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賦能團隊——管理者授權與激勵

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學員背景| Course Background

參加對象：企業(yè)管理者、新晉管理者

授課形式：內訓

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

大多數(shù)管理者都希望自己“位高權重責任輕”，主要工作都由下屬處理的妥妥帖帖的，但現(xiàn)實工作中，我們經(jīng)常聽到管理者的各種抱怨：

1、每天的時間都不夠用，總是有多么多事情需要自己親自去處理；

2、在公司已經(jīng)累得像牛，晚上回家還有繼續(xù)加班，晚睡像狗；

3、每到節(jié)假日，總是無法和家人歡聚，因為自己總是陷入加班中；

4、已經(jīng)接近于7x24地忙碌了，可還是有那么多工作在等著自己；

……

但另一方面，我們又看到很多優(yōu)秀的企業(yè)家，好像成天不務正業(yè)似的：

1、王石還在擔任萬科董事長的時候，就經(jīng)常外出爬山、玩帆船、登珠峰；

2、馬云在退休之前，就經(jīng)常到處演講、游歷、開會，一年有一半多的時間都沒有在辦公室；

3、任正非每年的大多數(shù)時間，也是在世界各地拜會用戶、走訪不同的國家、跟各個領域的科學家喝咖啡；

……

他們各自公司的業(yè)務不但沒有出現(xiàn)下滑，反而蒸蒸日上。

前后兩種絕然不同的工作狀態(tài)，這其中的差別到底在哪里呢？

關鍵就在于，管理者是否懂得賦能團隊、激勵團隊，學會授權！管理者不管有多么優(yōu)秀，他的時間和精力畢竟是有限的，公司的事不可能全部由他一個人來決策。因為權力過度集中，不僅會影響企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新、難以有效激發(fā)員工的積極性，同時也限制了管理者自身的長遠發(fā)展—他們沒有足夠的精力關注自身的成長。為了促進企業(yè)的正常運營和良性發(fā)展，讓管理者可以將有限的時間和精力投入到更有價值的事情上，管理者必須學會授權，懂得賦能團隊、激勵團隊——這項能力，也成為了卓越管理者與普通管理者最關鍵的分水嶺。

本課程所講授的科學方法和實戰(zhàn)工具，可以幫助各位學員，提升在工作授權和激勵團隊方面的技能。

課程收益| Program Benefits

● 讓學員清楚認識到賦能團隊的重要性和必要性，從而在日常工作中養(yǎng)成授權的自覺性

● 掌握賦能團隊的實戰(zhàn)方法和工具，有效提升激勵下屬的實操技能

● 學會DISC方法、NLP理論模型，深入理解賦能方法的底層邏輯

● 清楚知道授權的實施步驟，自己可以在工作中自如運用

● 學會教練他人的科學方法和實施步驟，激發(fā)下屬的工作潛能，讓團隊員工自動自發(fā)的追求更高工作目標

課程大綱| Course Outline

第一講：認知——做好賦能、授權與激勵的充分準備

一、相信團隊和自組織是賦能的根本

桶隊模型：充分理解并尊重團隊的自組織能力

1. 團隊要義——TEAM，團隊分工協(xié)作才能成就更大

2. 高效團隊：團隊VS人群——完善授權與激勵的前提條件

1）共享使命和價值觀

2）完成任務和解決問題

3）有活力和凝聚力

4）符合個人需求和興趣

二、賦能團隊的關鍵點——突顯自己VS成就他人

1. 賦能的價值：甘為鋪路石，讓下屬愿意追隨

2. 激勵的作用：讓團隊成員突破極限，實現(xiàn)飛躍

3. 授權的效果：激發(fā)員工并獲得尊重，自動自發(fā)

案例分享：微軟百科全書項目和維基百科的不同結局

三、團隊溝通——管理者做好激勵及授權的必備能力

1. 高效溝通的三大要素

要素一：雙向溝通

要素二：關注結果

要素三：建立關系

2. 學習不同的溝通風格

風格一：表現(xiàn)型

風格二：友善型

風格三：控制型

風格四：分析型

3. 理解不同風格的訴求：以適合對方的方式進行有效溝通

4. 化解溝通中的沖突：主動擔責、開誠布公、求同存異、達成一致

練習：自我認知溝通風格，并適應對方的溝通風格

四、教練技術——管理者激勵與授權的必備神器

1. 高效教練的三大能力

能力一：判斷力

能力二：啟發(fā)力

能力三：推動力

2. 高效教練工作五步法

第一步：建立信任

第二步：明確目標

第三步：找到路徑

第四步：成果落地

第五步：跟進檢查

3. 高效教練的五大溝通狀態(tài)

