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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)是“改變?nèi)说男袨?,進(jìn)而最終為企業(yè)帶來期望的績效目標(biāo)與業(yè)務(wù)成果”。而培訓(xùn)能否實現(xiàn)這個目標(biāo),又與課程內(nèi)容本身密切相關(guān)。大量的實踐證明基于企業(yè)自身實踐經(jīng)驗所產(chǎn)出的課程與實際工作場景最切合,培訓(xùn)效果最好,同時落地性也更強。這就需要企業(yè)擁有大量具備課程開發(fā)與設(shè)計能力的人員。
掌握課程開發(fā)技術(shù)對促進(jìn)企業(yè)將內(nèi)部隱性知識與組織經(jīng)驗的傳播共享起著重要的作用,將公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、崗位經(jīng)驗、員工的最佳實踐案例等融入到課程中,并在企業(yè)內(nèi)傳播,會大大提高培訓(xùn)效果,加快人才培養(yǎng)的速度。這是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資。
本課程通過標(biāo)準(zhǔn)的課程開發(fā)和教學(xué)設(shè)計模型,輕松幫助公司內(nèi)訓(xùn)師和業(yè)務(wù)專家們解決以上痛點,同時,設(shè)計與開發(fā)出自己所要講授的課程內(nèi)容,從而能夠有效地把知識與技能傳達(dá)給學(xué)員,改變學(xué)員行為,進(jìn)而帶來績效改變。
課程收益| Program Benefits
● 掌握課程開發(fā)的基本理念,了解成人學(xué)習(xí)的特點
● 深化明確課程方向的重要性,掌握設(shè)立課程目標(biāo)的方法
● 掌握建構(gòu)課程體系的搭建方法
● 能夠上臺授課10-60分鐘并講解清晰,完成課程目標(biāo)
● 掌握培訓(xùn)方法的設(shè)計,能夠設(shè)計培訓(xùn)活動、課程案例、編寫故事,豐滿課程
● 掌握編寫完整培訓(xùn)課程要件的方法以及快速制作及美化PPT課件的技巧
課程大綱| Course Outline
一、課程選題-四點選個好主題
1. 要點
2. 細(xì)點
3. 控點
4. 落點
現(xiàn)場互動:通過互動討論,引發(fā)學(xué)員思考
【本段收益】:通過要點、細(xì)點、控點、落點,緊扣課程主題結(jié)合業(yè)務(wù)需求。
二、課程需求-通過需求找方向
1. 學(xué)員需求
2. 學(xué)員期望
3. 尋找期望
4. 介定內(nèi)容
案例討論:360課程需求分析表、概念牌工具、問卷星
【本段收益】:通過需求調(diào)查表,摸清學(xué)員對現(xiàn)有知識的了解情況,從而精準(zhǔn)的開發(fā)課程內(nèi)容。
三、課程命名-六種方法取好名
1. 單標(biāo)題
2. 雙標(biāo)題
3. 比喻法
4. 數(shù)字法
5. 對象+內(nèi)容
6. 對象+內(nèi)容+收益
案例展示:通過某精品課程開發(fā)與設(shè)計的階段性成果展示,加深學(xué)員的理解
【本段收益】:通過六種不同的命名方法,把課程進(jìn)行加工、包裝,達(dá)到更吸引學(xué)員的效果。
四、教學(xué)目標(biāo)-以始為終寫目標(biāo)
1. ABCD
2. 動詞賓語
3. 規(guī)定用法
4. 注意事項
工具運用:以某實際精品課程為案例,請學(xué)員討論分析
【本段收益】:利用科學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫的方法,撰寫課程目標(biāo),從而達(dá)到以始為終的開發(fā)課程內(nèi)容。
五、經(jīng)驗萃取-內(nèi)萃外取挖內(nèi)容
1. 萃取原則
2. 萃取類型
3. 素材時間
4. 萃取工具
