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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：業(yè)務(wù)負責人、產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析師、科技部門的中高層管理層；數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)職能部門的項目負責人、項目經(jīng)理、科技組織管理人員
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動下，企業(yè)面臨市場動態(tài)變化、用戶需求快速迭代的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的產(chǎn)品與需求管理模式難以適應(yīng)頻繁的業(yè)務(wù)調(diào)整。
本課程圍繞“快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、科學管理產(chǎn)品開發(fā)”的目標，提供敏捷數(shù)字化產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理的系統(tǒng)化實踐訓練。
課程內(nèi)容覆蓋了從產(chǎn)品愿景和價值定位、需求挖掘、需求梳理及優(yōu)先級設(shè)定的核心步驟，包括：
產(chǎn)品愿景和價值定位：明確產(chǎn)品定位和獨特賣點，確保每個需求都為實現(xiàn)產(chǎn)品價值服務(wù)；
產(chǎn)品用戶分析：通過用戶畫像等工具，深入分析目標用戶群體及其痛點需求；
用戶旅程和需求挖掘：基于用戶旅程圖識別關(guān)鍵接觸點，挖掘真實用戶需求；
梳理需求全景：通過需求全景圖掌控整體需求，實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)過程中的清晰溝通；
用戶故事和驗收標準：轉(zhuǎn)化用戶需求為具體的用戶故事，設(shè)立驗收標準，確保需求的可交付性；
運用MVP找最小功能集：通過最小可行產(chǎn)品（MVP）識別核心功能，加快產(chǎn)品上線速度；
版本演進及需求優(yōu)先級：制定版本發(fā)布和迭代計劃，合理設(shè)定需求優(yōu)先級，使產(chǎn)品快速迭代、優(yōu)化。
敏捷迭代交付:通過敏捷迭代開發(fā),高效向用戶交付價值
本課程旨在幫助學員掌握高效、靈活的高效的敏捷產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理方法。通過系統(tǒng)性講解和實操練習，學員將逐步掌握從需求獲取產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理到的全流程，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，優(yōu)化產(chǎn)品價值傳遞，確保在變化的市場環(huán)境中持續(xù)交付高價值產(chǎn)品。
課程收益| Program Benefits
l 學會使用電梯演講明確產(chǎn)品在市場定位與核心價值,實現(xiàn)與業(yè)務(wù)目標高度契合
l 構(gòu)建用戶旅程高效識別用戶場景需求,返崗能實際運用
l 掌握用戶故事和驗收標準的撰寫，構(gòu)建輕量級需求減少冗長文檔導致的溝通成本
l 使用產(chǎn)品全景規(guī)劃方法,明晰業(yè)務(wù)全景指導團隊有序研發(fā)交付
l 掌握敏捷研發(fā)方法,指導跨職能團隊進行敏捷小迭代開發(fā)
l 明晰敏捷需求管理核心實踐,有效推動高效交付與產(chǎn)品質(zhì)量提升
課程大綱| Course Outline
導入：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的的敏捷產(chǎn)品管理方法和實踐
1. 數(shù)字化時代數(shù)字產(chǎn)品的敏捷需求演變與挑戰(zhàn)
2. 產(chǎn)品與需求管理的核心邏輯
3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的敏捷產(chǎn)品管理體系三大領(lǐng)域
1）問題域：圍繞業(yè)務(wù)目標確定產(chǎn)品價值定位并洞察核心用戶群體需求
2）方案域：在用戶問題和場景之間找到結(jié)合點形成方案
