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培訓講師

Teacher Introduction

企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF In-house training

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    珀菲特顧問|曾詩斯老師

    講師簡介 / About the Program Leader

    曾詩斯老師   職場效能提升專家

    12年省級媒體及培訓授課經驗

    國際注冊高級禮儀培訓師

    國家教育部認證高級禮儀指導師

    禮儀素養(yǎng)提升實戰(zhàn)派訓練導師

    全國首屆直播培訓大賽聲形導師

    國際6S情商實踐認證講師

    曾任：湖南公共頻道新聞節(jié)目丨記者

    曾任：湖南衛(wèi)視氣象節(jié)目丨主持人

    曾任：廣東五葉神集團丨培訓經理

    擅長領域：商務禮儀、服務禮儀、溝通表達、職業(yè)素養(yǎng)、主持培訓、聲音塑造……

    曾詩斯老師擁有12年省級媒體及培訓授課經驗，曾為中鐵一局、二局分公司、廣州白云機場股份公司、周六福珠寶集團等企業(yè)進行職場商務形象禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、溝通表達等系列課程培訓，累計學員共30000+，課程滿意度達96%。

     

    實戰(zhàn)經驗：

    ※塑造“職業(yè)化”角色素養(yǎng)：老師曾任職于湖南電視臺主持人，對于職業(yè)精神、商務禮儀等方面有著獨特的見解，了解政府各層級官員、企事業(yè)單位高層領導及客戶的接待流程，為接待小組專業(yè)職業(yè)心態(tài)塑造、崗位責任心提升等課程輔導，在服務接待中贏得客戶及政府人員的高度贊譽，助力企業(yè)打造一支專業(yè)的員工高素質隊伍。

    ※打造“專業(yè)化”溝通表達：由于出色的溝通表達能力，多次擔任政府及企業(yè)舉辦的“獻禮新中國成立70周年社工故事大賽”、“紅色之旅經典詩文朗誦比賽”等活動的特邀評委。同時結合自身專業(yè)能力及經驗，針對性的對企業(yè)員工進行多維度溝通表達輔導，帶動學員敢說、善于展示，提升企業(yè)與員工間的溝通效能。

    ※建立“落地化”職業(yè)能力：憑借多年媒體實戰(zhàn)、企業(yè)輔導實戰(zhàn)經驗，將湖南娛樂精神與企業(yè)文化正能量充分結合，賦能于企業(yè)內部主持人培養(yǎng)、展廳專業(yè)講解員培養(yǎng)，幫助企業(yè)提升企業(yè)文化品牌活動的綜合水平，同時重視企業(yè)專業(yè)人才的定制輔導精準度，建立“長時間觀念入心、短時間技能落地”的培訓方式，讓員工找到內在驅動力，提升個人與組織的優(yōu)質品牌建立。

     

    近期代表授課案例：

    ▲ 曾為中國銀行進行《職場禮儀與素養(yǎng)提升》課程培訓，結合銀行業(yè)崗位特點，將實用禮儀融入到課程，學員紛紛反饋拓展了知識面，也加強了個人未來工作中商務往來的交流能力，同期進行《服務禮儀與投訴處理》的返聘課程。

    ▲ 曾為周大福集團員工中層正副職和基層員工進行《職場高效溝通力》課程培訓，將職場角色及課程核心知識點融入，幫助員工提升職場溝通能力，得到企業(yè)的一致好評，現(xiàn)場直接加設《商務菁英形象塑造與接待禮儀》課程。

    ▲ 曾為深圳市鼎信通達有限公司儲備干部進行《職場高效溝通》，運用通俗易懂的故事和案例，課程落地性強，得到培訓負責人高度評價，現(xiàn)場直接加設《商務菁英形象塑造》，并在再次指定曾老師為新進員工進行《職業(yè)化素養(yǎng)》，成為企業(yè)現(xiàn)場直接返聘頻次最高講師。

    ▲ 曾為廣州白云機場安保服務公司進行《員工向上匯報與有效溝通》課程培訓，清晰知曉自己的工作職責與工作內容，正確而準確的向上匯報工作，成為上級領導信任和依賴的對象。現(xiàn)場好評連連，直接加設《職場幸福力提升》課程。

    ▲ 曾為鵬廣達地產集團進行《地產精英禮儀素養(yǎng)提升》專題系列課程培訓，幫助集團綜合部門、售樓案場、物業(yè)公司三個板塊人員，針對性的貼合工作及服務場景進行授課，通過實戰(zhàn)演練強化培訓效果，因效果顯著，獲得集團領導認可，返聘老師為集團各板塊進行《服務禮儀與服務意識》等系列培訓與輔導。

    ▲ 曾為金龍魚集團進行《大客戶銷售禮儀與溝通》課程培訓，針對學員崗位實際情況，將職業(yè)素養(yǎng)、思維心態(tài)加入到客戶銷售禮儀溝通課程，優(yōu)化課程結構，讓學員具備由內而外清晰知曉：如何做才是對客戶最尊重的行為體現(xiàn)。