5. 內(nèi)容分類
6. 外取方法
案例討論:減肥案例、工作匯報案例
【本段收益】:通過科學(xué)的經(jīng)驗萃取方法,實現(xiàn)內(nèi)萃與外取開發(fā)課程內(nèi)容。
六、內(nèi)容塑造-讓講解深入淺出
1. 提概念
2. 造金句
3. 建模型
4. 提要素
5. 整邏輯
6. 課件優(yōu)化
課堂練習(xí):給自己的課程建模型
現(xiàn)場互動:小組分享與點評
【本段收益】:通過內(nèi)容的塑造,理清課程內(nèi)容、建立課程模型,從而實現(xiàn)課程內(nèi)容的深入淺出。
七、課程素材-培訓(xùn)的佐料設(shè)計
1. 事例、文獻(xiàn)
2. 配圖、視聽
3. 游戲、道具
4. 才藝、其他
案例展示:設(shè)計課程素材
現(xiàn)場實踐:現(xiàn)場演練并互評場
【本段收益】:通過工具、案例等一系列素材,擴充課程內(nèi)容,增加課程的吸引力。
八、課件修改-課件成型定標(biāo)準(zhǔn)
1.課件問題講解
2.課件現(xiàn)場答疑
3.課件成果成型
【本段收益】:通過萃取的內(nèi)容把課件成型
九、課件手冊制作
1. 編寫授課計劃書
2. 編寫講師手冊
3. 編寫學(xué)員手冊
4. 編寫案例手冊
5. 編寫試題資料
提供工具:講師手冊模版、學(xué)員手冊模版等 案例展示:精品課程六件套
現(xiàn)場實踐:學(xué)員現(xiàn)場實踐標(biāo)準(zhǔn)課件包的如何制作與生成,講師現(xiàn)場輔導(dǎo)
【本段收益】:通過撰寫講師手冊、學(xué)員手冊、輔助手冊的制作,實現(xiàn)課程的傳承性。
第二講
《360度授課呈現(xiàn)技巧》
課程背景:
在企業(yè)實際培訓(xùn)中,好的培訓(xùn)不僅僅取決于課程質(zhì)量以及講師本人對內(nèi)容的專精程度,更重要的是在培訓(xùn)中能夠真正啟發(fā)學(xué)員,把課程內(nèi)容完美、生動、有趣的呈現(xiàn)出來,避免發(fā)生“老師臺上講,學(xué)員無興趣”的局面。
內(nèi)訓(xùn)師不懂如何呈現(xiàn)課程,往往以傳統(tǒng)“教課”的形式培訓(xùn),挫傷學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性,讓培訓(xùn)流于形式,在課程上犯了培訓(xùn)的禁忌而不自知,不懂培訓(xùn)課程的標(biāo)準(zhǔn)操作流程,臺風(fēng)展示毛病百出。所以只有掌握專業(yè)的現(xiàn)場演繹技巧、控場能力和授課方法,才能讓學(xué)員從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”,才能讓課堂呈現(xiàn)更精彩,讓培訓(xùn)效果事半功倍。
課程收益:
● 掌握培訓(xùn)基本理念,了解成人學(xué)習(xí)的特點
● 學(xué)員能夠理解內(nèi)訓(xùn)師的角色要求與價值意義
● 改變企業(yè)崗位專家只會做不會教的現(xiàn)狀
● 整體提升內(nèi)訓(xùn)師演繹與呈現(xiàn)能力
● 學(xué)會應(yīng)用克服緊張、更加從容講課的方法
● 掌握互動性教學(xué)的運用技術(shù),實現(xiàn)教學(xué)生動化,提升培訓(xùn)效果
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、崗位績優(yōu)者、管理者等
課程方式:情景演練、案例教學(xué)、頭腦風(fēng)暴、互動練習(xí)、小組討論、游戲體驗
教學(xué)形式:
40%理論講授+40%現(xiàn)場練習(xí)+20%點評與演示
課程綱要
一、教學(xué)設(shè)計
1. 鋪墊內(nèi)容
2. 講解內(nèi)容
3. 應(yīng)用內(nèi)容
4. 復(fù)盤內(nèi)容
課堂練習(xí):制定課程的教學(xué)設(shè)計
現(xiàn)場互動:小組分享與點評
