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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：房地產中介企業(yè)創(chuàng)始人、區(qū)域經理、營銷總監(jiān)、數字化部門負責人、一線經紀人
授課形式：內訓
授課天數：2 天
課程背景| Course Background
當前房地產中介行業(yè)面臨多重挑戰(zhàn)：
· 市場競爭白熱化：同行競爭加劇，傳統(tǒng)營銷手段（如電話推銷、傳單分發(fā)）效果持續(xù)下降；
· 客戶需求多樣化：購房者信息獲取渠道碎片化，決策周期長，個性化需求顯著；
· 數據利用低效：海量客戶數據未被有效挖掘，線索轉化率低；
· 人力成本攀升：人工客服、市場分析等環(huán)節(jié)效率低下，運營成本高企；
· 客戶體驗待提升：服務同質化嚴重，客戶滿意度與忠誠度難以維系。
AI技術的快速發(fā)展為行業(yè)帶來顛覆性變革：
· 大模型技術：通過自然語言處理（NLP）、機器學習（ML）實現智能客服、數據分析與預測；
· 自動化工具：AI驅動線索篩選、客戶畫像生成、營銷內容創(chuàng)作，顯著提升效率；
· 精準營銷：基于AI的個性化推薦與場景化觸達，重構客戶旅程。
本課程將系統(tǒng)解析AI在房地產中介營銷中的底層邏輯、工具應用與實戰(zhàn)策略，助力企業(yè)實現智能化轉型與業(yè)績突破。
課程收益| Program Benefits
· 掌握AI賦能房地產營銷的底層邏輯與技術框架；
· 熟悉國內主流AI大模型（豆包/元寶/DEEPSEEK）的功能與行業(yè)適配場景；
· 精通AI提示詞設計技巧，規(guī)避常見使用誤區(qū)；
· 實戰(zhàn)應用AI工具提升市場分析、線索獲取、轉化率、客戶管理及滿意度；
獲取配套AI工具清單與落地模板，推動團隊高效執(zhí)行。
課程大綱| Course Outline
第一講：AI大模型賦能房地產中介行業(yè)營銷的底層邏輯
一、房地產營銷的核心痛點與AI破局點
1. 行業(yè)四大痛點：
o 線索獲取成本高、轉化率低
o 客戶需求洞察不足
o 服務效率與體驗失衡
o 數據資產價值未釋放
2. AI技術解決的三大維度：
o 效率提升：自動化流程替代人工重復勞動
o 精準決策：數據驅動市場分析與客戶分層
o 體驗升級：個性化服務增強客戶黏性
二、AI大模型的技術框架與能力邊界
1. 技術原理：自然語言處理（NLP）、知識圖譜、深度學習
2. 房地產場景適配能力：
o 語義理解：解析客戶咨詢中的隱藏需求
o 意圖識別：自動分類高意向客戶
o 內容生成：快速產出房源描述、朋友圈文案
三、AI賦能的營銷閉環(huán)設計
1. 從流量到留量：AI驅動“獲客-轉化-復購”全鏈路
2. 案例：某頭部中介企業(yè)AI營銷中臺架構
第二講：國內大模型介紹及其在房地產中介行業(yè)的應用
一、主流AI大模型功能對比
1. 豆包AI：
o 優(yōu)勢：中文語境理解強，支持多輪對話
o 應用場景：客戶需求挖掘、線上咨詢應答
2. 元寶AI：
o 優(yōu)勢：數據可視化分析，支持市場預測
o 應用場景：競品監(jiān)控、房價趨勢分析
3. DEEPSEEK：
o 優(yōu)勢：多模態(tài)交互（文字+語音+圖像）
o 應用場景：VR看房解說、智能客服
二、AI工具落地四步法
1. 需求對齊：明確業(yè)務場景（如線索篩選、話術優(yōu)化）
2. 工具選型：根據功能匹配最佳AI平臺
3. 數據訓練：導入歷史成交數據優(yōu)化模型
4. 效果迭代：通過A/B測試持續(xù)提升準確率
三、實戰(zhàn)案例
1. 案例1：利用元寶AI預測區(qū)域房價波動，輔助經紀人精準報價
2. 案例2：豆包AI自動生成房源短視頻腳本，點擊率提升50%
第三講：AI提示詞的使用方法和注意問題
一、提示詞設計原則
1. 明確目標：區(qū)分“信息獲取”與“行動引導”類任務
o 例：低效提示詞：“分析客戶需求”
高效提示詞：“從對話記錄中提取客戶的購房預算、戶型偏好、決策時間，并輸出結構化表格”
2. 結構化表達：使用角色、背景、輸出格式三重限定
3. 迭代優(yōu)化：通過添加負面示例減少模型偏差
二、房地產場景高頻提示詞模板
1. 客戶畫像生成：
o “基于近3個月咨詢記錄，分析客戶A的購房動機、決策優(yōu)先級及抗性點，輸出500字報告?！?
