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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：關(guān)鍵崗位管理者
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
新的時(shí)代呼喚新的領(lǐng)導(dǎo)力思維，要想更充分發(fā)揮人們的才能和干勁，領(lǐng) 導(dǎo)者需要擁有全新的思維、全新的技巧及全新的工具。
--史蒂芬.柯維（《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》作者、20世紀(jì)美國最偉大思想家、教育家）
面對(duì)新生代員工，他們是高學(xué)歷、高智商、高能力的“知識(shí)工人”，傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”迅速失效。因?yàn)?，最根本的原因是這些新時(shí)代的“知識(shí)工人”前所未有的擁有了選擇的權(quán)力、最關(guān)注工作的體驗(yàn)感。
卓越領(lǐng)導(dǎo)把高價(jià)值的新生代員工看作一個(gè)身體、頭腦、情感和靈魂的有機(jī)整體，并努力釋放所有的創(chuàng)造潛能。從“知彼、解己、釋放潛能”去響醒新生代員工下屬良知，激活新生代下屬的心智與激情，從而助力組織績(jī)效目標(biāo)從優(yōu)秀到卓越。
課程收益| Program Benefits
課程大綱| Course Outline
第一部分：心理學(xué)與管理
１、 企業(yè)管理的核心對(duì)象：管理“人”，而非“理事”
２、 精神分析概論
３、 新生代員工的潛意識(shí)
４、 新生代員工心理發(fā)展現(xiàn)狀
５、 新生代員工防御機(jī)制
６、 新生代員工原生家庭探索
案例研究：某品牌大學(xué)生的心理個(gè)案
第二部分：如何更好的理解新生代員工（知彼）
案例研究：華南某銀行與眾不同的管理培訓(xùn)生
１、 新生代員工的行為風(fēng)格
A. 更高的學(xué)歷、家教起點(diǎn)
B. 更高的原生家庭物質(zhì)起點(diǎn)
C. 更有主見的自媒體溝通風(fēng)格
D. 更獨(dú)特視野的審美
２、 新生代員工的需求
A. 更看重工作體驗(yàn)感
B. 更看重團(tuán)隊(duì)工作氣氛健康度
C. 更看重產(chǎn)能提升
第三部分：管理者的角色認(rèn)知（解己）
１、 理解管理者扮演的角色
A. 上司：人際關(guān)系者+信息傳遞者+決策者
B. 下屬：代表公司+上司行使權(quán)力
C. 平級(jí)
２、管理者的5大基本職責(zé)
３、管理者管理新生代員工常犯失誤
A. 完全行使組織權(quán)力管理新生代員工
B. 忽略與新生代員工建立信任關(guān)系
C. 忽略主動(dòng)積極的行使個(gè)人權(quán)力
D. 用單一的管理風(fēng)格管理新生代員工
E. 只關(guān)注工作本身
學(xué)習(xí)活動(dòng)：影響力來源工作坊
第四部分：有溫度而職業(yè)化的管理新生代員工
１、 反求諸己-提高管理者的職業(yè)化程度
A. 職業(yè)化的經(jīng)理人范圍
B. 最 好的管理技巧：不教而善、以身作則
C. “自我管理”與“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”中的邏輯關(guān)系
２、 新生代員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段及對(duì)應(yīng)的管理行為
A. 熱情洋溢的新人 + 指令型管理
B. 憧景消失的新人 + 教練型管理
C. 有能力但倦怠的初步勝任者+ 激勵(lì)型管理
D. 獨(dú)立工作者+ 授權(quán)型管理
３、 新生代員工關(guān)懷與激勵(lì)
A. 目標(biāo)聚焦法：愿景、使命、參與感
B. 言行引導(dǎo)法、欣賞贊美、樹立榜樣、技能比武、榮譽(yù)光環(huán)
C. 心門貼近法：尊重、人際情感帳戶、心理關(guān)懷、賦能
解決問題領(lǐng)域：經(jīng)理人的角色認(rèn)知、成長(zhǎng)路徑、員工激勵(lì)
第三與第四部分應(yīng)用模型與工具（部分）：管理四種職能模型、明茨伯格管理角色模型、領(lǐng)導(dǎo)力的定義、經(jīng)理人影響力來源、情境領(lǐng)導(dǎo)、員工成長(zhǎng)階段模型、影響圈模型、個(gè)人影響力自我檢測(cè)表單、雙因素激勵(lì)模型、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段模型
第五部分：常見管理實(shí)戰(zhàn)情境及處理方法
1. 如何向新生代建立優(yōu)質(zhì)信任關(guān)系？
2. 如何向新生代傳達(dá)任務(wù)？
3. 如何指導(dǎo)下屬制定行動(dòng)計(jì)劃？
4. 如何正確處理新生代的“合理沖撞”？
5. 如何提升新生代的能力？
6. 如何輔導(dǎo)新生代提高技能？
7. 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣？
8. 如何處理新生代的“特殊”要求？
