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高情商領(lǐng)導力

參加對象：企業(yè)中高層管理者、后備干部及相關(guān)人員

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

隨著社會的快速發(fā)展，以85后和90后為代表的職場新勢力已經(jīng)對傳統(tǒng)制度化的約束性管理模式免疫，轉(zhuǎn)而追求精神自由、人際和諧的職場生態(tài)，這就需要我們每個領(lǐng)導具備全新的領(lǐng)導力模式，即通過調(diào)動員工情緒，激發(fā)員工情感的領(lǐng)導力，也就是情商領(lǐng)導力。

情商領(lǐng)導力是通過調(diào)動員工情緒，激發(fā)員工情感的領(lǐng)導力。“智商得以錄用，情商得以升職”，情商領(lǐng)導力修煉能輕松幫助您提升個人領(lǐng)導力，助您在眾多領(lǐng)導者中脫穎而出，輕松實現(xiàn)職業(yè)生涯的突破。本課程依托情商之父戈爾曼的核心思想，基于MARCH穩(wěn)步領(lǐng)導力提升理論，從道、法、術(shù)、器四個層次出發(fā)，完成由內(nèi)而外的改變和修煉，從而實現(xiàn)情商領(lǐng)導力的全面提升和質(zhì)變。

課程說明：課程核心來源于情商之父戈爾曼的《高情商領(lǐng)導力》，為華為中高層管理者必修課。

課程收益| Program Benefits

● 系統(tǒng)學習情商“ARES戰(zhàn)神模型”，升級對情商和領(lǐng)導力的認知；

● 通過個人測評和團隊活動，提升自我認知；

● 學習不同的領(lǐng)導風格及適用場景，明確和豐富自己的領(lǐng)導風格；

● 學習“MARCH領(lǐng)導力穩(wěn)步提升”理論，邁過情商領(lǐng)導力五道坎；

● 學習情商領(lǐng)導力修煉的“內(nèi)功”，并進行實戰(zhàn)練習和指導；

● 通過團隊模擬沙盤，體驗情商領(lǐng)導力的魅力，制定提升情商領(lǐng)導力修煉的行動計劃。

課程大綱| Course Outline

第一講：【道】追根溯源，打開領(lǐng)導力之門

一、領(lǐng)導和領(lǐng)導力

1．領(lǐng)導就是帶領(lǐng)引導

2．領(lǐng)導力的本質(zhì)是影響力

二、左手管理，右手領(lǐng)導，平衡才是王道

1．領(lǐng)導和管理都是實現(xiàn)目標的手段

2．領(lǐng)導是“領(lǐng)導人心”，管理是“管理事務”

3．領(lǐng)導行為只能用領(lǐng)導方式解決，管理行為只能用管理方式解決

小組討論：區(qū)分領(lǐng)導行為和管理行為

4．領(lǐng)導和管理兩手都要抓

三、情商成就人生，鑄就領(lǐng)導力之魂

1．情商是領(lǐng)導力的核心

小組討論：情商是否是說好話

2．高情商“ARES模型”成就人生

1）自我意識及提升方法案例分享

2）自我管理及情緒駕馭訣竅

3）同理心是助您達成一致的法寶

4）人際關(guān)系讓您相交滿天下

3．情商鑄就領(lǐng)導力

4．領(lǐng)導力的五個層次

第二講：【法】綜合提升，邁過情商領(lǐng)導力五道坎

一、MARCH領(lǐng)導力提升模型，打通情商領(lǐng)導力修煉

1．MARCH模型，實現(xiàn)領(lǐng)導力的穩(wěn)步提升

——Motivation 動機

——Ability 能力

——Role perception 角色認知

——Change 改變

——Habit 習慣

2．MARCH模型實戰(zhàn)解析

案例分析：一個轉(zhuǎn)崗管理者的蛻變

二、輕松邁過情商領(lǐng)導力修煉的五道坎

第一道坎：動機是源泉，解決愿不愿的問題

1．驅(qū)動成年人的三種社會動機

1）成就動機：不斷改進和提升

2）親和力動機：建立友好和諧關(guān)系

3）影響力動機：對別人產(chǎn)生施加影響

案例分析：社會化動機案例分析

2．動機和崗位匹配產(chǎn)生質(zhì)變

第二道坎：認知是前提，解決知不知的問題

1．個人成長過程就是突破自我認知的過程

2．三種方法幫您準確進行自我認知

3．個人領(lǐng)導風格評測和MBTI評測

4. 領(lǐng)導者的角色認知

第三道坎：能力是基礎(chǔ)，解決能不能的問題

1．自我意識

1）自我意識能實際評估自我

2）自我意識的典型表現(xiàn)

3）管理者提升重點：情感的自我意識-準確的自我評估-自信

2．自我管理

1）實現(xiàn)情緒的平衡

2）七秒消除憤怒小技巧

3）管理者修煉重點：自我控制-適應性-積極樂觀

3．同理心

1）同理心產(chǎn)生情感共鳴

2）同理心培養(yǎng)必須擱置自我情緒

3）同理心四層次速成術(shù)

