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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：● 職場人士 ● 工作壓力大，運動時間少的企業(yè)、公司、事業(yè)單位 ● 公共場所工作人員：地鐵、商場、影院、鐵路、航空、游樂場、景區(qū)、學(xué)校、博物館、物業(yè)、社區(qū)居民….
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
院外突發(fā)疾病的搶救，時間就是生命。一旦遇險，能夠給予患者最快救治的不是醫(yī)生，而是現(xiàn)場第一目擊者。據(jù)調(diào)查，我國心臟猝死院外搶救成功率不到1%，停留在美國80年代的水平，我們醫(yī)生的水平并不比美國差，那么問題出在哪兒？在我國，80%心臟性猝死發(fā)生在院外，就是我們現(xiàn)場救護工作沒有跟上。研究顯示，若能在心臟驟停發(fā)作后最初3-5分鐘實施治療，存活率可提高70%以上。
2019.5.7清華學(xué)子心臟驟停，被同宿舍同學(xué)及時心肺復(fù)蘇獲救，讓他成為1%幸存者。這個典型的心臟驟停搶救案例背后，是大學(xué)生心肺復(fù)蘇培訓(xùn)的完美實踐。然而，2019年3月，29歲青年猝死北京地鐵，現(xiàn)場工作人員除了撥打120外，沒有采取任何救助措施，家屬將北京地鐵告上法院。因此，如何高效開展公眾急救知識的普及，讓更多人掌握急救技能顯得尤為重要。
課程收益| Program Benefits
● 掌握院前急救知識與技能
● 糾正急救中的常見誤區(qū)
● 醫(yī)生到來之前，普通人群也知道怎么做
● 院前急救，人人都能做到
課程大綱| Course Outline
第一講：院前急救概述
一、院前急救意義
1. 院前急救概念
2. 院前急救幾個黃金時間
3. 影響民眾對院前急救的心理因素
4. 居民健康素養(yǎng)與院前急救
二、院前急救必備小常識
1. 帶你到心血管系統(tǒng)走一回
2. 動脈，靜脈是怎么分的？
3. 血液是向哪個方向流動的？
4. 心梗、中風(fēng)是咋回事？
5. 重要的臟器長在哪里？
第二講：緊急遇險，公眾能做些什么？
一、心臟猝死
1. 心肺復(fù)蘇術(shù)概述
2. 心肺復(fù)蘇術(shù)歷史沿革
3. 心肺復(fù)蘇術(shù)分類
4. 那些情況會發(fā)生心臟驟停？
5. 心肺復(fù)蘇記住這幾步，簡單易行
6. 心肺復(fù)蘇術(shù)注意事項
7. 什么情況下可以做心肺復(fù)蘇術(shù)？
8. 有心跳也做了心肺復(fù)蘇有危險嗎？
9. 體外除顫儀（AED）怎么使用？
10. AED除顫原理
11. AED注意事項
12. 先做AED還是先做心臟按壓？
13. 不會現(xiàn)場判斷是否應(yīng)該做AED怎么辦？
14. 心臟按壓反饋儀在心肺復(fù)蘇中的作用
15. 簡易呼吸器在心肺復(fù)蘇中的作用
16. 不口對口人工呼吸，單純心臟按壓可以嗎？
17. 心臟驟?，F(xiàn)場不能做的事情
二、中風(fēng)昏迷
1. 中風(fēng)昏迷怎么判斷？
2. 確定中風(fēng)昏迷現(xiàn)場人員該怎么做？
三、觸電
1. 觸電現(xiàn)場三種情況判斷和處理
2. 觸電現(xiàn)場你不能做的事
四、外傷
1. 哪種情況適合壓迫止血
2. 什么是加壓包扎，沒有輔料繃帶怎么辦？
3. 教你幾招，摸不到動脈也能止血
4. 手指外傷怎么止血，簡單易行
5. 現(xiàn)場用什么代替止血帶？
6. 怎么判斷止血有效還不過重？
7. 斷離的肢體現(xiàn)場怎么處理才能接上？
8. 肢體斷離多長時間內(nèi)能接上？
9. 骨折現(xiàn)場找不到固定工具怎么辦？
10. 骨折現(xiàn)場這件事你千萬不能做
11. 怎樣判斷是否脊柱外傷？
11. 脊柱外傷你應(yīng)該做什么？
12. 為什么異物傷，現(xiàn)場不能取出異物？
13. 胸部開放性傷口處理小妙招
14. 為什么外傷后沒有傷口也不能忽視
15. 怎樣正確使用創(chuàng)可貼
五、燒燙傷
1. 燒燙傷分幾度
2. 燙傷現(xiàn)場五步急救法
3. 燒燙傷別忘了這一環(huán)節(jié)
4. 關(guān)于火災(zāi)現(xiàn)場逃離，這個動作，消防人員可能都不知道
六、溺水
1. 溺水搶救能控水嗎？
2. 為什么溺水呼吸心跳停止10分鐘了，還要繼續(xù)搶救？
3. 潛水反射
4. 低溫環(huán)境
5. 為什么溺水心肺復(fù)蘇順序是ABC？
6. 溺水心肺復(fù)蘇的特殊要求
七、中暑
1. 中暑的發(fā)生原理
2. 并非熱天所有不舒服都是中暑