9. 如何科學(xué)的授權(quán)？
10. 如何有效的激勵(lì)新生代？
解決問題領(lǐng)域：如何更深度與新生代員工建立情感帳戶、管理不同準(zhǔn)備度（個(gè)性、能力、意愿）的下屬、如何輔導(dǎo)下屬提升產(chǎn)能、如何激勵(lì)下屬、如何合理授權(quán)等
模型與工具：準(zhǔn)備度模型、雙因素激勵(lì)模型、輔導(dǎo)下屬模型等
第六部分：系統(tǒng)回顧、總結(jié)、提升
解決問題領(lǐng)域：講師做全課程總結(jié)回顧、學(xué)員做個(gè)人全課程回顧、學(xué)習(xí)小組做全課程回顧
模型與工具：意義建構(gòu)表、圣誕樹模型
講師背景| Introduction to lecturers
李遠(yuǎn)亮老師 管理技能提升專家
管理效能提升專家
管理技能提升專家
13年標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)
蘭州大學(xué)工商管理碩士
美國卡特彼勒大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師
中國人民大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)管理師
ACI注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師/課程開發(fā)師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
圓通速遞、優(yōu)速速運(yùn)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)特邀講師/顧問
現(xiàn)任：某綜合地產(chǎn)集團(tuán)教育公司副總經(jīng)理
曾任：順豐速運(yùn)集團(tuán) | 企劃高級(jí)經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、華南培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：Sime Darby集團(tuán)（馬來西亞最大上市集團(tuán)）| 工業(yè)事業(yè)部中國區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、高效溝通、問題分析……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
李遠(yuǎn)亮老師擁有13年標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在團(tuán)隊(duì)管理、人才培養(yǎng)體系搭建方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)到見解。擅長(zhǎng)依下屬不同個(gè)性與準(zhǔn)備度進(jìn)行正面的影響、激勵(lì)。
任職順豐集團(tuán)期間，籌建了華南培訓(xùn)中心+主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)執(zhí)行，專業(yè)及時(shí)解決了最大業(yè)務(wù)片區(qū)中基層人才培養(yǎng)供給需求。
任職森達(dá)美集團(tuán)期間，從0到1籌建并運(yùn)營管理3個(gè)培訓(xùn)中心，滿足企業(yè)每年18%業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)下的核心人才需求，助力公司榮獲香港地區(qū)“2015亞洲最理想工作公司獎(jiǎng)、卡特彼勒代理商人才培育典范獎(jiǎng)。
李老師還是一位資 深培訓(xùn)師，擁有5年商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為順豐速運(yùn)、中國郵政、三一重工、華潤(rùn)集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳航空、陜西移動(dòng)、廣東電信等500強(qiáng)、上市公司等大型企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域授課，己成功完成3000小時(shí)的商業(yè)課程交付。
成功案例：
◆ 2018-2019期間曾為平安壽險(xiǎn)-長(zhǎng)沙、永州、衡陽團(tuán)隊(duì)交付11期《堅(jiān)如磐石MTP》，現(xiàn)仍保持良好互動(dòng)
◆ 曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為新疆神華能源集團(tuán)定制研發(fā)《中層干部訓(xùn)練計(jì)劃-MTP》項(xiàng)目，通過系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能研習(xí)，解決管理人員單一的思維方式、缺乏技能的管理模式痛點(diǎn)，獲得高度評(píng)價(jià)進(jìn)而被多次返聘高達(dá)27次。
