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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)等中高級管理人員(尤其適合企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo))。
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
為什么老板一心想變革想發(fā)展,多數(shù)干部卻原地守舊一動不動?
為什么企業(yè)管理制度越來越多,員工越來越自私,越來越斤斤計較?
為什么部門領(lǐng)導(dǎo)越來越多,薪酬越來越高,管理效率卻越來越差?
為什么管理水平越差的干部,自我感覺卻還越好?
為什么請高人培訓(xùn)洗腦也沒用?為什么企業(yè)重賞之下沒有勇夫?
為什么團(tuán)隊整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?
為什么團(tuán)隊在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?
為什么領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令員工不能很好的完成?
為什么領(lǐng)導(dǎo)不能有效調(diào)動團(tuán)隊員工的積極性?
為什么部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況?
為什么一個問題剛解決,類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多?
為什么?為什么?為什么企業(yè)中高階管理者每天被遇到很多個為什么?
>>>>>面對這些狀況,企業(yè)中高階管理者必須要通過用“心”來完成領(lǐng)導(dǎo)基因的修煉。
據(jù)統(tǒng)計,如果企業(yè)中高階管理者具備匹配的領(lǐng)導(dǎo)能力與實踐技巧,企業(yè)的經(jīng)營管理效益將至少提高50%!
本課程詳細(xì)解讀作為企業(yè)中高階如何提升組織績效的系統(tǒng)知識與實操技巧,幫助企業(yè)中高階管理者迅速構(gòu)建高績效的團(tuán)隊。
課程收益| Program Benefits
思維開悟——打破中高階管理者的慣性思維限制,結(jié)合平時已有的管理經(jīng)驗,立即茅塞頓開!
導(dǎo)師資歷——歷經(jīng)高級咨詢顧問十多年,數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷,數(shù)萬學(xué)員見證!
風(fēng)趣幽默——激情四射的演講,幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭,在快樂中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中快樂!
課程大綱| Course Outline
第一項修煉 慧眼識人---如何甄選團(tuán)隊合適的人才
1.精準(zhǔn)面試的三大理念(合適比優(yōu)秀重要,品格比能力重要,招聘比培訓(xùn)重要)
2.常用招聘面試方法與適用場合解析(心理測試,專業(yè)筆試,無領(lǐng)導(dǎo)討論,演講答辯,現(xiàn)場情景設(shè)置,結(jié)構(gòu)化面試)
3.制訂人才甄選的鉆石模型(剛性要求,專業(yè)知識,通用技能,職業(yè)品格,特別加分)
4.開展行為面試法實戰(zhàn)技巧(STAR追問,少問觀點多看行為)
5.升級版的精準(zhǔn)人才面試技巧(聲東擊西,引蛇出洞,窮追猛打,心理投射)
實戰(zhàn)案例討論:
(1)HR和專業(yè)用人部門對面試者評價不一致該怎么辦?
(2)如何面試考察團(tuán)隊必備的三大核心特質(zhì)(責(zé)任心,執(zhí)行力與學(xué)習(xí)力)?
(3)如何與優(yōu)秀人才進(jìn)行有效的薪資談判?
第二項修煉 高效溝通---上級、平級與下級的溝通藝術(shù)
1.溝通能力的五個層級(表達(dá)不清,自我中心主義,閑聊天,互動協(xié)商,同理心溝通)
2.有效溝通的基本技巧(微笑,聆聽,表達(dá),反饋)
3.向上有效溝通的關(guān)鍵點(發(fā)揚香蕉文化,給上司面子,善于揣摩上級意圖)
4.平級有效溝通的關(guān)鍵點(求同存異,合理說“不”,100%坦誠尊重分歧,雙核大腦的自由切換)
5.向下有效溝通的關(guān)鍵點(沉默是金多聽晚講,能夠忍受下屬暫時不完美,恩威并施,贊美比批評更有效)
實戰(zhàn)案例討論:
(4)部門內(nèi)部近期士氣低落,員工希望你代表部門員工向老板要求漲薪,你該如何向老板溝通?
(5)你對本部門精心編制的年度預(yù)算方案,卻被公司審計部否定,你如何應(yīng)對?
(6)你部門內(nèi)部的核心骨干小張想辭職創(chuàng)業(yè),你將如何溝通?
