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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:本課程作為職業(yè)經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練課程,也可適用于不同行業(yè)從事中、高層管理的人群,亦可用于儲(chǔ)備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):3-5 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
本課程提煉MTP精髓,接合企業(yè)實(shí)際選取不同模塊,以培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人必備的管理技能為核心,涵蓋企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展根源、運(yùn)營(yíng)管理者的責(zé)任與職責(zé)、管理與領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新與改善能力、執(zhí)行能力、高效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、授權(quán)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等關(guān)鍵技能,為引起管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案,幫助學(xué)員在工作中能進(jìn)行卓有成效的管理,并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶回工作崗位,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得突破性業(yè)績(jī),成為企業(yè)亟需的管理精英和卓越運(yùn)營(yíng)管理者。
課程收益| Program Benefits
強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對(duì)企業(yè)感恩的心,具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位,理解企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的根源;
展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能,確定學(xué)員熟練運(yùn)用核心的基本技能;
擁有高效溝通能力、執(zhí)行力,提高工作效率和提升業(yè)績(jī);
養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧;
幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
課程大綱| Course Outline
第一講 企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在和發(fā)展的根源
1、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
2、客戶關(guān)系圖
3、關(guān)注顧客價(jià)值
4、我們的客戶是?
5、SIPOC系統(tǒng)觀
第二講 中高層運(yùn)營(yíng)管理者的責(zé)任與職責(zé)
1、對(duì)公司的責(zé)任
2、對(duì)自己和部門的責(zé)任
3、對(duì)員工的責(zé)任
4、對(duì)其他部門的責(zé)任
5、對(duì)客戶的責(zé)任
6、對(duì)社會(huì)的責(zé)任
7、對(duì)家庭的責(zé)任
8、管理干部的職責(zé)
9、管理干部的管理模型
第三講 管理是什么
1、什么是管理?
2、您管理的對(duì)象
3、管理是什么?
4、公司的四種人
5、員工和公司的發(fā)展
6、欲求五階段STEP
7、變心、變身的方法
8、追究真因的深耕法
9、如何掌握事實(shí)
10、如何做好事實(shí)管理
游戲:把握事實(shí)個(gè)案演練
11、計(jì)劃的含義及其意義
12、5W1H法
13、PDCA循環(huán)的四個(gè)階段和八個(gè)步驟
按摩游戲:PDCA循環(huán)
14、軟件升級(jí):從技術(shù)走向管理,從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
15、管理與領(lǐng)導(dǎo)Manager VS Leader
16、管理者應(yīng)該做些什么?
第四講 中高層運(yùn)營(yíng)者的創(chuàng)新與改善能力
1、為何要?jiǎng)?chuàng)新?
2、什么是創(chuàng)新?
3、創(chuàng)新主要有哪些?
思維與方法的創(chuàng)新
產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新
組織與制度創(chuàng)新
管理創(chuàng)新
營(yíng)銷創(chuàng)新
文化創(chuàng)新
4、如何創(chuàng)新?
5、工作改善的重要性
改善的主要觀念
改善的注意事項(xiàng)
改善的基本原則
不該說(shuō)的話
第五講 企業(yè)不能不長(zhǎng)期重視的問題——執(zhí)行力
1、解讀企業(yè)執(zhí)行力問題
2、商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力
3、為什么執(zhí)行難?
執(zhí)行是什么?
哪些人是執(zhí)行型人才?
如何把執(zhí)行型人才找出來(lái)?
哪些人不是執(zhí)行型人才?
4、執(zhí)行力三流程
5、以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力
九段秘書測(cè)試:請(qǐng)問你員工是幾段?他的結(jié)果值多少錢?
6、鎖定責(zé)任
關(guān)鍵問題思考
別讓猴子跳回你的背上
執(zhí)行工具:管理猴子3L法
千萬(wàn)別讓人進(jìn)入組織就責(zé)任下降
迫使進(jìn)化:沒有緊迫感、就沒有行動(dòng)
思考:焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上?
執(zhí)行工具:消滅借口4R法
執(zhí)行24字原則
7、領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
檢討缺失:糟糕管理者的八大“罪狀”
執(zhí)行三化:制度化、查核化、獎(jiǎng)懲化
第六講 中高層運(yùn)營(yíng)管理者的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
1、什么是團(tuán)隊(duì)?
2、團(tuán)隊(duì)的最佳定義
3、集體與團(tuán)隊(duì)
4、團(tuán)隊(duì)的三種情形:你的團(tuán)隊(duì)發(fā)球哪一種呢?
5、夢(mèng)想(愿景、價(jià)值觀)的作用
6、造夢(mèng)聚人四步曲
7、團(tuán)隊(duì)常見的誤區(qū)
8、理解團(tuán)隊(duì)的真實(shí)意義
9、人際關(guān)系與業(yè)績(jī)
10、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第七講 中高層運(yùn)營(yíng)管理者的高效管理溝通
1、溝通的重要性
小組討論:人際關(guān)系不好最主要的原因是什么?