狀態(tài)一：中正

狀態(tài)二：開放

狀態(tài)三：覺察

狀態(tài)四：連接

狀態(tài)五：融入

練習：通過一次明確主題的溝通，掌握教練技術的基本使用技巧

第二講：賦能式領導力——讓團隊適應新形式，擁抱新變化

一、時代催生變化：賦能式領導力興起的緣由

故事導入：美軍在中東反恐戰(zhàn)爭里遭遇的困境

管理困境：泰勒式經(jīng)典管理經(jīng)受不確定性挑戰(zhàn)

華為進化：任正非要求把決定權下放到一線

案例分享：字節(jié)跳動，最初的今日頭條通過賦能孵化出抖音、西瓜視頻、TikTok、火山視頻等

二、動車取代火車：賦能式領導力的正向效應四步法

第一步：提升組織共識——讓組織中的每一個節(jié)點都可以做出正確的決策

第二步：建立去中心化組織——各個節(jié)點可以快速響應

第三步：促使信息透明——組織的每一個人都可以及時了解全局狀況

第四步：激發(fā)組織活力——團隊更具活力和進化能力

三、顛覆傳統(tǒng)管理：賦能式領導力的八大要素

要素一：共識賦能——確定價值觀，確定組織邊界

要素二：結構賦能——構建網(wǎng)狀組織結構

要素三：協(xié)作賦能——摒棄傳統(tǒng)組織中的“深井式”管理

要素四：細胞賦能——構建組織最小業(yè)務單元

要素五：自主賦能——支持業(yè)務一線自主決策

要素六：權力賦能——減少控制與命令

要素七：信息賦能——減少信息不對稱形成的特權

要素八：激勵賦能——支持小團隊式活力

第三講：激勵實操——有效激勵創(chuàng)造奇跡

一、理論基礎：赫茨伯格雙因素理論

1. 激勵的五大因素

1）成就感

2）責任感

3）賞識

4）晉升

5）發(fā)展

2. 保健的六大因素

1）公司政策

2）管理措施

3）工作條件

4）人際關系

5）工作安全感

6）薪金

3. 激勵缺失原因：時間少、隨意性、無差別、冷硬粗

二、讓員工主動積極的四大關鍵要素

1. 洞悉需求：不同管理層級的內在需求（高層/基層/普通員工）

2. 激勵的閉環(huán)：需求、動機、目標、滿足

3動力三因素：威脅、獎勵、個人發(fā)展

4. 激勵原則：針對性、公平性、及時性、差異性

案例：英盼教育的合伙人成長計劃

三、激勵武器庫：了解員工，靈活運用

1. 了解員工工作動機的方法

1）自由交流會

2）關注員工的絕活

3）細致觀察，他們的成就感來自什么？

4）離職員訪談，有哪些不滿意？

5）員工自由暢想，最理想的工作條件

2. 七大常用激勵方法

1）團隊競賽

2）提升歸屬感

3）職業(yè)發(fā)展機會

4）職權激勵

5）股權激勵

6）物質獎勵

7）特殊榮譽

工具：DISC測試與評估

NLP理論模型：從高層級激發(fā)認同

演練：掌握激發(fā)團隊認同的實操方法

案例分享：中國惠普、阿里巴巴的激勵方法

第四講：善用授權——給下屬成長的機會

一、觀念調整：放下思想包袱，正確理解授權

1. 授權的關鍵因素：調整心態(tài)，真心成就下屬

2. 授權的心理誤區(qū)：教會徒弟，餓死師傅

3. 授權遇到的障礙

1）信任低

2）憂飯碗

3）不放心

4）怕失控

5）難評估

4. 授權的五大價值

價值一：釋放自己

價值二：培養(yǎng)下屬

價值三：提升士氣

價值四：密切關系

價值五：分權機制

二、掌握方法：學會實操技術，把握寬嚴適度

1. 不同層級的授權范圍

1）高層主管：關注原則，大膽放手

2）中層主管：注意結果，放開執(zhí)行

3）基層主管：強調原則，指導方法

2. 有效授權四步法

第一步：明確目標

第二步：選定人選

第三步：有效溝通

第四步：適度跟進

練習：授權中的溝通之道

三、確定邊界：理智劃分邊界，見證人才輩出

1. 授權邊界

1）確定不能授權的重要工作

2）授權中應該避免的注意事項

3）防止逆向授權（指導而不是代辦）

2. 鼓勵下屬授權

1）指導下屬建立人才梯隊

2）培養(yǎng)下屬授權的意識和能力

3）為組織建立起人才輩出的有效機制

案例分享：成功的授權；失敗的授權

講師背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顧問|蔣裕華老師

講師簡介 / About the Program Leader

蔣裕華老師管理技能提升實訓專家

16年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

北大國際MBA（BiMBA）商學院工商管理碩士

北大國際MBA商學院校友職業(yè)發(fā)展指導老師

曾任：德利多富中國有限公司丨高級銷售經(jīng)理

曾任：中國惠普丨關鍵業(yè)務服務器渠道部總監(jiān)

