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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：5 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
在互聯(lián)網(wǎng)金融的激烈沖擊下，金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。中國銀行業(yè)正在面臨著一系列沖擊，互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌、異軍突起，新興金融服務(wù)體和跨界金融模式?jīng)_擊著銀行業(yè)，在金融脫媒快速發(fā)展，銀行存款被分流、存款增速放緩的趨勢難以改變，銀行將在較長一個時期內(nèi)面臨較大的負(fù)債端尤其是存款壓力。特別是由于資產(chǎn)規(guī)模擴張速度略有放緩，利率市場化程度加深、凈息差面臨較大縮窄壓力，資產(chǎn)質(zhì)量壓力較大。
課程收益| Program Benefits
● 理解：深入理解行外吸金策略點的原理和流程
● 掌握：靈活掌握行外吸金話術(shù)、外拓營銷話術(shù)、微沙話術(shù)等
● 運用：舉一反三運用所學(xué)知識，在實戰(zhàn)中具體落地
課程大綱| Course Outline
集中培訓(xùn)：
1. 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人集中2天培訓(xùn)，并在5天內(nèi)策劃營銷活動方案，并由老師輔導(dǎo)；
2. 客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員集中培訓(xùn)，每期60人以內(nèi)
現(xiàn)場輔導(dǎo)：
每批控制在6個網(wǎng)點以內(nèi)，每批3-4天現(xiàn)場輔導(dǎo)，銀行內(nèi)訓(xùn)師可參與輔導(dǎo)，每次2人
一、具體培訓(xùn)輔導(dǎo)安排
1. 集中二天培訓(xùn)課程安排
集中培訓(xùn)課程時間安排表
時間 內(nèi)容 形式 說明
項目前10天 1、支行長培訓(xùn)及啟動會加熱
2、發(fā)放產(chǎn)品話術(shù)給學(xué)員提前學(xué)習(xí) 預(yù)熱自學(xué) 文件正式下發(fā)，并告知通關(guān)考核機制
第
一
天 上午 導(dǎo)入篇：銀行新形勢、新打法－吸金新法
廳堂激發(fā)篇：廳堂吸金流程構(gòu)建
吸金策略點1：：崗位聯(lián)動客戶激發(fā)流程
吸金策略點2：：廳堂促銷活動策劃實施
吸金策略點3：：廳堂微沙行外吸金模式 集中講授
模擬演練 集中學(xué)習(xí)知識技巧
下午 吸金策略點4：：定向吸金－網(wǎng)點營銷套路
存量提升篇：精準(zhǔn)吸金
吸金策略點5：：存量價值模型及歸戶
吸金策略點6：：存量提升吸金流程
吸金策略點7：：存量防流失持續(xù)吸金 集中講授
模擬演練 課堂上進(jìn)行知識點理解和演練，講師各個擊破輔導(dǎo)吸金策略點
第
二
天 上午 片區(qū)開拓篇：主動吸金
吸金策略點8：：異業(yè)聯(lián)盟的商戶開拓吸金
吸金策略點9：：公私聯(lián)動的零售業(yè)務(wù)開拓
他行策反篇：強力吸金
吸金策略點10：：他行策反的方法場景話術(shù) 集中講授
模擬演練 提升外拓方法及策略
實施他行客戶策反方法
下午 抽取試題通關(guān)考核，講師進(jìn)行打分 考核通關(guān) 每人考核通關(guān)，人均4分鐘
2、現(xiàn)場輔導(dǎo)安排
廳堂現(xiàn)場輔導(dǎo)時間安排表
時間 輔導(dǎo)內(nèi)容 參與人員 輔導(dǎo)工具
第一天 白天 晨會吸金動員 網(wǎng)點吸金總動員，活動宣導(dǎo)
觀摩晨會流程，提出優(yōu)化 網(wǎng)點全員 《晨會流程表》
吸金點1： 崗位聯(lián)動客戶激發(fā)流程實施及吸金話術(shù)實戰(zhàn) 網(wǎng)點全員 《廳堂促銷活動》
《理財?shù)狡谵D(zhuǎn)大額存單及防流失話術(shù)》
《廳堂微沙操作》
吸金點2： 廳堂活動推動落地及廳堂氛圍營造 大堂經(jīng)理
吸金點3： 廳堂微沙行外吸金實戰(zhàn) 大堂經(jīng)理
吸金點4： 存量提升之電話邀約 客戶經(jīng)理
夕會總結(jié) 總結(jié)一日工作內(nèi)容，溫習(xí)產(chǎn)品吸金話術(shù) 網(wǎng)點全員 ——
第二天 白天 晨會吸金話術(shù)
演練 根據(jù)優(yōu)化建議優(yōu)化晨會流程
強化吸金話術(shù)演練 網(wǎng)點全員 《晨會流程表》
吸金點1： 聯(lián)動營銷模式固化
老客戶轉(zhuǎn)介 網(wǎng)點全員 《一句話、三句半話術(shù)》
《電話邀約實戰(zhàn)話術(shù)》
《截流跨行匯兌資金話術(shù)》
