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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
線(xiàn)上線(xiàn)下：人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商
- 400-008-4600
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：職場(chǎng)人士
課程費(fèi)用：電話(huà)咨詢(xún)（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話(huà)：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢(xún)：Karen（注明來(lái)意）
課程收益| Program Benefits
認(rèn)識(shí)工作匯報(bào)的重要性，自動(dòng)自發(fā)養(yǎng)成和上級(jí)保持溝通的良好習(xí)慣。
簡(jiǎn)潔，完整，明確地報(bào)工作情況，問(wèn)題告知上級(jí)，輔助上級(jí)決策。
系統(tǒng)的掌握高效的個(gè)人匯報(bào)的表達(dá)和呈現(xiàn)技巧，落地實(shí)戰(zhàn)的掌握技能。
課程大綱| Course Outline
第一講 工作匯報(bào)概述
1.工作匯報(bào)的概念
2.工作匯報(bào)的意義
3.工作匯報(bào)的常見(jiàn)問(wèn)題
4.工作匯報(bào)的基本原則
5.工作匯報(bào)的基本流程
第二講 匯報(bào)內(nèi)容設(shè)計(jì)
1.工作匯報(bào)方式：
? 通訊方式
? 書(shū)面方式
? 口頭方式
1. 內(nèi)容設(shè)計(jì)基本結(jié)構(gòu)-魚(yú)骨圖
? 步驟一：分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因
? 步驟二：針對(duì)要因確定改善對(duì)策
1. 金字塔原理與邏輯思維構(gòu)架
1. 如何設(shè)計(jì)工作計(jì)劃的匯報(bào)？
? 以書(shū)面為主
? 5W1H
? SMART原則
? 預(yù)計(jì)困難
? 尋求資源
1. 如何設(shè)計(jì)工作進(jìn)度的匯報(bào)
? 形式以口頭為主
? 結(jié)合計(jì)劃，階段進(jìn)行
? 分析問(wèn)題
? 提供可選方案
? 追加資源
1. 如何設(shè)計(jì)工作結(jié)果報(bào)告
? 形式以書(shū)面為主，口頭為輔
? 匯報(bào)全景
? 總結(jié)得失
? 下一步計(jì)劃
? 表示感謝
第三講 表達(dá)呈現(xiàn)之精彩開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾
1. 準(zhǔn)備好開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)
? 開(kāi)場(chǎng)白：由大到小，由虛到實(shí)
? 結(jié)束語(yǔ)：總而言之，擲地有聲
1. 演講結(jié)構(gòu)
? 坡道
? 發(fā)現(xiàn)
? 甜點(diǎn)
1. 開(kāi)場(chǎng)的重要性
? 如何開(kāi)場(chǎng)的技巧
? 預(yù)先設(shè)計(jì)的秘籍
4.華麗的收尾七步法
? 感恩聽(tīng)眾
? 回顧要點(diǎn)
? 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
? 呼吁行動(dòng)
? 鞠躬祝福
? 邀請(qǐng)主持
? 交接話(huà)筒
第四講 工作匯報(bào)技巧
1. 工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)選擇
2. 不良的匯報(bào)時(shí)機(jī)
3. 工作匯報(bào)前的必須準(zhǔn)備
? 明確匯報(bào)目的
? 了解匯報(bào)對(duì)象及相關(guān)因素
? 準(zhǔn)備充足材料
? 與主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行必要的溝通
? 確定匯報(bào)形式
1. 匯報(bào)風(fēng)格的選擇——了解自己，洞悉別人
? 力量型
? 活潑型
? 完美型
? 和平型
5.工作匯報(bào)中的肢體語(yǔ)言
? 眼法：全場(chǎng)兼顧，時(shí)間比率，主客示意，表示尊重
? 身法：商務(wù)講解時(shí)得體的站姿與身位
? 走法：商務(wù)講解的走姿基本要求：步姿，步位，步度，步速，步韻
前行式走姿 后退式走姿 側(cè)行式走姿 前行轉(zhuǎn)身式走姿 后退式
走姿
? 手法：商務(wù)講解的標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)：情感手勢(shì) 象形手勢(shì) 指示手勢(shì)
講師背景| Introduction to lecturers
中科院心理學(xué)研究所 心理咨詢(xún)顧問(wèn)
全國(guó)CVCC核心能力認(rèn)證禮儀指導(dǎo)師