【本段收益】:通過教學(xué)設(shè)計的四個步驟,讓內(nèi)訓(xùn)師掌握培訓(xùn)授課的方法與技巧。
二、培訓(xùn)師講臺駕馭
1. 握麥-“折移翻展貼”
2. 風(fēng)范-“手眼身心步”
3. 黃金范
4. 舞臺范
5. 練示范
案例:《7 38 55定律》、《手勢操》
訓(xùn)練:握麥訓(xùn)練、手勢操訓(xùn)練、舞臺交接訓(xùn)練。
【本段收益】:通過講臺駕馭技巧,掌握一名講師如何在講臺上運用態(tài)勢語言。
三、語言表達(dá)呈現(xiàn)
1、 表達(dá)分類條理
2、 數(shù)字邏輯條理
3、 正反邏輯條理
4、 空間邏輯條理
5、 感性畫面條理
6、 畫面條理練習(xí):設(shè)計一段畫面感語言
案例分析:《莫言演講》、《李詠演講》、《任正非答記者問》《視覺感》。
課堂練習(xí):即興演講訓(xùn)練,畫面感訓(xùn)練。
【本段收益】:通過邏輯表達(dá)的技巧,提升內(nèi)訓(xùn)師語言表達(dá)能力,從而實現(xiàn)講解時表達(dá)輕松、流利、順暢。
四、課程開場導(dǎo)入式
1. 懸念式
2. 道具式
3. 游戲式
4. 臨場式
5. 數(shù)據(jù)式
6. 故事式
案例分析:《尚書懸念開場》、《夾鼻子游戲》。
課堂練習(xí):課程開場訓(xùn)練。
案例分析:《課程講解視頻》、《視頻導(dǎo)入》。
課堂練習(xí):任選一個教學(xué)方法進(jìn)行訓(xùn)練。
【本段收益】:通過掌握課程開場的技巧,讓內(nèi)訓(xùn)師能夠掌握課程開場的技巧與方法。
五、課程的控場技巧
1. 三請控場
2. 掌聲控場
3. 變講為問
4. 約法三章
案例分析:《喜劇之王-信念感》
課堂練習(xí):控場練習(xí)
【本段收益】:通過掌握課程的控場技巧,讓內(nèi)訓(xùn)師授課時能夠知道并運用方法進(jìn)行課堂的控場。
六、課程的結(jié)尾技巧
1. 一字
2. 一句
3. 一模
4. 萬能學(xué)習(xí)總結(jié)
課堂練習(xí):萬能學(xué)習(xí)總結(jié)練習(xí)
【本段收益】:通過掌握課程結(jié)尾的技巧,讓內(nèi)訓(xùn)師能夠掌握課程結(jié)尾技巧與方法。
七、成為優(yōu)秀培訓(xùn)師-評審呈現(xiàn)
1. 風(fēng)采與展現(xiàn)——現(xiàn)場實操演練篇
2. 回顧與總結(jié)——比賽競爭實戰(zhàn)篇
【本段收益】:通過內(nèi)訓(xùn)師上臺的模擬演練或評審的方式,驗收學(xué)習(xí)成果。
講師背景| Introduction to lecturers
毛劍老師 AI+職場效能提升專家
12年職場效能提升實戰(zhàn)經(jīng)驗
從青銅到王者:多項AI工具認(rèn)證加持,掌握AI工具鏈組合技能
1)工信部AIGC辦公應(yīng)用能力認(rèn)證
2)阿里達(dá)摩院人工智能訓(xùn)練師(高級)
3)訊飛星火、豆包、螞蟻百寶箱、趨動云、浪潮信息、魔搭社區(qū)、商湯/小浣熊,多項大模型AI能力認(rèn)證
4)《AI+DeepSeek高效辦公©》版權(quán)作者
5)金山WPS、微軟office(MOS、KOS)辦公專家級認(rèn)證
6)IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課授權(quán)講師
從實戰(zhàn)者到賦能者:不同行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗開拓多維視角
曾任:愛爾眼科(世界500強)愛爾珂信│品牌部主任
曾任:卡耐基演講│金牌講師
持續(xù)三年被返聘:是國家電網(wǎng)、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國煙草、中國電建、農(nóng)商銀行、中國移動、中信銀行等知名企業(yè)常年返聘的AI+辦公/TTT演講培訓(xùn)師
