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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
在數(shù)字化浪潮與人工智能技術(shù)深度融合的背景下,銷售行業(yè)正面臨前所未有的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)??蛻粜枨笕找嫠槠?、市場競爭白熱化,傳統(tǒng)銷售模式暴露出一系列核心痛點(diǎn):客戶跟進(jìn)缺乏動態(tài)策略,溝通效率受制于話術(shù)同質(zhì)化,銷售方案難以精準(zhǔn)匹配需求,AI技術(shù)價值認(rèn)知與應(yīng)用能力不足……這些問題嚴(yán)重制約了成交轉(zhuǎn)化率與業(yè)績增長空間。
AI技術(shù)的突破性發(fā)展為銷售領(lǐng)域提供了全新解法。以DeepSeek為代表的AI工具已展現(xiàn)出強(qiáng)大的場景適配能力——從客戶畫像分析、個性化話術(shù)生成,到銷售策略制定、銷售流程設(shè)計(jì),AI正逐步成為銷售團(tuán)隊(duì)的“超級助手”。然而,多數(shù)企業(yè)及銷售從業(yè)者仍面臨“技術(shù)認(rèn)知斷層”:或?qū)I工具的功能邊界模糊不清,或缺乏將技術(shù)嵌入銷售全流程的系統(tǒng)方法論,導(dǎo)致技術(shù)紅利未能有效轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。
基于此,本課程以“AI銷售法”為核心框架,深度結(jié)合DeepSeek等前沿工具,聚焦銷售實(shí)戰(zhàn)中的關(guān)鍵場景。課程由實(shí)戰(zhàn)派AI銷售賦能專家龔勛老師研發(fā),融合其服務(wù)金融、硬科技、制造業(yè)等行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),獨(dú)創(chuàng)“五維提示詞操作法”等方法論,致力于幫助企業(yè)及銷售團(tuán)隊(duì)突破四大能力瓶頸:客戶洞察精準(zhǔn)度、溝通策略靈活性、方案設(shè)計(jì)針對性、AI應(yīng)用系統(tǒng)性。通過理論解析、工具演練與案例推演,助力學(xué)員構(gòu)建“人機(jī)協(xié)同”的新型銷售能力體系,在數(shù)字化競爭中實(shí)現(xiàn)銷售效率提升與銷售業(yè)績突破。
課程收益| Program Benefits
1. 掌握AI提示詞設(shè)計(jì)方法:精準(zhǔn)調(diào)教AI生成客戶溝通話術(shù)、銷售策略,提升談判效率。
2. 構(gòu)建銷售工具庫能力:利用AI打造客戶畫像庫、行業(yè)知識庫、話術(shù)庫及營銷內(nèi)容庫。
3. 開發(fā)AI智能體技術(shù):掌握零代碼搭建客戶分析、策略生成、談判陪練等銷售智能體。
4. 突破客戶抗拒場景:學(xué)習(xí)運(yùn)用AI設(shè)計(jì)信任建立、預(yù)算優(yōu)化、決策推動策略。
5. 建立個人IP營銷體系:通過AI生成新媒體內(nèi)容矩陣,強(qiáng)化個人品牌影響力與客戶信任度。
課程大綱| Course Outline
第一講:觀AI銷售大局
一、縱覽AI在銷售工作中的魅力
1. 銷售工作鏈路全局分析和AI賦能
2. 國際國內(nèi)AI銷售應(yīng)用現(xiàn)狀分析
3. AI銷售工具的分類展示與價值對比
二、AI(DeepSeek)概述與能力分析
1. AI人工智能的解析,DeepSeek的闡釋
2. AI發(fā)展簡史:洞悉AI的前世今生
3. DeepSeek等AI工具在銷售工作中的實(shí)用價值分析
三、DeepSeek等主流AI工具賦能銷售增長
1. DeepSeek:銷售方案設(shè)計(jì)、營銷內(nèi)容創(chuàng)作、銷售邏輯推理
2. 文心一言:營銷創(chuàng)意文案設(shè)計(jì)、多模態(tài)處理
3. 訊飛星火:精準(zhǔn)洞察客戶、智能客服輔助