問題:人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要?
問題:“不會(huì)拍馬屁的人在職場(chǎng)中很難混亂的好”,此話正確與否?
2、溝通與EQ
3、EQ的五大定義
4、EQ的重要性
5、高IQ、低EQ者的表現(xiàn)
6、溝通的三大誤區(qū)
案例演練:如何搞定總經(jīng)理?
7、溝通目標(biāo):鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)
8、溝通底線:說(shuō)對(duì)方想聽的、聽對(duì)方想說(shuō)的
9、溝通策略:不戰(zhàn)而屈人之兵(親和力)
10、溝通策略:運(yùn)疇惟幄,志在必得(同理心)
11、溝通的關(guān)鍵:明確就是力量
案例演練:對(duì)表現(xiàn)不同的員工你將怎樣做?
第八講、通過激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行——中層運(yùn)營(yíng)管理者激勵(lì)技巧
1、激勵(lì)的定義、目的及方式
2、需要層次論
3、激勵(lì)的原則
4、激勵(lì)的意義
5、激勵(lì)的根本要決
6、有效的激勵(lì)方法
7、激勵(lì)關(guān)鍵:即時(shí)性
8、激勵(lì)策略:創(chuàng)造感動(dòng)
課程總結(jié)及問題解答
講師背景| Introduction to lecturers
【講師背景】
同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士
慧材科技(上海)有限公司合伙人
工程師、國(guó)家注冊(cè)審核員、國(guó)家注冊(cè)體系咨詢師
日本MABUCHI株式會(huì)社TQC推進(jìn)室主管、生產(chǎn)課主管、機(jī)工課課長(zhǎng)、設(shè)備保全課課長(zhǎng)
主板某上市公司總經(jīng)理
福建和甲生物有限公司總經(jīng)理
中國(guó)電機(jī)(美國(guó)納斯達(dá)克上市)特別顧問
上海開新汽車服務(wù)有限公司首席戰(zhàn)略官
擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班EMBA班特聘教授
2005-2013年,肖斌老師連續(xù)8年被評(píng)為“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”, 2007年被評(píng)為“十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
肖斌老師在二十多年的職業(yè)生涯中,經(jīng)歷了國(guó)企,世界五百?gòu)?qiáng)外企,民營(yíng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè),從普通管理者做到上市公司總經(jīng)理,是真正從實(shí)踐中走出來(lái)的咨詢師,他擔(dān)當(dāng)過多家企業(yè)總經(jīng)理,成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題,既通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法,又對(duì)中國(guó)企業(yè)情況了如指掌,既能理解員工和干部的心理,又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的所有理論來(lái)源于工作實(shí)踐,經(jīng)受了實(shí)踐的考驗(yàn),對(duì)于面臨競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的企業(yè)尤其寶貴,他專注于企業(yè)中高層管理者能力提升訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、溝通、企業(yè)文化建設(shè)、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓(xùn),所有課程都從實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行闡述,具有極強(qiáng)的可操作性。
肖老師的《突破性領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《精益領(lǐng)導(dǎo)力》《中高層管理技能提升(MTP)》、《高效管理溝通》、《跨部門溝通與協(xié)作》《中高層實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》等課程采用了“培訓(xùn)+練習(xí)”相結(jié)合的模式,讓學(xué)員把學(xué)習(xí)從課堂延伸到工作中,將學(xué)到的知識(shí)、技能直接運(yùn)用到工作當(dāng)中。肖老師培訓(xùn)過的企業(yè)從制造業(yè)到工程,從金融到地產(chǎn)橫跨十幾個(gè)行業(yè),足跡遍布全國(guó)。
【肖老師曾應(yīng)邀主導(dǎo)并參與下列項(xiàng)目】
一航某電機(jī)廠NPS項(xiàng)目運(yùn)作一年,幫助工廠提升生產(chǎn)效率達(dá)60%。
寧波某汽配公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升項(xiàng)目,項(xiàng)目運(yùn)作二年,一年內(nèi)公司由虧損變盈利,第二年銷售增長(zhǎng)40%,通過工程改善生產(chǎn)效率提升30%,通過削減成本活動(dòng)使制造成本降低22%,通過品管體系的實(shí)施和員工OJT教育使產(chǎn)品合格率由74%提升至85%。
東莞某精機(jī)公司成本壓縮項(xiàng)目,項(xiàng)目運(yùn)作一年,削減各類成本數(shù)千萬(wàn)元。
深圳某機(jī)電有限公司人力資源管理咨詢項(xiàng)目,項(xiàng)目運(yùn)作一年幫助公司構(gòu)建企業(yè)文化,建立績(jī)效管理系統(tǒng)。使人均產(chǎn)值提升15%,員工流失率下降80%,員工薪資提升10%。
參與上海嘉加集團(tuán)混合所有制改造項(xiàng)目
輔導(dǎo)上市公司珀萊雅中高層年度戰(zhàn)略目標(biāo)管理與計(jì)劃制定項(xiàng)目
主導(dǎo)江蘇晟泰集團(tuán)精益管理項(xiàng)目
參與新疆阿勒泰千里畫廊項(xiàng)目
