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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：管理者
授課形式：內訓
授課天數：2 天
課程背景| Course Background
在當前市場競爭激烈的環(huán)境下，許多企業(yè)的營銷部門每天都面臨著海量數據的采集、整理與分析工作。營銷人員常常需要手動從不同渠道匯總數據、制作報表，再依賴有限的經驗進行問題判斷與策略調整。實際工作中，不少企業(yè)存在數據更新不及時、異常難以及時捕捉、人工分析效率低下等問題；例如，某企業(yè)每天需要耗費大量時間整理社交媒體數據，卻因數據異常未被及時發(fā)現，導致營銷策略調整滯后，進而影響整體轉化率和市場反饋。這些問題不僅加重了營銷團隊的工作負擔，也直接拖慢了企業(yè)對市場動態(tài)的反應速度。
以下是在營銷工作場景中，是否應用AI會產生的差異。
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營銷工作場景 |
使用 AI的優(yōu)勢 |
不使用 AI的局限性 |
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營銷內容創(chuàng)作 |
自動生成高質量、創(chuàng)意豐富的文案 快速響應熱點及市場趨勢 保持風格一致且支持多語言 |
依賴人工創(chuàng)作，耗時長 創(chuàng)意更新速度較慢 內容多樣性與一致性難以保障 |
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社交媒體營銷與互動 |
自動生成并調度社媒文案 實時分析用戶反饋，調整內容策略 智能回復評論、私信等互動 |
手動發(fā)布和監(jiān)控工作量大 用戶互動響應速度較慢 個性化程度受限 |
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個性化營銷 |
根據用戶數據快速生成定制化內容 精準觸達目標用戶群 動態(tài)調整營銷信息提升轉化率 |
人工數據分析及內容定制效率低 難以實現實時個性化 用戶體驗同質化明顯 |
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市場調研 與數據分析 |
快速處理海量數據，生成洞察報告 實時監(jiān)測市場趨勢與競爭動態(tài) 提供預測性分析建議 |
數據處理依賴傳統(tǒng)工具，周期長 人工統(tǒng)計易出錯 反應速度難以滿足實時需求 |
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廣告創(chuàng)意 與設計 |
自動生成創(chuàng)意廣告語及視覺概念 快速試驗多種創(chuàng)意方案（A/B 測試） 降低創(chuàng)意開發(fā)成本 |
創(chuàng)意構思受限于人工思維 試錯與調整周期較長 投入資源和成本較高 |
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客戶服務 與支持 |
智能客服（聊天機器人）提供7x4小時服務 快速回復常見問題，減輕人工負擔 提升用戶滿意度 |
人工客服響應有限，服務時效性差 成本較高，易受人力波動影響 服務一致性難以保障 |
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營銷策略規(guī)劃 |
自動匯總競爭對手及市場數據 生成數據驅動的策略建議 實現精準高效的策略調整 |
依賴人工調研，周期長且容易遺漏關鍵信息 策略調整不夠靈活 數據洞察能力有限 |