3）實現(xiàn)域:對方案進行拆解規(guī)劃形成產(chǎn)品功能需求并敏捷交付
第一領(lǐng)域：問題域 -圍繞業(yè)務(wù)目標確定產(chǎn)品價值定位并洞察核心用戶群體需求
第一講：產(chǎn)品價值定位
——產(chǎn)品定位與電梯演講
1. 產(chǎn)品價值：消費者用戶的價值與企業(yè)客戶的價值
2. 厘清產(chǎn)品價值的3個維度關(guān)注點
1）用戶緯度：目標用戶、用戶需求
2）產(chǎn)品緯度：產(chǎn)品名字、產(chǎn)品類型、解決方案
3）外部緯度：主要競爭對手、獨特賣點
3. 電梯演在產(chǎn)品定位中的應(yīng)用
案例研討：KEEP應(yīng)用 or 自己產(chǎn)品案例練習
第二講：用戶地圖與畫像找到核心用戶
一、用戶地圖聚焦核心用戶
——設(shè)置用戶地圖的2個方法
1）象限分析法（二維）
2）矩陣分析法（多維）
案例：KEEP產(chǎn)品用戶地圖
二、構(gòu)建用戶畫像
1. 7要素構(gòu)建C端消費者用戶畫像
2. 4要素構(gòu)建B端用戶畫像
工具練習：畫布構(gòu)建用戶畫像
第三講：使用用戶旅程洞察需求
——使用用戶旅程回到場景挖掘用戶真實需求
1. 構(gòu)建場景需求三要素：用戶、環(huán)境、時間
2. 基于場景梳理用戶旅程識別用戶觸點及行為模式
1）階段：用戶實現(xiàn)目標的經(jīng)歷
2）行為：用戶經(jīng)歷產(chǎn)生的行為習慣
3）觸點：用戶完成行為的渠道
4）情緒：用戶的想法與體會
案例研討：滴滴打車場景分析
第二域:方案域 - 在用戶問題和場景之間找到結(jié)合點形成方案
第四講：用戶故事地圖梳理產(chǎn)品需求全景
一、用戶故事地圖梳理需求全景
1. 構(gòu)建用戶故事地圖的3要素：角色、邏輯線、目標
2. 制作用戶故事地圖
1）基于解決方案設(shè)計未來旅程
2）從核心場景識別每次用戶任務(wù)的功能需求
3）次要場景識別職場用戶任務(wù)功能需求
4）以及功能性需求識別支撐性需求
案例：某科技教育產(chǎn)品故事地圖梳理需求全景
第五講：用戶故事與驗收標準向研發(fā)團隊高效傳遞需求
一、用戶故事傳遞需求表達
1. 用戶故事的3C原則
——卡片、確認、對話
2. 用戶故事的拆分方法
——業(yè)務(wù)操作法、業(yè)務(wù)規(guī)則法、主要投入法、性能推遲實現(xiàn)法
演練：角色扮演需求的傳遞
二、用戶故事的驗收標準
1. 驗收標準的三段式：given\when\then
2. 支撐性需求轉(zhuǎn)化為驗收標準：安全性、可靠性、易用性
練習：圍繞故事地圖的場景拆分用戶故事,挑選1~2個用戶故事細化驗收標準
第三域: 實現(xiàn)域 - 對方案進行拆解形成產(chǎn)品功能需求并敏捷交付
第六講：MVP版本演進及需要優(yōu)先級管理
一、掌握版本優(yōu)先級規(guī)劃策略,按價值迭代產(chǎn)品
1. 需求優(yōu)先級排序
1）象限法排序優(yōu)先級:價值影響、影響范圍/成本投入/緊迫性
2）RICE排序優(yōu)先級:客戶價值、競爭優(yōu)勢、實施復雜度
3）加權(quán)矩陣排序優(yōu)先級:用戶價值、戰(zhàn)略匹配性、市場緊迫度、成本
2. 版本演進與MVP產(chǎn)品版本計劃
1）設(shè)定版本目標:短、中、長期版本規(guī)劃
2）版本計劃管理需求清單：業(yè)務(wù)需求、技術(shù)需求、規(guī)劃舉措
演練：圍繞當前產(chǎn)品制定半年版本計劃
第七講：敏捷產(chǎn)品迭代交付運作
一、敏捷scrum方法
1. 敏捷Scrum方法框架
1）Scrum方法三個角色:PM、SM、TEAM角色
2）Scrum方法的PDCA活動:計劃活動、每日活動、迭代評審活動、迭代回顧活動
3）Scrum交付件:產(chǎn)品清單、迭代清單、可發(fā)布增量的交付件
二、 敏捷交付運作流程
1、迭代前交付運作
1)用戶故事準備:目的、參與者、流程步驟、輸入輸出
2)需求梳理活動:目的、參與者、流程步驟、輸入輸出
2.迭代中交付運作
1)計劃活動:目的、參與者、流程步驟、輸入輸出
2)每日站會活動:目的、參與者、流程步驟、輸入輸出
3)每日活動:目的、參與者、流程步驟、輸入輸出
迭代收尾交付運作
1)需求演示活動:目的、參與者、流程步驟、輸入輸出
2)迭代回顧活動:目的、參與者、流程步驟、輸入輸出
演練：分組翻轉(zhuǎn)課堂輸出
【課程回顧、知識拍賣會、祝福、合影】
講師背景| Introduction to lecturers
萬鈞老師 數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)派專家