參與上海某公司B輪融資項(xiàng)目
……
【培訓(xùn)風(fēng)格】
肖老師最大的特點(diǎn)就是幽默,充滿激情。善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,深入淺出,具很強(qiáng)的互動(dòng)性,深受客戶好評(píng)。
【肖老師培訓(xùn)五大特色】
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性;
案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中,行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高;
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對(duì)所學(xué)課題有更多感悟。
《中高層綜合管理技能提升(MTP)》(2-6天)
《新晉中高層管理者角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》
《OJT高效能部屬培訓(xùn)》
《責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《從專業(yè)人才走向管理高手》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效管理溝通》
《高效會(huì)議管理與溝通》
《高效時(shí)間管理與效能提升》
《企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《如何打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》
《贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》
《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃制定》
《突破性領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《精益領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)》
《壓力和情緒管理》
《化干戈為玉帛的智慧——沖突管理》
《問題分析與解決》
《客戶服務(wù)溝通》
《管理者的任務(wù)職責(zé)與角色扮演》
《如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力》
金融通信:中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)工商銀行、京信通信、浦發(fā)銀行、華廈銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣州金控集團(tuán)—廣金基金、肥城農(nóng)商行、廣東南方通信集團(tuán)、東方融資網(wǎng)
大型國(guó)有企業(yè):寧夏天地奔牛集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)、中國(guó)石油化工集團(tuán)、中糧集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、中國(guó)鐵建、中鐵鋼構(gòu)、中建三局、中國(guó)鐵通、東風(fēng)汽車、南玻集團(tuán)、凌云集團(tuán)、上海海彎石化、神華國(guó)化壽電
上市公司:南玻A000012、凌云股份600480、天地科技600582、東風(fēng)汽車600006、蘇泊爾002032、康尼機(jī)電603111、神火股份000933、世龍實(shí)業(yè)002748
外資企業(yè):日本鐵和株式會(huì)社、日資村田電子、富士康集團(tuán)、韓國(guó)三星電子集團(tuán)、日本沖電氣(深圳)(OKI)、日本NSK轉(zhuǎn)向器、日本精工(廣州)(SEIKO)、美國(guó)TTI集團(tuán)、沃爾瑪、和雅株式會(huì)社、三洋微型馬達(dá)、廣日電梯、南通寶泰菱、TOSHIBA常州變壓器、三井高科、海太半導(dǎo)體(無(wú)錫)有限公司、力士半導(dǎo)體(中國(guó))有限公司、康明斯發(fā)電機(jī)技術(shù)(中國(guó))有限公司、格特拉克(江西)傳動(dòng)系統(tǒng)
教育行業(yè):江西師范大學(xué)、浙江大學(xué)、寧波大學(xué)、中山大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)、上海交大
電子電器:美的集團(tuán)、金霸王電池、諾基亞電子、富士康集團(tuán)、韓國(guó)三星電子集團(tuán)、香港偉易達(dá)集團(tuán)、日資村田電子、海爾集團(tuán)、駱駝蓄電池、蘇泊爾電器、蘇州三星液晶顯示器、南京康尼、寧波泌園集團(tuán)
汽車汽配:浙江吉利控股集團(tuán)、廣州本田/豐田、上海開新汽車、寧波恒邦隆汽配、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、東風(fēng)汽車、協(xié)和新能源集團(tuán)
家居建材:歐派集團(tuán)、成都九天家私、浙江夢(mèng)天木業(yè)、浙江華悅木業(yè)、美涂士化工、廣東龍馬化學(xué)、
建筑地產(chǎn):萬(wàn)科集團(tuán)、恒大集團(tuán)、上海公租房、珠海市晟華園林建設(shè)管理、揚(yáng)州建委、浙江建工西南公司、重慶城市交通研究院、歐堡利亞集團(tuán)、東方裝飾、中建二局、中建三局
其他:江西世龍實(shí)業(yè)股份、杭州迪普科技股份、浙江奧康集團(tuán)、四川華豐集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、香港偉盈集團(tuán)、方正集團(tuán)、上海東方有線、萬(wàn)順昌集團(tuán)、貴州華烽電機(jī)、建滔集團(tuán)、歐堡利亞集團(tuán)、諾維亞(青島)公司、山東德益乳業(yè)、江蘇晟泰集團(tuán)、珀萊雅化妝品、云南省元江縣永發(fā)水泥有限公司、恒企教育集團(tuán)、賽得利化纖、寧波特賽亞、深圳卡爾丹頓服飾、僑益集團(tuán)、昆明北方夜視科技集團(tuán)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
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