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培訓講師

Teacher Introduction

企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF In-house training

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    珀菲特顧問|唐小婉老師

    講師簡介 / About the Program Leader

    唐小婉老師  資深禮儀專家

    高級禮賓師高級禮儀培訓導師

    公務員禮儀知識競賽專家評委

    黨校公務員禮儀特聘客座教授

    北京禮儀學院學術委員會委員

    全國專業(yè)人才教育專家委員會禮儀委員

    教育部《中小學文明禮儀教育讀本》執(zhí)行主編


    從業(yè)經驗與實戰(zhàn)背景：

    唐老師擁有十八年學校教育教學經歷，具有豐富教學經驗，扎實的教育專業(yè)理論基礎和豐富的教學經驗。

    唐老師曾任八年公司總裁，負責公司的管理運營兼公司企業(yè)培訓首席講師。曾為上千家企事業(yè)單位及政府機關策劃舉辦各類慶典、活動、會議、文化展；為各類企業(yè)提供過形象管理咨詢。具有豐富的活動營銷策劃，現(xiàn)場管理經驗；對服務接待執(zhí)行，展會活動，會議接待，服務管理，服務營銷管理具有豐富的培訓及實戰(zhàn)經驗。

    唐老師迄今為止已經有十六年的企業(yè)培訓經歷。在理論與實踐中，借鑒國內外先進教育教學理念，形成了獨特的培訓風格，注重職業(yè)素養(yǎng)的教育，倡導禮儀文化的傳承。曾為政府機關、事業(yè)單位、上市公司、金融、科技、交通、通信、電力、地產及其他各個行業(yè)做過大量的培訓；豐富的培訓經驗，深厚的專業(yè)知識，資深的行內經歷，成為武漢大學、浙江大學，浙江工商大學、華中科技大學、中山大學、暨南大學、上海交通大學、上海財經大學、深圳南方科技大學等高等學府的總裁班特聘講師。


    禮儀輔導案例：

    ¤2016年11月深圳建設銀行服務禮儀大賽教練，輔導隊伍獲得優(yōu)異成績

    ¤2016年8月孝感農商行服務禮儀大賽教練，輔導隊伍獲得第一名

    ¤2015年9月寧夏農商行服務禮儀大賽總教練

    ¤2015年8月全國郵政營銷大賽河南代表隊商務禮儀教練，河南代表隊榮獲全國第一名

    ¤2015年7月輔導中國移動監(jiān)控班組技能大比武重慶分公司獲得優(yōu)異成績

    ¤2012年8月為斯巴魯汽車培訓輔導的選手全國銷售服務大賽獲華南區(qū)銷售比武綜合第二名

    ¤2011年6月禮儀專欄《小婉講禮儀》獲廣東新聞獎報紙副刊評選好專欄獎

    ¤2011年5月?lián)紊钲谑澜绱髮W生運動會“百萬市民學禮儀”禮儀專家

    ¤2010年8月為郵儲銀行培訓輔導選手獲廣東省郵政儲蓄銀行系統(tǒng)禮儀大賽季軍

    ¤2010年9月為公務員禮儀知識競賽培訓并擔任專家評委

    ¤2009年為窗口服務行業(yè)禮儀大賽培訓輔導的參賽單位分別獲第一、第二、第三名

    ¤2008年為旅游小姐總決賽培訓總教練并擔任評委會主任

    ¤2008年為國際瑤族公主選拔賽培訓教練

    ¤2004年為服務接待系統(tǒng)“形象大使”培訓選手獲亞軍


    授課風格與經典課程：

    唐老師授課授課風格以語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。在培訓過程中將引用案例，實戰(zhàn)與情景訓練為一體，知識性與操作性并重，強化積極主動的“以對方為中心”意識，引導學員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質。


    培訓課程 / Training courses

    《魅力形象修煉》
    《高端商務禮儀》
    《新員工商務禮儀》
    《商務接待禮儀與會展服務》
    《從優(yōu)秀到卓越——政務禮儀》
    《門店銷售禮儀與主動服務營銷》
    《醫(yī)務人員服務禮儀與服務意識提升》
    《高級秘書、助理和行政人員技能提高訓練》