◆ 連續(xù)5年先后為圓通速遞集團(tuán)-廣東大區(qū)、優(yōu)速速運(yùn)集團(tuán)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)定制設(shè)計(jì)“管理人員”培養(yǎng)體系項(xiàng)目，培養(yǎng)了超過500名的中基層管理人員，并影響甲方高管以導(dǎo)師身份參與培養(yǎng)，有效解決儲(chǔ)備人才問題。同時(shí)為集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行課程培訓(xùn)超過11場(chǎng)。
◆ 曾獨(dú)立操盤圓通速遞集團(tuán)東莞培訓(xùn)基地課程體系搭建商業(yè)項(xiàng)目，為集團(tuán)23位內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行輪訓(xùn)，幫助他們成功開發(fā)精品課程近30門。
◆ 曾成功操盤優(yōu)速速運(yùn)集團(tuán)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)等物流企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”課程體系籌建項(xiàng)目，高效助力集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落地執(zhí)行戰(zhàn)略。
授課經(jīng)驗(yàn)：
?新疆神華能源集團(tuán)，《職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉》返聘33期，《MTP》返聘13期
?圓通速遞、優(yōu)速速遞、快捷速遞，《職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉》等返聘18期
?百世通速遞、申通速遞，《向上管理、向下管理、橫向管理》返聘14期
?國內(nèi)某通信巨頭集團(tuán)，《MTP-中層管理人員訓(xùn)練計(jì)劃》返聘7期
?華潤(rùn)集團(tuán)、新豐越堡集團(tuán)、江銅集團(tuán)、蘋果鋁，《MTP中層管理人員訓(xùn)練計(jì)劃》返聘4期
?京博集團(tuán)、旭陽集團(tuán)、廣東大自然集團(tuán)，《權(quán)變藝術(shù)》返聘13期
?南方電網(wǎng)，《職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉》返聘6期
?VIVO，《目標(biāo)管理》返聘5期……
授課風(fēng)格：
親和實(shí)效：擅長(zhǎng)主動(dòng)與學(xué)員建立信任關(guān)系,針對(duì)學(xué)員因材施教解決實(shí)際困惑。
多元交流方式：合理使用多元化學(xué)習(xí)方式（案例研討、小組討論、互動(dòng)活動(dòng)）引導(dǎo)學(xué)員愉悅的完成交流，交付學(xué)習(xí)體驗(yàn)感好。
實(shí)效工具運(yùn)用：遵循奧卡姆剃刀原理交付，在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能，提高培訓(xùn)遷移能力，從而真正提高培訓(xùn)質(zhì)量。
《管理者綜合管理能力提升訓(xùn)練課程》（2-9天）
《高情商向上、向下、橫向溝通技巧》
《使命必達(dá)——目標(biāo)管理》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)——情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《火速勝任——管理者角色認(rèn)知》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《高效能團(tuán)隊(duì)管理》
《問題分析與解決》
《高效能溝通技巧》
《職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉》
《年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理》
部分服務(wù)客戶：
保險(xiǎn)行業(yè)：平安-深圳/湖南/東莞/江門/重慶/新疆、AIA-廣州/佛山/湖南、太平洋-佛山/中山……
航空行業(yè)：南方航空、深圳航空（多次）、東海航空（多次）、東方航空、九元航空、春秋航空、昆明航空……
家電行業(yè)：美的生活電器、美的湖南區(qū)、美的中央空調(diào)、美的湖北區(qū)、格蘭仕總部、格蘭仕中山、長(zhǎng)虹-四川總部、長(zhǎng)虹-中山、小熊電器……
物流行業(yè)：順豐速運(yùn)、快捷速遞、圓通速遞、郵政速遞、快兔物流、百世快遞、德邦物流、申通速遞、佳吉速運(yùn)、申通快遞、城市之星物流集團(tuán)……
建材行業(yè)：佛山樂從鋼鐵中心、韶鋼-華南營銷中心、湖南長(zhǎng)天鋼材、新中源陶瓷集團(tuán)、樂華家居集團(tuán)、卡布奇諾藝術(shù)陶瓷、設(shè)計(jì)之選、大自然家居、宏宇陶瓷、簡(jiǎn)一陶瓷……
銀行行業(yè)：招商銀行-深圳、佛山，中國農(nóng)業(yè)銀行-重慶，中國銀行-汕頭，郵政儲(chǔ)蓄-深圳、江門、佛山、東莞、廣州、佛山，佛山農(nóng)商銀行、陜西信用合作社、寧波銀行，浦發(fā)銀行-石家莊、張家口農(nóng)社、信陽農(nóng)社、長(zhǎng)沙銀行、南潯銀行……
