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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：銷售經(jīng)理/主管；一線銷售精英
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務(wù)、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
對醫(yī)藥零售銷售經(jīng)理來說，在產(chǎn)品鋪貨進場或年度協(xié)議簽訂后，就要推進科學、合理的區(qū)域資源投入，以及營銷方案的實施與創(chuàng)新，使得產(chǎn)出效率最大化，同時有利于后續(xù)生意良性發(fā)展。
不同下屬的市場潛力不同，個人成長空間也不同，不同的客戶合作水平也不相同，競品也在不斷進化成長，一切都在動態(tài)之中。如何在紛雜的變化之中、數(shù)據(jù)之中找到規(guī)律，用方法做生意，是有效幫助銷售經(jīng)理更好管理區(qū)域生意的關(guān)鍵。
從生意起點，到達階段性目標終點，如果走得慢，就會有人比我們先行到達。是步行，還是高鐵，取決于我們工作的工具、方法、制度。不能拍腦袋定指標、分指標，也不能簡單根據(jù)指標來分派資源。
中國現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀也告訴我們：第一，必須是技術(shù)手段先進，才是現(xiàn)代化的保障，不是一廂情愿的現(xiàn)代化。第二，所有環(huán)節(jié)都不能被別人卡脖子。哪怕一個環(huán)節(jié)落后，我們就會在整體上落后于競爭對手。
課程收益| Program Benefits
學會收集商業(yè)信息，收集哪些商業(yè)信息，以有利于區(qū)域生意分析。
學會針對客戶需求如何進行系統(tǒng)分析和決策
學會使用分析工具，找到區(qū)域生意增長機會點
學會設(shè)定科學合理的商業(yè)目標，指導(dǎo)團隊不斷前進。
學會在有限的資源配置之下，如何決策投入爭取業(yè)績最大化
學會把想法、規(guī)劃科學有效地執(zhí)行到位。
學會對區(qū)域生意進行復(fù)盤，以及經(jīng)驗萃取和復(fù)制推廣
學會向上匯報做業(yè)務(wù)分析回顧、下階段計劃的思路和框架結(jié)構(gòu)
課程大綱| Course Outline
第一講：我在誰——區(qū)域業(yè)務(wù)計劃的重要性
一、認識區(qū)域業(yè)務(wù)計劃
1. 區(qū)域業(yè)務(wù)計劃在商業(yè)活動中的邏輯位置
2. 區(qū)域業(yè)務(wù)計劃的定義
3. 區(qū)域業(yè)務(wù)計劃的作用
工具：醫(yī)藥經(jīng)理人的勝任力模型
二、區(qū)域生意營銷關(guān)鍵
1. 醫(yī)藥營銷的鏈條：品牌、渠道、終端、消費者
2. 醫(yī)藥區(qū)域生意規(guī)劃的關(guān)鍵
1）資源投放
2）POA執(zhí)行
3）經(jīng)驗總結(jié)復(fù)制
3. 醫(yī)藥門店動銷關(guān)鍵：買贈、患教、店員推薦
第二講：我在哪——先找準區(qū)域業(yè)務(wù)定位
一、信息整理
1. 醫(yī)藥大環(huán)境分析與決策
PEST分析工具：政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)
2. 醫(yī)藥行業(yè)對PEST的關(guān)注方向調(diào)準較正
小組練習：陳列PEST分析信息；講師點評
3. 信息整理的內(nèi)部因素分析（三方面）
1）產(chǎn)品
2）銷量
分析：銷售量的長寬高（覆蓋客戶數(shù)、動銷率、單店產(chǎn)出）
討論：醫(yī)藥多品牌公司如何觀察品牌動銷率
案例：單店產(chǎn)出都有哪些機會點可以尋找？
3）資源分析
練習：分析我們手頭的資源（有些資源未被發(fā)現(xiàn)，有些資源被錯誤利用）
4. 信息整理的外部因素分析（兩方面）
1）競品
2）客戶分析
——發(fā)展階段分析、人員架構(gòu)分析、需求預(yù)判
二、機會分析
業(yè)務(wù)規(guī)劃工具：SWOT分析
案例：小強追小芳的SWOT分析
——建立SWOT時要考慮的問題
小組討論練習：區(qū)域營銷SWOT分析（限定于某產(chǎn)品或某營銷主題）
案例分享：阿斯利康降血脂產(chǎn)品區(qū)域業(yè)務(wù)SWOT分析
1. 區(qū)域生意潛力增長點確定
