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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：項目經(jīng)理
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程大綱| Course Outline
第一講：項目管理的應(yīng)知應(yīng)會
一、項目管理的定義
互動研討：用自己的話闡述究竟什么是項目管理？
二、現(xiàn)代項目管理的起源與發(fā)展
1. 現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)——關(guān)于人的假設(shè)
2. 現(xiàn)代項目管理時間簡史(含中國)
三、實戰(zhàn)項目管理體系
1. 傳統(tǒng)PMBOK的五大過程組與十個知識領(lǐng)域
2. 實戰(zhàn)項目管理體系?（版權(quán)內(nèi)容）
1）組織文化
2）組織結(jié)構(gòu)
3）業(yè)務(wù)流程
4）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
5）規(guī)章制度
6）全生命周期的數(shù)字化
實戰(zhàn)演練：請畫出公司PC項目和NAS項目的全流程（45min）
3. 三大核心模型?（版權(quán)內(nèi)容）
1）執(zhí)行力模型
2）任務(wù)驅(qū)動模型
3）3721模型
——3大思維、7個能力、2項工作、1個原則
四、項目管理成功的前三個關(guān)鍵因素
1. 高層支持
2. 情緒成熟度
3. 干系人參與
互動研討：分組討論并總結(jié)（5min）
案例分析：Telkom BAT-中興通訊最 佳實踐、Indosat運維托管-中興通訊最 佳實踐
第二講：項目的干系人管理
一、溝通管理的四大理論
1. 溝通管理的拉賓原則
2. 人格結(jié)構(gòu)理論
3. 彼得原理
4. 約哈里窗戶
二、溝通管理的四大要點
1. 3F傾聽：復(fù)述事實Fact、確認(rèn)感受Feel、聚焦需求Focus
2. 不預(yù)設(shè)結(jié)論
3. 分層分級：職能部門分工協(xié)作
4. 以解決問題為導(dǎo)向：挖掘政府客戶真實需求，讓客戶滿意
案例分析：智慧龍華項目高層溝通案例
實戰(zhàn)演練：某NAS項目的客戶管理
三、干系人管理IPAD解決方案?（版權(quán)內(nèi)容）
案例分析：智慧龍華項目回款干系人識別、項目內(nèi)部干系人管理
實戰(zhàn)演練：某PC項目的干系人識別（45min）
案例分析：智慧龍華項目、Indosat項目
第三講：項目的范圍與進(jìn)度管理
一、項目的范圍管理
1. 明確合同范圍與責(zé)任矩陣
2. 需求調(diào)整與變更管理
實戰(zhàn)演練：研發(fā)項目的變更流程優(yōu)化（45min）
案例分析：某非洲項目31次變更的原因、研發(fā)項目變更管理
二、項目進(jìn)度的兩大控制方法
1. 里程碑控制法
2. 關(guān)鍵路徑控制法
三、項目進(jìn)度的兩大控制要點
1. 問題跟蹤處理
2. 問題升級處理機制
案例分析：客戶要求采購競爭對手的產(chǎn)品
四、項目進(jìn)度匯報的要點
1. 明確匯報對象和區(qū)分匯報層級
2. 選擇合適的匯報方式
3. 周例會與月例會選擇重點內(nèi)容匯報
4. 確保匯報內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、及時
案例分析：某智慧城市項目進(jìn)度日報
課后研討：學(xué)員案例分析與答疑
講師背景| Introduction to lecturers
黃老師 項目管理實戰(zhàn)專家
22年項目實戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗（其中12年智慧城市實戰(zhàn)經(jīng)驗）
湘潭大學(xué)（雙一流）碩士
美國PMI協(xié)會PgMP認(rèn)證
衡陽市政府引進(jìn)專家、深圳安防協(xié)會專家、深圳市專家?guī)斐蓡T
曾任：華為技術(shù)（世界500強）丨高級工程師
曾任：中興通訊（上市公司）丨印尼公司副總經(jīng)理、項目管理培訓(xùn)師