曾任：IBM丨互聯(lián)網(wǎng)服務器部業(yè)務經(jīng)理

曾任：華為丨A8010產(chǎn)品線全國銷售經(jīng)理

■ 中科數(shù)理、北京鷹瞳科技、成都玩物尚智科技等企業(yè)特邀團隊管理領域賦能講師

■ 累計為企業(yè)輸送數(shù)千名優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀儲備人才

■ 擅長領域：領導力、高效溝通、系統(tǒng)思維、執(zhí)行力、激勵與授權……

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

蔣老師曾歷經(jīng)大客戶營銷、產(chǎn)品管理、項目管理、渠道拓展等多個管理崗位，在華為、IBM和HP取得職業(yè)成功，擅長將自己的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗融入企業(yè)團隊管理與培訓中。

（1）在HP公司工作期間，曾作為中國惠普商學院的認證講師，為新入職員工及核心儲備干部進行多次培訓，也曾實施對全公司銷售人員的產(chǎn)品培訓，有效地提升了他們的實戰(zhàn)能力。曾領導公司級別跨多個業(yè)務部門的重大項目，克服了重重困難，最終實現(xiàn)了25倍的業(yè)務增長！他的跨部門溝通和協(xié)作的能力、高效執(zhí)行力、領導力都得到了實際的磨練和驗證。

（2）從2014年開始自主創(chuàng)業(yè)，親自經(jīng)歷了創(chuàng)始合伙團隊的組建與磨合、公司初創(chuàng)期核心管理團隊的招募和培訓、新業(yè)務從0到1的拓展、業(yè)務轉型的關鍵決策、以及團隊的授權與激勵等，結合多年經(jīng)驗，最終形成了一套務實、可落地執(zhí)行的管理技能提升實訓體系。

蔣老師在多家世界知名科技公司扎根16年，對國內外企業(yè)不同的管理體系、跨地域業(yè)務運作模式、矩陣式復雜業(yè)務的管理及團隊有效激勵與管理，形成了自己獨特的有效方法。

（1）曾負責德利多富（中國）在金融領域的分銷業(yè)務；成果：針對性為團隊賦能，提升團隊的思維、溝通、執(zhí)行等能力，完成年度銷售目標的142%。

（2）曾負責中國惠普BCS產(chǎn)品在區(qū)域市場的銷售；成果：優(yōu)化區(qū)域銷售團隊、制定新的銷售政策，助力團隊超30%完成年度業(yè)績目標，個人榮獲公司年度優(yōu)秀管理者及亞太區(qū)MVP獎勵。

（3）曾負責華為新產(chǎn)品A8010全國的銷售業(yè)務；成果：帶領團隊在跟當時國際知名企業(yè)（Lucent、Cisco、3Com等）的產(chǎn)品銷售競爭中獲勝，華為的A8010產(chǎn)品獲得了當年全國新建項目的第一名。

部分授課案例：

※ 講授《卓越管理者的三項修煉》課程，累計25期：百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時代（YY語音）公司、星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《贏在執(zhí)行——打造團隊執(zhí)行力》課程，累計9期：新東方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保險北京分公司……

※ 講授《高績效團隊是如何煉成的》課程，累計9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中國建設銀行……

※ 講授《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》課程，累計8期：中國移動集團、北京星辰萬有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《賦能團隊——管理者的激勵與授權》課程，累計7期：星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、合普天成有限公司……

※ 講授《MTP精要——管理者的角色定位認知》課程，累計5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

培訓課程 / Training courses

《團隊溝通與高效執(zhí)行》

《管理能力提升的三項修煉》

《贏在執(zhí)行—全面提升團隊執(zhí)行力》

《保持高能狀態(tài)—經(jīng)理人的情緒壓力管理》

《高績效團隊是如何煉成的》

《提升思考能力—系統(tǒng)思維與科學決策》

《MTP精要—管理者的角色定位認知》

《賦能團隊—管理者如何做好激勵與授權》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

電子/科技行業(yè)：百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時代（YY語音）公司、浙江正泰安能電力系統(tǒng)有限公司、上海國網(wǎng)公司、北京星辰萬有科技有限公司、北京鷹瞳科技發(fā)展有限公司、合普朗潤數(shù)據(jù)科技有限公司、杭州星辰大海科技有限公司、杭州捍鷹科技有限公司、西安華創(chuàng)有為信息技術有限公司、北京思信飛揚信息技術有限公司、西安網(wǎng)思訊達信息技術有限公司、北京中聯(lián)鈥信有限公司等

電商行業(yè)：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、杭州智屏科技有限公司等

金融行業(yè)：中國建設銀行北京分行、河南省某農信社、合普天成等

其它：新東方、中國移動、中國煤炭科工集團、北京華宇建業(yè)建筑工程有限公司、北鵬建材集團、陽光建設工程質量檢測公司、北京京能熱力發(fā)展有限公司等

開課地點

開課時間

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服務流程

服務優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

關于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務

內訓課

項目咨詢

公開課

視頻資訊

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內訓

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

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