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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)中、基層管理人員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：3 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
一位人力資源總監(jiān)說，我要在族規(guī)里加上一條：凡本門后人，不得從事HR工作！如若不聽，百年之后不得歸入祖墳！他為什么會覺得人力資源，如此生無可戀？
因為企業(yè)里最大的人力資源管理者是老板，老板是人力資源總經(jīng)理！不能支撐戰(zhàn)略落地的人力資源價值是有限的！
戰(zhàn)略決定策略，戰(zhàn)略決定出路，戰(zhàn)略贏得優(yōu)勢！在一個組織中，戰(zhàn)略管理的目標就是以一種能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的方式來配置和使用這些資源，這些資源包括組織資源、物力資源、財力資源、人力資源等，在這所有資源中，發(fā)揮和挖掘潛能最大的就是人力資源。
在微利的市場大環(huán)境下，如何提升一個組織的核心競爭力和生存能力是企業(yè)管理團隊共同的挑戰(zhàn)，而戰(zhàn)略性人力資源體系在管理實操中是較弱的環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在人力資源管理體系如何支持與服務(wù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略？如何擬定企業(yè)發(fā)展中不同階段的人力資源策略？如何規(guī)劃、甄選、培養(yǎng)及儲備各梯隊管理、經(jīng)營及技術(shù)人才？如何建立適合戰(zhàn)略發(fā)展的人力資源體系？
課程收益| Program Benefits
價值1：深刻認識非人經(jīng)理在人力資源管理中的角色與職責，學會如何與人力資源協(xié)同工作；
價值2：采用勝任力模型、行為面試法等多種方法進行精準度面試，掌握有效面談技能；
價值3：掌握績效面談與績效改進技術(shù)，學會做績效教導(dǎo)和績效改善；
價值4：掌握留人的七個技巧，學會如何降低員工流失率
價值5：運用在職教育教學法訓練員工及導(dǎo)師制建立；
價值6：運用BSC等多種方法分解KPI指標，掌握績效目標的分解和解讀。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是經(jīng)營人才，經(jīng)營人心
第一講：迎人而解：認識人力資源
一、人力資源的重要價值
1. 人資生存之怪現(xiàn)狀
2. 人資與直線經(jīng)理合作案例：兩只狗一只貓偷飲料的故事
3. 直線經(jīng)掌握人力資源管理的優(yōu)勢
4. 解決人的問題，企業(yè)的問題就解決了80%
5. 主管自我查檢表
二、人才的選育用留
1. 人才的親生與抱養(yǎng)
2. 人才配置落地模型
3. 成人最難改變的是什么？
三、人資與直線經(jīng)理職能分工
1. 選人：如果工作是爬樹，請直接選猴子，不要選豬
2. 育人：教他才能領(lǐng)導(dǎo)他
3. 用人：授權(quán)+績效
4. 留人：留人留心
探討：在我的企業(yè)，人才的選育用留，分工存在哪些問題？
第二講：慧眼識英——選人
一、用錯人的成本
1. 企業(yè)招錯了人，將會付出大約15倍于工資的代價
2. 顯性成本和隱形成本
案例：面試的誤區(qū)：農(nóng)場的故事
二、六大誤區(qū)
誤區(qū)一：性別等偏見
誤區(qū)二：尋找超人
誤區(qū)三：過分相信介紹人
誤區(qū)四：非結(jié)構(gòu)性面試
誤區(qū)五：忽視情商
誤區(qū)六：喜歡問假設(shè)性的問題
三、核心勝任素質(zhì)的確認
1. 列職責
2. 劃難點
3. 確素質(zhì)
4. 核心勝任素質(zhì)試題解析
四、三商的測試——智商、情商、逆商
五、DISC
1. 老虎型：結(jié)果和執(zhí)行力的保障
2. 孔雀型：交流和潤滑劑
3. 貓頭鷹型：嚴謹?shù)膶W者
4. 考拉型：得過且過
隨堂測試：您是什么性格的人？
六、結(jié)構(gòu)化面試
1. 面試的四個目的
1）建立信任
2）評估能力
3）評估個性
4）探索需求
2. 行為面試法
1）S：場景
2）T：目標
3）A：行動
