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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：剛走上工作崗位兩年內(nèi)的大學生，需要提升職業(yè)心態(tài)的員工
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：1-2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
授課方式: 理論講解+案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色: 氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，自由問答解決實際困惑
課程背景:
大學生最初踏入職場，會出現(xiàn)很多問題：
由于缺乏明確的人生規(guī)劃而感到迷茫困惑
由于不適應職場規(guī)則而導致人際關(guān)系不理想，自信心受挫
由于個人英雄主義，缺乏團隊精神而導致很難融入團隊
很多人表現(xiàn)出：峙才孤傲，夸夸其談，眼高手低，心氣浮躁
沮喪之余，不反求諸己，自我檢討，反而頻繁跳槽，給企業(yè)和個人都帶來損失
對于一個大學生來說，從校園到社會，是人生的一個重大轉(zhuǎn)折，能否順利實現(xiàn)這個過渡，直接關(guān)系到大學生自信心的建立以及在未來職業(yè)生涯中的成長速度。對于企業(yè)來說，關(guān)系到能否在最短的時間內(nèi)，讓大學生成為企業(yè)的有用之才，為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，作出貢獻，讓大學生快速從企業(yè)的人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本。
這個課程能夠幫助企業(yè)提高入職大學生的職業(yè)素質(zhì)，幫助他們快速適應企業(yè)的管理，提升他們工作的標準化、規(guī)范化、制度化，認真履行組織交代的任務。
課程收益| Program Benefits
通過培訓，可以幫助剛剛走入職場的大學生
1. 解除困惑，少走彎路，少付代價，樹立信心，快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
2. 明確人生目標，做好職業(yè)規(guī)劃，把個人目標融入到企業(yè)目標，實現(xiàn)共贏
3. 調(diào)整心態(tài)，改變意識，謙卑務實，培養(yǎng)合作精神，快速融入團隊
4. 提高基本的職場技能，溝通、目標、時間管理等
5. 培養(yǎng)職業(yè)精神，注意職業(yè)形象，成為新一代優(yōu)秀的企業(yè)人
課程大綱| Course Outline
第一部分 從校園到社會的跨越
1. 企業(yè)和學校的四大不同點
2. 企業(yè)最歡迎什么樣的大學生
3. 什么是職業(yè)？什么是職業(yè)化？
4. 討論：初入職場的困惑
5. 企業(yè)中的層級意識
6. 新員工的職業(yè)化角色定位
第二部分 初入職場四大意識的轉(zhuǎn)變
1. 個人導向到團隊導向：放下個人英雄，尋求團隊合作，在共贏中實現(xiàn)自己；
2. 情感導向到職業(yè)導向：放下個人情緒，聚焦團隊目標，樹立職業(yè)形象；
3. 成長導向到責任導向：放下“小我”，主動承擔團隊責任，在責任中成長；
4. 思維導向到行為導向：放下“光說不練”，快速行動，在行動中尋找有效方法。
第三部分 人在職場應具備的八大心態(tài)
一、正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長自己
1. 案例分享：優(yōu)秀企業(yè)家的心態(tài)
2. 做發(fā)光體，不做黑洞
3. 案例分析：員工A和員工B的區(qū)別
4. 正面邏輯與負面邏輯
5. 視頻欣賞：積極人生的典范
二、主動負責：不要表面上負責任，要真正地負責任
1. 小組討論：新員工入職后三種情況的責任劃分
2. 表現(xiàn)負責任 OR 真正負責任
3. 案例分析：“庫管發(fā)貨”中該批評誰、表揚誰？
4. 故事分享：勇于擔當、負責任后的結(jié)果
5. 評價真正負責任的標準：有利于組織的終極目標的實現(xiàn)
三、愛崗敬業(yè)：忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素
1. 討論：如果從事的不是自己喜歡的工作該怎么辦？
2. 職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
3. 用心工作：凡事做到超出期望
4. 用腦工作： 能一次做好的，不用多次
5. 案例分析：全力以赴 OR 全力應付OR 全心以赴
四、合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大
1. 游戲體驗：你贏我贏
2. 人際關(guān)系哲學中的六種情況