吸金點2： 廳堂微沙行外吸金實戰(zhàn)升級 大堂經(jīng)理
吸金點3： 存量客戶電話邀約成功率及問題分析、老客戶轉(zhuǎn)介 客戶經(jīng)理
吸金點4： 營銷活動推動及問題分析
吸金點5： 片區(qū)開拓：異業(yè)聯(lián)盟開拓 客戶經(jīng)理
吸金點6： 片區(qū)開拓：公私聯(lián)動客戶開拓 客戶經(jīng)理
夕會總結(jié) 總結(jié)一日工作內(nèi)容，溫習(xí)產(chǎn)品吸金話術(shù) 網(wǎng)點全員 ——
第三天 白天 吸金點1： 營銷活動宣傳（早晨人集中） 機動全員 《手機銀行、卡片升級、資金截留吸收存款話術(shù)》
《電話邀約實戰(zhàn)話術(shù)》
《銀行卡安全升級吸金話術(shù)》
吸金點2： 他行策反客戶截流動作實施 機動全員
吸金點3： 營銷活動的收關(guān)促成 網(wǎng)點全員
吸金點4： 存量客戶電話邀約促成 客戶經(jīng)理
吸金點5： 廳堂微沙造勢推動 大堂經(jīng)理
吸金點6： 片區(qū)開拓社區(qū)宣傳造勢 客戶經(jīng)理
吸金點7： 廳堂現(xiàn)場促成動作固化 網(wǎng)點全員
夕會總結(jié) 總結(jié)三日工作重點，網(wǎng)點吸金固化，頒獎及領(lǐng)導(dǎo)講話 網(wǎng)點全員
二、項目成果文件
類別 文件名 作用
課件 1.1培訓(xùn)課件 建立人才培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)機制，內(nèi)部情境演練
1.2總結(jié)匯報課件 幫助員工系統(tǒng)梳理外拓營銷，形成成果沉淀
1.3工作日志 按周期進(jìn)行考核
1.4工作臺賬 客戶梳理、客戶維護(hù)
工具 2.1營銷活動方案 借鑒參考，便于后續(xù)組織
2.2外拓深V拜訪工具 管控員工營銷
2.3行外吸金激勵機制 員工持續(xù)固化激勵機制
語術(shù) 3.1產(chǎn)品吸金話術(shù) 產(chǎn)品話術(shù)工具
講師背景| Introduction to lecturers
蕭湘老師 資深銀行網(wǎng)點管理專家
ＲFP美國注冊財務(wù)策劃師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
私人銀行財富顧問、會計師
25年大型國有銀行工作經(jīng)歷
10年銀行培訓(xùn)和網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)驗
某大型國有銀行總行營銷宣講之星
某大型國有銀行湖南省分行優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師
某大型國有銀行湖南省分行“十大金牌零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師”
曾任：大型國有銀行湖南某分行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、支行行長
現(xiàn)任：大型國有銀行分行零售銀行部副總經(jīng)理、財富管理中心負(fù)責(zé)人
蕭湘老師，擁有25年銀行工作經(jīng)歷，擅長銀行培訓(xùn)和網(wǎng)點輔導(dǎo)，曾連續(xù)８年主導(dǎo)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目：共策劃組織培訓(xùn)200多期，授課3000多課時，網(wǎng)點導(dǎo)入1800多天，實施6S網(wǎng)點46個、推進(jìn)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點100多個、培訓(xùn)員工100,000人次以上,組織客戶活動500余場。帶領(lǐng)的團(tuán)隊在存款組織、中間業(yè)務(wù)、高端客戶拓展均名列前茅，《活動營銷》課程深受銀行推崇，多次擔(dān)任服務(wù)營銷大賽和產(chǎn)品創(chuàng)意比賽教練，多次榮獲一、二等獎。多次擔(dān)任理財師大賽評委，有很高的專業(yè)水平。
職業(yè)成果：
1.主導(dǎo)湖南分行50多個網(wǎng)點服務(wù)轉(zhuǎn)型項目，系統(tǒng)內(nèi)排名前三；主導(dǎo)湖南分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項目、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及導(dǎo)入等項目，連續(xù)8年主持婁底分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導(dǎo)入；
2.策劃主持主講100多場大中型客戶活動,各類主題效果顯著；策劃的明星演唱會不僅免費冠名，還贏得100多萬元中收；策劃并主講的客戶沙龍創(chuàng)下的成交率破紀(jì)錄；戶外系列親子系列等深受銀行和客戶好評。