4. 通義千問:銷售工作效率提升、電商類營銷內(nèi)容創(chuàng)作
5. 豆包:銷售知識儲備與答疑解惑、銷售數(shù)據(jù)分析與策略支持
實(shí)操演練:體驗(yàn)DeepSeek在銷售工作中的應(yīng)用
第二講:用提示詞驅(qū)動DeepSeek賦能銷售
一、AI提示詞分析
1. 為什么你感覺AI并沒有那么強(qiáng)大、好用
2. 調(diào)教AI的秘訣:AI提示詞
3. 五維提示詞操作法
1)背景:交待銷售工作相關(guān)背景信息
2)角色:說明需要AI扮演的特定角色
3)目標(biāo):文案、話術(shù)、策略、方案
4)結(jié)果:形式、風(fēng)格、場景、字?jǐn)?shù)
5)示例:方案示例、話術(shù)示例
4. 常見的AI提示詞使用誤區(qū)
二、AI(DeepSeek R1)提示詞操作方法
1. 把握提示詞操作原則,讓DeepSeek更懂你
2. DeepSeek R1提示詞操作方式大不相同
3. DeepSeek R1提示詞技巧
提示詞技巧1:角色設(shè)置的使用條件
案例:無效與有效的情況對比
提示詞技巧2:結(jié)果限定依然有效
案例:無結(jié)果限定與有結(jié)果限定對比
提示詞技巧3:背景描述要重視
案例:銷售總結(jié)方案案例
提示詞技巧4:示例的應(yīng)用條件分析
案例:小紅書文案與調(diào)研報(bào)告對比
實(shí)操演練:嘗試用提示詞操作方法驅(qū)動DeepSeek解決職場問題
三、AI初體驗(yàn):DeepSeek驅(qū)動銷售思維導(dǎo)圖、流程圖設(shè)計(jì)
1. 銷售工作中高頻的圖形處理工作
2. 圖形處理的基本操作流程
3. 用DeepSeek驅(qū)動銷售策略思維導(dǎo)圖的設(shè)計(jì)
第一步:用DeepSeek生成Markdown格式內(nèi)容
第二步:將Markdown內(nèi)容先保存為txt格式,再改為md格式
第三步:在Xmind中打開【文件】,點(diǎn)擊【導(dǎo)入】,選【Markdown】導(dǎo)入文件
實(shí)操演練:使用AI/DeepSeek制作銷售思維導(dǎo)圖
4. 用DeepSeek驅(qū)動大客戶銷售流程圖的設(shè)計(jì)
第一步:用DeepSeek生成相應(yīng)的流程內(nèi)容,以mermaid格式輸出
第二步:進(jìn)入開發(fā)工具站draw.io,點(diǎn)擊+,選擇【高級】,點(diǎn)擊mermaid,將內(nèi)容粘貼上去
實(shí)操演練:使用AI/DeepSeek制作銷售流程圖
第三講:DeepSeek打造銷售工具庫
前述:銷售工具細(xì)分類型探討
一、DeepSeek生成客戶洞察類工具
1. 用AI設(shè)計(jì)精準(zhǔn)的客戶畫像
1)梳理精準(zhǔn)客戶的基本信息
2)用專業(yè)級客戶畫像AI提示詞驅(qū)動AI生成精準(zhǔn)客戶畫像圖表
2. 制作客戶行業(yè)知識庫
1)明確重點(diǎn)客戶行業(yè)及銷售工作中要用到的行業(yè)知識
2)提取常用行業(yè)知識類型并用AI生成知識庫表
3. 建立客戶需求及解決方案庫
1)將客戶常見需求與公司產(chǎn)品/服務(wù)投喂給AI
2)用AI根據(jù)“需求-解決方案”的形式輸出解決方案庫
實(shí)操演練:用AI工具構(gòu)建客戶洞察類工具
二、DeepSeek制造銷售話術(shù)工具庫
1. 建立銷售邀約話術(shù)庫
1)對不同的邀約場景進(jìn)行分類梳理
2)用AI基于不同邀約場景、邀約對象設(shè)計(jì)邀約話術(shù)
2. 建立銷售開場白話術(shù)庫
1)明確不同銷售場景(客戶情況)
2)針對客戶本人、客戶公司情況的不同開場白設(shè)計(jì)
3. 建立產(chǎn)品推薦話術(shù)庫
1)準(zhǔn)備公司介紹資料、產(chǎn)品基本資料,投喂給AI
2)準(zhǔn)備想要參考/模仿的話術(shù)模板(如有,則提供)
3)采用提示詞驅(qū)動AI生成系列話術(shù)
案例導(dǎo)入:遇到客戶溝通障礙的時候,如何用AI幫忙出謀劃策?
