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在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大壓力。傳統(tǒng)的倉筒職能組織結(jié)構(gòu)和管理模式往往無法滿足市場的快速變化和客戶的個性化需求，導(dǎo)致企業(yè)在響應(yīng)速度、產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力等方面面臨諸多挑戰(zhàn)。尤其是筒倉式結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目制管理模式，往往導(dǎo)致目標(biāo)不一致、低響應(yīng)速度和抗拒不確定性等問題,具體痛點(diǎn)包括：

冗長的決策流程與低響應(yīng)速度：傳統(tǒng)組織架構(gòu)以層級管理為主，決策鏈條長、響應(yīng)速度慢，尤其在面臨突發(fā)市場需求時決策與產(chǎn)品交付往往滯后于外部變化，難以迅速調(diào)整和響應(yīng)。

筒倉式結(jié)構(gòu)限制協(xié)作效率：企業(yè)內(nèi)不同職能部門相互獨(dú)立，信息共享不暢，導(dǎo)致溝通摩擦大、協(xié)作成本高。各團(tuán)隊(duì)間的目標(biāo)和優(yōu)先級缺乏統(tǒng)一，資源分配和跨部門協(xié)作效率低。

項(xiàng)目管理缺乏持續(xù)價(jià)值驅(qū)動：企業(yè)仍然采用項(xiàng)目型管理模式，重視短期交付而忽略了長期產(chǎn)品價(jià)值。項(xiàng)目交付完結(jié)即停止投入，資源和知識難以在組織內(nèi)持續(xù)積累，影響產(chǎn)品的創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。

數(shù)據(jù)驅(qū)動能力缺失，決策不透明：在傳統(tǒng)管理模式中，數(shù)據(jù)應(yīng)用不足，難以實(shí)時評估交付成效和項(xiàng)目的市場反饋。沒有清晰的成效衡量和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策機(jī)制，治理和資源分配缺乏科學(xué)依據(jù)。

本課程旨在幫助學(xué)員理解數(shù)字化敏捷組織的特質(zhì)與治理方法，掌握如何構(gòu)建以客戶為中心的敏捷組織，提升企業(yè)的適應(yīng)能力和競爭力。

● 掌握依據(jù)團(tuán)隊(duì)拓?fù)湓O(shè)計(jì)適應(yīng)性強(qiáng)、低摩擦的組織架構(gòu)的方法,能指導(dǎo)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

● 學(xué)會在組織內(nèi)建立高效的跨職能團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

● 練習(xí)敏捷組織產(chǎn)品研發(fā)迭代運(yùn)作,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化敏捷開發(fā)

● 明晰如何構(gòu)建敏捷組織,能推動敏捷組織治理的實(shí)施

● 學(xué)會評估組織的敏捷成效,返崗運(yùn)用做出優(yōu)化

第一講：科技型數(shù)字化組織

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的常見組織痛點(diǎn)

1. 筒倉式組織架構(gòu)的4個弊端

——目標(biāo)不一致、抗拒不確定性、低響應(yīng)速度、低產(chǎn)品質(zhì)量

2. 傳統(tǒng)組織項(xiàng)目管理模式下的2個問題：低響應(yīng)、高成本

小組研討：學(xué)員分享自身企業(yè)轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)

二、產(chǎn)品型敏捷組織vs傳統(tǒng)項(xiàng)目型組織

1. 業(yè)務(wù)創(chuàng)造VS信息化工具的差異

2. 演進(jìn)流導(dǎo)向VS瀑布過程導(dǎo)向的差異

3. 動態(tài)預(yù)算VS固定預(yù)算的差異

4. 產(chǎn)品生命周期穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)VS資源池調(diào)動的差異

5. 價(jià)值導(dǎo)向VS過程管理導(dǎo)向的差異

行業(yè)洞察：產(chǎn)品型敏捷組織與傳統(tǒng)項(xiàng)目型組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效對比

三、數(shù)字化敏捷組織特質(zhì)

1. 科技型對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織應(yīng)對：精益企業(yè)、敏捷組織

2. 數(shù)字化組織需具備的4個關(guān)鍵特質(zhì)

1）以客戶為中心

2）快速響應(yīng)市場

3）高質(zhì)量交付

4）低摩擦運(yùn)營模式

案例：某大型企業(yè)全敏捷組織轉(zhuǎn)型應(yīng)對策略

第二講：設(shè)計(jì)數(shù)字化敏捷組織

一、面向業(yè)務(wù)價(jià)值的組織結(jié)構(gòu)

1. 以業(yè)務(wù)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)為主構(gòu)建數(shù)字化組織原則

——獨(dú)立交付價(jià)值、高效協(xié)同、靈活與適應(yīng)性、對成效負(fù)責(zé)

2. 設(shè)計(jì)敏捷組織的考量

1）團(tuán)隊(duì)規(guī)模遵從鄧巴數(shù)：5、15、150

2）“康威定律”在組織設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

——組織設(shè)計(jì)的產(chǎn)品/服務(wù)等價(jià)于這個組織的溝通結(jié)構(gòu)