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)情緒管理特聘專(zhuān)家
上海交通大學(xué)政商禮儀特聘專(zhuān)家
美國(guó)卡魯索國(guó)際情商學(xué)院授權(quán)講師
中國(guó)上海要客大學(xué)奢 侈品管理師
中國(guó)沙盤(pán)研究院紅色黨建沙盤(pán)設(shè)計(jì)師
王紫薇老師擁有近十年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)千余場(chǎng)次，為多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，是中國(guó)知名的職場(chǎng)軟實(shí)力培訓(xùn)專(zhuān)家，情商導(dǎo)師，心理學(xué)家，以及銀行培訓(xùn)專(zhuān)家和醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)人才，至此已經(jīng)設(shè)計(jì)制定數(shù)十項(xiàng)培訓(xùn)課程進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)。
2015年被上海市政府授予“上海市文明美德傳播導(dǎo)師”稱(chēng)號(hào)
2018年獲得了環(huán)球形象禮儀世界峰會(huì)組委會(huì)“年度禮儀文化傳播杰出人物獎(jiǎng)”
2019年獲得中培講師聯(lián)盟“2019年度中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物”稱(chēng)號(hào)
2020年獲得中國(guó)紅色沙盤(pán)論壇“優(yōu)秀紅色文化傳播者”稱(chēng)號(hào)
通用類(lèi)課程：
《商務(wù)禮儀》
《職場(chǎng)壓力與情緒管理》
《職場(chǎng)魅力女性形象管理課程》
《職業(yè)化形象塑造》
《重走長(zhǎng)征情景沙盤(pán)模擬課程》
《職場(chǎng)人職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德》
《TTT表達(dá)與呈現(xiàn)》
《溝通技巧與投訴處理》
《陽(yáng)光心態(tài)》
《極 致服務(wù)》
《公眾演講與表達(dá)呈現(xiàn)》
《基礎(chǔ)服務(wù)英語(yǔ)》
《燒出你的能動(dòng)性-服務(wù)意識(shí)》
《高端服務(wù)與大客戶(hù)維系》
金融課程：
《銀行柜面服務(wù)禮儀》
《銀行客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)禮儀》
《卓越客戶(hù)的體驗(yàn)之道-深化服務(wù)意識(shí)》
《禮遇政務(wù)-銀行高管政務(wù)禮儀》
航空、酒店、汽車(chē)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)課程：
《汽車(chē)4s店服務(wù)禮儀與規(guī)范》
《酒店服務(wù)禮儀與規(guī)范》
《航空服務(wù)禮儀與規(guī)范》
《車(chē)展禮儀培訓(xùn)與實(shí)操》
《醫(yī)護(hù)人員禮儀規(guī)范》
《護(hù)士形象與禮儀規(guī)范》
《房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)商務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀在銷(xiāo)售中的應(yīng)用》
職場(chǎng)精英高端素養(yǎng)課程：
《奢 侈品文化鑒賞》
《茶道社交》
《紅酒品鑒》
《中國(guó)六大茶類(lèi)與鑒賞》
王老師現(xiàn)為多家大學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘為學(xué)術(shù)顧問(wèn)，客座講師，督導(dǎo)專(zhuān)家；輔導(dǎo)過(guò)包括上海航空航天總局、中建一建集團(tuán)、中建八局、中建三局、上海外高橋造船廠、上海市稅務(wù)局、稽查局、檢察院、法院，警察局等政府部門(mén)和企事業(yè)單位；同時(shí)也為泰禾集團(tuán)、融創(chuàng)集團(tuán)等多家房地產(chǎn)行業(yè)高端培訓(xùn)項(xiàng)目，還包括中國(guó)銀行、上海銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商行、信用社、奔馳集團(tuán)、永安珠寶等百余家企業(yè)單位授課。學(xué)員超過(guò)百萬(wàn)，深受廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的喜愛(ài)。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
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精益智造公開(kāi)課
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