互動練習：同理心練習

4．人際關(guān)系

1）人際關(guān)系良好的人相交滿天下

2）提升社交直覺激發(fā)人際關(guān)系改善

3）管理者提升重點：影響力-團隊合作

第四道坎：改變是過程，解決干不干的問題

1．改變是為了養(yǎng)成新習慣

2．單點突破讓改變水到渠成

第五道坎：習慣是目的，解決成不成的問題

1．習慣是一種自發(fā)的反應

2．習慣的行程是大腦思維組塊化的過程

3．習慣養(yǎng)成鐵三角MSP

——大腦改變+上升螺旋+科學規(guī)劃

第三講：【術(shù)】內(nèi)在提升，修煉領(lǐng)導力內(nèi)功

一、領(lǐng)導力的自我修煉

1．鏡像神經(jīng)元的作用

2．大腦的快系統(tǒng)和慢系統(tǒng)的影響

3．領(lǐng)導力的境界和困境

1）打開思維-打開心靈-打開意志

2）批判之聲-嘲諷之聲-恐懼之聲

3）我要你-我和你-我們

二、大腦通路改變，是領(lǐng)導力提升核心

1．運動改變大腦

1）大腦改變大腦的原理

2）運動對大腦改變的效用

2．正念是目前已知最簡單最直接的方法

1）正念的本質(zhì)是感受當下

2）正念改變大腦，從而形成最底層的驅(qū)動力

3）每天十分鐘，體驗正念

第四講：【器】工具應用，修習情商領(lǐng)導力六大招式

一、領(lǐng)導力四環(huán)模型（個人素質(zhì)、崗位要求、領(lǐng)導風格、組織氛圍）

1．領(lǐng)導風格決定了組織氛圍，并對組織績效有直接重要影響

2．領(lǐng)導風格就像高手對決選擇的招式，要應需而變，靈活運用

二、解讀情商領(lǐng)導力六大招式

1．指令型領(lǐng)導風格：“照我說的做”

1）指令型領(lǐng)導風格和行為表現(xiàn)

2）指令型領(lǐng)導風格哪些場景最有效

3）指令型領(lǐng)導風格的改善和提升

2．領(lǐng)跑型領(lǐng)導風格：“跟我上”

1）領(lǐng)跑型領(lǐng)導風格和行為表現(xiàn)

2）領(lǐng)跑型風格哪些場景最有效

3）領(lǐng)跑型風格的改善和提升

3．民主型領(lǐng)導風格：“您的想法是？”

1）民主型領(lǐng)導風格和行為表現(xiàn)

2）民主型領(lǐng)導風格哪些場景最有效

3）民主型領(lǐng)導風格的改善和提升

4．親和型領(lǐng)導風格：“員工優(yōu)先”

1）親和型領(lǐng)導風格和行為表現(xiàn)

2）親和型領(lǐng)導風格哪些場景最有效

3）親和型領(lǐng)導風格的改善和提升

5．輔導型領(lǐng)導風格：“試試這個”

1）輔導型領(lǐng)導風格說明和行為表現(xiàn)

2）輔導型領(lǐng)導風格哪些場景最有效

3）輔導型領(lǐng)導風格的改善和提升

6．愿景型領(lǐng)導風格：“跟我來”

1）愿景型領(lǐng)導風格說明和行為表現(xiàn)

2）愿景型領(lǐng)導風格哪些場景最有效

3）愿景型領(lǐng)導風格的改善和提升

7．六大招式總結(jié)和練習

三、個人領(lǐng)導風格評估

1．個人領(lǐng)導風格測試評估

2．領(lǐng)導風格應用要靈活，組合應用效果更佳

3．個人領(lǐng)導風格改善研討

第五講：【習】模擬練習，體驗情商領(lǐng)導力實戰(zhàn)應用

一、實戰(zhàn)沙盤，映射真實工作狀態(tài)

1．沙盤活動前置溝通，體驗溝通重要性

2．分組完成沙盤活動，體驗團隊智慧與合作

3．沙盤活動評分，體驗團隊執(zhí)行力

二、分組討論分享，激發(fā)思考和行動

1．組內(nèi)自我反思和總結(jié)，激發(fā)深度思考和自我反思

2．活動點評和啟發(fā)，打開思路，撥云見日

3．制定自我行動計劃并自我承諾，開啟情商領(lǐng)導力修煉之旅

講師背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顧問|師全潤老師

講師簡介 / About the Program Leader

師全潤老師 中層管理實戰(zhàn)專家

13年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

華為大學認證講師

諾基亞全球金牌培訓師/北京師范大學特約講師

曾任：亞信科技管理領(lǐng)導力負責人兼首席培訓師

曾任：華為大學培訓總監(jiān)

曾任：漢能控股管理培訓部部長

曾任：諾基亞學院培訓總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：管理者情商、團隊管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導力、有效溝通……

