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企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址：
關鍵字：
提問點睛 ——教練技術及云思維的管理應用

參加對象：

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數：2 天

授課形式：內訓

聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

“問”是會意字，含義為“用我們的口，打開對方的門”，也即打開心門的溝通?！奥}”字的更進一步說明了“聽完再講為王者”的內涵。高質量提問是教練技術的核心內涵，好的問題讓對方豁然開朗、看到方向，正所謂“提問點睛”?；ヂ摼W時代的競爭，不僅是ASK（態(tài)度、技能、知識）的競爭，更是思維方式的競爭！
云思維是凝聚了眾多的人類智慧，如：發(fā)散思維、彈性思維、逆向思維、游戲思維、動態(tài)思維、系統思維、大數據思維、混沌思維、非線性思維等，是解決企業(yè)實戰(zhàn)問題的有效破局工具。
《提問點睛——教練技術及云思維的管理應用》將教練技術與云思維工具有機融合，是管理者思維模式的迭代和升級，是面對新老問題的新工具。

課程收益| Program Benefits

1、 掌握教練角色發(fā)揮的若干行動指南
2、 掌握云思維工具對管理中棘手問題的分析方法
3、 課堂里生成直接的教練式落地問題和云思維管理舉措

課程大綱| Course Outline

1、 管理者的教練角色發(fā)揮
1.1 教練型管理者的特點
 商界領袖名言解讀
 關于“深沉厚重的人格“
 關于“正確的生活方法”
1.2 管理者的教練角色發(fā)揮
 指南針
 鏡子
 引導者
 催化劑
1.3 感受被教練的價值
 案例演練：引發(fā)真正目標與行動的提問
 分析：提問的立場與角度
 分析：提問的絲絲入扣

2、 教練在企業(yè)管理中的具體作用
2.1 為員工厘清目標，幫助員工訂立計劃
 關于業(yè)績目標設定的教練式溝通
 “CPU目標工具“的應用演練
2.2 沖破限制，提升能力
 如何讓員工“突破司空見慣”
 關于潛能與創(chuàng)意激發(fā)的教練式提問
2.3 溝通及管理風格對績效的影響
 聽、說、問的因人而異
 聽、說、問的因時而異
 聽、說、問的因事而異
2.4 自我學習與學習型組織建立
 提問式會議主持
 提問式行動促動
2.5 提升員工參加會議的投入度 
 場景研討：會議的討論熱烈程度該如何把控
 教練：會議“溫度“的把控者
2.6 從無視結果到以終為始
 視角決定著力點
 統一視角何其難
 教練：激發(fā)向外看

3、 教練技術及云思維工具應用及案例演練
3.1 AI欣賞式探詢的解讀與案例演練
 AI的核心
 AI欣賞面談演練
3.2 3F傾聽解讀與案例演練
 聽事實、聽感受、聽意圖
 管理溝通案例分析及演練
3.3 強有力提問的應用演練
 找出你的強有力問題
 案例：大家來找茬，問題在哪里
 教練提問的SMAR T化
3.4 雙輪矩陣解讀與案例演練
 直觀的圖形，豐富的內涵
 雙輪矩陣提問之角色扮演
3.5 云思維之根工具應用
 點、線、面、立體思維
 5%的可見與95%的不可見
 天盤應用舉例
3.6 云思維之云盤工具應用
 人員的細分
 事情的細分
 問題的聚焦
3.7 云思維之問題機會輪應用
 問題寫出來，機會自然來
 問題、機會輪流轉
3.8 課程回顧之教練式提問應用

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|周力之老師

講師簡介 / About the Program Leader

資深職業(yè)培訓師，顧問式培訓專家。專注于商務演講、新生代管理、客戶服務等方面。

2014”我是好講師”大賽全國總決賽30強，2018“我是好講師”全國大賽輔導老師；受聘為上海交通大學及多家咨詢機構特聘培訓師，上海培訓協會（STA）秘書長。

《魔力演講的六個引擎》原創(chuàng)導師，第一財經特約嘉賓。

曾任五百強企業(yè)（東方航空、中國太保等）服務運營管理處長、運營管理中心總經理助理等職。著有《服務贏銷》。

課程被工行、建行、招行、浦發(fā)、國泰君安、人保、國壽、平安、寶馬、奔馳、上汽、南航、微軟、GE、GUCCI、博世、百事可樂、老板電器等企業(yè)多次重復采購，好評如潮。


培訓課程 / Training courses

客戶服務類精品課
新生代管理類精品課
演講及TTT類精品課



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

課程中幽默風趣的案例，新穎的小故事融匯了現實生活及工作中的經驗和問題，受益匪淺。 （中國平安  劉賢慧）

案例落地，講授風趣，對實際工作問題的解決思路有很大幫助。（招商信諾 龍喆）

周老師的課程非常生動，能充分帶動學員的積極性，讓學員樂在其中，并能從中學到很多實用性的話術集錦。在傳達專業(yè)素質的同時，周老師的個人形象也極具大師典范，他在課堂上的從容、嚴謹、幽默，令人難忘?。ㄉ掀ㄓ?nbsp; 安景雙）

“道理大家都懂，只是改變很難”，周老師＂高效服務溝通培訓＂設計的巧妙之處，恰恰在于對溝通心法、服務意識的解讀與觸動，并直接引入工作情境，現場演練思維工具、溝通技法，共創(chuàng)話術，如同將諸多硬菜配以綿潤的美酒，化“尬聊”于無形，令服務溝通打動人心。學員都為周老師的精彩講解所感染，并引發(fā)了對于服務溝通更深層面的思考，受益匪淺。（GE醫(yī)療  Meggy）

培訓生動形象，所講內容能夠用不同的案例形式將所講內容表達出來，整體很好。參加過本次培訓我能以更好的心態(tài)來面對工作，并能以有效的方法和技巧來處理今后可能遇到的相關問題。 （寶馬中國   吳茜）

周老師講課風趣，舉例貼近生活，課程設計深入淺出，指導過程循循善誘，真正能做到學以致用。（雅培  萬莉）

從最初與周老師溝通培訓的需求到最后課程完美的呈現，不得不承認周老師是一位值得尊敬、值得再次邀請的老師，學員的反饋極高，好多學員都被周老師的熱情、敬業(yè)所感動，課程設計更是邏輯嚴謹，直扣主題，軟性技巧的課程，很難讓人記憶深刻，學以致用，期待再次與老師相約課堂。（拜耳中國  趙美娜）

服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現有公開課

  • 10000+

    現有內訓課

  • 800+

    現有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內訓

    基層管理內訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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