3. 輕度中暑的處理
4. 重度中暑的現(xiàn)場急救
5. 中暑會死人嗎？
6. 中暑能喝什么飲料？
7. 中暑怎么物理降溫？
8. 藿香正氣水能治療中暑嗎？
八、成人氣管異物
1. 醫(yī)生到來前，怎么把異物拍出來？立位腹部沖擊法
2. 患者呼吸停止了怎么辦？
3. 氣管異物心肺復(fù)與心臟驟停心肺復(fù)蘇操作中有什么不同？
九、暈厥
1. 怎么判斷暈厥？昏迷？
2. 救助者怎么做？
十、突然抽搐
1. 突然抽搐要墊牙墊嗎？
2. 突然抽搐能搬嗎？
3. 抽搐結(jié)束蘇醒前，旁觀者應(yīng)該怎么做？
十一、卡魚刺
1. 卡魚刺千萬別做這幾件事，小心送命
2. 卡魚刺自己怎樣排除是正確的？
十二、鼻出血
1. 鼻粘膜出血最常見誤區(qū)，不但無效還有害
2. 是否鼻出血都要止血？
十三、眼部酸堿灼傷
1. 眼部酸堿灼傷做這件事，比去醫(yī)院重要
2. 受傷現(xiàn)場啥都沒有怎么辦？
十四、貓狗咬傷抓傷
1. 狂犬病毒寄生在動物哪里？
2. 得了狂犬病怎么治療？
3. 什么動物攜帶狂犬病毒？
4. 疫苗安全事件后還能打狂犬疫苗嗎？
5. 為什么貓抓了也要注射物疫苗？
十五、食物中毒
1. 現(xiàn)場不能洗胃怎么辦？
2. 毒物多長時間能吸收？
十六、蜂蜇
1. 蜂蜇會死人嗎？
2. 蜂蜇后涂抹什么有效？
3. 什么情況下蜂蜇必須去醫(yī)院？
4. 蜂蜇有危險，去大醫(yī)院還是就近的醫(yī)院？
講師背景| Introduction to lecturers
劉強老師 醫(yī)院管理與醫(yī)療糾紛處理專家
健康管理與養(yǎng)生專家
醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療糾紛處理專家
40年臨床/醫(yī)療機構(gòu)管理經(jīng)驗
曾獲得臨床醫(yī)學(xué)和法學(xué)雙學(xué)位
國家心理咨詢師二級資格
國家衛(wèi)健委人才中心特聘顧問
大阪遠程醫(yī)療中心株式會社首席顧問
德國Universit?tHeidelberg醫(yī)學(xué)院訪問學(xué)者
友邦保險（AIA）、泰康集團、諾亞財富特邀講師
現(xiàn)任：上海赫德醫(yī)療健康管理公司丨首席醫(yī)學(xué)專家
曾任：三甲醫(yī)院醫(yī)務(wù)主管
曾任：北京/上海大型醫(yī)療集團 醫(yī)療院長/法務(wù)主任
曾任：中日遠程診斷中心醫(yī)療總監(jiān)
曾任：上海赫德醫(yī)療健康管理公司首席醫(yī)學(xué)專家
擅長領(lǐng)域：醫(yī)患關(guān)系/糾紛處理、精英健康養(yǎng)生、醫(yī)院質(zhì)量管理、現(xiàn)場急救知識、醫(yī)療保險
劉院長是中國少有的集醫(yī)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)于一體的復(fù)合型管理人才，80年從事醫(yī)療行業(yè)至今，擁有近40年的醫(yī)院臨床/管理經(jīng)驗，曾任三甲醫(yī)院【阜新中心醫(yī)院】醫(yī)務(wù)科主任、副院長；上海大型民營醫(yī)療集團【盛康醫(yī)療集團】院長，對于醫(yī)院運營管理與風(fēng)險管理領(lǐng)域，特別是醫(yī)患關(guān)系處理、海外醫(yī)療、醫(yī)院質(zhì)量管理、高端人士健康管理方面具有極其豐富的經(jīng)驗。曾接待、處理醫(yī)療糾紛，醫(yī)患矛盾調(diào)解近五百起；代理出庭、應(yīng)訴（醫(yī)患糾紛、醫(yī)院合同糾紛、侵權(quán)糾紛）上百件，為醫(yī)院挽回經(jīng)濟損失幾百萬元。
劉院長歷經(jīng)醫(yī)患關(guān)系由信任到懷疑的演變過程，熟悉公立醫(yī)院、民營醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系特點，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，進行醫(yī)院風(fēng)險規(guī)避與防范，自主研發(fā)了《醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系處理》課程，曾服務(wù)吉林大學(xué)第二醫(yī)院（三甲）、南通婦產(chǎn)醫(yī)院、上海恒輝醫(yī)療集團等多家大型醫(yī)療機構(gòu)，課程落地實戰(zhàn)，其中被國家衛(wèi)計委人才中心連續(xù)返聘8期，并被特聘為醫(yī)療糾紛處理顧問。
工作經(jīng)歷：
●1980年——2004年遼寧省阜新市中心醫(yī)院（三甲）感染科醫(yī)生、保健科醫(yī)生/醫(yī)務(wù)科長/業(yè)務(wù)副院長