曾任：北京和利時系統(tǒng)工程（上市公司）丨項目總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：項目全流程管理、團(tuán)隊管理、項目成本管理、海外項目、智慧城市項目等
?成功交付96億項目集——曾為中興通訊、中興網(wǎng)信、興儲世紀(jì)等企業(yè)從0到1建設(shè)項目交付團(tuán)隊，累計完成120+項目的交付，評審項目800+，項目涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、新能源等8個行業(yè)，其中包括規(guī)模達(dá)10億級的智慧龍華項目，所交付項目總金額高達(dá)96億元。
?培育80名項目精英——首推大項目經(jīng)理制，全面統(tǒng)管市場、商務(wù)及交付構(gòu)成的鐵三角團(tuán)隊，累計培育80名項目經(jīng)理，激發(fā)團(tuán)隊潛能，引領(lǐng)團(tuán)隊連續(xù)兩年榮獲公司優(yōu)秀團(tuán)隊殊榮。
?賦能3000名企業(yè)人才——曾為埃塞電信、印尼金光集團(tuán)、烽火眾智、蘇州城管局、青島西海岸新區(qū)等單位開展項目管理實戰(zhàn)、項目管理能力提升等維度的課程培訓(xùn)，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)3000人，學(xué)員滿意率高達(dá)98.2%。
?基于項目經(jīng)驗的理論創(chuàng)新——出版《看清這只麻雀──項目管理雜談》，由中興通訊副總裁作序；在業(yè)界首次提出“實戰(zhàn)項目管理體系架構(gòu)®”，創(chuàng)新性地開發(fā)干系人識別的IPAD方法®，并在《項目管理評論》副刊發(fā)表多篇文章，以獨到視角剖析項目管理精髓，引領(lǐng)讀者洞見項目管理的奧秘。
黃老師擁有涵蓋通信、智慧城市、新能源等8個行業(yè)的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長從0到1打造項目交付團(tuán)隊，注重因地制宜，運用標(biāo)準(zhǔn)化流程并靈活應(yīng)對各類挑戰(zhàn)，確保項目高效、高質(zhì)量交付。同時，他將豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗提煉為理論精髓，開發(fā)基于組織文化的項目管理體系、執(zhí)行力模型等多項原創(chuàng)版權(quán)內(nèi)容，能夠高效、系統(tǒng)性提升企業(yè)與個人的項目管理能力。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
【海外項目——創(chuàng)造全球記錄】
01-印尼最大電信運營商Telkom的BAT項目：運用問題導(dǎo)向思維，迅速調(diào)動干系人資源以解決問題。例如，通過中興通訊高級副總裁的協(xié)調(diào)，成功從印度空運特定測試儀器至印度尼西亞，從而大幅提前測試完成時間。僅34天內(nèi)完成1597項對接測試，創(chuàng)造全球入網(wǎng)對接測試最快記錄。
02-Indosat的首個CDMA全國網(wǎng)項目，通過高效管理關(guān)鍵干系人，經(jīng)與客戶高層多次溝通，確立按需分級服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，大幅降低客戶運維成本，成功簽署中興通訊歷史上首個CDMA產(chǎn)品的運維托管服務(wù)合同（97萬美元），且該方案最終被客戶采納為其內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，并為中興通訊贏得Indosat所有的CDMA數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)合同。
03-巴基斯坦光伏項目：全面科學(xué)評估巴基斯坦本地供應(yīng)商，例如通過梳理全國電纜廠商并實地考察Top 5廠商，綜合評估生產(chǎn)、品控、售后及供貨周期等，最終選定三家戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)項目整體采購成本下降25%，交付效率提升50%。
【智慧城市項目——獲得國家級榮譽】