師全潤老師致力于管理領(lǐng)導力培訓16年，曾為華為、諾基亞、網(wǎng)秦集團、漢能控股、亞信科技等多家企業(yè)搭建管理者領(lǐng)導力培訓體系，其中主導完成的華為北研所《管理者能力提升訓練營》項目，受到華為全國各研究所復制推廣，并獲得華為公司北京團隊金牌團隊獎。

16年來累計開發(fā)定制企業(yè)中層管理者課程20余門，擅于采用培訓沙盤、教練輔導、案例分析、實戰(zhàn)研討等方式，讓學員通過思維觀念的改變來引領(lǐng)行為的變化，參訓學員超過4000人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

▎華為公司 ▎

曾負責建立和推行華為北京研究所管理者能力提升訓練營，帶領(lǐng)團隊為各級管理者定制分級培訓體系，累計培訓管理者超過5000人次，為華為北京輸出超過1000多名管理干部，華為大學培訓項目多次被全公司公開表揚，并榮獲華為公司金牌團隊獎。

▎漢能控股 ▎

負責建立漢能管理領(lǐng)導力學習培訓體系，培育企業(yè)所需的中層管理人員，以漢能文化為魂，開發(fā)處漢能定制管理領(lǐng)導力培訓課程12門，通過對自身經(jīng)驗與漢能企業(yè)文化的成功萃取豐富了漢能案例庫，廣泛運用于企業(yè)多層級管理者群體中。

▎亞信科技 ▎

主導團隊搭建公司基層、中層和高層現(xiàn)任管理者和后備團隊培訓體系，覆蓋公司2000多名管理者，成功制定攀登者計劃、金星計劃、領(lǐng)航者計劃和巔峰計劃等系列課程，規(guī)劃線上線下課程50門+，學員滿意度達到95%。

部分授課案例：

主講課程	期數(shù)	培養(yǎng)人數(shù)
連續(xù)2年為亞信科技進行授課
《卓越領(lǐng)導者的情商領(lǐng)導力修煉》	3期	高層管理者80人
《管理變革和實戰(zhàn)工作坊》	6期	中基層管理人員210人
《向管理要業(yè)績、做合格當家人》	2期	中層管理者68人
《新任管理者轉(zhuǎn)型90天》	8期	中基層管理人員128人
《新業(yè)務管理者速贏之道》	6期	中基層管理人員188人
連續(xù)2年為漢能集團進行授課
《文化領(lǐng)導力》	4期	中基層管理人員189人
《中層管理者團隊管理》	6期	中基層管理人員150人
《管理者超級溝通術(shù)》	6期	中基層管理人員147人
《躍升：重構(gòu)管理思維》	3期	總裁班68人
《管理者高情商溝通》	12期	核心骨干400人
連續(xù)3年為諾基亞進行授課
《基層管理者能力提升培訓》	6期	中基層管理人員208人
《中層管理者團隊建設(shè)》	4期	中基層管理人員180人
連續(xù)3年為網(wǎng)秦集團進行授課
《公司文化和團隊管理》	6期	基層管理者150人
《高績效團隊建設(shè)》	4期	中層管理者90人
《沙海尋真管理沙盤》	4期	中層管理者90人
連續(xù)4年為華為公司進行授課
《華為金牌團隊管理》	2期	中基層管理者60人
《華為卓越導師修煉》	5期	新員工導師108人

授課風格：

? 深入淺出：用淺顯的語言和實戰(zhàn)案例詮釋高深理論和技能，讓知識觸手可及不再神秘；

? 激發(fā)共鳴：用底層的邏輯和共同經(jīng)歷激發(fā)個人認知和情感，讓思考水到渠成不再生硬；

? 簡單實戰(zhàn)：用普適的技能和實戰(zhàn)訣竅使能個人行動和改變，讓效果如約而至不再艱難。

培訓課程 / Training courses

《高情商領(lǐng)導力和高效團隊建設(shè)》

《管理者制勝溝通技巧》

《MTP管理者十項修煉》

《向華為學干部轉(zhuǎn)型：管理者角色認知和轉(zhuǎn)型90天》

《高情商領(lǐng)導力》

《管理者高效團隊建設(shè)》

《目標管理和計劃執(zhí)行》

《打造團隊黃金執(zhí)行力》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務客戶：

零售行業(yè)：蘇寧電器、國美電器、大中電器、天音控股、愛施德、神州數(shù)碼……

互聯(lián)網(wǎng)公司：亞信科技、網(wǎng)秦集團、百度、搜狐、輕盈醫(yī)療、東軟集團、北大方正……

移動通訊公司：華為、聯(lián)想、Dell、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、諾基亞、摩托羅拉、聯(lián)想移動……

其他：漢能控股、北師大研究生班……

開課地點

開課時間

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代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務流程

服務優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

關(guān)于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務

內(nèi)訓課

項目咨詢

公開課

線上業(yè)務

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內(nèi)訓

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

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