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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)骨干員工、儲備領(lǐng)導(dǎo)者或新晉領(lǐng)導(dǎo)者。
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是企業(yè)贏得市場競爭、提升企業(yè)核心競爭力和保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而各級部門的領(lǐng)導(dǎo)者則是企業(yè)人力資源的核心部分。隨著公司的迅速發(fā)展，需要有更多精通工作業(yè)務(wù)、有領(lǐng)導(dǎo)能力、具有良好敬業(yè)和創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)人才來提高公司的整體管理水平，以確保公司可續(xù)持發(fā)展。而儲備豐富、優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人力資源，適時補充新生力量，最終建設(shè)一種新型的領(lǐng)導(dǎo)者人才梯隊是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。
企業(yè)骨干員工，原來只要管好自己，現(xiàn)在要領(lǐng)導(dǎo)好一支隊伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、領(lǐng)導(dǎo)下級；領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知決定了工作成效，領(lǐng)導(dǎo)者的管理技術(shù)和藝術(shù)決定團隊績效！
本課程將緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)者角色定位、基本任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)團隊的技術(shù)三方面，闡述作為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的素養(yǎng)、心態(tài)和能力。通過系統(tǒng)性學(xué)習(xí)、參與和分享，使學(xué)員能理解并明確擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位，認(rèn)識并分析自己的性格優(yōu)劣勢；掌握作為領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)團隊和提高績效的方法，努力塑造自己成為一名好的領(lǐng)導(dǎo)者。
課程收益| Program Benefits
課程收益：
● 使企業(yè)儲備人才快速轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)在組織發(fā)展中的重要性；
● 了解領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)，避免領(lǐng)導(dǎo)者的角色誤區(qū)；
● 提升領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)素養(yǎng)，推動團隊績效水平，更好的發(fā)揮團隊領(lǐng)導(dǎo)作用
● 學(xué)習(xí)作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧；
● 學(xué)習(xí)和運用領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的團隊溝通技術(shù)；
● 學(xué)習(xí)和運用領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的激勵團隊的方法；
課程方式：
1. 講授式+小組討論+案例分析
2. 通過課前調(diào)研，掌握學(xué)員單位與學(xué)員對課程的期許和當(dāng)前的困擾，老師調(diào)適課程針對性；
3. 根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和訓(xùn)前需求調(diào)研，展開課程的理論講授、小組研討、學(xué)員互動的比例；
4. 課程中會設(shè)置實際工作案例或者場景假設(shè)，促使員工積極參與互動，主動分析并分享學(xué)習(xí)感知。在分享中學(xué)習(xí)并運用實用工具。使其員工真正做到學(xué)以致用。
課程大綱| Course Outline
第一講：組織管理與領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表——合格的領(lǐng)導(dǎo)者定型
分享：你心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣的
一、管理的基本知識
1. 何為管理？管理的實質(zhì)真相
2. 管理的四大職能闡述
3. 領(lǐng)導(dǎo)與管理比較分析
4. 領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的重要性
二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
案例：新任的蔡主任的麻煩
1. 領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變的對比
2. 骨干員工、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的基本心態(tài)和任務(wù)
4. 上級眼中好的領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣子的？
5. 管理者管需具備的核心技能
6. 員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
7、好領(lǐng)導(dǎo)的四項職業(yè)準(zhǔn)則
