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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：公司內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干和基層管理者
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
新時(shí)代人才的特點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及，企業(yè)環(huán)境的變革，推動(dòng)了微課的迅猛發(fā)展的。
1. 新生代員工職場(chǎng)當(dāng)?shù)?，注意力持續(xù)時(shí)間較短，對(duì)學(xué)習(xí)的耐心越來(lái)越低，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的要求越來(lái)越高，簡(jiǎn)單、快捷、精準(zhǔn)；
2. 職場(chǎng)人士的生活和工作節(jié)奏在加快，要求培訓(xùn)時(shí)間靈活地轉(zhuǎn)向碎片化時(shí)間；
3. 移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的快速迭代、移動(dòng)設(shè)備的便利性，為微課學(xué)習(xí)提供便利載體；
4. 企業(yè)生存環(huán)境的快速變化，戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)的快速調(diào)整，崗位、工作內(nèi)容的快速變動(dòng)，要求培訓(xùn)內(nèi)容的快速迭代更新。
《基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的微課開(kāi)發(fā)與制作》旨在幫助企業(yè)中的業(yè)務(wù)專家開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)微課，使每一位業(yè)務(wù)骨干都成為微課的貢獻(xiàn)者、學(xué)習(xí)者，從而促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展與知識(shí)沉淀，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效化與高效化實(shí)現(xiàn)。該課程特點(diǎn)在于直擊業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、方法簡(jiǎn)單易懂、表現(xiàn)生動(dòng)有趣、塑造專家形象。
課程收益| Program Benefits
● 一套開(kāi)發(fā)方法：學(xué)員系統(tǒng)化的掌握組織經(jīng)驗(yàn)的萃取方法，有助于他們?cè)谡n后應(yīng)用中指導(dǎo)工作實(shí)踐；
● 一組開(kāi)發(fā)成果：在2天的課程中開(kāi)發(fā)出20-30門(mén)微課開(kāi)發(fā)成果，助力企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)改變績(jī)效；
● 一批專家講師：培養(yǎng)一批擁有微課開(kāi)發(fā)能力的專家講師；
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：初識(shí)微課
導(dǎo)入練習(xí)：心愿貼-寫(xiě)出你的微課選題
1. 微課的核心特點(diǎn)
2. 微課的應(yīng)用范圍和典型場(chǎng)景
3. 好微課的標(biāo)準(zhǔn)
活動(dòng)：小組頭腦風(fēng)暴
4. 展示微課設(shè)計(jì)路徑
第一講：聚焦選題，以學(xué)員為中心
導(dǎo)入活動(dòng)：以下列表中，你更喜歡哪一類課程？
一、抓重點(diǎn)：聚焦關(guān)鍵任務(wù)
1. 微課選題來(lái)源：崗位工作任務(wù)
2. 工作任務(wù)命名及分析
1）關(guān)鍵子任務(wù)
2）關(guān)鍵步驟及流程
3）關(guān)鍵要素法
3. 工作任務(wù)分析法的適用課程
二、找亮點(diǎn)：聚焦典型場(chǎng)景
1. 為什么要找到不同的典型場(chǎng)景？
案例：攝影技巧微課
2. 如何應(yīng)用典型場(chǎng)景法
案例：時(shí)間管理課程改造
案例：處理客戶異議課程
3. 典型情景法的適用課程
1）新產(chǎn)品推廣
2）通用素質(zhì)類
3）通用技能類
案例：某銀行批量化業(yè)務(wù)推廣
三、打痛點(diǎn)：工作痛點(diǎn)法
1. 為什么從工作痛點(diǎn)入手
案例：某微課大賽中的獲獎(jiǎng)作品
2. 如何尋找工作痛點(diǎn)
四、追熱點(diǎn)：熱點(diǎn)事件法
1. 如何找到工作熱點(diǎn)？
案例：某公司服務(wù)之星系列微課
練習(xí)：完善微課選題
工具：微課選題表
小結(jié)：微課選題常見(jiàn)誤區(qū)
第二講：提煉干貨，萃取組織經(jīng)驗(yàn)
導(dǎo)入視頻：神槍手是可以培養(yǎng)的嗎？
一、微課干貨挖掘模型
1. 什么是干貨？
討論：如何成功減肥，以下是干貨嗎？
2. 干貨初級(jí)追問(wèn)法：PRM
3. 干貨終極萃取法：STAR模型挖金子
二、干貨整理包裝模型
1. 干貨整理口訣
2. 結(jié)構(gòu)化整理
1）流程
2）元素
3）關(guān)系
3. 口訣化包裝
1）英文字母法
2）關(guān)鍵字法
3）通俗類比法
4）順口溜法
練習(xí)：提煉你的微課干貨
工具：經(jīng)驗(yàn)萃取模板、干貨地圖、可視化工具
小結(jié)：干貨萃取注意事項(xiàng)
第三講：教學(xué)創(chuàng)意，快速引爆課程
案例導(dǎo)入：跟著知乎學(xué)套路
一、磚石三段論
1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng)：總分總
2. 設(shè)計(jì)范例：認(rèn)識(shí)代溝
二、花開(kāi)并蒂法
