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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：生產現場管理人員、一線主管、一線班組長、一線后備干部、生產培訓擔當；。
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數：1-2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
工廠的發(fā)展需要堅實的基礎, 基層管理人員的培養(yǎng)不應成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
在企業(yè)現場管理中, 當很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時，往往：
■員工有問題充好人，上級有任務搞不好借口卻不少，工作自認為做的不錯，差不多就好
■生產現場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少,現場管理亂糟糟
■技術是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人可就…
■員工怎么想不知道,上級布置的任務執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
■員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關系
■一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
■自己永遠是優(yōu)秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸
■員工士氣低落,人員流動大,發(fā)生問題主管總是最后一個知道，怎么溝通和激勵手下員工
■生產現場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現問題，在生產現場怎樣培養(yǎng)問題意識
如何正確理解現場管理人員的職責？如何有效的開展現場的日常管理？如何調動和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動現場管理和改善？如何科學處理內外部關系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進現場管理水平的提高……
2、【課程內容】
TWI是國際上公認的訓練一線生產主管如何管理和教導工人的課程。本課程包含四個方面的內容：工作關系、工作教導、工作改善、工作安全。這個課程至今已經發(fā)展50多年，曾經幫助美國600多家公司超過一百萬工人引進并應用，使80%的公司提升生產能力超過25%，使100%公司的培訓時間縮短25%，使55%的企業(yè)降低材料耗損超過25%，使100%的企業(yè)減少員工沖突超過25%。這一數據讓TWI課程成為一線管理人員的必須課程。此課程對那些想獲得實用的技巧以提升一線工人業(yè)績的主管十分有益。
第一部分內容：工作關系（JR）
工作關系：士氣會嚴重影響現場純凈。此課程部分是教導一線主管如何通過建立和諧高效的工作氛圍激勵員工，避免人際關系（如員工與員工、個人與員工的工作關系）導致的績效低下，員工離職率高問題，以及當這些問題產生時，如何解決。
第二部分內容：工作教導（JI）
工作教導：工作教導能有效地縮短新的或者不熟練的工人快速勝任工作的時間。通過本課程，主管們能夠找到縮短工人培訓時間，大幅度降低材料損耗，減少返工及工作事故的實用技能。
第三部分內容：工作改善（JM）
工作改善：幫助一線主管運用易操作的方式而不是靠增加設備或者固定成本實現明顯的工作場所改善，改善工作流程，降低成本，提升效益。本課程中獨特的工作分解和優(yōu)化技巧能確保以上目標實現。
第四部分內容：工作安全（JS）
工作安全：提高一線主管對安全生產的意識，改善不安全現狀和行為，學會對災害的預防和處理，同類事故絕對不允許重復出現
課程收益| Program Benefits
■使現場一線班組長具備管理意識，并理解一流現場的管理目標，具備班組管理規(guī)范的建立能力
■使現場一線班組長掌握現場日常管理能力，能有效執(zhí)行班組目標。
■掌握工作教導的四階段技法，當部屬不會做或新工人上崗時, 能隨時運用工作教導方法教導其工作。
■掌握工人激勵的方法，當部屬不愿做時, 能激勵部屬，提升其工作意愿；當工人范錯時，能藝術批評； 當工人表現好時，能藝術性表揚。
■掌握工作改善的基本方法，提升現場品質、管控成本、提高效率。
■掌握工作安全的基本方法，使一線主管能發(fā)現現場的異常，預測可能發(fā)生的事故，并事先考慮對策，采取措施的技能，了解事故原因， 消除一切安全隱患；
課程大綱| Course Outline
第一章:一線主管角色認知
1、管理概述
2、主管的角色認知
3、一線主管在企業(yè)中的地位和作用
4、一線主管的職責與權力
■QCDSMP與PDCA
5、一線主管領導力的來源
6、主管應具備的管理技能和知識
■世界 500 強車間一線主管能力模型 –PQCDMST
7、一線主管的工作內容與工作模式
8、新上任主管的角色轉換
9、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管
10、自我設計成長和提升 ---SWOT 練習
11、優(yōu)秀一線主管的五種心態(tài)
12、優(yōu)秀一線主管的 7 個習慣
第二章：工作關系管理（JR）
1、人的關系與領導
2、增進人際關系的四原則
3、發(fā)掘人的潛能
4、性格與人際關系
5、沖突問題的來源
■人際問題的產生形態(tài)
■了解自己的人性特征
■人際問題發(fā)生原因，后果