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品牌聲譽管理 |
實時監(jiān)測社交媒體與輿情動態(tài) 快速生成公關應對方案 主動預防并及時應對品牌危機 |
輿情監(jiān)測依賴傳統(tǒng)手段，反應滯后 危機預防和處理不夠及時 品牌形象修復周期較長 |
本課程正是在這一背景下應運而生，通過系統(tǒng)講解 deepseek、kimi 等 AI 工具的實際應用，幫助營銷業(yè)務人員實現數據自動化處理、快速定位營銷瓶頸及制定數據驅動的營銷策略。課程將聚焦具體業(yè)務場景，從數據導入、清洗到異常檢測和報告解讀，詳細拆解每一個操作步驟，直擊企業(yè)營銷過程中因數據處理不當導致的痛點。學員將通過案例演示和分組實戰(zhàn)，掌握如何利用 AI 工具快速篩查數據異常，進而提升整體決策效率與營銷效果，降低運營成本并實現精準營銷。
課程收益| Program Benefits
ü 掌握 deepseek/kimi 工具的核心功能，實現營銷數據自動化處理與異常檢測。
ü 熟練運用 AI 驅動的營銷數據分析方法，提升數據洞察力和決策效率，效率提升可達40%以上。
ü 學會根據實時數據，優(yōu)化營銷策略并實現閉環(huán)管理。
ü 獲得基于案例實戰(zhàn)的營銷問題定位技巧，快速發(fā)現并解決營銷瓶頸。
課程大綱| Course Outline
一、為什么 AIGC 是營銷內容創(chuàng)作的未來？
1、 AIGC 如何解決傳統(tǒng)內容創(chuàng)作的痛點？
? 依賴人工創(chuàng)作的效率瓶頸
? 創(chuàng)意更新速度與市場需求的差距
? 內容多樣性與一致性的挑戰(zhàn)
2、 AIGC 在內容創(chuàng)作中的核心優(yōu)勢
? 自動生成高質量、創(chuàng)意豐富的文案
? 快速響應熱點與市場趨勢
3、 多語言支持與風格一致性
? 案例分析：AIGC 在品牌營銷中的成功應用
? 某品牌如何通過 AIGC 提升內容效率
? AIGC 在多語言營銷中的實際效果
二、 傳統(tǒng)社媒營銷的局限性
1、 手動發(fā)布與監(jiān)控的工作負擔
? 用戶互動響應速度的瓶頸
? 個性化互動的實現難度
2、 AIGC 在社媒營銷中的應用場景
? 自動生成并調度社媒文案
? 實時分析用戶反饋并調整策略
? 智能回復評論與私信
3、 實戰(zhàn)演練：如何利用 AIGC 提升社媒互動率？
? 工具演示：AIGC 社媒管理平臺
? 案例分享：某品牌如何通過 AIGC 提升用戶參與度
三、 AIGC 如何實現個性化營銷的精準觸達？
1、 傳統(tǒng)個性化營銷的挑戰(zhàn)
? 人工數據分析與內容定制的效率問題
? 實時個性化的實現難度
? 用戶體驗的同質化現象
2、 AIGC 在個性化營銷中的優(yōu)勢
? 根據用戶數據快速生成定制化內容
? 精準觸達目標用戶群
? 動態(tài)調整營銷信息以提升轉化率
3、 工具與模型：AIGC 個性化營銷的核心技術
? 用戶畫像與行為分析模型
? AIGC 內容生成引擎的工作原理
? 案例：某電商平臺如何通過 AIGC 提升轉化率
四、 如何利用 AIGC 優(yōu)化市場調研與數據分析？
1、 傳統(tǒng)市場調研的局限性
? 數據處理周期長，反應速度慢
? 人工統(tǒng)計的準確性問題
? 難以滿足實時數據需求
2、 AIGC 在市場調研中的應用場景
? 快速處理海量數據并生成洞察報告
? 實時監(jiān)測市場趨勢與競爭動態(tài)
? 提供預測性分析建議
3、 實戰(zhàn)演練：如何利用 AIGC 進行高效市場調研？
? 工具演示：AIGC 數據分析平臺
? 案例分享：某品牌如何通過 AIGC 優(yōu)化市場策略
