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培訓(xùn)講師

Teacher Introduction

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF In-house training

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  • 廉發(fā)強(qiáng)簡(jiǎn)介

  • 廉發(fā)強(qiáng)課程

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    珀菲特顧問|廉發(fā)強(qiáng)老師

    講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

    廉發(fā)強(qiáng)老師  管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家

    沙盤模擬體驗(yàn)學(xué)習(xí)教練

    13年大型上市集團(tuán)公司和外資企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

    10+年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域深耕專研教學(xué)實(shí)踐

    CEEI“中國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)師認(rèn)證體系”核心導(dǎo)師

    RtCatch認(rèn)證人力資源數(shù)據(jù)量化管理分析師

    中國(guó)石油大學(xué)特聘培訓(xùn)導(dǎo)師/青島高新區(qū)團(tuán)工委特約講師

    曾任：Haier海爾集團(tuán) 客戶服務(wù)中心經(jīng)理

    曾任：Benz汽車  CRM經(jīng)理

    擅長(zhǎng)領(lǐng)域：系統(tǒng)思維類、綜合管理技能、情景模擬沙盤

     

    廉老師16年來深耕于管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)，曾持續(xù)擔(dān)任多家企業(yè)內(nèi)部管理顧問，主要輔導(dǎo)企業(yè)管理者搭建與優(yōu)化企業(yè)各部門架構(gòu)，梳理管理流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)培養(yǎng)培訓(xùn)管理人員。在培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)中，授課場(chǎng)次達(dá)1200多場(chǎng)次，培訓(xùn)人數(shù)30000人次，學(xué)員滿意度高達(dá)95%以上。

     

    實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

    ■在樂嘉誠(chéng)建材公司任職期間，協(xié)助輔導(dǎo)其高端實(shí)木家具連鎖門店副總經(jīng)理和八位連鎖門店經(jīng)理重新搭建團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、編制崗位職責(zé)書及梳理工作流程，有效緩解管理者和員工之間扯皮推諉的現(xiàn)象，使員工工作效率、意愿度顯著提高，當(dāng)月企業(yè)人員流失率從原來的7%-9%降到3%以內(nèi)，連鎖門店管理工作全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，并且保持有效運(yùn)轉(zhuǎn)一年以上。

    ■在海爾任職期間，開展售后服務(wù)全面管理工作，負(fù)責(zé)各產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理的工作支持和協(xié)調(diào)管理，在優(yōu)秀服務(wù)商中升級(jí)建設(shè)專業(yè)服務(wù)部，半年時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)創(chuàng)建專業(yè)售后服務(wù)合作商29家，并統(tǒng)一進(jìn)行CI門面管理，受到集團(tuán)公司的一致認(rèn)可并授予“集團(tuán)先進(jìn)工作者”稱號(hào)，所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成績(jī)突出，接連被授予 “顧客知音獎(jiǎng)”、“備件管理突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等稱號(hào)。


    部分授課案例：

    ▲曾為樂嘉誠(chéng)建材有限公司講授《問題分析與解決》課程，運(yùn)用《計(jì)劃分析》工具輔導(dǎo)企業(yè)連鎖門店建立了《門店工作控制體系》，制定出詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃和流程，并輔導(dǎo)店面內(nèi)部實(shí)施5S，三個(gè)月后，銷售額增加了70%。被企業(yè)聘請(qǐng)為管理顧問。

    ▲曾為海爾集團(tuán)DTS共享平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)講授《團(tuán)隊(duì)高效溝通沙盤》課程，教授大家實(shí)用的溝通技術(shù)，之后組織部門反饋：業(yè)務(wù)部和研發(fā)部的溝通問題得到較好改善，部門之間能夠順利達(dá)成工作上的交流，不再有推諉扯皮工作延誤的事件發(fā)生，返聘3期；

    ▲曾為海信集團(tuán)分公司營(yíng)銷人員講授《因人而異的溝通技術(shù)》課程，老師使用性格測(cè)評(píng)技術(shù)，幫大家透徹的分析了不同性格，并有針對(duì)性的導(dǎo)入不同的溝通技巧，學(xué)員普遍表示課堂上學(xué)到的方法對(duì)工作實(shí)用有效，特別是用在客戶、用戶的溝通中明顯提高了說服力，返聘2期；

    ▲曾為易車配網(wǎng)絡(luò)科技有限公司講授《問題分析與解決》課程，課堂中使用工具輔導(dǎo)大家對(duì)重要工作流程進(jìn)行梳理，其中，該企業(yè)開發(fā)部本來計(jì)劃兩個(gè)月的項(xiàng)目，提前20天完成，工作效率極大提升，返聘3期；