2. 朋友圈文案創(chuàng)作：
o “以‘學區(qū)房投資價值’為主題，生成10條吸引年輕家庭的朋友圈文案，要求包含數據支撐與情感共鳴?！?
三、常見誤區(qū)與規(guī)避策略
1. 誤區(qū)1：提示詞過于籠統(tǒng)，導致輸出內容偏離需求
2. 誤區(qū)2：忽略數據隱私，提示詞中包含敏感信息
3. 規(guī)避策略：建立提示詞審核機制與合規(guī)培訓
第四講：AI在房地產中介行業(yè)營銷實戰(zhàn)應用
一、AI+市場分析：從經驗驅動到數據驅動
1. 應用場景：
o 區(qū)域供需分析：AI預測未來6個月房源庫存與客戶需求匹配度
o 競品動態(tài)監(jiān)控：實時抓取競對房源價格、促銷策略
2. 工具演示：元寶AI生成市場周報
3. AI平臺實操
二、AI+線索獲?。旱统杀靖呔攘髁客诰?/b>
1. 策略：
o 公域引流：AI自動生成短視頻/小紅書房源筆記
o 私域激活：基于客戶瀏覽行為發(fā)送個性化房源推薦
2. 案例：某中介企業(yè)通過AI內容矩陣實現線索量翻倍
3. AI平臺實操
三、AI+線索轉化：從廣撒網到精準擊穿
1. 智能客服：DEEPSEEK自動回復咨詢，篩選高意向客戶
2. 話術優(yōu)化：AI分析金牌經紀人錄音，輸出最佳溝通策略
3. AI平臺實操
四、AI+客戶關系管理：從單向推送到場域運營
1. 客戶分層：AI根據互動頻次、看房記錄自動劃分VIP客戶
2. 自動化觸達：生日祝福、政策變動提醒、房源降價通知
3. AI平臺實操
五、AI+客戶滿意度提升：體驗即競爭力
1. 輿情管理：AI監(jiān)測社交平臺口碑，自動生成應對方案
2. 服務優(yōu)化：通過NLP分析客戶投訴，定位服務短板
3. AI平臺實操
講師背景| Introduction to lecturers
廖大宇老師 大客戶營銷與渠道管理實戰(zhàn)專家
連鎖門店盈利提升教練丨AI營銷應用實戰(zhàn)教練
20年企業(yè)實戰(zhàn)經驗
可中英文授課
國際注冊管理會計師
藥林大會800家藥企新營銷/經營顧問
百事全國優(yōu)秀內訓師、百事人才培養(yǎng)之星
連續(xù)3屆百事總經理獎、連續(xù)2年卓越銷售貢獻獎
曾任：百事（中國）有限公司（世界500強） ｜ 全國銷售發(fā)展總監(jiān)/營銷總監(jiān)
曾任：雀巢（中國）有限公司（世界500強） ｜ 華南營銷總監(jiān)
曾任：達能（中國）有限公司（世界500強） ｜ 全國營銷總監(jiān)
擅長領域：AI營銷應用、大客戶開發(fā)、渠道開發(fā)、經銷商開發(fā)、經銷商經營升級、銷售技巧、AI工具在營銷應用、商務談判、經營數據分析、消費者洞察、營銷系統(tǒng)建設與高效運營……
?【渠道長效增長系統(tǒng)化】：20年世界500強企業(yè)渠道開發(fā)管理落地經驗，帶領過1000+人營銷團隊開發(fā)運營300+經銷商，打造100+標桿經銷商，操盤項目累計創(chuàng)造業(yè)績超100億元，培養(yǎng)超過30個區(qū)域銷售總監(jiān)；
?【大客戶營銷訓戰(zhàn)結合】：多次為可口可樂、超威集團、陽普醫(yī)療、達能集團等共累計授課600+場，營銷訓戰(zhàn)落地300+場，授課學員近1.5w人，其中返聘超100+場，最長服務客戶5年，服務金額500萬+，打造100+標桿企業(yè)：提供50+個實用工具支持培訓內容落地：
