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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：直線經理，HRBP團隊，績效經理
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數：2 天
授課形式：內訓
聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
過去四十年，目標和績效管理成為企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理的重要領域，我們看到兩條曲線：一條是使用“績效主義”的企業(yè)越來越多，這是一條上升曲線；一條是更多企業(yè)似乎也在陷入考核困惑，這也是一條上升曲線。這數據背后是眾多企業(yè)的艱難求生、力圖改革的掙扎與努力。
經濟寒冬、互聯網帶來的企業(yè)管理變革，甚至一次疫情都可以給績效管理帶來翻天覆地的變化，而這一切變化的根源，則是企業(yè)對于績效的“需求”——如何通過績效管理創(chuàng)造更高的商業(yè)價值，實現企業(yè)的存活和盈利。
本課程將帶領大家探尋績效管理的本質核心，抓住績效管理的認知與操作規(guī)律，從實踐中總結經驗，從熱點中發(fā)現變化，最終對“績效管理產生商業(yè)價值”有自己的思考和套路打法，實現為企業(yè)和個人創(chuàng)造更高價值的最終目標。
課程收益| Program Benefits
● 學會“帶有邏輯鏈條”的績效方案制定；
● 學會用“非績效手段”管理并提升員工績效；
● 了解績效管理的本質是“驅使員工創(chuàng)造更高價值”， 掌握績效管理的全盤邏輯；
● 學會“針對不同目標”的績效溝通辦法，能根據當前的業(yè)績需求調整績效方案；
● 了解員工倦怠的原因解決辦法，學會運用簡單的團隊測評工具。
課程大綱| Course Outline
案例：為什么說“績效主義”毀了索尼？
第一講：導——績效管理邏輯和意義
一、績效管理的四大意義
1. 壓力傳遞—好的機器每一個螺絲釘都受力
2. 強化責任—每一片雪花都勇闖天涯
3. 公平決策—做每個成員心中的秤
4. 改進鞭策—自我修正的穿衣鏡
二、績效管理的四個環(huán)節(jié)
1. 績效計劃——80%的企業(yè)不會做全面計劃
2. 績效實施——其實上班的每一秒都是績效管理
3. 績效考核——那么多方法，只選最適合你的
4. 績效反饋——決定未來的拐點
案例：“小湊合”的轉正背后的績效管理問題分析
三、績效管理最終呈現五大形式
1. 績效工資的發(fā)放——你只需做到不“割肉”
2. 年終獎的發(fā)放——讓每個人都“滿意”的戰(zhàn)役
3. 薪酬的調整——再談“割肉”的話題
4. 崗位的調整——如何定義“優(yōu)秀”
5. 崗位的培訓——培訓的3種形態(tài)
案例：網易暴力裁員始末
討論：如果你是他的領導，你會怎么做？
第二講：起——完善全面的績效計劃
一、頂層規(guī)劃——戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運營
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行——價值文化的雙重體現
1）以文化為起點分析公司現狀
2）以戰(zhàn)略主題為目標制定衡量標準
2. 組織的規(guī)劃與運營——團隊發(fā)展建模與解構
1）組織結構需服務于“創(chuàng)造商業(yè)價值”
2）工作流程設計以“價值導向”為標準
案例：華為令對手“膽寒”的績效工具part1
二、體系構建——績效管理體系建設
1. 定義——績效管理服務于“商業(yè)價值”和“團隊發(fā)展”
2. 組織——績效管理確?！懊總€人都權責相當”
3. 指標——績效管理導向“每個人都有目標和回報”
4. 運營——績效體系隨時間“自運轉”
5. 保障——建立可追溯問題的“數據庫”
案例：華為令對手“膽寒”的績效工具part2
二、體系支撐——文化氛圍與能力認證
1. 企業(yè)文藝應以績效為導向
1）公平透明——賞罰分明一目了然
2）積極向上——鼓勵創(chuàng)造更多的“自我價值”