第三項修煉 帶隊育人---員工培育與教練技術(shù)
1.主管人才培育六個思想障礙
2.員工培育發(fā)展的ASK模型(知識、技能、態(tài)度)
3.如何影響員工的職業(yè)態(tài)度(參觀標(biāo)桿企業(yè),利益驅(qū)動機制,外來和尚好念經(jīng),榜樣員工分享,讀書分享會,身教>言傳)
4.如何培訓(xùn)員工的知識技能(專業(yè)考試,案例分析,集中學(xué)習(xí),OPL訓(xùn)練,項目小組活動)
5.讓部屬塑造從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)習(xí)慣(10分鐘法則,六點工作制,三卡一本)
實戰(zhàn)案例討論:
(7)公司安排你主導(dǎo)推行內(nèi)部專業(yè)技能等級評定,鼓勵培養(yǎng)多能工與復(fù)合性人才,你將怎么做?
(8)你部門剛來了新進(jìn)大學(xué)生員工小高,如何迎接部門新人,讓其落地生根?
(9)在現(xiàn)場巡視時,你發(fā)現(xiàn)小劉操作新設(shè)備的動作規(guī)程有誤,甚至?xí)a(chǎn)生安全隱患,你將如何教導(dǎo)?
第四項修煉 效率實戰(zhàn)---高效能的時間管理技巧
1.視頻討論:請思考案例中有哪些時間管理錯誤?
2.清單革命(大腦不是硬盤,應(yīng)該是CPU;徹底把大腦清空,收集清單計劃PK)
3.要事第一(工作統(tǒng)籌的4D象限管理法,練習(xí)分享:吃掉那只青蛙)
4.專注執(zhí)行(番茄工作法:讓自己保持專注力)
5.總結(jié)復(fù)盤(APP工具推薦:有道云筆記)
實戰(zhàn)案例討論:
(10)計劃不如變化,因為領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的緊急任務(wù)導(dǎo)致計劃不能按時完成怎么辦?
(11)對于工作中經(jīng)常出現(xiàn)習(xí)慣性拖延癥,你應(yīng)該如何應(yīng)對解決?
(12)最近大家普遍反饋會議效率低浪費時間,你來準(zhǔn)備重新優(yōu)化會議流程,你將如何開展?
第五項修煉 雙贏績效---如何實現(xiàn)考核體系落地
1.目標(biāo)設(shè)立:SMART量化原則(如何做好定性崗位的量化工作?)
2.績效記錄:全過程的數(shù)據(jù)與關(guān)鍵事件記錄(用稽核強化績效記錄的嚴(yán)肅性)
3.幫助輔導(dǎo):轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)考核的思維習(xí)慣(先幫助后考核,先改善后控制)
4.績效評價:如何保證考核評價的公正客觀(為什么員工會對考核結(jié)果有異議?)
5.反饋溝通:績效面談的實戰(zhàn)步驟(明確面談的目標(biāo),面談前的四項準(zhǔn)備,面談的步驟演練)
6.改進(jìn)計劃:持續(xù)的管理改善(把改進(jìn)的行動計劃納入下期績效目標(biāo),積小勝為大勝)
實戰(zhàn)案例討論:
(13)設(shè)定考核具體目標(biāo)值時,部門員工與部門領(lǐng)導(dǎo)討價還價,如何實現(xiàn)雙方平衡?
(14)對于工作中的過程數(shù)據(jù)記錄,執(zhí)行力基礎(chǔ)比較差,應(yīng)該如何開展數(shù)據(jù)記錄?
(15)大家對部門考核認(rèn)為多做多錯,少做少錯不公平,消極反感情緒嚴(yán)重,你將如何解決?
第六項修煉 人盡其才---如何打造高績效團(tuán)隊
1.“強化理論”的管理啟示(員工怎么才會做出結(jié)果?)
2.主動營造組織的危機感(優(yōu)秀企業(yè)如何營造危機感:華為,google,聯(lián)想,百度)
3.團(tuán)隊目標(biāo)管理的五個關(guān)鍵(目標(biāo)論,階段論,協(xié)作論,休息論,復(fù)盤論)
4.全力以赴,立即行動(鼓勵無中生有,優(yōu)化流程ECRS,效率改善)
5.恩威并重,獎勤罰劣(如何表彰先進(jìn),如何處罰落后,末位淘汰的藝術(shù))
6.建立絕對執(zhí)行力的機制保障(行為約束,三權(quán)分立,三要素法,劃小責(zé)任單元,專職稽核,專題攻關(guān))
實戰(zhàn)案例討論:
(16)在團(tuán)隊管理出現(xiàn)的“精品”員工,如何應(yīng)對?
(17)在團(tuán)隊管理出現(xiàn)的“次品”員工,如何應(yīng)對?
(18)在團(tuán)隊管理出現(xiàn)的“毒品”員工,如何應(yīng)對?
(19)在團(tuán)隊管理出現(xiàn)的“廢品”員工,如何應(yīng)對?
第七項修煉 激勵人心---如何實施團(tuán)隊激勵的藝術(shù)
1.團(tuán)隊激勵常見問題分析(領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù),激勵頻次少,平均主義,缺乏同理心,員工做好事卻被責(zé)備)
2.愿景激勵:造出所有人相信的夢(構(gòu)成愿景的AB面,如何避免高層激動、基層一動不動?)