主要負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)療糾紛接待、處理和風(fēng)險防范監(jiān)督工作，自80年代至今，親身經(jīng)歷了醫(yī)患關(guān)系從信任醫(yī)生到懷疑醫(yī)生的演變過程，熟悉公立醫(yī)院、民營醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療管理特點，積累了豐富的管理經(jīng)驗。
●2004年——2014年上海、北京民營醫(yī)療集團業(yè)務(wù)院長/法務(wù)主管
負責(zé)醫(yī)院各專業(yè)質(zhì)量控制管理，醫(yī)療糾紛處理，接待、處理近五百起醫(yī)療糾紛，醫(yī)患矛盾；代理醫(yī)患糾紛/醫(yī)院合同糾紛/侵權(quán)糾紛的出庭、應(yīng)訴?；忉t(yī)療糾紛上千件，為醫(yī)院挽回經(jīng)濟損失幾百萬元。
●2007年5月——至今日本大阪讀影中心株式會社中國區(qū)遠程醫(yī)療總監(jiān)
負責(zé)跨地域醫(yī)學(xué)影像遠程診斷業(yè)務(wù)的市場可行性調(diào)查、國家有關(guān)政策法規(guī)調(diào)查分析、公司籌建?；ヂ?lián)網(wǎng)線上pacs軟件系統(tǒng)適用中國醫(yī)生格式構(gòu)建，保障遠程診斷業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
●2014年——至今上海赫德醫(yī)療管理有限公司-長春分公司首席醫(yī)學(xué)專家
主要負責(zé)高端客戶健康維護，海外醫(yī)療病例歸納整理，疑難疾病遠程診斷，每月定期為醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)學(xué)專業(yè)課程培訓(xùn)，進行醫(yī)患溝通處理及健康科普講座。
《怎樣體檢才有用》
《給忙碌者的健康醫(yī)學(xué)課》
《醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味》
《法律視角下的醫(yī)療糾紛處理》
《減肥中的那些事——科學(xué)管理體重》
《比醫(yī)生早一步——現(xiàn)場急救實操訓(xùn)練》
《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)學(xué)人文——醫(yī)院文化建設(shè)》
《保險營銷利器——健康管理與人生保障》
部分服務(wù)過的客戶：
大型醫(yī)療集團/醫(yī)療機構(gòu)：國家衛(wèi)計委人才中心、吉林大學(xué)第二醫(yī)院（三甲）、南通婦產(chǎn)醫(yī)院、上海恒輝醫(yī)療集團、北京中醫(yī)藥大學(xué)、國健婦產(chǎn)醫(yī)院、長春百合口腔、長春市第六醫(yī)院、上海萬豪醫(yī)院、大阪讀影中心株式會社、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)EMBA、溫州第七人民醫(yī)院、江西省腫瘤醫(yī)院、北大醫(yī)療淄博醫(yī)院、長城醫(yī)院、豐都縣人民醫(yī)院、秭歸縣人民醫(yī)院……
醫(yī)美業(yè)：長春醫(yī)美、中妍整形、華美整形、珍妮醫(yī)療美容醫(yī)院、卓研醫(yī)療美容、美立方醫(yī)療美容醫(yī)院、伊萊美醫(yī)療美容醫(yī)院、麗星醫(yī)療美容診所……
健康管理公司/養(yǎng)生會所：上海赫德醫(yī)療、長春圣華抗衰老醫(yī)學(xué)研究診療中心、長春盛延康養(yǎng)生會館、誠德養(yǎng)生會館、冠琳保健養(yǎng)生會館、亞健康調(diào)理養(yǎng)生館、長春羅蘭梵蒂養(yǎng)生會管、長春永昌街道社區(qū)服務(wù)中心、逸靜抗衰中心、長春市老干部局、澳德康醫(yī)院管理咨詢（北京）有限公司、廣州國盈醫(yī)藥有限公司……
金融機構(gòu)：農(nóng)業(yè)銀行吉林分行、工商銀行長春分行、浦發(fā)銀行、廣州證券、恒天財富、泰康人壽、上海銀行……
其他：國家電網(wǎng)吉林分公司、國家電網(wǎng)吉林省檢修公司、國家電網(wǎng)遼源分公司、國網(wǎng)長春供電公司變電運維部、中國移動通信集團江蘇有限公司
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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