01-智慧龍華項目（11.8億）：從干系人管理的角度出發(fā)，運用系統(tǒng)性思維，組織團(tuán)隊成員親身體驗每一項辦事流程，進(jìn)而從智慧城市系統(tǒng)的全局視角，對數(shù)據(jù)治理進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃與設(shè)計，該項目連續(xù)兩次入選“全國智慧城市百佳縣市前五強”，成為深圳市唯一獲獎項目，其數(shù)據(jù)治理理念被引入雄安新區(qū)。
02-智慧秦皇島項目（3.5億）：通過有效管理關(guān)鍵干系人，協(xié)調(diào)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行介入，成功建立各醫(yī)院之間的病歷共享通道，開創(chuàng)全國首次市級醫(yī)院共享病歷先河。
03-數(shù)字衡陽項目（1.6億）：從全生命周期管理角度出發(fā)，創(chuàng)新性地提出共享共建模式，實現(xiàn)視頻監(jiān)控資源在公安、交警、城管、環(huán)保等多部門的共享共用，成為中興通訊智慧城市標(biāo)桿項目，并受到公安部表揚與推廣。
【IT研發(fā)項目——打造行業(yè)標(biāo)桿】
01-濟寧環(huán)保大數(shù)據(jù)平臺：組織研發(fā)團(tuán)隊36人進(jìn)入項目現(xiàn)場，與客戶面對面溝通，對需求進(jìn)行分類分級，實現(xiàn)需求溝通0差錯，版本及時上線率96%以上。項目受到環(huán)保部表揚，成為行業(yè)標(biāo)桿。
02-江蘇移動公共認(rèn)證鑒權(quán)CA服務(wù)平臺：強化跨部門團(tuán)隊合作，促進(jìn)客戶管理、需求管理、項目交付（前線）與方案架構(gòu)設(shè)計、代碼開發(fā)、業(yè)務(wù)測試（后方）等部門間的高效協(xié)同，一次通過所有業(yè)務(wù)測試，版本及時上線率100%。
授課風(fēng)格：
互動教學(xué)，實戰(zhàn)體驗：黃老師擅長運用學(xué)員提交的案例，結(jié)合理論知識進(jìn)行深入剖析，并在課堂上即時提供解決方案，讓學(xué)員在互動中深刻體會，收獲滿滿實戰(zhàn)經(jīng)驗。
實戰(zhàn)導(dǎo)向，生活融合：秉持“生活即管理”的哲學(xué)，黃老師將生活與工作中的真實案例融入教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)員深度參與，從本質(zhì)出發(fā)，尋找解決方案，使學(xué)員在職場與生活中都能靈活應(yīng)用所學(xué)。
歷史啟迪，系統(tǒng)管理：黃老師巧妙地將歷史典故與職場案例相結(jié)合，構(gòu)建內(nèi)容豐富、邏輯嚴(yán)密的課程體系，深入淺出地傳授企業(yè)管理智慧，激發(fā)學(xué)員的系統(tǒng)性思考，助力其快速成長為管理精英。
案例研討，課后精進(jìn)：在課堂上，黃老師組織學(xué)員分組研討大量管理案例，鼓勵多角度思考；課后，他提供個性化的點評與輔導(dǎo)，直擊問題核心，確保學(xué)員能夠即學(xué)即用，持續(xù)精進(jìn)。
《極速跨越——項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營》
《運籌帷幄——大型復(fù)雜項目的規(guī)劃與執(zhí)行》
《精益成長——復(fù)雜工程項目精細(xì)化成本管理》
《持續(xù)優(yōu)化——面向大型復(fù)雜項目的流程管理》
《華為鐵三角——實戰(zhàn)驅(qū)動的項目全流程管理》
《全球視野——海外項目全流程管理實踐》
《新質(zhì)生產(chǎn)力——打造復(fù)雜環(huán)境下的高效能團(tuán)隊》
《高效能領(lǐng)導(dǎo)者——用項目管理思維重塑管理效率》
中興通訊、埃塞電信、印尼Telkom、卓望公司、江蘇移動、烽火眾智、大唐移動、鼎橋通信、臺州聯(lián)通、新奧燃?xì)?、興儲世紀(jì)、中建五局安裝公司、印尼金光集團(tuán)、特斯聯(lián)、樹根互聯(lián)、賽為智能、伯瑞環(huán)球、卓越世紀(jì)、弘博創(chuàng)新、南京順盛、蘇州城管局等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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