3.薪酬激勵:利益驅(qū)動(中高層年薪制、研發(fā)技術(shù)項目制,營銷業(yè)務(wù)提成制的實戰(zhàn)技巧)
4.情感激勵:江湖大哥(一兩撥千斤:學(xué)會激勵員工的家人)
5.榜樣激勵:正能量典型(視頻分享:如何樹立正面典型)
實戰(zhàn)案例討論:
(20)企業(yè)推行的“年度優(yōu)秀員工”多年執(zhí)行流于形式,你將如何改善激勵制度?
(21)企業(yè)推行的福利政策單一,花了錢卻沒有用,你將如何推行彈性福利菜單?
(22)公司老員工收入低但忠誠高,新員工學(xué)歷高而且工資高,導(dǎo)致類似崗位的新老員工薪資不公平,如何應(yīng)對解決?
課程總結(jié),現(xiàn)場學(xué)員互動答疑
講師背景| Introduction to lecturers
【丁堅老師簡介】
丁堅 (Kevin Ding),資深咨詢專家,實戰(zhàn)性培訓(xùn)專家,企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士,南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心特聘客座教授;
上海國家會計學(xué)院、上海工商管理學(xué)院、國際金融保險學(xué)院MBA研修班特聘高級講師;
國家注冊高級培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師;
名仕領(lǐng)袖學(xué)院簽約講師、亞太人力資源管理中心簽約講師、影響力教育集團(tuán)簽約講師,深圳聚成資訊簽約講師、時代光華簽約講師;
曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問;
美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員,國際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師;
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家;
影響力、時代光華、易中創(chuàng)業(yè)、中國海爾大學(xué)、上海起航咨詢、深圳聚成資訊、深圳智慧同盟、智聯(lián)招聘、IMI國際、上海杠桿、南昌一佳咨詢、出色財智、上海皇宇培訓(xùn)集團(tuán)、INNOVA(中國)培訓(xùn)中心、中華培訓(xùn)網(wǎng)、慧泉國際、上海升鼎咨詢、佑佐咨詢、北京凱洛格、世紀(jì)東方、萊茵咨詢、浙江艾嘉咨詢、廈門中銳培訓(xùn)、北京光裕國際、博盟咨詢、成都創(chuàng)博培訓(xùn)中心、上海競馳咨詢、廣州顧博司創(chuàng)、index培訓(xùn)機構(gòu)、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟、華夏世紀(jì)經(jīng)濟研究院、上海眾科國際、解放教育傳媒學(xué)網(wǎng)、南海生產(chǎn)力、上海經(jīng)邦咨詢、威克特管理咨詢、巨擘天成咨詢、上海銳柏咨詢、上海競馳企業(yè)管理等多家機構(gòu)特邀講師。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境,精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù),對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗;七年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗,輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項目。
丁堅老師善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色:
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性,強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性;
案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中,行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高;
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”,使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識,在娛樂之后有更多感悟。
1《非人力資源部門的人力資源管理》
2《高效招聘與面試技巧》
3《目標(biāo)管理與績效考核技巧》
4《工作分析、職位評估與薪酬福利體系設(shè)計技巧》
5《基于平衡計分卡BSC的戰(zhàn)略行動與考核評估》
6《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(TTT)訓(xùn)練》
7《專業(yè)演講技巧》
8《MTP主管核心管理技能提升》
9《工匠精神塑造---員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)》
10《如何打造團(tuán)隊執(zhí)行力》
11《有效溝通與協(xié)作》
12《高效能人士的時間管理》
代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技(中國)集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG(中國)、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、中國汽車技術(shù)研究中心、廈門港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計院、浙江華庭房地產(chǎn)集團(tuán)、浙江森森集團(tuán)、浙江興業(yè)集團(tuán)、華潤集團(tuán)、寧波球冠電纜、安徽泰華集團(tuán)、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件(中國)、浦東電信、通用線纜(中國)、閥安格水處理(中國)、臺橡(南通)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體(中國)、長春電力設(shè)計院、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。
“丁堅老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下,我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊游戲,學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧?!?br/>陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團(tuán)公司
“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓,同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服?!?br/>蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團(tuán)公司
“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”
張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心,中國海爾集團(tuán)
“在我看來,丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友?!?br/>袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講,我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服?!?br/>李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動,互動性特強,內(nèi)容也很實用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團(tuán)公司
“課程深動風(fēng)趣,希望丁堅老師接下來與我們長期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)
“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn),真是不容易!這樣的課程應(yīng)該多聽,我們會把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司。”
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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