3. 討論：尋找共贏的交叉點
4. 共贏的情感賬戶
5. 視頻欣賞：個人英雄與團隊精神
五、 空杯學習：學歷不等于學習力，社會上考驗的是學習力
1. 進入職場，是真正學習的開始
2. 開放、坦誠、空杯心態(tài)
3. “四隨”的學識方式
六、 信任欣賞：學會信任與欣賞，能快速提升個人魅力
1. 信任是建立良好關(guān)系的基礎
2. 做一個說到做到的人
3. 體驗式游戲：在“風中勁草”中感受信任與被信任
4. 欣賞是最經(jīng)濟最有效的激勵方式
5. 現(xiàn)場演練：欣賞需要洞察力
6. 欣賞的三要素
七、 意愿方法：有意愿才能有方法
1. 體驗游戲：完成一項任務，你能想出多少種方法？
2. 意愿百分百，方法無窮大
3. 為成功找方法，不為失敗找理由
八、 感恩付出：感恩一切，并愿意為之付出
1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3. 現(xiàn)場體驗：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人
第四部分 人在職場應具備的基本技能
一、 信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作
1. 今日事，今日畢
2. 言必行，行必果
3. 時間四象限的區(qū)分利用
4. 高效人士的職業(yè)習慣分享
5. 視頻欣賞：鵝卵石的故事
二、 目標導向，以終為始
1. 成功的八大秘訣之一：目標清晰
2. 成功的八大秘訣之二：意愿強烈
3. 目標管理的SMART原則+PDCA+5W2H+甘特圖
4. 故事分享：哈佛實驗 & 半英里的故事
三、 坦誠溝通，積極協(xié)作
1. 溝通從心開始—溝通應具備的四大心態(tài)
2. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
3. 溝通中應懂得的人性智慧
4. 案例討論：如何面對情緒失控的員工？
5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
6. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法
7. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
8. 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
四、 控制細節(jié)，執(zhí)行到位
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
3. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
4. 如何控制細節(jié)：差不多 or 差很多
5. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
第五部分 人在職場應懂得的基本禮儀
1. 儀容儀表儀態(tài)
1) 微笑是一種國際禮儀
2) 職場中著裝的基本要求
3) 職場中的站姿、坐姿
4) 與領(lǐng)導同行時，站的位置與走的位置
2. 辦公行為禮儀
1) 握手的基本禮儀
2) 遞名片的基本禮儀
3) 接待顧客時的基本禮儀
4) 拜訪客戶時的基本禮儀
講師背景| Introduction to lecturers
何岸—MTP中層管理實戰(zhàn)派講師
中層管理者綜合能力、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、有效溝通 訓練專家
中科院心理研究所 管理心理學 博士研究生
中國人民大學 工商管理（MBA）碩士
曾任500強企業(yè)高管 20年企業(yè)管理經(jīng)驗
CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓師
中國人民大學、廈門大學 MBA特聘講師
中國心理衛(wèi)生協(xié)會職業(yè)心理健康促進委員會 特聘講師
職業(yè)背景
中科院心理所管理心理學博士研究生，中國人民大學工商管理碩士，曾任500強企業(yè)集團高管，從事企業(yè)管理二十年，有著豐富的企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗，近年來專注中層干部綜合素質(zhì)和能力的提升。基于多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，在知名企業(yè)國航、中國移動、中國電信、中石油、中國銀行、交行、農(nóng)行、平安保險、中建集團、中鐵集團、聯(lián)想集團、格力電器、華潤集團、戴姆勒汽車、日立等做幾百場中層管理技能、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、有效溝通、團隊建設等方面的培訓，客戶評價均在95%以上，返聘率高，是能真正解決企業(yè)實際問題的實戰(zhàn)派講師。
管理類系列課程：