6、解決問題的四階段法
■第一階段：掌握事實
■第二階段：思考措施
■第三階段：實施措施
■第四階段：確認結果
■人際問題案例研討
7、溝通技巧
■溝通的實質與模型
■溝通的障礙與排除
■如何有效的說服別人
■與上下平級做好溝通的技巧
■如何應對難纏的員工
8、啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯誤行為的方法）
■描述行為----針對何種行為提供反饋
■闡明結果----闡明該行為造成的結果
■引用事例----引用具體的行為及結果事例
■表明期望----說明你的期望
9、如何調動員工的積極性
■員工為什么積極性不高
■理解不同個性的人
■如何改變下屬的不良習慣與行為
■如何改善員工的工作表現
■如何采取有效的督促行動和批評下屬
■激勵的基本原則與方法
■興趣與正確的行為
10、案例點評：布置作業(yè)：尋找一個案例，案例要求是：在以往的工作中與本人關系不是非常和諧的員工，找出一個關系的改善點，并進行實施。召開座談會，將自己尋找的改善點拿出來分析，以檢驗學員是否掌握良好的增進人際關系的方法，和解決問題的四個步驟，同時讓學員進一點加強印象。
講師背景| Introduction to lecturers
楊新剛老師
高級咨詢顧問；
15年以上制造企業(yè)經歷；
日本豐田研修TPS（精益生產） ；
50多個精益生產項目咨詢經歷；
中國化工集團精益生產改善三年項目首席顧問
楊老師曾經就職于豐田合資企業(yè)，服務長達19年，任職部門經理，主要負責車間的日常安全、生產、品質、設備管理及現場改善和TPM,TPS自主研等專案改善推進等。
楊老師一直從事精益生產相關的項目咨詢與培訓工作，高級咨詢顧問 ,日本JIPM（設備管理協(xié)會）專業(yè)資格講師，在精益生產改善咨詢輔導方面卓有成效，對鑄造、機械加工、組裝、模具、熱處理、電子、化工、汽車零配件汽車電池材料等行業(yè)有豐富的咨詢工作經驗。擅長運用價值流分析工具對企業(yè)進行診斷評估，對廠房布局進行優(yōu)化改善，對其生產、安全、品質管理、及現場改善具有豐富實踐經驗；
作為資深顧問和專業(yè)培訓講師，為許多家企業(yè)培訓、輔導推行精益生產項目，一線班組長培訓，受到許多企業(yè)的好評。
●企業(yè)咨詢輔導、培訓，離散型和流程型企業(yè)均做過，模塊：5S\TPM,VSM,班組長溝通技能提升、TWI、QCC\生產現場浪費分析與改善、精益生產、生產流程分析與改善、快速換模、標準作業(yè)、自働化、防錯法、U型產線布局改善、流程優(yōu)化、設備管理等。
2010年、某汽車鑄造企業(yè) 精益生產咨詢 價值流分析及其它工具運用
2010年、浙江某企業(yè)5S項目推進6個月，效果顯著。
2011年、杭州某科技公司精益改善項目，5S咨詢工作3個月，精益咨詢工作6個月，效率提升33%，設計一件流產線帶來很汽車精益項目、實施拉動生產、單元生產、一件流等，效果顯著.
2011年昆山某鋼材加工制造企業(yè)5S項目咨詢輔導,效果顯著.
2011年國內某煉油企業(yè)5S項目咨詢輔導,效果顯著.
2012年廣州某企業(yè)精益方面項目咨詢輔導5S,TPM推動效果顯著.
2012年昆山某機械加工企業(yè)精益項目咨詢輔導，效果顯著。（3家）
2012年無錫某外資加工制造業(yè)精益方面項目咨詢輔導，效果顯著。
2012年國內某輪胎企業(yè)精益方面項目咨詢輔導5S,TPM推動，僅維修費用節(jié)省近120萬/年。
2012年國內煉油企業(yè)TPM項目咨詢輔導（3家），設備故障大幅降低，維修費用節(jié)省200萬/年
2013年國內最大的軸承生產集團之一哈軸集團輔導精益生產改善，成果顯著；
2013年中國化工集團山東青州設備管理培訓班8天公開課。
2013-2014年廈門鎢業(yè)精益項目輔導改善，成果顯著；
2014年浙江寧波凱耀照明集團精益生產實戰(zhàn)培訓2天；
2014年中國商飛精益項目咨詢輔導；
2015年蘇州春興精工精益管理TPM項目咨詢輔導培訓。
2015年蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)設備管理8天培訓.
2015年蘇州工業(yè)園區(qū)三星設備管理5天培訓。
2016年蘇州禮來制藥5S和TPM培訓
2017-2018山東昌邑石化TPM項目咨詢輔導培訓；
5S\TPM,VSM,班組長溝通技能提升、TWI、QCC\生產現場浪費分析與改善、精益生產、生產流程分析與改善、快速換模、標準作業(yè)、自働化、防錯法、U型產線布局改善、流程優(yōu)化、設備管理等。
杭州數騰科技、雙喜輪胎、淮河化工、江蘇安邦電化、華星石化、昌邑石化、正和石化、南通玻璃、上海歐姆龍自動化系統(tǒng)有限公司、蘇州歐瑞康、江蘇銀佳集團、東南汽車零部件工廠、上海梅克朗、華明達鋼材、遠輕鑄鋁、環(huán)久鑄造、新裕電機、巴馬格紡機、蘇州格瑞德、仁寶電子、上海納鐵福傳動系統(tǒng)有限公司、新澤谷，興達機械、昆騰機械、恒特精密模具、無錫凱登、哈軸集團、廈鎢集團、河北滄州大化、四川晨光化工、上海商用飛機制造有限公司、蘇州希捷國際科技、無錫康斯博格、富樂(南京)化學有限公司、康瑪尼奧家具（昆山）有限公司、寧波凱耀照明、蘇州禮來制藥、福州六和、蘇州三星液晶顯示科技有限公司，阿斯頓強生技紡（蘇州）有限公司、廈門沙迪克…………
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現有公開課
現有內訓課
現有在線課程
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人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
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