五、 AIGC 如何重塑廣告創(chuàng)意與設計流程？
1、 傳統(tǒng)廣告創(chuàng)意的局限性
? 創(chuàng)意構思受限于人工思維
? 試錯與調整周期較長
? 創(chuàng)意開發(fā)成本高
2、 AIGC 在廣告創(chuàng)意中的核心優(yōu)勢
? 自動生成創(chuàng)意廣告語及視覺概念
? 快速試驗多種創(chuàng)意方案（A/B 測試）
? 降低創(chuàng)意開發(fā)成本
3、 案例分析：AIGC 在廣告創(chuàng)意中的成功應用
? 某品牌如何通過 AIGC 提升廣告效果
? AIGC 在視覺設計中的實際應用
六、 如何通過 AIGC 提升客戶服務與支持效率？
1、 傳統(tǒng)客戶服務的局限性
? 人工客服響應有限，服務時效性差
? 成本高，易受人力波動影響
? 服務一致性難以保障
2、 AIGC 在客戶服務中的應用場景
? 智能客服（聊天機器人）提供 7x4 小時服務
? 快速回復常見問題，減輕人工負擔
? 提升用戶滿意度
3、 實戰(zhàn)演練：如何利用 AIGC 優(yōu)化客戶服務流程？
? 工具演示：AIGC 智能客服平臺
? 案例分享：某品牌如何通過 AIGC 提升客戶滿意度
七、 AIGC 如何助力營銷策略規(guī)劃與品牌聲譽管理？
1、 傳統(tǒng)營銷策略規(guī)劃的局限性
? 依賴人工調研，周期長且易遺漏關鍵信息
? 策略調整不夠靈活
? 數據洞察能力有限
2、 AIGC 在營銷策略規(guī)劃中的應用場景
? 自動匯總競爭對手及市場數據
? 生成數據驅動的策略建議
? 實現精準高效的策略調整
3、 AIGC 在品牌聲譽管理中的優(yōu)勢
? 實時監(jiān)測社交媒體與輿情動態(tài)
? 快速生成公關應對方案
? 主動預防并及時應對品牌危機
4、4 案例分析：AIGC 在品牌聲譽管理中的成功應用
? 某品牌如何通過 AIGC 應對輿情危機
? AIGC 在品牌形象修復中的實際效果
八、如何將所學知識落地，并推動工作效率的持續(xù)提升？
1．關鍵知識點如何回顧與內化？
? 內容：重點回顧自動內容生成、智能客戶畫像等關鍵技術。
? 教學方式：圖文總結、學員筆記分享及現場回顧討論
2．實操經驗與問題解決策略匯總
? 內容：總結學員在實操環(huán)節(jié)中遇到的問題及解決思路。
? 教學方式：現場互動、分組匯報及專家點評
講師背景| Introduction to lecturers
王長樂老師
——企業(yè)AI提效與落地應用實戰(zhàn)專家
? 百度文心一言繁星講師（文心一言認證AI講師）
? 混沌學園（TOP級在線商學知識app）AI研習社AI教練
? 混沌創(chuàng)商院（TOP級線下戰(zhàn)略訓練營）企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新教練
? 雀巢中國AI提效特聘輔導顧問
? 中國國航AI智慧營銷特聘講師
? 工信部認證人工智能高級應用人才
? 深圳人工智能學院特聘AI講師
? 中國傳媒大學 工商管理碩士
【個人簡介】
王長樂老師擁有豐富的企業(yè)級AI轉型的項目實施與培訓經驗。作為AI教練，先后為雀巢中國提供AI辦公提效輔導，為中國國航提供AI智慧營銷培訓。他結合企業(yè)AI落地應用的最佳實踐，及個人在實際AI應用經驗總結出RBTI法，搭建出AI落地金三角模型，系統(tǒng)指導企業(yè)AI落地應用及核心人員的AI能力提升。累計進行20多場AI落地咨詢，培訓企業(yè)創(chuàng)始人及核心高管2000多人，好評率98%以上。
【實戰(zhàn)經歷】
1、【AI賦能客服提效】小吊梨湯餐飲集團中后臺工作流程優(yōu)化AI技術提升，實現中臺客服反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95%。