1）新品分銷
2）患教
3）駐店促銷
4）店員激勵
5）POA活動
2. 生意增長瀑布的制作和應(yīng)用場景
1）認識生意增長瀑布
2）生意增長瀑布比數(shù)據(jù)表格更有用的原因分析
練習：生意增長瀑布制作
鐵路大亨沙盤
輸出重要論點+成果：
1. 信息收集與整理
2. 目標設(shè)定和資源分配
3. 計劃執(zhí)行和監(jiān)控
第三講：我要去哪兒——策劃區(qū)域業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
一、目標設(shè)定
1. 設(shè)定目標的SMART原則
2. 過程目標與結(jié)果目標的設(shè)定
1）什么是過程目標
2）什么是結(jié)果目標
3. 結(jié)果目標的進一步細分
1）按產(chǎn)品分解
2）按時間分解
3）按人員分解
二、資源分配
1. 資源分配的重要性
2. 資源分配的原則方法
1）二八原則在資源分配中的應(yīng)用
2）利弊分析法
3. 九宮格方法對客戶地位進行評估
——客戶評估的幾項指標
練習：九宮格制作
討論：你從新制作的九宮格中有什么發(fā)現(xiàn)
三、增加客戶合作意愿和執(zhí)行力維度的評估
1. 重新分配客戶
2. 不同配合度/意愿度客戶的工作重點
第四講：如何到達——投入?yún)^(qū)域業(yè)務(wù)達成的戰(zhàn)斗
案例討論：為什么減肥大多數(shù)是失敗的—給我們區(qū)域生意規(guī)劃哪些啟示？
一、兩個目標中的過程目標
1. 如何設(shè)定有效的過程目標
分組案例練習：設(shè)定過程目標
練習：區(qū)域業(yè)務(wù)計劃的匯報呈現(xiàn)表格
2. 行動計劃的制定
1）確定合適的行動
2）為眾多行動安排優(yōu)先次序
3）制定每項行動的行動方案
游戲：極速三子棋（每2組PK）+游戲復(fù)盤分享
二、區(qū)域業(yè)務(wù)執(zhí)行的評估與監(jiān)控
1. 評估監(jiān)控的原因和意義
2. 監(jiān)控過程的三對照
1）對照結(jié)果目標
2）對照過程目標
3）對照行動計劃
收尾：業(yè)務(wù)計劃呈現(xiàn)與課程收尾
1. 業(yè)務(wù)計劃PPT的呈現(xiàn)與分享
行業(yè)案例：惠氏制藥、阿斯利康等公司區(qū)域業(yè)務(wù)規(guī)劃PPT模板
2. 課程收獲分享
3. 所有業(yè)務(wù)計劃工具復(fù)盤
講師背景| Introduction to lecturers
付小東老師 醫(yī)藥營銷與管理實戰(zhàn)專家
18年醫(yī)藥外資500強和民營企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家二級心理咨詢師
曾任：香港利豐集團（世界500強）丨城市經(jīng)理
曾任：貝德瑪（法國）丨全國培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：輝瑞惠氏制藥（世界500強）丨全國零售培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：仙樂健康（上市）丨全國培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：阿斯利康(中國)（世界500強）丨零售業(yè)務(wù)部全國能力發(fā)展經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：醫(yī)藥銷售與談判、醫(yī)藥門店終端動銷、醫(yī)藥大客戶營銷與管理、帶人經(jīng)理管理
01-[曾服務(wù)于惠氏制藥、仙樂健康、阿斯利康等企業(yè)]
——累計授課300場，培養(yǎng)2000+名優(yōu)秀的關(guān)鍵業(yè)務(wù)營銷人才
02-[搭建分屬于零售領(lǐng)域的醫(yī)藥公司零售培訓(xùn)體系，萃取零售工作場景2套案例集]
——《醫(yī)藥零售縣域業(yè)績加速拓展動作16條》、《門店動銷推薦經(jīng)典技巧20則》
03-[個人獨創(chuàng)6個營銷工具、員工關(guān)鍵能力提升工具，為業(yè)務(wù)人員提供“營銷利器”]
——【六只羊門店培訓(xùn)技巧】、【五個金點子銷售話術(shù)】、【門店動銷管理七個工具】、【客戶信息掌握清單】【客戶需求分析矩陣圖】、【八種右腦營銷與說服方法】；其中曾運用個人獨創(chuàng)工具【客戶需求分析矩陣圖】工具，助力企業(yè)新品牌半年時間鋪貨30000家店；