實(shí)操演練:用AI工具構(gòu)建溝通輔助類工具
三、DeepSeek設(shè)計(jì)營銷內(nèi)容庫
1. 營銷展示PPT的制作
1)使用AI做PPT的質(zhì)量問題
2)AI制作PPT的正確流程
3)AI生成PPT大綱
4)AI生成PPT正文內(nèi)容
5)AI生成可正式使用的PPT
實(shí)操演練:用AI工具制作營銷展示PPT
2. 營銷圖片/海報(bào)的制作
1)用AI輔助設(shè)計(jì)AI繪圖提示詞
2)精選/優(yōu)化AI繪圖提示詞,并導(dǎo)入AI工具即夢輸出圖片
3)下載圖片,選擇AI工具創(chuàng)客貼的【圖片轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)】功能,對圖片進(jìn)行二次優(yōu)化
實(shí)操演練:用AI工具構(gòu)建營銷內(nèi)容庫
四、銷售工具庫的知識沉淀與調(diào)用
1. ima知識庫的分析說明
2. ima知識庫的操作方法分析
1)個人知識庫的搭建:將以上銷售工具庫進(jìn)行匯總收集
2)ima個人筆記的使用,以及知識沉淀
五、DeepSeek創(chuàng)造IP營銷工具
1. 為什么要打造個人IP?
2. AI規(guī)劃IP定位與個人品牌故事
3. AI設(shè)計(jì)個人IP新媒體矩陣內(nèi)容:短視頻、公眾號文章等
案例導(dǎo)入:銷售高手是如何用AI打造個人IP?
演練:用AI工具構(gòu)建個人IP營銷工具
第四講:AI(DeepSeek)助力解除客戶抗拒
一、理解客戶對你的抗拒
1. 客戶為什么對你有抗拒?
2. 抗拒的三大類型
1)信任類抗拒:沒有和客戶建立足夠的信任
2)資金類抗拒:客戶資金預(yù)算不夠、購買力不夠
3)猶豫類抗拒:客戶心存顧慮,采購不夠迫切,想要貨比三家......
3. 難以處理好客戶抗拒的三大問題
1)思維認(rèn)知問題:沒有理解客戶抗拒這種現(xiàn)象的本質(zhì)
2)心態(tài)問題:害怕遇到抗拒、害怕面對沖突、不好意思追問客戶
3)方法技能問題:沒有解決客戶抗拒問題的專業(yè)方法和技能
互動交流:客戶通常是怎樣拒絕你的,以及你是怎樣處理的?
二、AI(DeepSeek)處理客戶抗拒問題的操作方法
1. 信任類抗拒處理方法:關(guān)系不到位、對品質(zhì)質(zhì)疑、對服務(wù)有顧慮
2. 資金類抗拒處理方法:預(yù)算問題、比價問題
3. 猶豫類抗拒處理方法:不著急買、想再對比一下
實(shí)操演練:用AI工具設(shè)計(jì)解除客戶抗拒的策略
第五講:AI智能體——構(gòu)建你的銷售機(jī)器人
一、認(rèn)識神奇的AI智能體(AI Agent)
1. AI智能體的初步認(rèn)識
2. 智能體分類:普通智能體(prompt)、工作流智能體
3. 智能體的特點(diǎn)
二、AI智能體制造方法
1. 普通智能體制造技巧
1)根據(jù)智能體要完成的任務(wù)來梳理工作思路
2)采用專業(yè)提示詞格式設(shè)定智能體的角色、技能與產(chǎn)出效果
案例演示:零代碼打造個性化AI智能體
2. 工作流智能體構(gòu)建技巧
1)梳理智能體需要完成的任務(wù)的工作思路
2)繪制基本的工作流程草圖
3)利用智能體開發(fā)平臺搭建工作流智能體
案例演示:結(jié)合工作流打造銷售智能體
三、制作AI銷售智能體
1. 客戶分析智能體:生成客戶分析報(bào)告
2. 銷售策略智能體:輸出個性化銷售策略
3. 銷售話術(shù)智能體:舌燦蓮花的溝通達(dá)人
4. 銷售談判陪練智能體:陪你演練銷售談判能力
工具:扣子智能體/文心智能體
實(shí)操演練:制造自己的AI銷售智能體
課程總結(jié):AI/DeepSeek在銷售工作中的應(yīng)用場景分析
講師背景| Introduction to lecturers
龔勛老師 AI+場景應(yīng)用專家
?AI職場工作提效實(shí)戰(zhàn)派專家
?AI五維提示詞操作法發(fā)明人
?阿里達(dá)摩院人工智能訓(xùn)練師(高級)
?中國青少年科技創(chuàng)新獎得主
「十余年物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、AI產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)」
曾任:順豐(上市公司)丨IE物流智能化工程師
曾任:力合科創(chuàng)(上市公司,科技轉(zhuǎn)化領(lǐng)域頭部企業(yè))丨科技項(xiàng)目營銷總監(jiān)
曾任:深圳市物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(5A級龍頭科技協(xié)會)丨協(xié)會秘書長兼產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新總監(jiān)
曾任:鏈盟科技(智能軟件開發(fā))丨副總經(jīng)理
「擅長領(lǐng)域」:AI+辦公應(yīng)用、AI+銷售技巧、AI+管理效率、AI+課程開發(fā)、AI智能體開發(fā)、AI本地部署等