3）良性競爭——標準明確，導向清晰
4）豐富挑戰(zhàn)——工作體驗快樂有趣
5）利益保障——保障公司利益的行為應該獲得嘉獎
2. 建立有效的能力支持
1）業(yè)務能力提升價值感
2）素質能力提升品牌感
3）文化能力提升凝聚力
3. 正確的績效管理
1）績效不是約束行為的工具
2）績效不是“命運掌握在別人手里”
案例：華為令對手“膽寒”的績效工具part3
第三講：承——時刻不忘的績效管理
一、績效管理的四大誤區(qū)
1. 績效管理=績效考核
2. 執(zhí)行績效：認認真真走形式
3. 績效管理是人力資源部的事
4. 績效管理是為了發(fā)獎金和扣工資
二、績效管理四大核心抓手
1. 目標系統——“企業(yè)的動力體系”
2. 分配系統——以員工核心貢獻為導向的分配機制
3. 成長系統——促進企業(yè)發(fā)展的員工
4. 執(zhí)行力系統——“機械記憶”的工作法則
三、解決績效問題的三大妙招
一招：了解員工的真實需求
1）人性需求xy理論
2）公平需求
3）競爭水平需求
4）離職背后的需求盤點
故事新解：三個砌墻工人的故事
二招：短線解法——幾個績效難點問題的解法
1）工作壓力與倦怠
2）團隊角色測試與解法
3）團隊內“項目經理”設置的妙用
三招：長線解法——以績效為導向的員工培訓
1. 核心技能需要做出資料包
2. 核心流程需要執(zhí)行標準
討論：“人人都要會的”和“必須有人會的”先培訓哪個？
3. 新入職培訓流程及標準
4.“老帶新”模式的新解法
第四講：轉——不走鋼絲的績效考核
一、績效考核體系學習
1. 績效考核的全盤邏輯
2. 績效考核和績效管理的區(qū)別
3. 績效考核的目的——業(yè)績管理
二、績效考核的操作與實施
1. 績效考核的工作分工
2. 績效考核的“四思而行”
3. 績效考核實施的一般流程
4. 績效考核的“雷區(qū)”
三、績效考核六大原則
1. 權責一致原則
2. 量化考核原則
3. 兼顧公平原則
4. 有效溝通原則
5. 全員參與原則
6. 注重實效原則
案例：阿里巴巴績效考核的四大金點
第五講：合——創(chuàng)造拐點的績效談話
討論：我經歷過最痛苦的績效談話
一、績效反饋三大注意事項
1. 績效反饋是“雙向”談話
2. 績效反饋是按照“溝通模板”進行
3. 績效反饋一定要有事實依據
二、績效反饋兩大實用策略
1. 百試百靈的BEST法則
2. 令人心悅誠服的漢堡原理
三、績效反饋的三大方向
1. 目標導向談話
2. 事件解決談話
3. 方向引導談話
案例討論1：優(yōu)秀員工的提升輔導
案例討論2：情緒員工的“穩(wěn)定”談話
案例討論3：問題員工的“鞭策“談話
成果展示
1. 課程內容回顧
2. 績效管理思路展示
3. 展示反饋
4. 工具包分享（50個企業(yè)績效管理案例）
講師背景| Introduction to lecturers
梁若冰老師 企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家
10年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經驗
中國人民大學碩士
國家二級心理咨詢師
國家一級企業(yè)培訓師
曾任：阿里汽車研究院丨人力培訓總監(jiān)
曾任：58到家丨海外業(yè)務負責人
曾任：智聯招聘丨內訓業(yè)務負責人
著有書籍：《培訓管理從入門到精通》
中信銀行、七匹狼、特步等企業(yè)特邀講師
擅長領域：企業(yè)培訓管理、人才發(fā)展建設、團隊測評、非人
→曾為50余家大型企業(yè)提供項目咨詢服務，對于人才的培養(yǎng)、管理、體系搭建等方面有著獨特的見解輔導近1000位優(yōu)秀人才，曾參與輔導了近百個項目：
■ 林氏木業(yè)有限公司——【數據化人才招聘系統建設】
■ 新疆農信社——【聯社&網點人才優(yōu)化配置】
■廣東小豬班納服飾有限公司——【零售管理標準化項目】【標桿店人才打造項目】
■ 福建七匹狼服飾有限公司——【商學院打造項目】【零售管理標準升級項目】
■ 浙江雪歌服飾有限公司——【公司綜合管理提升項目】
■ 天津中信銀行——【管理標準升級項目】【增值服務體系建設項目】
■ 甘肅中信銀行——【服務流程轉型項目】
■ 內蒙中信銀行——【服務流程轉型項目】
......