付老師從一線營銷人員到管理崗位，熟知醫(yī)藥營銷培訓(xùn)體系的搭建、銷售人才的培養(yǎng)、銷售行動計劃的制定等領(lǐng)域，在18年時間內(nèi)不斷實現(xiàn)培訓(xùn)課程從點到面、培訓(xùn)體系從0到1、營銷課程實戰(zhàn)與理論的互聯(lián)互通，并致力于打造企業(yè)可傳承的人才的培養(yǎng)模式。
【01】曾根據(jù)香港利豐集團的發(fā)展趨勢，探索開創(chuàng)了【在職學生演變?yōu)殇N售主力】的模式并成功運行，促使管理區(qū)域?qū)９駹I業(yè)指標名列前茅，單店（柜）產(chǎn)出連續(xù)三年增長率超80%。
【02】曾基于ASK模型，為貝德瑪（法國）建立不同渠道業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，從產(chǎn)品定位、競品分析、市場趨勢等維度入手搭建培訓(xùn)內(nèi)容；為公司內(nèi)部業(yè)務(wù)人員、一級二級代理商、醫(yī)院渠道商等人員開展情景銷售、督導(dǎo)巡店技巧、投訴處理等營銷技能培訓(xùn)，累計內(nèi)部授課50+場，外部授課100+場，助力企業(yè)業(yè)績年均提升75%，為企業(yè)輸送500+名銷售、區(qū)域營銷和督導(dǎo)培訓(xùn)人才。
【03】曾帶領(lǐng)團隊針對輝瑞惠氏制藥的全球人才賦能需求，搭建人才勝任能力模型，制定培訓(xùn)計劃，并搭建全國零售OTC渠道和MT渠道的成長路徑圖，成功為企業(yè)輸送800余名一線銷售精英，100余位一線管理者，和20余位省級經(jīng)理。同時搭建經(jīng)銷商賦能體系，開展【終端藥房連鎖】賦能項目，培訓(xùn)覆蓋全國25個省份，增強經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力，在促進雙方合作關(guān)系的同時提升了年均25%的業(yè)績增量，增加8個省份經(jīng)銷商的合作。
【04】基于阿期利康業(yè)務(wù)策略制定銷售團隊各層級人員成長進階路徑圖，同時以區(qū)域業(yè)務(wù)計劃（經(jīng)理版）、結(jié)構(gòu)化商業(yè)銷售、協(xié)議談判等維度為抓手，對新任地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理進行實地教練與輔導(dǎo)，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)+賦能”為一體，繼而萃取16條縣域業(yè)務(wù)拓展成功經(jīng)驗，獲得企業(yè)VP贊揚，并沿用至今。
授課風格：
● 實用性強：課程將培訓(xùn)與實際應(yīng)用結(jié)合起來，通過案例讓學員更容易掌握和實踐，并通過場景的全流程實操演練，實現(xiàn)培訓(xùn)落地化。
● 互動性強：注重學員的互動性和參與性，加入大量激活成人學習興趣的視聽內(nèi)容，讓學員在互動中體驗學習的樂趣，在輕松、愉快的氛圍中掌握相關(guān)技能。
《醫(yī)藥大客戶營銷與管理》
《醫(yī)藥行業(yè)新任經(jīng)理的成長加速器》
《醫(yī)藥零售鋪貨上量——顧問式商業(yè)銷售》
《藥品保健品動銷上量——駐店促銷冠軍訓(xùn)練營》
《攻心促成交——銷售心理學技能提升》
《培育高績效下屬——醫(yī)藥帶人經(jīng)理的輔導(dǎo)教練技術(shù)》
《突破瓶頸，加速產(chǎn)出——醫(yī)藥零售經(jīng)理的區(qū)域業(yè)務(wù)計劃》
醫(yī)藥行業(yè)：惠氏制藥、阿斯利康、仙樂健康、美國BD醫(yī)療、仁和藥業(yè)、哈藥集團、以嶺藥業(yè)、廣藥集團、九州通、江蘇復(fù)星、齊魯藥業(yè)、太極集團、南京醫(yī)藥、東北制藥、吉林修正、天美健、廣東特藥經(jīng)銷……
醫(yī)藥零售：國大藥房、老百姓藥房、益豐藥房、一心堂、大參林、海王星辰、高濟醫(yī)療、漱玉平民、新紫金、成大方圓、健之佳、重慶萬和……
其他行業(yè)：廣發(fā)銀行、中國聯(lián)通、中國移動、中國人壽、中國平安、泰康保險、惠氏奶粉、伊利、蒙牛、香港利豐（Cerruti1881\GIEVES & HAWKES等）、玩具反斗城、愛嬰島、優(yōu)家寶貝、法國貝德瑪、屈臣氏、絲芙蘭、妖蘭佳人……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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