    代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

    著名企業(yè)：
    中石油、中國華電集團、中國國電集團、中海油、新希望集團、正大集團、寶鋼集團、昆鋼集團、中國南車集團、廣汽傳琪，廣汽本田，斯巴魯汽車、江鈴汽車、眾泰汽車，鹽田港、騰訊公司、海航集團、華潤集團、中鐵四局、中鐵三局、中鐵十一局、中鐵十二局，中建三局、中電建設集團、廣州越秀集團、越秀金控集團、廣州市政集團、廣東省電力集團、江西投資集團、星河集團、新華書店、華寶國際、西北核技術研究所、奧馬電器、新寶電器、中國人壽、天安保險、太平洋保險、獐子島集團、金立手機、華立集團、紅獅集團、雅迪科技、潤泰股份、李錦記、無限極、三陽百盛、海南望海國際、深圳科協(xié)、海格通信、香港鳳凰人生珠寶、七彩云南、六福珠寶、麥克維爾、中茂園林、名人婚紗、天長地久藝術攝影、廣東中煙、河南中煙、風行乳業(yè)、珠光集團、廣碩鞋業(yè)、錦龍集團、國珠集團、廣田集團、玖瓏紙業(yè)、毅力工業(yè)園、新中源、朗悅時裝、美即面膜、中達投資集團、鳳凰莊、邁德樂、美信貨運、鵬元資信、深水海納、瑞能集團……
    金融：
    中國建設銀行：河北分行、宿遷分行、南寧分行、四川分行、深圳分行，廣州分行、哈爾濱分行、肇慶分行、清遠分行、建行平陽支行……
    中國工商銀行：廣州分行、佛山工商銀行、廣西分行、石家莊分行、清遠分行及5個縣市支行……
    中國銀行：上海分行、內蒙分行、江蘇分行、四川分行、成都分行、衢州分行、廣州分行、深圳分行、中山分行、東莞分行、佛山分行、天津分行……
    郵政儲蓄銀行：海南省分行、上海郵政儲蓄銀行、河南郵儲銀行、溫州分行、駐馬店、三門峽、許昌分行，杭州分行、清遠市分行、防城港分行，深圳分行，東莞分行，佛山分行……
    中國農業(yè)銀行：清遠市分行及5個縣市支行、農業(yè)銀行廣西分行及8個地市分行、常德農行、山西農行、深圳農行、貴陽農行、銅仁分行、貴州黔東南中國農業(yè)銀行、重慶分行、佛山、肇慶分行……
    農村商業(yè)銀行：江西農信聯(lián)社、貴州農信社、山東省農信社、昆明農信社、連云港農信社、廣東信用省農、信聯(lián)社及十五個縣市農信社、廣西壯族自治區(qū)農村信用聯(lián)社及其十多個市縣農村信用聯(lián)社、桂城信用社、東莞農商行、仁化聯(lián)社、寧夏農商行、銅仁農商行、佛山、新會、農商行，孝感農商行、北京農商銀行、貴州農商行……
    其他各類銀行：廣東華興銀行、招商銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、廣州銀行、江蘇商業(yè)銀行、交通銀行揚州分行、中國人民銀行清遠市分行、上海浦東發(fā)展銀行南寧分行；山東德州銀行、上海銀行、中信銀行河南省分行、東莞銀行、晉商銀行、南洋商業(yè)銀行，浙商銀行、貴州銀行、錦州銀行、天津銀行、孝感銀行……
    通信/郵政：
    中國電信：上海電信、深圳電信、珠海電信、中山電信、汕頭電信、佛山電信、東莞電信，清遠電信及5縣市電信分公司……
    中國移動：廣東移動、重慶移動、防城港移動、深圳移動、南寧移動、百色移動、清遠移動……
    中國聯(lián)通：石家莊聯(lián)通、武漢聯(lián)通、四川聯(lián)通、清遠聯(lián)通……
    中國郵政：上海郵政、河南郵政、江西郵政、海南郵政、廣東郵政……
    政府/學校/團體/醫(yī)院：
    政府：廣州市政集團、山西省政協(xié)、吉林省公安廳、市政府機關事務局、廣東工商局、中山行政服務中心、花都人社局、肇慶高新區(qū)、清遠建設局、英德婦聯(lián)、攀枝花地稅、沭陽地稅局、云南地稅局、花都地稅局、清遠地稅局、清遠國稅局、梅州電視臺......
    學校：浙江大學，武漢大學，浙江工商大學、中山大學、暨南大學、上海財經大學、華中科技大學、清遠黨校、招銀大學、無限極大學、廣州科學中心、深港駕駛學校、深圳高級職業(yè)學院，雅迪商學院，華潤大學、浙江化工研究院……
    交通：昆明機場、內蒙機場、廣州地鐵、貴州高速，深圳高速、清連高速……
    醫(yī)院：梅州市第三人民醫(yī)院、茂名中醫(yī)院、江西大余中醫(yī)院、梅州市中醫(yī)院、婦幼保健院、河源人民醫(yī)院、河南楚氏骨科醫(yī)院……
    酒店：獅子湖國際大酒店、梅州富源大酒店、步步高酒店......
    電力：中廣核電集團、長治電力、南方電網、云浮電廠、粵電集團、惠州電廠、陽江供電、清遠供電、清新供電、臺山供電局、晉城國家電網、攀枝花電力集團、廣東電力局.......
    地產：頤杰.獅子湖、美林湖、恒福地產、壹號豪庭、珠海招商房地產、星河地產……

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數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師