三、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)避免的角色錯位
1. 土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運用
2. 名意代表利弊分析
3. 自然人有什么害處
4. 傳聲筒對組織有什么樣的壞處
第二講：領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮什么樣的作用
一、領(lǐng)導(dǎo)者的在管理中的六大作用
1. 績效的創(chuàng)造
2. 目標(biāo)的規(guī)劃
3. 行動的執(zhí)行
4. 問題的解決
5. 員工的輔導(dǎo)
6. 團隊的領(lǐng)導(dǎo)
第三講：領(lǐng)導(dǎo)者如何提升團隊績效
一、領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會建設(shè)高績效團隊
案例：大雁南飛的啟示
1. 什么是團隊？團隊，群體，團體的差異
2. 團隊的五種機能障礙分析
3. 高績效團隊的要素
4. 領(lǐng)導(dǎo)者建設(shè)高績效團隊的六大原則
練習(xí)：團隊組建
二、好的領(lǐng)導(dǎo)者會激勵團隊
案例研討：小張為何沒有積極性
1. 領(lǐng)導(dǎo)激勵團隊員工的意義
1）為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？
2）影響態(tài)度的主要因素
2. 領(lǐng)導(dǎo)激勵團隊提高員工積極性的方法
1）主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
2）協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
3）領(lǐng)導(dǎo)激勵團隊的三大模式和五大方法
三、領(lǐng)導(dǎo)者如何通過高效溝通促進團隊融合與信賴
1. 領(lǐng)導(dǎo)溝通的內(nèi)涵
1）溝通原理圖解
2）溝通思想
3）溝通目的
2. 領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通關(guān)鍵點（循環(huán)圖）
1）傾聽的八大技巧
2）表達(dá)
3反饋
3. 領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級、下級進行高效溝通
案例：溝通風(fēng)格測試
1）與上司有效溝通
a如何建立與上司的良好關(guān)系
b與四類不同風(fēng)格的上司的溝通
d如何與上級做工作溝通
2）與下級有效溝通
a與部屬溝通的原則
b與不同類型員工實施的溝通技巧
課程總結(jié)：知識與回顧，提問與解答
特別說明：上述課程大綱依據(jù)客戶的初步需求而編制。若課程時間確定之后，建議與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人電話溝通一次，對授課內(nèi)容和形式再進一步完善，以不斷提高培訓(xùn)效第一講：組織管理與領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表——合格的領(lǐng)導(dǎo)者定型
分享：你心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣的
一、管理的基本知識
1. 何為管理？管理的實質(zhì)真相
2. 管理的四大職能闡述
3. 領(lǐng)導(dǎo)與管理比較分析
4. 領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的重要性
二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
案例：新任的蔡主任的麻煩
1. 領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變的對比
2. 骨干員工、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的基本心態(tài)和任務(wù)
4. 上級眼中好的領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣子的？
5. 管理者管需具備的核心技能
6. 員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
7、好領(lǐng)導(dǎo)的四項職業(yè)準(zhǔn)則
三、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)避免的角色錯位
1. 土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運用
2. 名意代表利弊分析
3. 自然人有什么害處
4. 傳聲筒對組織有什么樣的壞處
第二講：領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮什么樣的作用
一、領(lǐng)導(dǎo)者的在管理中的六大作用
1. 績效的創(chuàng)造
2. 目標(biāo)的規(guī)劃
3. 行動的執(zhí)行
4. 問題的解決
5. 員工的輔導(dǎo)
6. 團隊的領(lǐng)導(dǎo)
第三講：領(lǐng)導(dǎo)者如何提升團隊績效
一、領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會建設(shè)高績效團隊
案例：大雁南飛的啟示
1. 什么是團隊？團隊，群體，團體的差異
2. 團隊的五種機能障礙分析
3. 高績效團隊的要素
4. 領(lǐng)導(dǎo)者建設(shè)高績效團隊的六大原則
練習(xí)：團隊組建
二、好的領(lǐng)導(dǎo)者會激勵團隊
案例研討：小張為何沒有積極性
1. 領(lǐng)導(dǎo)激勵團隊員工的意義
1）為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？
2）影響態(tài)度的主要因素
2. 領(lǐng)導(dǎo)激勵團隊提高員工積極性的方法