1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng)：要素法
2. 設(shè)計(jì)范例：攝影技巧
三、反轉(zhuǎn)對(duì)比法
1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng)：對(duì)比法
2. 設(shè)計(jì)范例：去頭屑廣告
四、情景故事法
1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng)：SCQA
2. 設(shè)計(jì)范例：招聘海報(bào)
五、黃金圈法
1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng)：WHW
2. 設(shè)計(jì)范例：微信支付微課程
練習(xí)：繪制處微課的創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖
工具：創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖模板
小結(jié)：微課教學(xué)設(shè)計(jì)常見(jiàn)誤區(qū)
第四講：擬定標(biāo)題，吸引學(xué)員目光
案例導(dǎo)入：如何給名著起個(gè)“標(biāo)題黨”名稱
一、蹭熱點(diǎn)法
1. 如何找熱點(diǎn)：短期熱點(diǎn)&長(zhǎng)期熱點(diǎn)
2. 蹭熱點(diǎn)公式
練習(xí)：如何改寫(xiě)以下課程標(biāo)題
二、說(shuō)價(jià)值法
1. 吸引學(xué)員的價(jià)值有哪些？
2. 說(shuō)價(jià)值公式
練習(xí)：如何改寫(xiě)以下課程標(biāo)題
三、戳痛點(diǎn)法
1. 如何制造感同身受？
2. 戳痛點(diǎn)公式
練習(xí)：如何改寫(xiě)以下課程標(biāo)題
四、造沖突法
1. 有趣+好奇
2. 造沖突公式
練習(xí)：如何改寫(xiě)以下課程標(biāo)題
五、如何打出組合拳
六、課程命名優(yōu)選的三個(gè)維度
1. 精準(zhǔn)
2. 價(jià)值
3. 沖擊
練習(xí)：寫(xiě)標(biāo)題PK賽
工具：微課命名打分表
小結(jié)：擬定標(biāo)題的誤區(qū)
第五講：開(kāi)發(fā)呈現(xiàn)，用結(jié)果說(shuō)話
一、如何從結(jié)構(gòu)到草圖？
1. 草圖繪制的基本原則
2. 從結(jié)構(gòu)到草圖
二、如何將草圖轉(zhuǎn)化成PPT微課？
1. PPT微課的三點(diǎn)要求
2. PPT微課制作步驟
工具：常見(jiàn)課程結(jié)構(gòu)的PPT模板
三、其它常見(jiàn)的微課制作工具及軟件
練習(xí)：畫(huà)出課程草圖并制作出微課初版
工具：其他微課制作工具、微課制作素材庫(kù)、微課評(píng)估表
總結(jié)：微課設(shè)計(jì)路徑
講師背景| Introduction to lecturers
崔艷蘋(píng)老師 課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)教練
組織經(jīng)驗(yàn)與案例萃取專家
15年企業(yè)培訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
10年學(xué)習(xí)發(fā)展咨詢顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)
5年大型企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
北京航空航天大學(xué)MBA
FNS新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)認(rèn)證引導(dǎo)師
曾任：宜信公司（CreditEase） | 學(xué)習(xí)發(fā)展高級(jí)經(jīng)理
曾任：鏈家（Lianjia） | 學(xué)習(xí)發(fā)展高級(jí)顧問(wèn)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：組織經(jīng)驗(yàn)萃取、課程開(kāi)發(fā)及教學(xué)設(shè)計(jì)、案例萃取及開(kāi)發(fā)、微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、授課技巧培養(yǎng)……
老師擁有15年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期與注于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取及學(xué)習(xí)資源開(kāi)發(fā)；輔導(dǎo)和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師超過(guò)2000名；輔導(dǎo)開(kāi)發(fā)200+專業(yè)培訓(xùn)課程，親自開(kāi)發(fā)100+培訓(xùn)課程，在經(jīng)驗(yàn)萃取和課程開(kāi)發(fā)方面形成了簡(jiǎn)單有效的方法論。在萃取階段提倡“工具化、簡(jiǎn)單化、高效化”，在學(xué)習(xí)資源開(kāi)發(fā)階段提倡“結(jié)構(gòu)化、模板化、可視化”。
老師已服務(wù)客戶上百家，有國(guó)航、國(guó)核、中糧等多家大型企業(yè)，其中還幫助平安大學(xué)、中國(guó)移動(dòng)南方基地、安利中國(guó)、無(wú)限極等數(shù)十家客戶開(kāi)發(fā)過(guò)核心崗位的學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目，多次獲培訓(xùn)雜志評(píng)選的年度最佳項(xiàng)目獎(jiǎng)、CSTD社群評(píng)選的年度最佳項(xiàng)目金獎(jiǎng)等。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