通信行業(yè)：廣東電信、廣東鐵通、陜西移動(dòng)、陜西鐵通、新疆移動(dòng)、新疆聯(lián)通、重慶聯(lián)通、佛山移動(dòng)、重慶移動(dòng)、重慶鐵通、華為技術(shù)、VIVO……
工程機(jī)械行業(yè)：卡特彼勒、利星行機(jī)械、易初明通、威斯特機(jī)械、三一重工、中華機(jī)械、柳工集團(tuán)、徐工集團(tuán)、大宇、Volvo、徐工集團(tuán)、山工機(jī)器、中聯(lián)重工……
能源采礦行業(yè)：廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣州供電局、華潤(rùn)水泥、湛江港集團(tuán)、新疆工院、新疆煤院、鴻發(fā)集團(tuán)、達(dá)濠集團(tuán)、新豐越堡、中山港務(wù)集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、紫金礦業(yè)集團(tuán)、江西德興銅礦集團(tuán)、湛江務(wù)港集團(tuán)、蘋果鋁集團(tuán)、西南能礦集團(tuán)……
其它行業(yè)：中建三局、時(shí)代地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、特變電工、佛山檢驗(yàn)檢疫、江門公安局、江門郵政儲(chǔ)蓄、森達(dá)美汽車部中國區(qū)、旭陽集團(tuán)、京博集團(tuán)、上海大眾、華潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)、華潤(rùn)藥業(yè)、泰德藥業(yè)、同江醫(yī)院、小康集團(tuán)、陜西移動(dòng)、美的集團(tuán)、中石油-重慶、中石油-廣東、泰格紙業(yè)集團(tuán)、維達(dá)紙業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)鹿集團(tuán)、新中源陶瓷集團(tuán)、廣東大長(zhǎng)江集團(tuán)、大自然家居集團(tuán)、樂華家居集團(tuán)、正大農(nóng)業(yè)、圣達(dá)生物藥業(yè)、廣西人社、廣東松下物業(yè)、廣州地鐵、圣達(dá)生物藥業(yè)、樂禾食品集團(tuán)、深圳投控物業(yè)、上海交運(yùn)集團(tuán)……
?
部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
李老師交付了多次課程，都能夠良好地平衡“高價(jià)值內(nèi)容與多元授課形式”，使得學(xué)員們的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感非常好，初步掌握建立在原則基礎(chǔ)上的自我管理能力、人際溝通能力，相信在未來的工作上會(huì)有很大的啟發(fā)。
——神華集團(tuán)（新疆）公司 培訓(xùn)主任 沈洪羽
與遠(yuǎn)亮合作了多年，有非常深厚的了解了，對(duì)于他課程很放心也很認(rèn)可，多次的來往也讓我看到了他作為講師的專業(yè)能力，不僅在專業(yè)領(lǐng)域拔尖出眾，最特別的是表現(xiàn)出良好的商業(yè)道德行為，作為合作方，我深感放心。
——管理哲學(xué)博士 李慧娟
李老師對(duì)管理的理解較為獨(dú)特，即有高屋建瓴的理論，又能接地氣的應(yīng)景分享實(shí)操經(jīng)歷。一方面給學(xué)員描述課程理論，一方面通過案例實(shí)戰(zhàn)為學(xué)員講解、分析，在互動(dòng)中更進(jìn)一步地讓我們員工對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，而不是一味教授書本文字。
——北京泰德藥業(yè)集團(tuán)資 深 銷售總監(jiān) 林冬青
遠(yuǎn)亮老師合作過的《課程體系籌建》項(xiàng)目中，表現(xiàn)出令我驚艷的高度職業(yè)化。
——廣東樂華家具集團(tuán) 人力資源總監(jiān) 孔斌
李老師授課有良好商業(yè)道德，能很好理解我們的背景與現(xiàn)狀，緩解并解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，真實(shí)達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。
——美的集團(tuán)（湖南）銷售公司 銷售總經(jīng)理 姜艷
遠(yuǎn)亮擅長(zhǎng)先做診斷，為我們?cè)O(shè)計(jì)的管理人員項(xiàng)目實(shí)操性強(qiáng)，有效的解決了組織發(fā)展動(dòng)蕩期業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)下如何賦能管理人員的問題。
——利泰集團(tuán)學(xué)院 執(zhí)行院長(zhǎng) 馬楠
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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