1）主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
2）協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
3）領(lǐng)導(dǎo)激勵團隊的三大模式和五大方法
三、領(lǐng)導(dǎo)者如何通過高效溝通促進團隊融合與信賴
1. 領(lǐng)導(dǎo)溝通的內(nèi)涵
1）溝通原理圖解
2）溝通思想
3）溝通目的
2. 領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通關(guān)鍵點（循環(huán)圖）
1）傾聽的八大技巧
2）表達(dá)
3反饋
3. 領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級、下級進行高效溝通
案例：溝通風(fēng)格測試
1）與上司有效溝通
a如何建立與上司的良好關(guān)系
b與四類不同風(fēng)格的上司的溝通
d如何與上級做工作溝通
2）與下級有效溝通
a與部屬溝通的原則
b與不同類型員工實施的溝通技巧
課程總結(jié)：知識與回顧，提問與解答
特別說明：上述課程大綱依據(jù)客戶的初步需求而編制。若課程時間確定之后，建議與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人電話溝通一次，對授課內(nèi)容和形式再進一步完善，以不斷提高培訓(xùn)效果。謝謝！
講師背景| Introduction to lecturers
周黎輝老師 MTP管理才能和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家
頂新集團內(nèi)部MTP認(rèn)證講師、經(jīng)理人
23年大型企業(yè)中高層管理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗
中石化、國網(wǎng)、中國建行、阿里巴巴、默沙東藥業(yè)、理光、日立、索尼、恒風(fēng)集團、中國聯(lián)通、上汽通用、恒大、綠城集團等大型知名集團企業(yè)特邀講師。
曾任：頂新集團 營管/財務(wù)科長/集團內(nèi)部MTP講師
曾任：臺灣創(chuàng)智管理顧問公司 管理體系顧問/文博戰(zhàn)略顧問
周黎輝老師擁有23年大型企業(yè)中高層管理實戰(zhàn)和企業(yè)管理顧問經(jīng)驗，曾任職臺灣頂新集團、創(chuàng)智管理顧問公司、中通文博等知名集團企業(yè)，跨域制造業(yè)、服務(wù)外包及管理顧問等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗和推動企業(yè)發(fā)展的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；
擅長對團隊成長實施培訓(xùn)授課，又有管理咨詢師特有聚焦問題、看透本質(zhì)、解決方法、輔導(dǎo)執(zhí)行的顧問能力，是一位不可多得的經(jīng)理人+培訓(xùn)師+管理顧問三位一體、理論實踐和管理實戰(zhàn)結(jié)合的雙料型“顧問式培訓(xùn)專家”。
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
在頂新集團（康師傅）任職多年，從一線營業(yè)代表晉升成為營業(yè)所長、營業(yè)管理科長。拓展市場，先后在華東設(shè)立22家分公司，督導(dǎo)銷售策略執(zhí)行、管理流程建設(shè)和管理人才培育；經(jīng)歷了公司從8億到11億的發(fā)展歷程，執(zhí)行了公司（ERP）、（CRM），人才發(fā)展體系，目標(biāo)執(zhí)行等管理體系，積累了大量豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。同時出任集團企業(yè)內(nèi)部MTP講師，為集團培養(yǎng)數(shù)百名儲備干部，二次獲得公司“績優(yōu)管理者”稱號。多年來系統(tǒng)接受臺灣、日本職業(yè)化訓(xùn)練約900課時，是目前是中國為數(shù)不多的接受中國生產(chǎn)力中心MTP講師訓(xùn)練合格的大型集團企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師，并擁有MTP原版研修教程和MTP講師手冊。
在10余年咨詢顧問期間，已為中國聯(lián)通、浙江中紡印染、中通文博、?；市巧鷳B(tài)園等數(shù)10家知名企業(yè)提供了組織機構(gòu)設(shè)計、管理體系構(gòu)建、培訓(xùn)與能力發(fā)展體系、中高層干部管理能力提升等咨詢案，深入企業(yè)，診斷、調(diào)研、分析、設(shè)計和推動方案實施落地，獲企業(yè)好評。
累計培訓(xùn)過的企業(yè)超數(shù)800家以上，學(xué)員超過50000人次以上，學(xué)員綜合滿意度與返聘率雙高，其要訣在于周老師注重需求分析，常通過診斷、交流，發(fā)現(xiàn)問題，專注卓越員工修煉、企業(yè)儲備干部和中層主管三大人群48門課程不斷完善，針對不同成熟度的學(xué)員調(diào)整講授、研討、案例、視頻、情景模擬等教學(xué)手段的權(quán)重，確保學(xué)員“愿意聽、聽得懂、能用上”，從而提高培訓(xùn)效果，常常獲得學(xué)員的感謝和佩服，已連續(xù)8年被中石化持續(xù)返聘，為中石化省公司200多個加油站站長《管理技能提升系列基礎(chǔ)版和升級版》、《高效溝通與激勵案例版》和公司中層管理干部《中層溝通力》課程輪訓(xùn)！還長期服務(wù)于貝因美、恒風(fēng)集團、新安集團及美麗健多家企業(yè)的《管理者綜合素質(zhì)提升系列》培訓(xùn)。
公開課/研修班:
綠城房產(chǎn)《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》6期
坤和房產(chǎn)《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》6期
阿里巴巴群英堂《公眾演講與領(lǐng)導(dǎo)力》2期。
阿里巴巴黃埔《成為優(yōu)秀管理者》2期。
浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人研修班《如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人》5期。
象山人事局經(jīng)理人研修班《管理者有效溝通》5期。
淮南中小企業(yè)中心經(jīng)理人研修班《管理者高效溝通》5期。
中石化各全國各分公司《團隊溝通》《管理者有效溝通》12期
舟山房管局物業(yè)經(jīng)理人研修班《領(lǐng)導(dǎo)的溝通力》4期。
長三角《如何成為的優(yōu)秀管理者》3期。
中石化浙江公司《加油站站長管理技能提升培訓(xùn)》28期
頂新集團及美麗健《MTP集團內(nèi)儲備主管晉升培訓(xùn)系列》20期以上
授課風(fēng)格：
理論功底扎實、邏輯層次分明，案例豐富，善于將深刻的理論化為簡單的言語，并加上對現(xiàn)場學(xué)員的把握，運用案例及討論，支撐教學(xué)內(nèi)容的遞進，達(dá)到引導(dǎo)、教育、促進學(xué)員接受和改進的培訓(xùn)效果。在多年的培訓(xùn)中，被學(xué)員一直評價為一位“走得上講臺，進得了現(xiàn)場，授課精彩實戰(zhàn)的好老師！”。
《卓越中層的溝通力修煉》
< p style = "line-height:31px" > 《管理者的高效溝通技巧》 < /p>《跨部門協(xié)作與高效溝通》 < /p>
《高效激勵技術(shù)與案例分析》 < /p>
《MTP 管理者能力發(fā)展系列》 < /span>
《打造自動自發(fā)的高績效團隊》
< p style = "line-height:31px" > 《骨干員工素養(yǎng)與能力提升系列》 < /p>《管理有道—— 讓員工 < span > 100 % < /span>執(zhí)行》 < /p>
《優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知與價值定位》 < /p>
《如何從優(yōu)秀員工成為部門主管訓(xùn)練營》 < /p>
《讓員工強大—— 管理者的賦能技術(shù)》 < /span>
《從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)——卓越中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
< p style = "line-height:31px" > 《從埋頭苦干到管理有方——新任干部晉升特訓(xùn)營》 < /p>《如何從優(yōu)秀邁向卓越—— 企業(yè)卓越員工成長訓(xùn)練營》 < /span>
《如何讓溝通產(chǎn)生績效——高效溝通技術(shù)與團隊協(xié)作》
< p >信息通訊：中國電信、中國聯(lián)通、阿里巴巴、中通文博、中國聯(lián)通湖州分公司……
生產(chǎn)制造行業(yè)：、司邁特雅瑩時裝、頂新集團、美麗健、LG化學(xué)集團、順豐速運、河北陸航檢測認(rèn)證有限公司、東芝集團、上海通用集團、廣州弘運物流、歌爾集團、淵泉集團、春暉智控、、默沙東藥業(yè)、英聯(lián)集團、新安集團、海南椰島、浙江中紡印染公司、萬匯企業(yè)、新界泵業(yè)、華方科技、大浙江傳媒、好夢來集團、中國航油、湖州婦保、淮礦集團、貝因美公司、浙江恒風(fēng)集團、廣東鴻圖科技、賽麟汽車集團……
銀行/金融：中國郵政莆田支行中、貴州銀行遵義分行、華夏銀行嘉興分行、中國銀行新疆分行、北京農(nóng)業(yè)銀行、紫金農(nóng)商行南京分行、南京平安銀行、上海太平洋保險、出口信用保險天津分公司、長城保險、中均商業(yè)保理有限公司、中國人壽、……
政府企事業(yè)單位：國家電力人才發(fā)展中心、國家電網(wǎng)、中石化、中石化、國藥控股上海生物醫(yī)藥、葛洲壩集團、中鐵、中建八局、五局、舟山房管局、淮南中小企業(yè)中心、上海船舶運輸科學(xué)研究所、中鐵四局城市軌道公司、茅臺酒股份有限公司、安徽省交通控股集團……
部分學(xué)員反饋：
這次新穎的交流互動式的培訓(xùn)，更有利于接受培訓(xùn)的內(nèi)容，結(jié)合體會進行一定對工作，生活，思想的反思，有利于提高個人的思想素質(zhì)。
——浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人研修班
周老師是中國最成功的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！
——尚德（中國）培訓(xùn)集團副總裁陳秋
周老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，他的培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受。
——浙江恒風(fēng)集團有限公司
聽朋友說，周老師的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。
——萬匯電子有限公司董事長陳生
周老師是最優(yōu)秀的咨詢與培訓(xùn)老師之一，他的培訓(xùn)課程深受客戶與學(xué)員的歡迎！
——美麗健乳品高生
周老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。
——中國聯(lián)通張驥
周老師的課，集深刻的道理、豐富的經(jīng)驗、還有激情和風(fēng)趣幽默于一身，如果評獎，一定可以獲獎。
——貝嬰美盧老師
我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯?，F(xiàn)在聽了周老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。
——舟山某物業(yè)經(jīng)理人任先生
我很羨慕周老師的演講。周老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性。我也想哪天也能達(dá)到老師這樣的水平??！
——中石化2013站長班侯先生
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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