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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)中、基層經理/主管，項目經理
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
人類彪炳史冊的偉大工程都是“團隊”共同努力的結晶。進入萬物物聯(lián)網世代，“團隊”對于企業(yè)來說更為重要。我們所熟知的成功企業(yè)家在談論成功之道時，很少會說“這歸功于我杰出的領導力”，而是更多歸功于“團隊”，合作創(chuàng)造價值；很多不同行業(yè)、不同級別的管理者或領導者分享經驗時，都會把“團隊”掛在嘴上......
團隊很重要，但優(yōu)秀的團隊依然少見。一個重要的原因是團隊有不同的發(fā)展階段，每個階段有不同的矛盾和挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)往往讓一些準備度不夠的團隊領導手忙腳亂。要改變這種被動情況，團隊領導者必須要識別團隊的發(fā)展階段，并采取相應的、有針對性的領導行為，才能取得好的效果，迅速實現(xiàn)團隊績效目標。簡言之，團隊領導必須擅長對團隊進行情境領導。
課程收益| Program Benefits
● 正確理解團隊的本質、團隊發(fā)展階段，認知每個階段的主要挑戰(zhàn)和典型任務。
● 增進對領導風格的認知，發(fā)展和豐富自身的領導風格，適應團隊發(fā)展需要。
● 在團隊組建階段，招聘團隊成員，明確團隊目標與任務，建立團隊溝通機制。
● 在團隊激蕩階段，建立團隊文化，解決團隊沖突，增進團隊信任。
● 在團隊規(guī)范階段，引導團隊決策，提供績效輔導，增進團隊認同感。
● 在團隊高漲階段，做好團隊授權，給予團隊反饋，評估團隊績效，達成團隊目標。
課程大綱| Course Outline
第一講：認知團隊和團隊發(fā)展階段
1. 團隊的內涵
2. 團隊與工作組的區(qū)別
3. 團隊的優(yōu)勢與建立團隊可能的挑戰(zhàn)
4. 團隊發(fā)展階段
1）組建期
2）激蕩期
3）規(guī)范期
4）高漲期
第二講：認知和發(fā)展領導風格
一、領導風格測評
二、六種領導風格的行為表現(xiàn)
1. 指令型
2. 親和型
3. 輔導型
4. 愿景型
5. 領跑型
6. 民主型
三、領導風格適用情境
1. 每種領導風格適應情境
2. 每種領導風格不適應情境
第三講：高效組建團隊
一、組建團隊
1. 招募團隊成員
2. 搭配團隊角色
二、明確團隊目標與責任
1. 確立成功標準
2. 分配工作任務
3. 制定團隊預算
4. 制定團隊規(guī)則
5. 制定項目計劃
三、建立團隊溝通機制
1. 建立信息共享
2. 重視當面溝通
3. 確定技術、管理需求
第四講：管理團隊激蕩與沖突
一、建立團隊文化
1. 召開重要的啟動會
2. 明確決策的制定原則
3. 明確對團隊成員的期望
4. 鼓勵成員之間協(xié)作
二、解決團隊沖突
1. 鼓勵建設性的批評
2. 解決破壞性沖突的步驟
三、培養(yǎng)信任
1. 團隊領導建立信任的兩個維度
案例：新任經理如何建立信譽？
2. 團隊成員之間如何建立信任？
討論：如何在虛擬團隊中建立信任？
第五講：促進團隊規(guī)范與協(xié)作
一、引導團隊決策
1. 團隊決策的四種方法
2. 評估決策方法的有效性
3. 推動決策過程
4. 結束決策過程：兩個警惕
1）避免過早做出決策
2）避免太遲做出決策
5. 融合新成員
二、做好績效輔導
1. 輔導在績效管理中的地位
2. 輔導要滿足兩種需求
3. 輔導五種核心能力-滿足心理需求
4. 輔導流程五步驟-滿足實際需求
視頻：輔導案例
角色演練：輔導者，被輔導者，觀察員
演練反思與總結
三、增強團隊認同感
1. 流程透明化
2. 肯定個人技能
3. 鼓勵協(xié)作
4. 重申個人目標
5. 營造緊迫感
第六講：保持高漲勢能，達成目標
一、授權團隊
1. 授權的好處與障礙
2. 授權的準備
3. 授權的步驟
1）描述任務
2）建立成功的衡量標準
3）確定資源
4）確定所需要的培訓
5）給予及時反饋
6）記錄關鍵要點
二、給予團隊反饋
1. 觀察績效與評估結果
2. 反饋的三個原則
3. 反饋的類型
1）正面反饋：STAR
2）建設型反饋：STAR/AR