    ▲曾為眾智醫(yī)藥公司講授《管理者360°溝通》課程，通過互動(dòng)式的技術(shù)訓(xùn)練，寓教于樂的練習(xí)，帶動(dòng)管理干部們積極投入課程，訓(xùn)練后一周，公司王總親自打電話說：經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查，我們的干部在員工中的滿意度提高了36%，現(xiàn)在滿意度達(dá)到了92%，返聘2期；

     

    授課風(fēng)格：

    實(shí)戰(zhàn)派、培訓(xùn)落地！廉老師實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富，授課緊貼實(shí)戰(zhàn)需要，不講大話、空話、套話。秉承“學(xué)以致用”的理念，注重從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，堅(jiān)持“理論轉(zhuǎn)化行動(dòng)”，引用真實(shí)案例互動(dòng)，深入淺出，促動(dòng)學(xué)員參與學(xué)習(xí)興趣。訓(xùn)練課程不僅實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、訓(xùn)練性強(qiáng)。因訓(xùn)練風(fēng)格開放，情景模擬，趣味互動(dòng)，緊貼成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，過程中促動(dòng)學(xué)員主動(dòng)思考，幫助學(xué)員做出有效的行為改善，從而提升工作績(jī)效。

    培訓(xùn)課程 / Training courses

    《The Leader's Edge問題分析與解決》（版權(quán)）

    《Being A Leader讓人們追隨你》（版權(quán)）

    《新晉管理者綜合能力——七個(gè)錦囊》

    《四招蛻變問題解決專家》

    《中層管理綜合能力提升》

    《目標(biāo)與全面計(jì)劃管理》

    《管理者360度溝通》

    《時(shí)間管理—管理者HOLD住你的時(shí)間》

    《高效溝通訓(xùn)練沙盤》


    代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

    服務(wù)過的客戶：

    大型集團(tuán)：海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、青啤集團(tuán)、青島地鐵集團(tuán)、中糧集團(tuán)、流亭機(jī)場(chǎng)、東航實(shí)業(yè)、中國(guó)煙草、中遠(yuǎn)海運(yùn)、濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)、浙江溫州煙草公司（兩期）、黃石煙草專賣局（三期）、中國(guó)石油、中國(guó)石化、南車集團(tuán)、中國(guó)海事局、政建集團(tuán)、中建國(guó)際投資、青島公共住房建設(shè)投資集團(tuán)、中國(guó)電信、廣東移動(dòng)、華西能源集團(tuán)、中國(guó)勁酒集團(tuán)、山東焦化集團(tuán)、農(nóng)夫山泉等、可口可樂……

    金融保險(xiǎn)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、青島銀行、光大銀行、農(nóng)商銀行、中信銀行、中信證券、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、信泰保險(xiǎn)等……

    電力/通信：國(guó)網(wǎng)山東省電力有限公司、邯鄲國(guó)網(wǎng)、哈爾濱電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)吉林分公司、云南紅河石屏供電局、國(guó)家電投集團(tuán)、都勻供電局、石家莊電網(wǎng)、滄州電力、衡水供電局、河北涿州電力、國(guó)電華北公司、大唐太原發(fā)電二廠、內(nèi)蒙古大板發(fā)電公司、中國(guó)電信、廣東移動(dòng)等……

    建筑地產(chǎn)：中鐵置業(yè)、綠城置業(yè)、萬科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、21世紀(jì)、海信地產(chǎn)等……

    醫(yī)藥保?。?/b>華潤(rùn)集團(tuán)雙鶴醫(yī)藥、眾智醫(yī)藥、國(guó)風(fēng)藥業(yè)、瑞鑫醫(yī)藥、和養(yǎng)堂、優(yōu)度生物等……

    其他：極地海洋世界、漁歌船水餃、迅達(dá)電梯、荏原環(huán)境設(shè)備、李滄地稅、九州通陶器、奧維俊杉汽車、冠牛木門、中國(guó)海洋大學(xué)EMBA、中國(guó)石油大學(xué)、易車配、易搜科技、海信寬帶、百安居、百盛集團(tuán)、陽(yáng)光百貨、麥凱樂、大拇指商業(yè)、DRB東一膠帶、Aden埃頓服務(wù)、7-11（眾邸中央廚房）、馬士基……

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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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Karen /鄭老師