——保靈集團-返聘19場；北京天石在線-返聘18場；
——河南喜盈盈集團-返聘11場；茂昌眼鏡集團-返聘8場；
——河南超威集團-返聘5場；
?【實戰(zhàn)方法論體系化】：——出版《5G商業(yè)模式——重塑商業(yè)化未來》《B2B營銷100問》《B2C營銷100問》《經營人才培養(yǎng)100問》《做大利潤100問》《戰(zhàn)略定位與中期戰(zhàn)略規(guī)劃100問》《阿米巴經營模式落地100問》7本營銷專著，涵蓋商業(yè)模式、營銷、人才培養(yǎng)、戰(zhàn)略等方向；
廖大宇老師憑借10年高管經驗+10年經營管理培訓&咨詢經驗，深度踐行“實戰(zhàn)方法論體系化+跨行業(yè)復制能力+數據化工具賦能”，致力推廣“大客戶營銷與渠道管理”“連鎖門店盈利提升”落地，能快速診斷企業(yè)痛點并提供可量化的解決方案，為多家企業(yè)構建營銷系統(tǒng)、培養(yǎng)營銷人才、開發(fā)大客戶與渠道商，實現業(yè)績增長與市場突破。
實戰(zhàn)經驗：
——?「獨創(chuàng)30+創(chuàng)新工具矩陣賦能渠道生態(tài)體系升級」?——
【01】-創(chuàng)新渠道管理模式，主導建設『百事集團』中國營銷市場覆蓋系統(tǒng)GTM，設計不同市場的覆蓋模式并帶領團隊進行落地實踐，在廣東汕頭試點成功后面向全國推廣，實現終端活躍率提升10%，業(yè)績提升20%，營銷費用下降10%；
【02】-創(chuàng)新工具賦能渠道管理，主導推動『達能集團』水事業(yè)部營銷系統(tǒng)建設項目、大商培養(yǎng)項目與營銷人才培養(yǎng)項目落地實施，覆蓋營銷人員500+人，落地產出“大商開發(fā)與標桿大商管理工具”“市場規(guī)劃與覆蓋模式”“營銷人才培養(yǎng)八步驟”等30+套實用營銷工具賦能經銷商，實現人均產出提升20%，打造標桿經銷商20+個，達成業(yè)績每年平均15%增長，獲得最佳銷售團隊/市場突破獎、連續(xù)2年獲卓越銷售貢獻獎；
——?「多行業(yè)大客戶拓展，觸達300+優(yōu)質渠道實現百萬業(yè)績增長」?——
【01】-帶領『百事集團』團隊創(chuàng)新開發(fā)“14635”大客戶開發(fā)和業(yè)績提升系統(tǒng)方法論，落地實戰(zhàn)工具《大客戶業(yè)績提升機會洞察工具》《大客戶管理工作機制》，高效開發(fā)嶺南師范學院/廣東海洋大學/招商銀行/廣東石化等80+高校/銀行/國央企等大客戶，實現80%大客戶持續(xù)續(xù)單合作，成為果繽紛上市冠軍區(qū)域，同時幫助超過100+家企業(yè)建立大客戶開發(fā)與業(yè)績提升的管理系統(tǒng)；
【02】-帶領『雀巢集團』300+人銷售團隊開發(fā)“5158152”系統(tǒng)方法論，配套實戰(zhàn)工具《經銷商經營洞察工具》《經銷商作戰(zhàn)地圖》《經銷商聯合生意計劃》等，幫助深度拓展海南/廣西/湖南3個目標省市市場，開發(fā)優(yōu)質經銷商40+個與打造標桿經銷商20+個，業(yè)績每年平均35%增長，并同時幫助超過200+家企業(yè)建立專屬的經銷商開發(fā)與業(yè)績提升的管理系統(tǒng)。
授課風格：