美國威斯康星協(xié)和大學工商管理碩士
——?多個數(shù)字化組織專業(yè)身份?——
智參智庫數(shù)字化轉(zhuǎn)型智庫專家
中國數(shù)字建設(shè)峰會分享嘉賓
福建省工信廳數(shù)字化轉(zhuǎn)型研討會嘉賓
混沌大學商業(yè)創(chuàng)新教練、全球軟件峰會特邀講師、敏捷之旅特邀講師
——?20年全球知名企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與規(guī)?；艚莓a(chǎn)品研發(fā)實戰(zhàn)?——
曾任：金蝶集團（中國500強） | 高級研發(fā)總監(jiān)
曾任：順豐科技公司（世界500強） | 敏捷教練部門經(jīng)理
曾任：通用電氣公司（世界500強） | 研發(fā)項目經(jīng)理
曾任：紅帽（中國）軟件公司（上市） | 部門經(jīng)理
曾任：Thoughtworks思特沃克 | 中國區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢資深專家
擅長領(lǐng)域：數(shù)字化轉(zhuǎn)型、規(guī)?；艚蒉D(zhuǎn)型、數(shù)字化投資與組合管理、敏捷產(chǎn)品研發(fā)方法、科技效能管理、數(shù)字化產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計……
授課風格：
★ 兩棲實戰(zhàn)派——深入淺出，注重實效：兼具甲方與咨詢乙方背景，注重方法論與實戰(zhàn)結(jié)合，深入淺出地講解復雜概念與模型并注重實效，強調(diào)學以致用，幫助學員快速掌握關(guān)鍵技能；
★ 案例驅(qū)動——生動真實，引人入勝：引入大量實戰(zhàn)案例，模擬實際場景演練，運用翻轉(zhuǎn)課堂、角色扮演、工作坊等形式激發(fā)課堂中動口動腦，重視職能實踐，增強知識可操作性；
★ 全景視角——系統(tǒng)性、戰(zhàn)略視野：引入“上帝視角”，跳脫出單一的部門或職能思維，促進全局性系統(tǒng)性思考。結(jié)合系統(tǒng)化的解決方案，幫助學員在戰(zhàn)略層面理解組織轉(zhuǎn)型的全局效應(yīng)，為團隊建立共同的“轉(zhuǎn)型語言”；
★ 互動教學——鼓勵參與，促進交流：注重與學員互動，善于運用翻轉(zhuǎn)課堂、沙盤演練與工作坊等形式引導學員積極參與課堂討論，提出問題和分享經(jīng)驗，促進學員之間的交流與合作。
《數(shù)據(jù)驅(qū)動的研發(fā)效能管理》
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型與敏捷產(chǎn)品管理》
《數(shù)字化敏捷組織轉(zhuǎn)型與治理》
《企業(yè)數(shù)字化研發(fā)與敏捷轉(zhuǎn)型案例》
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的敏捷產(chǎn)品研發(fā)與務(wù)實》
《價值驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品價值衡量與動態(tài)規(guī)劃決策之道》
通信行業(yè)：維沃移動通信有限公司、中國移動、榮耀終端有限公司、魅族科技有限公司、飛速創(chuàng)新、廣州趣丸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、諾基亞公司、紅帽軟件有限公司等
高科技行業(yè)：華為、通用電氣、諾基亞、金蝶集團、聯(lián)想集團、飛速創(chuàng)新等
物流行業(yè)：順豐集團(北京、上海、深圳、長沙、廈門等10個省份分子公司）、碧桂園物業(yè)科技、菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：騰訊金騰、TT語音、阿里巴巴集團、阿里云、拼多多等
金融科技行業(yè)：招商銀行、中金公司、中央債券結(jié)算公司、永隆香港銀行、中金財富、艾德金融、順德銀行、寧波銀行、云峰金融、中國農(nóng)業(yè)銀行等
政府部門、高校等：福建工信廳、混沌大學、深圳金融科技協(xié)會、深圳市企業(yè)家協(xié)會、智參智庫等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
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