■課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)：曾為宜信總部輸出教學(xué)及課程開(kāi)發(fā)技術(shù)，指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)搭建銷售培訓(xùn)體系，并輔導(dǎo)其開(kāi)發(fā)直銷、電銷課程近50門(mén)，培養(yǎng)和認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)近 60 人，實(shí)現(xiàn)了“有好課、有人講”，且開(kāi)展《干部培訓(xùn)項(xiàng)目》，為企業(yè)研發(fā)4門(mén)精英高管課程，認(rèn)證高管講師 10 余名，高管導(dǎo)師 14 位，為企業(yè)促進(jìn)行為轉(zhuǎn)變，更是績(jī)效快速提升。
■組織經(jīng)驗(yàn)與案例萃?。?/b>曾為鏈家，從“零到一”建立起了案例庫(kù)，在案例萃取技術(shù)賦能階段，通過(guò)線下+線上授課，課程覆蓋范圍近千人，其中業(yè)務(wù)案例包含客源開(kāi)發(fā)、房源開(kāi)發(fā)、業(yè)主轉(zhuǎn)客等業(yè)務(wù)重難點(diǎn)，共征集案例1110多份，為企業(yè)培養(yǎng)130多名案例教練（兼職內(nèi)訓(xùn)師），使得企業(yè)在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先一步。
部分成功項(xiàng)目/授課案例：
★ 曾為廣東移動(dòng)講授《基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的微課開(kāi)發(fā)與制作》后，課程結(jié)束后協(xié)助學(xué)員開(kāi)發(fā)15門(mén)核心業(yè)務(wù)課程，為企業(yè)培養(yǎng)30多名優(yōu)秀業(yè)務(wù)專家（兼職內(nèi)訓(xùn)師），課程好評(píng)率極高，入選中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)課程庫(kù)，后返聘6期。
★ 曾為宜信講授《卓越呈現(xiàn)——演講表達(dá)與互動(dòng)呈現(xiàn)的五項(xiàng)修煉》后，幫助和輔導(dǎo)財(cái)富管理產(chǎn)品經(jīng)理提升路演能力及演講水平，學(xué)員及課程滿意度極高，后返聘6期。
★ 曾為廣州移動(dòng)講授《基于工作情境的課程開(kāi)發(fā)》后，課程結(jié)束后協(xié)助學(xué)員開(kāi)發(fā)55門(mén)核心業(yè)務(wù)課程，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師200多人，學(xué)員滿意度95%以上，后返聘12期。
★ 曾為海爾集團(tuán)講授《基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開(kāi)發(fā)》營(yíng)銷體系訓(xùn)練中心開(kāi)發(fā)核心營(yíng)銷課程12門(mén)，共計(jì)分為4期實(shí)施，認(rèn)證和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師10余人，課程實(shí)施覆蓋學(xué)員人數(shù)超千人。
★ 曾為特驅(qū)集團(tuán)講授《一課驚人——基于工作情境的課程開(kāi)發(fā)》后，課程結(jié)束后協(xié)助學(xué)員開(kāi)發(fā)5門(mén)業(yè)務(wù)及管理課程，為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師30余人，學(xué)員滿意度極高，后返聘3期。
★ 曾為平安銀行講授《一人一例——基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開(kāi)發(fā)》后，課程結(jié)束后幫助該企業(yè)開(kāi)發(fā)管理案例20個(gè)，學(xué)員及課程滿意度極高。
《內(nèi)容為王——高效組織經(jīng)驗(yàn)萃取》
《一“課”驚人——基于工作情境的課程開(kāi)發(fā)》
《一師一課——基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的微課開(kāi)發(fā)與制作》
《一人一例——基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開(kāi)發(fā)》
《師課合一——講師精彩授課技巧訓(xùn)練》
《卓越呈現(xiàn)——演講表達(dá)與互動(dòng)呈現(xiàn)的五項(xiàng)修煉》
《結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理》
《工作匯報(bào)與PPT制作呈現(xiàn)——用匯報(bào)提升個(gè)人影響力》
部分服務(wù)過(guò)的客戶：
國(guó)核大學(xué)、中廣核、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、伊利商學(xué)院、廣東移動(dòng)、廣州移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)終端公司、江西移動(dòng)、南方基地、海爾、特驅(qū)集團(tuán)、安利、無(wú)限極、如新、泰康集團(tuán)、陽(yáng)光大學(xué)、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、寧波銀行、包商銀行、浙商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、民生銀行、神東集團(tuán)、長(zhǎng)安汽車、國(guó)藥大學(xué)、中糧大學(xué)、平安大學(xué)、國(guó)家電網(wǎng)、泰康健投、方太大學(xué)、中國(guó)石油………
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
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