★ 專業(yè)性強：憑借在全球500強高管經驗，學習到的先進理念、高超的專業(yè)技術、過硬的實操技巧、成功咨詢實戰(zhàn)經驗，成為全行業(yè)品牌戰(zhàn)略營銷的引領者；擁有大量成功案例
★ 工具落地：調研——設計——授課——作業(yè)閉環(huán)的工作方式，取得98%的客戶滿意度！每次課程結束布置工作任務，并提供相應的落地工具支持，讓學員學有所得
★ 引導共創(chuàng)：理論學習加現場演練結合，訓戰(zhàn)結合，讓學員有所思，有所動，有所得
★ 對癥下藥：緊扣實際工作場景：課前調研，了解學員實際工作的難點和痛點，針對性設計
★風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；實戰(zhàn)性強，學完可落地；談笑風生，印象深刻。讓學員在愉悅的環(huán)境中得到成長。
大客戶營銷：
《場景應用——AI賦能大客戶營銷與業(yè)績增長》
《決勝大客戶——大客戶開發(fā)與業(yè)績提升》
《場景實戰(zhàn)——大客戶關系管理與滿意度提升》
經銷商開發(fā)與經營管理：
《經營升級——經銷商經營升級與盈利提升》
《決勝渠道——經銷商開發(fā)與業(yè)績提升》
銷售技巧：
《洞察情境——銷售技巧錘煉與業(yè)績提升》
商務談判：
《攜手共贏——以業(yè)績提升為中心的商務談判》
連鎖盈利與經營：
《盈利為王——門店經營數據分析與盈利提升》
《經營升級——連鎖門店標準化管理與業(yè)績提升》
營銷團隊管理：
《決勝團隊——打造有戰(zhàn)斗力的營銷團隊》
消費者洞察與營銷創(chuàng)新：
《場景增量——消費者洞察與百億單品打造》
食品/快消行業(yè)：可口可樂、達能集團、酒鋼集團、李錦記、、均瑤集團、嘉士伯、喜盈盈集團、合富國際集團、協潤公司、合富國家集團、華森餐飲集團、茂昌眼鏡、鄭州英苑公司、英聯食品、珠江啤酒、不二糧油、水井坊、百事可樂、歐萊雅、百品日光、親親集團……
B2B大客戶營銷：設備/機械等行業(yè)：西門子、超威集團、威可特集團、上海追得、彩虹星球、正順集團、萬德集團、邦固集團、米克拉公司、國信機電、南京同爾電子科技公司、星星冷柜、泰德軸承、東莞萬德、東莞松寶、親親集團、金豆子集團、愛瑪電動車、杰克縫紉機、中油燃氣、德高集團、千年舟、杰克縫紉機……
零售流通行業(yè)：茶百道、怡亞通、康利眼鏡、世恒集團、頂刮刮、車能手、金宇商貿、明志嬰童連鎖、無錫粵興發(fā)集團、怡亞通、派林大藥房、佛心連鎖醫(yī)藥、正順地產、保靈連鎖、金鵬電動車……
電商行業(yè)：天石在線、仰邁公司、開創(chuàng)公司、廣度電子、阿里巴巴、騰訊、來霆電商……
醫(yī)療行業(yè)：陽普醫(yī)療、派林大藥房、佛心醫(yī)藥、保靈藥業(yè)、衡山藥業(yè)、輝瑞制藥、惠氏制藥、南國藥業(yè)、大參林、維爾利動保、惠中動保、坪安公司、慧酉集團、容大生物、保靈制藥、輝瑞、惠氏制藥、雙飛人……
國企/央企：中糧集團、酒鋼集團、珠江啤酒、廣州酒家、越秀集團、中油燃氣、廣東石化、星星冷鏈……
國外企業(yè)：馬拉西亞CCARE連鎖超市、韓國大宇……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
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