2024年服務小吊梨湯餐飲集團期間，企業(yè)中臺面臨服務資源緊張，反饋周期長，一線部門滿意率低的問題。造成這個問題的原因有公司員工流動性大，企業(yè)規(guī)章管理規(guī)則多，業(yè)務流程復雜；員工勞動規(guī)章制度咨詢、新員工培訓考核、物流采購核銷等工作占用大量中臺人力資源。對于這類重復性簡單腦力工作內容，恰恰是AI的優(yōu)勢所在。
通過配置AI客服智能體完成高頻內部咨詢反饋工作，實現內部員工咨詢24小時10秒內回復。通過企業(yè)內部崗位知識庫搭建，進行信息隔離保證企業(yè)信息安全。經過三個月的落地運行，實現中臺反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95% 。
2、【AI賦能新媒體內容創(chuàng)作】——北京實訊科技公司小紅書和視頻號團隊內容創(chuàng)作AI營銷內容創(chuàng)作，制作成本降低36%，品質相同的內容創(chuàng)作量增長129% 。
北京實訊科技公司面臨新媒體內容創(chuàng)作效率低，成本高，效果差的問題。經過企業(yè)調研分析發(fā)現，表象問題是團隊溝通效率低，需求不明確，返工率高，底層原因是員工工作能力參差不齊、工作狀態(tài)不穩(wěn)定、工作認知不統(tǒng)一，對內容創(chuàng)作產生巨大影響。
通過COZE（AI自動化程序）可以替換選題、文字生成、圖片生成等人員工作。通過RBTI法，AI輔助內部評審人員效率提升。經過4個月的工作流程逐步優(yōu)化，部門人數下降30%，制作成本降低36%，品質相同的內容創(chuàng)作量增長129% 。
3、【AI賦能辦公提效】——上海支涵科技公司標書制作效率提升260%，標書質量從80%提升到96%
上海支涵科技公司面臨標書制作周期長，企業(yè)需求針對性差，投標參與數量少的問題。標書是通過人力進行搜索、下載、寫標書、上傳標書等工作。對于人員的專業(yè)度要求高，造成招聘難度大。需要注意力集中度高，造成人員很難長時間工作。
王老師在通過詳細工作流程分析后，發(fā)現很多的標書內容是標準化的，只有部分內容需要根據企業(yè)要求進行針對性調整。通過培訓員工掌握AI賦能電子文檔高效處理的工作方法，使標書制作效率提升260%，標書質量從80%提升到96% 。
【培訓經驗】
1、與百度文心一言合作開發(fā)AI應用課—課程播放16973次，5分（滿分）好評率96%
2023年AI快速進入職場人視野，但是很多人卻不知道如何應用。
為了更好的幫助職場人快速掌握AI應用就技術，更好的適應AI時代的職場需求，百度文心一言計劃制作系列AIGC課程。文心一言團隊為此從全國1000多名講師進行篩選，最終有8位老師成為合作課程開發(fā)老師。王老師以優(yōu)秀的授課能力和豐富的AI應用經驗，獲得文心一言團隊的高度認可。
根據職場人高頻應用AI場景，王老師研發(fā)課程《職場人的第一節(jié)人工智能課》。課程播放16973次，收藏2685個，5分（滿分）好評率96%。
2、雀巢公司中國大健康AI提效訓練營-滿分好評率99%，學完即能應用占比95%
雀巢公司在大力推進企業(yè)員工AI應用落地，期待通過AI賦能提升員工辦公效率。
王老師是雀巢公司AI應用培訓專家?guī)斐蓡T，為雀巢公司提供AI課程培訓服務。針對雀巢中國大健康團隊的具體業(yè)務需求，進行針對性下線訓練營培訓。主要內容涵蓋AI基礎知識認知、AI提示詞設計、AI辦公提效、AI科普內容生成、AI智能體搭建。
整體參訓學員滿分好評率99%，學完即能應用占比95%。
3、中國音樂學院碩博研究生《人工智能綜合應用實踐授課》