實戰(zhàn)經驗：
?梁老師擁有10年的人才管實戰(zhàn)經驗：
■ 曾為58到家從0到1搭建國際化團隊，通過創(chuàng)新績效激勵、人才技能培養(yǎng)、靈活人崗調配機制等方面，優(yōu)化團隊組合，提升團隊綜合能力，助力團隊在一年內人員達到50%遞增，并維持團隊在2年內穩(wěn)定率超過95%，人員留存率達90%，得到企業(yè)領導的一致認可，并授予“優(yōu)秀培訓師”稱號；
■ 在實操人力資源管理的過程中，結合現代科技技術，不斷深入探索，分析并實踐出了一套從人效成本出發(fā)的全盤數據化人力資源管控系統，實現了全方位數據化管理、高科技方法導入，結合人力資源管理的工作特點，形成了一套可視化人力資源全管控看板！
?梁老師具有堅實的理論基礎和豐富的授課經驗：
■ 曾致力于研究性格分析與職業(yè)性格表現，獨自創(chuàng)造了一套職業(yè)性格測評工具——三維職業(yè)性格表現測評術，并曾在立刻出行（原阿里汽車研究院）進行招聘和人才測評應用，為企業(yè)提升了招聘效率和準確度，使得企業(yè)核心崗位招聘周期縮短50%。并著有《培訓管理從入門到精通》一書，廣受好評，銷量達到5000冊，至今仍持續(xù)暢銷。
■ 曾服務過七匹狼男裝、GXG、特步、馬克華菲、安踏、中國銀行內蒙古分行、中國農業(yè)銀行北京分行等企業(yè)，受訓學員超1W人，好評率達96%以上。
部分授課案例/項目：
■立刻出行 《精英之路—職業(yè)生涯設計》
與用人部門緊密配合，為每個管培生量身定制了企業(yè)0-3年發(fā)展計劃，管培生1年流失率為0，并有6人獲得了職位晉升。
■玖姿 《非人力資源的人力資源管理》
組織各部門自主招聘、并完成OKR的績效評估，完成360度評核，建立完善的直線人力管理模型，深受企業(yè)的好評。
■班納發(fā)迅服裝 《知人善用—團隊測評沉浸體驗》
將測評方式和思路應用于店鋪日常管理，大大減少了店鋪的管理摩擦，月流失環(huán)比降低20%。
■河北大友制衣廠 《知人善用—團隊測評沉浸體驗》
引導基層管理者更好的了解所管理的員工，減少基層團隊管理摩擦，緩解工作壓力，3個月管理投訴量降低至50%。
■小豬班納 《成為專家型導師—內訓師培養(yǎng)訓練營》
為小豬班納配組建內訓師團隊，并結合公司戰(zhàn)略，打造“標桿店鋪”項目，實現內訓師團隊、店鋪管理標準、業(yè)績提升的三贏。
■雪歌代理商 《非人力資源的人力資源管理》
配合公司戰(zhàn)略項目“管理體系搭建”，推進管理體系的下達和執(zhí)行，實現3個月內更顯管理標準，以新管理標準工作。
■七匹狼代理商 《精英之路—職業(yè)生涯設計》
配合公司戰(zhàn)略項目“標桿店鋪”打造，實現店鋪人才梯隊打造，減少店員流失率。
《精英之路—職業(yè)生涯規(guī)劃》
《業(yè)績革命——高效績效管理》
《畫皮見骨—企業(yè)部門畫像定制課》
《非人力資源部門的人力資源管理》
《人力資源數字化轉型從0-1方案班》
《慧眼識人——精準面試&工作表現預測》
《為提升績效而學習—企業(yè)培訓體系搭建》
《10分鐘看穿你的團隊成員——團隊測評沉浸體驗》
部分服務客戶：
林氏木業(yè)、新疆農信社、太原鋼運、臨淄銀行、百事可樂、寧波地鐵、中國銀行內蒙古分行、中國銀行甘肅分行、中國銀行青海分行、包商銀行總行、包商銀行北京分行、中信銀行天津支行、中國農業(yè)銀行北京分行、中國工商銀行甘肅分行、中國銀行遼寧分行、中國工商銀行黑龍江分行、中國工商銀行吉林分行、綾致時裝、D:FUSE、阿依蓮、步森男裝、小豬班納、七匹狼男裝、雪歌、卡利亞里、意外收獲、GXG、特步、江南布衣、三彩女裝、衣香麗影、拉夏貝爾、玖姿、IT&it、波司登、哥弟、阿瑪施、勁霸男裝、馬克華菲、Puma、安踏鞋業(yè)、信陽富元餐飲、合肥燃氣、安徽鐵塔、中國注冊會計師協會、珠海高欄港管理公司、溫州吸引力奢侈品綜合店、武漢top2奢侈品綜合店……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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