略銷售
雙贏談判

銷售經(jīng)理課程系列
專業(yè)銷售管理
專業(yè)銷售輔導

成功領導力課程系列
成功經(jīng)理人必備技能
性格與溝通
處理沖突
輔導他人
目標績效管理
激勵員工
創(chuàng)建敏捷團隊
解決問題
變革管理
時間管理
職業(yè)素養(yǎng)
引導成功的會議

售后服務課程系列
提升全面客戶體驗
創(chuàng)建卓越客戶體驗
引導客戶談話
處理客戶投訴
拓展客戶關系
團隊協(xié)作
震撼客戶的心弦

TTT課程系列
合格培訓師必備技能
卓越培訓師必備技能



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融行業(yè)：中銀證券、招商銀行、通用再保險、嘉惠國際（漢莎子公司）

房地產(chǎn)行業(yè)：保利集團、宜家薈聚、瑞安房地產(chǎn)

IT&互聯(lián)網(wǎng)：甲骨文、上海電信、盛大網(wǎng)絡、和碩科技、聯(lián)想集團、會暢通訊

酒店行業(yè)：四季酒店、費爾蒙酒店、諾富特酒店、亞朵酒店

快消&零售：方太、達能、費列羅、Mars、歐派、百威、P&G、GeneralMill

汽車行業(yè)：Hertz、奔馳、三菱、Bosch、聯(lián)合汽車電子、Westeon、大眾、安吉

制造業(yè)：泰科電子、愛勵鋁業(yè)、三菱電機、日立、GE、福斯、科朗、柯尼卡美能達

醫(yī)藥行業(yè)：雅培、雀巢、博樂、羅氏、強生、武田、安斯泰來、酷博、Eppendorf

咨詢行業(yè)：韜?；輴偂⒚廊A認證、51JOB、白馬、中青旅、Cretio、找鋼網(wǎng)、伽利略

化工行業(yè)：英國石油、齊華頓、AkzoNobel、帝斯曼、PPG、巴斯夫、Evonik

物流行業(yè)：德邦物流、ECULine、集保

生物環(huán)保：Genus、天邦、泓濟、威孚、中科實業(yè)

 

學員反饋

•      老師非常有邏輯，討論但并不跑題，放得開收得攏。理論結合實際的演練讓我發(fā)現(xiàn)自身的不足。要成為優(yōu)秀的培訓師還要向老師學習。

--羅氏制藥培訓師

•      我感到尋問的步驟很有用，一步一步總結客戶的談話內(nèi)容，一方面幫助自己獲得客戶核心信息，另一面客戶也更加認同你?；叵胍幌?，原來駱老師在上課也在用呀！

--博世汽車診斷銷售

•      表揚他人，積極正面，換位思考，溝通，多用開放式提問，駱老師在課上用實際行動實踐了這些領導力原則，學員都很開心，在快樂中學習。

--上海電信培訓部滕老師

•      駱老師在課堂上舉手投足，都讓我感悟到“學以致用”的深刻含義。掌握好與上級和下級溝通的技巧，馬上去用！

                                                  --方太KA經(jīng)理

•      非常喜歡駱駝老師的引導式授課方式，受益很多，收獲頗豐。回來以后就用到了根據(jù)優(yōu)先級確定目標的思路，清晰了很多。

--科騰化工部門經(jīng)理

•      人才是可以培養(yǎng)的！培訓切中要害！希望幫助制定完整的全年培訓計劃。

--歐派公司總經(jīng)理

•      拓展客戶關系的課程遠遠超出我的預期！我會要求下屬將其落實在工作中。

--Komax公司技術經(jīng)理



服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

視頻資訊

Video Information

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AI效能提升 × HR實戰(zhàn)干貨 × 領導力精要，前沿管理智慧每周更新，
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企業(yè)視頻號


官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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