中國音樂學院為在讀碩博研究生開設人工智能綜合應用實踐課。王老師作為AI應用授課專家，為學員提供《AI寫作課》和《AI效率提升課》兩門前沿應用課程。通過RBTI法高效實用AI，提高個人工作效率的技能。課程得到了學校管理層及師生的高度評價，并被收錄為中國音樂學院的學生研習課程。
4、《AI提效內訓營》-累計126場，返聘26期，課程好評率高達97.6%
面對企業(yè)期望員工更好認知AI技術，更好應用AI技術進行降本增效的落地應用問題，王老師設計了AI提效內訓營。通過RBTI方法論和AI落地應用金三角模型，幫助參訓學員掌握AI思維，熟練使用AI技術解決工作問題，提升個人和組織的工作效率。
培訓足跡已遍布互聯(lián)網科技、食品飲料、房地產、零售、汽車制造、連鎖餐飲以及航空等多個行業(yè)的知名企業(yè)。累計為百度、蒙牛、龍湖地產、三胖蛋、阿爾特汽車、COMMUNE、中國國航等企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略及AI應用培訓，累計126場，累計培訓人數5000+，返聘26期，課程好評率高達97.6%。
【理論體系】
【RBTI】在教授AI應用的過程中，通過引入結構化邏輯來簡化提示詞的書寫過程，從而大幅提升提示詞的精確度和有效性。這一方法不僅降低了學員在編寫提示詞時遇到的技術門檻，還幫助他們更輕松地理解和掌握AI工具的最佳實踐，最終實現更佳的AI應用效果。在AI應用訓練中，學員滿意度始終在96%以上。
【AI落地金三角】為了幫助企業(yè)更有效地將人工智能（AI）技術融入日常運營和管理決策中，我開發(fā)了一套獨特的“AI落地應用金三角模型”。該模型通過結合AI優(yōu)勢、業(yè)務場景需求以及員工意愿度三個核心要素，構建了一個全面而系統(tǒng)的框架，旨在為企業(yè)創(chuàng)始人和部門主管提供一個清晰的指南，助力更好地推動AI在企業(yè)內部的應用，從而獲得“1+1大于2”的協(xié)同效應。
【愿景使命】
做AI時代的擺渡人，幫助個人和企業(yè)進化成AI時代的超級個體和智能型企業(yè)。
【授課風格】
情景式教學：現場使用客戶的真實場景問題進行AI應用演練。教授AI的工具解決方案，讓學員現場體驗應用，現場就能掌握，現場有獲得感。
陷阱式教學：給學員的演練提示詞中加入“錯誤成分”，當學員測試結果出錯后，再帶領學員探尋問題所在。通過“常見問題”的發(fā)現，加深學員對操作注意事項的關注和記憶。
類比式教學：通過類比思維，將陌生、枯燥的知識點和學員熟悉的已知知識進行關聯(lián)講解。通過舉例子，讓學員秒懂，快速掌握AI相關技術知識。
AI基礎知識類課程
《AI賦能的辦公流程效能革新 》
《AI驅動的公文寫作效能優(yōu)化》
《AI驅動的企業(yè)視覺營銷效能升級》
《AI引領的繪畫效能革新》
《AI助力人力資源效率提升》
AI場景化課程
《AI PPT：高效PPT生成及美化》
《AI繪畫：高效海報生成及美化》
《AI視頻：所想即所見》
《AI公文寫作》
《AI賦能職場溝通》
《AI賦能產品打造》
AI賦能崗位課程
《AI智慧客服》
《AI智慧人力》
《AI智慧財務》
《AI智慧供應鏈》
《AI智慧辦公應用》
《AI賦能產品經理》
AI賦能行業(yè)課程
《中小企業(yè)AI應用案例課》
《AI賦能素質教育行業(yè)》
高校類：中國音樂學院、中國傳媒大學、燕山大學
醫(yī)療類：承葛醫(yī)藥、雀巢中國大健康
互聯(lián)網IT類：百度、字節(jié)跳動（飛書）
制造業(yè)：IAT汽車設計研究院、中國航天科工集團
服務業(yè)：中國國際航空公司、鳳凰傳達教育科技
農業(yè)： 三胖蛋、蒙清農業(yè)科技
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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