4）R：結(jié)果
現(xiàn)場演練：行為面試法
工具：結(jié)構(gòu)化面試表
七、非語言面試
1. 聽其言
2. 觀其行
3. 察其色
第三講：業(yè)務(wù)驅(qū)動——育人
案例：動物爬樹
討論：人才是親生的好，還是抱養(yǎng)的好？
案例：董明珠和馬云的用人之道
一、員工賦能與培育：員工是老板的臉
二、培育體系的重點
1. 以員工為中心
2. 需求精準
3. 學以致用
三、何以育人——七種武器
1. 授人以七種“yu”；（魚/漁/愚/域/愉/欲/譽）
案例：猶太媽媽的教育方法
表單工具：主管自我檢查表
2. 屬下成長的五大層次
3. 與培育相關(guān)的主要四大要素
4. 培育部屬與推銷一樣——AIDA法則
5. 領(lǐng)導(dǎo)者當老師五個層次——管教、說教、身教、請教、傳教
6. 五導(dǎo)習慣，用細節(jié)見證成長——輔導(dǎo)、教導(dǎo)、督導(dǎo)、宣導(dǎo)、引導(dǎo)
四、培育部屬的方法
1. 育部屬三大方法
1）自我覺醒
2）在職培育
3）職外訓練
2. 自我啟發(fā)與教育訓練
案例：現(xiàn)身說法——我是怎么培育我的屬下？
五、掌握在職培育技巧
1. 把握下屬（徒弟）能力的幾大技巧
2. 培養(yǎng)自己正確評價下屬（徒弟）的眼光
3. 細化把握下屬（徒弟）的能力
4. 向下屬（徒弟）指明改善的具體內(nèi)容
5. 使用“激將法”
方法和表單：制定在職培育計劃
6. 養(yǎng)成習慣才是在職培育的最高境界
六、輔導(dǎo)五重境界
1. 管教：照我說的做
2. 說教：我說給你聽
3. 身教：我做給你看
4. 請教：你說怎么做
5. 傳教：你為什么做
七、職業(yè)生涯規(guī)劃
1. 扣動員工心靈扳機：了解員工發(fā)展意向
2. 結(jié)合規(guī)劃，明確發(fā)展目標與實施標準
3. 與員工共同制定個人成長計劃
4. 工具：職業(yè)生涯規(guī)劃
1）職位成長路線
2）身體健康規(guī)劃
3）家庭幸福規(guī)劃
4）理財計劃
5）學習計劃
第四講：知人善任——用人
一、第一階段：績效考核
1. 做不好我就往死里扣你
2. 秋后算賬，死后驗尸
3. 強權(quán)管理
二、第二階段：績效管理
1. 以管理替代考核
2. 事前：解讀合約
3. 事中：預(yù)警和輔導(dǎo)
4. 事后：賦能和培訓
三、第三階段：績效改善
1. 無法激活員工的智慧是管理者最大的作惡
2. 管理是為了改善問題，而不是發(fā)現(xiàn)問題
3. 365改善，每天改善一點點，量變累積成質(zhì)變
4. 績效扣款成立獎金池
四、第四階段：績效經(jīng)營
1. 人力資本年代，員工是打工者還是合伙人？
2. 如何進行績效經(jīng)營？
五、四個角色績效歸位
1. 員工本人——績效的決策人（績效被不被扣由員工本人決定）
2. 人資團隊——績效的設(shè)計人（建立績效土壤和環(huán)境構(gòu)建者）
3. 直線經(jīng)理——績效的評價人（公平公正、持久推動的發(fā)動機）
4. 老板——績效的督導(dǎo)人（經(jīng)營問題的督導(dǎo)者，持續(xù)推動基因）
六、避免績效的獨孤九劍
第一劍：避免指標體系來自度娘或者隔壁老王
第二劍：避免指標十全大補
第三劍：避免高薪養(yǎng)懶漢，績效比例太低
第四劍：避免分贓文化，你好我好大家好
第五劍：績效預(yù)警，預(yù)防管重于救災(zāi)
第六劍：避免直線經(jīng)理放水
第七劍：365改善與獎金池
第八劍：賦能與培育
第九劍：末位淘汰，721法則
講師背景| Introduction to lecturers
王文華老師 中層管理技能提升專家
17年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家一級職業(yè)經(jīng)理人
國家一級人力資源管理師
國際注冊管理咨詢師 CMC
區(qū)域政府創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團導(dǎo)師/雙創(chuàng)導(dǎo)師
曾任：鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理
曾任：鵬鑫銅業(yè)（上市公司中宇集團旗下）| 董事長助理/人資總監(jiān)
曾任：九牧集團| 人力行政經(jīng)理/總辦主任
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團隊管理、有效溝通、目標與績效管理、非人、人才的選育用留……