AI數(shù)字化工具資深應(yīng)用講師:擅長主流AI工具包括:DeepSeek、豆包、訊飛、ChatGPT、WPS、通義、即夢、Kimi、秘塔、文心、可靈、天工、islide等;
擅長領(lǐng)域:AI+辦公應(yīng)用、AI+管理效率、AI+TTT內(nèi)訓(xùn)師項目、AI+課程開發(fā)、AI+職場演講表達(dá)、AI+工作匯報、AI+PPT制作、AI+結(jié)構(gòu)性思維等;
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
毛劍老師的核心優(yōu)勢在于 “技術(shù)賦能場景的實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化力”,是兼具AI技術(shù)深度與上千場培訓(xùn)經(jīng)驗的復(fù)合型專家。作為擁有工信部、阿里達(dá)摩院、微軟MOS、訊飛星火等12項頂尖AI認(rèn)證的數(shù)字化賦能導(dǎo)師,其作品《AI+DeepSeek高效辦公©》通過國家版權(quán)局版權(quán)中心審核登記,擅長將前沿AI工具轉(zhuǎn)化為可落地的生產(chǎn)力:
■行業(yè)沉淀:服務(wù)于四大國有銀行某總行、國家電網(wǎng)、中國煙草等200+行業(yè)標(biāo)桿。獨創(chuàng)“AI工具鏈×業(yè)務(wù)場景”雙螺旋模型,在金融、電力、通訊、煙草、建筑、保險、制造研發(fā)等場景中驗證出平均提升至少三倍人效的解決方案;
■技術(shù)穿透能力:精通ChatGPT、DeepSeek、通義、訊飛等20+工具的組合技,獨創(chuàng)“AI把刷子工作法”(場景+需求),應(yīng)用到【中國移動蘇州公司、麗水公司、中國農(nóng)業(yè)銀行臺州、烏魯木齊分行、中信銀行全國總行、中郵保險河南省公司、南寧農(nóng)商銀行等-AI提升職場效能項目】當(dāng)中,助力實現(xiàn)1分鐘生成專業(yè)級PPT、1小時完成3天工作量的數(shù)據(jù)報;
■教學(xué)產(chǎn)品化思維:構(gòu)建“AI+DeepSeek高效辦公-AI+DeepSeek企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師綜合力提升-AI+DeepSeek結(jié)構(gòu)性思維-AI+DeepSeek職場演講表達(dá)”四維賦能提升體系,應(yīng)用到中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、中信銀行等企業(yè)的培訓(xùn)當(dāng)中,累計授課10+期。
■生態(tài)化賦能網(wǎng)絡(luò):打造“AI工具庫+行業(yè)案例庫+私域模型訓(xùn)練”三位一體支持培訓(xùn)工具,應(yīng)用在實際的企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中,確保企業(yè)實現(xiàn)“學(xué)得會、用得上、可持續(xù)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,已被多家企業(yè)采購內(nèi)訓(xùn)。
部分AI+場景應(yīng)用培訓(xùn)項目成果:
行業(yè)
典型成果
AI工具/技術(shù)支撐
金融
中國農(nóng)業(yè)銀行AI提升辦公、內(nèi)訓(xùn)師效能
通義千問+WPSAI等
電力
國家電網(wǎng)AI提升辦公、職場演講表達(dá)
DeepSeek+訊飛星火等
通訊
中國移動AI提升辦公、結(jié)構(gòu)思維匯報
DeepSeek+Kimi+訊飛星火等
保險
中郵保險AI提升辦公、內(nèi)訓(xùn)師效能
通義千問+訊飛星火等
部分授課案例:
序號
企業(yè)名稱
課題
期數(shù)
1
中國移動
AI+辦公、AI+演講、AI+TTT內(nèi)訓(xùn)師
16期
2
中國農(nóng)業(yè)銀行
AI+DeepSeek辦公、AI+TTT內(nèi)訓(xùn)師
5期
3