    ▲ 參與大明宮國家遺址公園《對客服務能力SOP特訓營》21天項目培訓，以全流程、高品質的體系培訓，幫助學員獲得優(yōu)質服務，項目結束跟進督導，全面提升員工的對客服務能力。

    ▲ 曾為中國建設銀行進行《“青春建言”主持人大賽訓練營》課程培訓，以線上輔導+線下實戰(zhàn)針對性訓練的方式，將語言、角色、舞臺臺風、呈現(xiàn)技巧等方面幫助學員做多維度實戰(zhàn)練習，以迅速落地化的方式進行主持人大賽呈現(xiàn)，得到銀行方高管的高度認可，參營學員在后續(xù)工作實踐中有效得到提升。

    培訓課程 / Training courses

    高端禮儀類

    《禮由心生 儀顯品牌——商務禮儀與精英形象管理》

    《禮顯正氣 章有格局——政務禮儀與公仆形象塑造》

    《卓越服務 賦能品牌——五星服務禮儀與溝通技巧》

    《禮學應用 彰顯規(guī)格——高端商務接待與會務管理》

    職場效能類

    《打造幸福力——職場人的效能管理課》

    《打造競爭力——職場人的職業(yè)素養(yǎng)課》

    《“聲”動舞臺——企業(yè)主持人場景化訓練》

    《“聲”入人心——商務場景化聲音應用訓練》


    代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

    部分服務客戶：

    政府國企單位：廣州鋼鐵集團、中國通信建設第四工程局、中鐵一局廣州分公司、中鐵二局深圳分公司、中建三局深圳分公司、中建四局深圳分公司、中核集團海得威生物科技、珠海市社會福利中心、河北唐山人力資源、山東濟寧國投有限公司、四川成都黨校、廣州工業(yè)控股集團、中交投資南京、深圳市鹽田區(qū)政府窗口、昆藥集團、中電建路橋集團、深圳市紫光同創(chuàng)電子、華工智能云科技、廣東特建發(fā)東部投資、中交航天局、珠海正方控股、廣東江門西部沿海高速、臺州文旅集團、黃山文旅集團、深圳勵劍集團、廣東東莞水務公司、中電建環(huán)境分公司等

    服務行業(yè)：諾普信農業(yè)股份有限公司、珠海保安集團、深圳鹽田保安服務公司、廣州白云機場安保集團、廣州白云機場股份、湖南氣象影視中心、合正物業(yè)服務公司、深圳市社工協(xié)會、深圳市少年宮、智高點知識產權運營有限公司、華輝人力集團有限公司、深圳巴士集團、山東微山湖景區(qū)等

    房地產行業(yè)：碧桂園地產惠深區(qū)域、珠江投資地產深圳分公司、大百匯集團地產公司、深圳市彭成集團、合正集團物業(yè)公司、深圳保眾物業(yè)、中交投資集團地產分公司、深圳鵬廣達地產、深圳勤誠達地產、深圳銘興地產等

    通信行業(yè)：中國聯(lián)通東莞分公司、中國聯(lián)通佛山分公司、中國移動貴州分公司、中國移動江門分公司、中國移動汕尾分公司、云南通信產業(yè)服務公司、中國電信上海分公司、中國移動成都分公司、中國電信韶關分公司等

    煙草行業(yè)：湖北中煙、湖南中煙、四川中煙、南寧煙草、廣西中煙等

    金融/銀行：中國銀行蘇州分行、中國銀行鶴崗分行、中國建設銀行貴陽分行、中國建設銀行廈門分行、中國建設銀行廣州分行、招商銀行廣州分行、華夏銀行哈爾濱分行、華夏銀行東莞分行、南京銀行、江蘇銀行、宜賓工行、興業(yè)銀行、農商行等

    電力/電網(wǎng)：煙臺國家電網(wǎng)、銀川國家電網(wǎng)、四川電力等

    金融保險行業(yè)：太平人壽廣東分公司、中國人保廣東分公司、太平洋人壽廈門分公司、太平洋證券廣東分公司、平安普惠東莞分公司、中國人壽嘉興分公司等

    其他行業(yè)：周大福珠寶集團、周六福珠寶集團、深圳明豐珠寶、金利珠寶有限公司、深圳酒類行業(yè)協(xié)會、深圳市吉祥文化傳媒、湖南財金教育集團、上海金橋集團、深圳鼎信通達有限公司、深圳華僑城酒店、廣東五葉神品牌集團、阿里山文化傳播、厚工坊酒業(yè)、廣東佛山藍德堡公司、上海金龍魚集團、廣州市自來水公司、廣東江門卡迪共享公司、珠海湯臣倍健、杭州碧捷電商、深圳市帝邁醫(yī)療、暨南大學、浙江臺州華海藥業(yè)公司等

     

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數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

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Karen /鄭老師