3）靈活的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與認(rèn)知負(fù)載管理

——內(nèi)在認(rèn)知負(fù)載、外在認(rèn)知負(fù)載、相關(guān)認(rèn)知負(fù)載

小組討論：在實(shí)際場景中如何應(yīng)用“逆康威定律”

二、以團(tuán)隊(duì)拓?fù)湓O(shè)計(jì)敏捷組織

1. 敏捷組織設(shè)計(jì)關(guān)鍵

1）做對的事：快速聚焦資源于高價(jià)值舉措的決策團(tuán)隊(duì)

2）把事做對：快速做出重要的響應(yīng)時，跨職能團(tuán)隊(duì)各方應(yīng)如何合作

3）及時做對事：足夠快速地適應(yīng)競爭激烈的市場以謀求發(fā)展的能力

2. 數(shù)字化組織的團(tuán)隊(duì)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

1）團(tuán)隊(duì)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：最小化團(tuán)隊(duì)協(xié)同摩擦，減少組織上的耦合點(diǎn)

2）拓?fù)鋱F(tuán)隊(duì)模型：探索、成立、采納

3. 高效能組織的4種團(tuán)隊(duì)類型

1）價(jià)值流團(tuán)隊(duì)

職能：承擔(dān)業(yè)務(wù)需求的快速響應(yīng)和價(jià)值交付

適用場景：業(yè)務(wù)需求變化頻繁的場景

2）平臺型團(tuán)隊(duì)

職能：為價(jià)值流團(tuán)隊(duì)提供底層支持的團(tuán)隊(duì)，支持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定交付

適用場景：技術(shù)復(fù)雜度較高，需標(biāo)準(zhǔn)化和共享技術(shù)資源的場景

3）復(fù)雜型團(tuán)隊(duì)

職能：負(fù)責(zé)高復(fù)雜度系統(tǒng)或組件的專門團(tuán)隊(duì)，處理特殊的技術(shù)復(fù)雜性

適用場景：復(fù)雜系統(tǒng)或新技術(shù)引入處理的情況

4）賦能型團(tuán)隊(duì)

職能：提供指導(dǎo)和支持，幫助其他團(tuán)隊(duì)提升技能和能力的團(tuán)隊(duì)

適用場景：轉(zhuǎn)型過程中團(tuán)隊(duì)需要提升技能和實(shí)踐能力的場景

4. 高效能團(tuán)隊(duì)的3種交互模式

1）協(xié)作：兩支團(tuán)隊(duì)在一起緊密地工作

2）服務(wù)：通過服務(wù)消費(fèi)對方能力或者提供能力給對方，幾乎不需要緊密協(xié)作

3）促進(jìn)：幫助對方或者接受對方的幫助來掃除障礙

案例：某企業(yè)基于團(tuán)隊(duì)拓?fù)淠Ｐ蜆?gòu)建敏捷組織

第三講：數(shù)字化敏捷組織治理

一、科技型組織劃分的策略

——融合團(tuán)隊(duì)4個劃分方向

1. 按領(lǐng)域劃分

2. 按平臺劃分

3. 按客群劃分

4. 按創(chuàng)新劃分

二、數(shù)字化敏捷團(tuán)隊(duì)的角色與人力配置

1. 業(yè)務(wù)領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的角色配置

1）業(yè)務(wù)與科技融合的一體化團(tuán)隊(duì)

——自研產(chǎn)品交付模式、供應(yīng)商交付模式

2）業(yè)務(wù)領(lǐng)域與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)分兩層

——領(lǐng)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)域技術(shù)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)域交付負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、交付負(fù)責(zé)人

2. 敏捷產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)人力業(yè)界推薦配備

1）創(chuàng)新與業(yè)務(wù)拓展場景

——自研為主配備、供應(yīng)商聯(lián)合研發(fā)配備

2）技術(shù)支撐場景

——自研為主配備、供應(yīng)商聯(lián)合研發(fā)配備

案例：某企業(yè)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)角色配置案例

第四講：數(shù)字化敏捷組織的產(chǎn)品研發(fā)交付模式

一、產(chǎn)品敏捷迭代交付模式

1. 需求采集

2. 迭代規(guī)劃

3. 產(chǎn)品發(fā)布

4. 反饋優(yōu)化

小組翻轉(zhuǎn)課堂：設(shè)計(jì)并實(shí)施一輪迭代

二、敏捷組織文化重塑

1. 從項(xiàng)目思維到產(chǎn)品思維的轉(zhuǎn)變：產(chǎn)品思維與價(jià)值導(dǎo)向的關(guān)鍵

2. 打造敏捷文化：以客戶需求為導(dǎo)向，客戶共情與快速響應(yīng)

案例：某大型企業(yè)敏捷組織文化建設(shè)方案

小組練習(xí)：設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部的敏捷文化宣傳方案

【課程回顧、知識拍賣會、祝福、合影】