◇中海油、中國聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長期特邀講師；
◇曾為中國聯(lián)通、中國海油、紅星美凱龍、長青集團等累計培養(yǎng)7000余名優(yōu)秀管理人才；
◇曾主導(dǎo)星邦重工、魯藝集團、榮耀科技等30+家企業(yè)【績效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰(zhàn)略落地】等100余個項目，被某政府高官賦予“最實戰(zhàn)的項目咨詢專家”稱號；
◇至今累計授課超300場、學員16000+人，好評率高達90%以上。
部分經(jīng)典成功項目：
為畢方股份進行【流程優(yōu)化與管理能力提升】項目，助力企業(yè)當年效率提升42%；
為祥露純凈水進行【戰(zhàn)略運營顧問】項目，助力企業(yè)當年營收提升217%；
為星邦重工進行【戰(zhàn)略運營顧問】項目，助力企業(yè)營收提升76%，成本降低8%；
為魯藝集團進行【戰(zhàn)略系統(tǒng)構(gòu)建與優(yōu)化落地】項目，助力企業(yè)當年凈利潤提升了18%；
為榮耀科技進行【工作標準化輔導(dǎo)】項目，助力企業(yè)當年減員23%，效率提升31%；
為栢合冷鏈進行【經(jīng)營優(yōu)化常年顧問】項目，幫助企業(yè)扭虧為盈，使得利潤率從-7%提升到6%等
《管理高爾夫訓練營》
《目標管理與計劃落實》
《有效溝通-推倒部門墻》
《中層管理干部技能提升》
《高績效團隊的建設(shè)與管理》
《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項修煉》
《絕對執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行力的五大途徑》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-人才的選育用留》
服務(wù)過的客戶：
國有企業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國聯(lián)通、寶鋼集團、中建集團、北部灣港集團、廣州地鐵、合肥客運、思明城建、云南華電、中國鹽業(yè)集團、銅陵電力、……
金融行業(yè)：建設(shè)銀行、工商銀行、中信銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中國平安、民生銀行……
政府部門：公安部、福州工信廳、泉州市中小局、莆田市委組織部、南安人才辦……
IT互聯(lián)網(wǎng)：新大陸集團、博思軟件、酷德數(shù)據(jù)、易維軟件、鼎捷軟件、金蝶軟件、榕基軟件……
潔具行業(yè)：九牧集團、航標衛(wèi)浴、中宇衛(wèi)浴、安科衛(wèi)浴、鴻航科技、西河衛(wèi)浴、力盾集團……
物流行業(yè)：順豐快遞、中閩物流（中海油旗下）、盛豐物流、閩運興物流、翼盛通物流……
鞋服行業(yè)：特步、佳泰、富貴鳥、海天、瑪卡西尼、卡西龍、卡丁、天守織造、尚好男裝……
茶葉行業(yè)：八馬茶業(yè)、華祥苑、日春集團、安溪鐵觀音集團、理想集團、三好茶博會……
機械行業(yè)：章鼓集團、海力機械、利得新集團、達真機電、銀鷺重工、準信集團、星邦重工……印刷行業(yè)：東升包裝、聯(lián)盛彩刷、南王包裝、文松彩印、凱特印刷、鑫尚好廣告……
地產(chǎn)行業(yè)：保利地產(chǎn)、香山游艇會、龍津集團、東海開發(fā)、龍津地產(chǎn)、成輝國際、安騰集團……
其他行業(yè)：美的集團、太平人壽、同方國際人壽、福特智能、歐亞集團、鹽業(yè)集團、紅星美凱龍、58同城、BOSS直聘、廣生行、凱爾國際、魯藝集團、凱威斯、廣美雕塑、華達利家具、盛之鄉(xiāng)溫泉、新路體育、中福鋁材、通標集團、和潤國際、51賬房、栢合冷鏈、百企慧集團、廈門旅游協(xié)會、景格科技、星科普、費司攝影、天籍集團、南酒、三葉集團、葉子醫(yī)生、樹人木業(yè)、才智天下、西誠電子、慶盛塑化、豐望科技、朔維健康、雙塔集團、凱爾特機器人、明燕投資、奧通邁勝、田森集團、凱立五金、米兜熊、海峽人才、知本家、順風耳通訊、榮耀科技、畢方股份、貴族牛排、堅石集團、佑達環(huán)保、華亞眾盟……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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