「AI實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師?多模態(tài)場景賦能者」:龔老師是建設(shè)銀行、深圳市人工智能協(xié)會等多個單位特邀AI培訓(xùn)講師,獨(dú)創(chuàng)“AI教練-場景-工具”三維穿透模型,將AI工具有效賦能銀行、人力、銷售等多樣化辦公場景中,連續(xù)多次獲邀返聘,累計(jì)授課100+場,培育超600名兼具實(shí)戰(zhàn)能力與創(chuàng)新視野的專業(yè)人才。
「科技創(chuàng)新獎得主?工具生態(tài)架構(gòu)師」:龔老師始終走在科技前沿,曾榮獲國家副主席李源潮等中央領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的“中國青少年科技創(chuàng)新獎”以及物聯(lián)網(wǎng)智能應(yīng)用協(xié)會頒發(fā)的“物聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)客獎,不斷精研主流AI數(shù)字化工具,包括DeepSeek、ChatGPT、Runway、智譜清言、Suno、扣子智能體等,深度挖掘工具效能,賦能工作效率提升與創(chuàng)新突破。
授課風(fēng)格:
? AI賦能的可視化教學(xué):通過利用先進(jìn)的圖表生成工具、動畫制作軟件以及短視頻AI編輯器,將復(fù)雜的概念轉(zhuǎn)化為直觀易懂的視覺內(nèi)容。
? 互動式AI學(xué)習(xí)環(huán)境:通過模擬真實(shí)場景的交互練習(xí)促進(jìn)學(xué)員之間的思想交流,加深對課程內(nèi)容的理解和應(yīng)用能力。
? 基于AI的實(shí)戰(zhàn)案例分析:運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法分析行業(yè)數(shù)據(jù),結(jié)合具體的工作場景進(jìn)行案例研究和操作模擬,使學(xué)員能夠立即將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐中,達(dá)到學(xué)以致用的效果。
? 情感共鳴的活力課堂:以激情澎湃的講解方式,結(jié)合AI情緒識別技術(shù),實(shí)時調(diào)整講授節(jié)奏和內(nèi)容深度,確保每位學(xué)員都能感受到熱情與專注。
《AI超級工作法:效率指數(shù)級提升》(DeepSeek版)
《AI助力銀行工作效率顯著提升》(DeepSeek版)
《AI賦能財(cái)務(wù)工作效率提升》(DeepSeek版)
《AI賦能內(nèi)訓(xùn)師:課程開發(fā)+授課技能》(DeepSeek版)
《AI賦能人力資源工作提效增質(zhì)》(DeepSeek版)
《AI助力數(shù)據(jù)分析和決策》(DeepSeek版)
《AI提升管理技能與效率》(DeepSeek版)
《AI助力銷售技巧與業(yè)績提升》(DeepSeek版)
知名企業(yè):建設(shè)銀行福建省分行、交通銀行婁底市分行、光大銀行濟(jì)南市分行、深圳勁嘉集團(tuán)股份有限公司、中興通訊公司、深圳市企業(yè)服務(wù)集團(tuán)公司、英唐智能控制股份公司、深圳市同德新材料有限公司、華展物流有限公司、寶能投資集團(tuán)有限公司、深圳市鑫麥可貿(mào)易公司、源建傳感器有限公司、深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司、捷順科技實(shí)業(yè)股份公司、深圳市共進(jìn)電子股份有限公司等
政府機(jī)構(gòu)及服務(wù):深圳市青年人才驛站、深圳市自主創(chuàng)新大講堂、深圳市青年夜校、深圳粵海街道辦、深圳市龍華區(qū)共青團(tuán)、東莞市松山湖黨建工作辦公室、深圳寶安航城粵港澳灣區(qū)青年創(chuàng)業(yè)營、深圳市退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心、深圳龍華粵港澳青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等
商協(xié)會組織:深圳市商業(yè)聯(lián)合會、深圳市人工智能產(chǎn)業(yè)協(xié)會、深圳市青年創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會、深圳市金融商會、深圳市物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、深圳市智能制造促進(jìn)會、深圳市讀書會等
產(chǎn)業(yè)園區(qū)與創(chuàng)新平臺:深圳南山云谷產(chǎn)業(yè)園、深圳龍崗天安數(shù)碼城、深圳新視藝產(chǎn)業(yè)園、深圳高新產(chǎn)業(yè)孵化載體瀾空間、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺星維路等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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