3.策劃“小小銀行家”、“８８商戶節(jié)”等主題活動，傳播廣，成交率高，創(chuàng)收800多萬元；
4.負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)及重點產(chǎn)品培訓(xùn)項目，保險、基金、貴金屬等多項重點產(chǎn)品銷量及中收指標(biāo)排名第一；
5.負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理，私人銀行客戶數(shù)新增50多戶，資產(chǎn)新增5億，排名第一。
《銀行活動營銷策劃與主講實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《網(wǎng)點全員精準(zhǔn)營銷能力提升》
《懂你-大客戶營銷與管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《理財經(jīng)理電話營銷技巧》
《理財（客戶）經(jīng)理存量客戶激活與提升技巧》
《情景外拓營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《理財（客戶）經(jīng)理資產(chǎn)配置技巧提升》
《行外吸金—引爆網(wǎng)點產(chǎn)能》
中國工商銀行山西省分行：
精英客戶經(jīng)理電話邀約技巧提升（三期）
精英客戶經(jīng)理存量客戶激活技巧提升（三期）
精英客戶經(jīng)理顧問式營銷技巧提升（六期）
中國工商銀行四川內(nèi)江分行：理財經(jīng)理營銷技能提升
中國民生銀行廣州分行：銀行活動營銷策劃
人民銀行婁底分行：大型公益宣講１０多場
中國農(nóng)業(yè)銀行：總行“百縣千鎮(zhèn)宣講團(tuán)“講師培訓(xùn)項目
中國銀行四川分行:理財經(jīng)理營銷管理綜合能力提升
中國銀行山東省日照分行：員工服務(wù)禮儀與投訴處理技巧
中國人民銀行婁底分行：公益培訓(xùn)１０多場
中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省六安分行：營銷技能提升項目
中國農(nóng)業(yè)銀行海南分行文昌支行、澄海支行、瓊海支行：零售業(yè)務(wù)營銷宣講
中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省長沙分行：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和活動營銷
中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省婁底分行：46個網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目、營銷技能提升項目、網(wǎng)點深化轉(zhuǎn)型項目、服務(wù)營銷技能項目
長沙銀行婁底分行：新員工服務(wù)禮儀和營銷技能培訓(xùn)、服務(wù)營銷大賽
安徽分行六安分行：營銷技能提升項目
湖南分行省分行營業(yè)部：活動營銷、外拓10期
海南分行文昌支行、澄海支行、瓊海支行：零售業(yè)務(wù)營銷宣講
婁底分行漣源支行：７個網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目、營銷技能提升項目、網(wǎng)點深化轉(zhuǎn)型項目
婁底分行新化支行：９個網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目、營銷技能提升項目、網(wǎng)點深化轉(zhuǎn)型項目
婁底分行冷江支行：７個網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目、營銷技能提升項目、網(wǎng)點深化轉(zhuǎn)型項目
婁底分行雙峰支行：１０個網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目、營銷技能提升項目、網(wǎng)點深化轉(zhuǎn)型項目
青海銀行總行：全員營銷能力提升
鄭州銀行總行：活動營銷策劃與主講實戰(zhàn)訓(xùn)練（二期）
中銀三星人壽保險總公司：網(wǎng)點現(xiàn)場管理和全員營銷能力提升
建銀建信人壽保險四川分公司：中國銀行業(yè)新格局和監(jiān)管趨勢
中國郵儲銀行湖南分行：個貸客戶經(jīng)理客戶拓展能力實戰(zhàn)訓(xùn)練
中國農(nóng)銀人壽湖南分公司：千網(wǎng)項目內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項目
內(nèi)蒙古正鑲白旗農(nóng)信聯(lián)社：網(wǎng)點服務(wù)營銷素養(yǎng)提升項目（3期）
邵東縣農(nóng)村信用聯(lián)社：網(wǎng)點精準(zhǔn)營銷能力提升
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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