《MTP中層管理技能提升》 《“顧問+教練”型領(lǐng)導力》
《有效溝通》 《如何培養(yǎng)和激勵下屬》
《高效能人士七個習慣》 《90后員工管理》
團隊類系列課程：
《執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵》 《跨部門溝通與協(xié)作》
《高績效團隊的建設與管理》 《目標制定與執(zhí)行到位》
《員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升》 《從校園人到企業(yè)人》
授課風格/客戶評價
1.有500強企業(yè)的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，對具體實操有很多實用實效的方法。
2.授課極具啟發(fā)性，是國內(nèi)少有的既懂顧問技術(shù)，又懂教練技術(shù)的老師，既能解決課堂上涉及的問題，又能引發(fā)學員反思個人的心智模式，產(chǎn)生頓悟。
3.課堂上安排一定的自由問答時間，面對學員在工作中常遇到的各種棘手問題，從容給出成熟、系統(tǒng)的解決方案。
4.敏銳度極高，對所培訓團隊的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會給企業(yè)領(lǐng)導者一些有價值的建議。
5.臺風穩(wěn)健，作風嚴謹負責，與學員有良好的互動，幽默互動中既活躍了課堂氣氛，又透著智慧，有些見解讓人受益終生。
知名企業(yè)：國航、海航、中國移動、中國電信、中國航天、中海油、中石油、中國郵政、國家電網(wǎng)、中行、工行、農(nóng)行、交行、建行、中國人壽、太平財險、平安保險、民生財富、中建、中鐵、聯(lián)想集團、格力電器、創(chuàng)維集團、華潤集團、愛仕達、新浪網(wǎng)、智聯(lián)招聘、北汽、一汽、東風汽車、東風本田、戴姆勒、吉視傳媒、日立集團、中國海關(guān)、長江通訊、美麗中國
金融保險業(yè)：中國銀行、工行、交行、建行、農(nóng)行、民生銀行、中信銀行、中國郵儲銀行、廣發(fā)銀行、廈門銀行、南京銀行、渤海銀行、河北農(nóng)商行、貴陽華創(chuàng)證券、山西證券、中國人保、太平財險、平安保險、華夏保險、君龍人壽、生命人壽、泰康人壽、祥龍博瑞、民生財富、鴻坤財富、普信資產(chǎn)、諾遠資產(chǎn)、阿拉丁、易生小貸、馬上金融消費、長安新生、海淀金融
行政事業(yè)單位：海南省交通廳、四川省科技廳、成都行政服務中心、廣電運通、黑龍江農(nóng)墾局、信陽郵政局、洛陽郵政局、河南郵政總局、江西廣電、邢臺黨校、新世紀檢驗認證中心、煤科院、中輕局、北京自來水集團、華鐵傳媒、順義區(qū)政府
醫(yī)藥行業(yè)：國藥集團、北京同仁堂、華潤三九、齊魯制藥、陜西派昂醫(yī)藥、河南醫(yī)藥公司、河南拓新生物、哈藥集團、北京九州通、威海百合生物、北京寶健、葵花藥業(yè)、北京史賽克、北京長峰醫(yī)療、潤美生物、威海吉威醫(yī)療、太福制藥、老桐君藥業(yè)、北京醫(yī)療服務中心、元新康復
房地產(chǎn)建筑行業(yè)：中建三局、七局、八局、中鐵南方公司、中鐵三局、十一局、中交二航局、北京大地集團、長沙房產(chǎn)集團、北京建裝公司、北京泓達裝飾公司、哈爾濱東易日盛、河南正弘置業(yè)房地產(chǎn)、三亞城投、深圳伙伴地產(chǎn)、深圳宏碩偉、長沙怡生供暖、寰宇設計院、連云港城建
制造行業(yè)：格力電器、大唐集團、戴姆勒、歐瑪可、長春一汽、青島一汽、東風汽車、東風本田、重慶立帆、廣西方盛實業(yè)、北京平和精工、桂林福達股份、創(chuàng)維集團、光明乳業(yè)、港華燃氣、河南博廣熱能、馬鞍山發(fā)電、華潤新能源、華潤電力、河南煤化建設集團、青海五彩礦業(yè)、淮北礦業(yè)、酒鋼萬達水泥、相山水泥、沈陽中之杰、賒店老灑、新鳳祥集團、杰克股份、凱迪環(huán)保、遠東電纜、凱迪環(huán)保、優(yōu)先出銳（韓）、依農(nóng)馬達（日）、香江科技、南山鋁業(yè)、來賓鋁業(yè)、貴陽熱力、錢江機器人、寧德時代、北京朗新明、華緯科技、向興集團、順成集團、愛仕達
IT行業(yè)：中國航信、研祥科技、安信天行、武漢精測電子、泰德電子、星捷軟件、北京聯(lián)創(chuàng)達美、愛聽卓樂、北京同創(chuàng)雙子、閨蜜網(wǎng)、紫藤科技、廣州云智易、北醒光子、蘇州通付盾、億訊
培訓及其它：中國人力資源協(xié)會、國家心理管理師協(xié)會、智聯(lián)教育、派納教育、西經(jīng)教育、昊科教育、北外、尚格人力、有課啦、氧職吧、盛大松亭餐飲、廣州禮頓酒店、深圳豪麟、北京華星、美集物流
MBA類：中國人民大學、廈門大學、山東大學、大河商學院、青島海洋大學、沃德商學院、華中科大 MBA班
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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