4. 給予充分支持，避免陷阱
三、評估團隊績效
1. 衡量績效的兩個指標
2. 五種評估方法
3. 有效激勵團隊
1）有效獎勵的三個原則
2）有創(chuàng)意的獎勵方式
第七講：課程總結
1. 總結課程知識點
2. 學員反思與分享學習收獲
3. 制定團隊情境領導行動計劃
講師背景| Introduction to lecturers
李志勇老師 人力資源管理專家
22年大型企業(yè)人力資源管理經驗
中國人民大學管理學碩士
DDI全球領導力認證講師
PDP/MBTI全球認證測評師
北京大學人力資源理事會理事
京東方大學創(chuàng)始人/領導力發(fā)展專家
曾任：北京首信股份有限公司 | 人力資源高級經理
曾任：京東方（上市） | 人才開發(fā)本部長/人力資源部副部長
曾任：廣西柳工機械股份有限公司（500強/上市） | 人力資源總監(jiān)
擅長領域：非人、招聘面試、部屬輔導、績效管理、團隊激勵、團隊管理、目標管理……
李志勇老師在人力資源管理、人才開發(fā)與培養(yǎng)、組織變革、企業(yè)品牌建設等方面造詣頗深，相關典型案例如下：
→擔任京東方第一條8.5代高世代液晶顯示面板生產線（中國第一條8.5線）人力資源部部長，一年內高效招聘、配置公司專業(yè)技術、管理人才1000人以上；
→擔任領導力學院專家、總監(jiān)和項目經理，成功運營了超過30期培訓項目，參訓管理者超過1200人，培訓滿意度一級和二級評估分數(shù)在95%以上；
→成功對京東方大學導入哈佛管理導師課程，共計41個專題340門課程，深化京東方大學對領導力培養(yǎng)和課程體系的系統(tǒng)認知；
→連續(xù)9年深度參與京東方組織變革，及時為新晉升、轉崗管理者提供培訓支持，覆蓋率100%，滿意率97%以上；促進管理者快速勝任崗位要求，成功支持京東方組織變革。
實戰(zhàn)經驗：
京東方 培訓副總監(jiān)/人才開發(fā)本部長/人力資源部副部長
▉參與創(chuàng)建京東方大學，1年時間主導設計《京東方管理者領導力發(fā)展指南》，成為京東方新任科長、部長、總監(jiān)的必讀書籍。
▉運營新任科長訓練營（4期），新任部長訓練營（20期），新任總監(jiān)訓練營（2期），助力60%人員崗位勝任時間縮短了0.5年-1年。
▉建立并完善京東方人才開發(fā)本部組織架構，推動專業(yè)人才培訓體系和產業(yè)人才特訓營培養(yǎng)體系，使得人才開發(fā)本部連續(xù)3年在集團內“員工滿意度調研”評比中穩(wěn)居第一。
▉連續(xù)2年擔任領導力研修班副班主任，針對超過30名VP及后備人才進行全球領導力的培養(yǎng)，其中，6名高層管理者成為京東方七大業(yè)務板塊的CEO，98%的學員晉級為集團高管。
廣西柳工機械股份有限公司 | 人力資源總監(jiān)
▉主導策劃企業(yè)與央視《絕對挑戰(zhàn)》欄目舉辦高端人才招聘大賽，引進10人以上的中高端人才（含2名海外人才），提升柳工的行業(yè)影響力。
▉連續(xù)3年主導推進全國重點高校招聘工作，引進800多名“211”“985”優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
▉助力企業(yè)職位評估、薪酬體系及績效管理、國際化領導人才素質模型的系統(tǒng)變革，推動柳工人才梯隊向“國際化柳工”方向發(fā)展。
01-人力資源類：
《非人力資源經理的人力資源管理》
《管理者培育與輔導能力提升》
《留住關鍵人才的六項修煉》
《慧眼識人與面試甄選六步法》
《成為激勵高手的八項修煉》
02-通用管理類：
《打造高效團隊：團隊情境管理》
《績效管理實務八項技能》
《與上級共贏——管理者向上溝通與協(xié)作的藝術》
部分服務客戶：
京東方科技集團股份有限公司，重慶萊寶集團，北京電控集團燕東股份有限公司，北京電子控股集團電子黨校/干校、新奧集團，華潤燃氣、廣西柳工機械股份有限公司、江陰柳工、鎮(zhèn)江柳，重慶賽迪工程咨詢有限公司，北京肉類加工機械有限公司、北京大學政府管理學院，廣西人才交流中心、北京首信股份有限公司......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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