國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)
AI+DeepSeek辦公、AI+演講、
7期
4
中國煙草
AI+DeepSeek演講、結(jié)構(gòu)思維表達(dá)
8期
5
柯尼卡美能達(dá)(世界500強外企)
結(jié)構(gòu)思維演講表達(dá)、職場表達(dá)
3期
6
中郵保險
AI+辦公、AI+演講、AI+TTT內(nèi)訓(xùn)師
2期
7
農(nóng)商銀行、中信銀行、華夏銀行
AI+辦公、AI+TTT內(nèi)訓(xùn)師、AI+匯報
5期
授課風(fēng)格:
趣味互動性:通過AI工具創(chuàng)意挑戰(zhàn)賽等互動形式,營造輕松氛圍。例如用AI創(chuàng)作有趣文案、設(shè)計有創(chuàng)意海報,將知識融入歡樂體驗,輕松學(xué)AI。
知識實用性:聚焦學(xué)員工作難題,傳授AI工具實用技巧。如講解如何用AI快速處理表格數(shù)據(jù)、優(yōu)化PPT,讓學(xué)員學(xué)完就能在工作中應(yīng)用,切實提升效率。
教學(xué)實戰(zhàn)性:以實際工作場景為藍(lán)本,開展模擬訓(xùn)練。在訓(xùn)練中,學(xué)員運用AI工具完成策劃方案、撰寫項目報告等任務(wù),老師現(xiàn)場指導(dǎo),確保學(xué)員掌握AI實戰(zhàn)技能。
溝通親和力:老師始終保持親和力,平等與學(xué)員交流,耐心傾聽學(xué)員想法,細(xì)致解答問題,毫無架子,課后也會提供持續(xù)幫助,是學(xué)員信賴的伙伴。
《DeepSeek賦能企業(yè)高效率職場辦公》
《AI高效辦公與DeepSeek實操技巧》
《AI+DeepSeek賦能職場新員工》
《AI+賦能結(jié)構(gòu)性思維工作匯報》
《AI+DeepSeek賦能職場商務(wù)演講表達(dá)》
《AI+DeepSeek賦能企業(yè)TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合力提升》
金融行業(yè):中信銀行總行、中國農(nóng)業(yè)銀行(總行、臺州農(nóng)業(yè)銀行、烏魯木齊農(nóng)業(yè)銀行)、中國銀行恩施分行、南寧農(nóng)商銀行、長沙銀行、華夏銀行廊坊支行、中郵保險(河南省公司)等
通訊行業(yè):中國移動(蘇州)移動云、中國移動(內(nèi)蒙古、甘肅、南寧、邢臺、遵義、貴港、北海、崇左、河池、麗水分公司)
電力行業(yè):國家電網(wǎng)(青海省公司、國網(wǎng)邵陽公司、國網(wǎng)湘潭公司、國網(wǎng)西寧公司、國網(wǎng)三農(nóng)電機、國網(wǎng)超高壓公司、國網(wǎng)海南公司)、國網(wǎng)邵陽供電公司、國網(wǎng)送變電公司、南方電網(wǎng)清遠(yuǎn)公司、國家電網(wǎng)衢州電友電氣工程公司、深圳中廣核研究院
煙草行業(yè):湖南中煙省公司、長沙卷煙廠、零陵卷煙廠、郴州卷煙廠、吳忠卷煙廠、四平卷煙廠等
建筑/基建行業(yè):中鐵集團(tuán)(中鐵八局)、中國電建、中國水利水電七局、內(nèi)蒙古興泰建設(shè)集團(tuán)、博志成學(xué)堂、浙江良和交通建設(shè)等
制造業(yè):五菱汽車、廣西汽車、東風(fēng)汽車、柳工集團(tuán)、三菱電機中國公司、柯尼卡美能達(dá)無錫公司、菱華電機貿(mào)易、特友粉體設(shè)備上海公司、青島波尼亞集團(tuán)(食品加工)、花紅藥業(yè)(醫(yī)藥)等
其他:貴州高速集團(tuán)、中國郵政、上海拓平貿(mào)易、竹菱電子貿(mào)易、湖南某市政府單位(組織部、林業(yè)局、區(qū)紀(jì)委、區(qū)婦聯(lián))、湖南寒野餐飲連鎖
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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