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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：一線主管
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：1-2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
對(duì)85后新生代員工的管理已經(jīng)成為企業(yè)倍感困擾的一個(gè)問(wèn)題。員工積極性不高、流失嚴(yán)重、品質(zhì)不穩(wěn)定等諸多問(wèn)題，與管理者不懂得新生代管理有很大關(guān)系。
究其原因，“60、70后”管理層的“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”（威嚴(yán)，讓下屬有敬畏感，依賴高度集權(quán)和超凡的個(gè)人能力進(jìn)行管理和領(lǐng)導(dǎo)）和“85后”新生代的個(gè)體化傾向之間的巨大差異導(dǎo)致在管理體制、領(lǐng)導(dǎo)行為等方方面面都存在矛盾。
要更好的管理新一代員工，我們一線管理者需要調(diào)整傳統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式，管理制度不要帶上太強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人色彩，也要避免英雄式、權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，多采用參與式的、授權(quán)式的管理風(fēng)格。
課程大綱| Course Outline
第一部分：認(rèn)識(shí)新生代員工
1. 研討：?jiǎn)T工流失現(xiàn)狀主要原因
2. 新生代員工的特點(diǎn)與個(gè)性
3. 新生代在職場(chǎng)中的缺點(diǎn)背后的深層原因分析
第二部分：一線主管的角色轉(zhuǎn)變與職責(zé)認(rèn)知
1. 管理新生代員工的心態(tài)及角色
2. 管理的意義與管理者的價(jià)值
3. 管理是解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
4. 管理者的權(quán)利與非權(quán)力影響力
5. 重新認(rèn)識(shí)新生代員工的成長(zhǎng)背景、特點(diǎn)
6. 了解管理者的角色轉(zhuǎn)變與職責(zé)要求
7. 游戲與研討：新生代員工心中的好領(lǐng)導(dǎo)
課程目標(biāo)與工具落地
重新認(rèn)識(shí)新生代員工的成長(zhǎng)背景、特點(diǎn)、了解管理者的角色轉(zhuǎn)變與職責(zé)要求
第三部分：高效溝通技巧與非物質(zhì)激勵(lì)
3-1溝通認(rèn)知
案例研討：為什么劉組長(zhǎng)好心幫助下屬，卻得不到下屬的認(rèn)可
溝通常見(jiàn)形式與溝通障礙
溝通的三要素
游戲：雙向溝通的必要性
3-2高效溝通技巧
非語(yǔ)言溝通（肢體、表情在溝通中的運(yùn)用）技巧
同理性溝通技巧
學(xué)會(huì)在溝通中運(yùn)用贊美
新生代員工贊美的八種表達(dá)方式
傾聽技巧
游戲：失敗的傾聽
3-3 一線主管實(shí)際溝通中的技巧
向上司溝通的三個(gè)積極意義與六種技巧
與下屬之間的順暢溝通的三大技巧
演練：批評(píng)下屬的技巧
四大典型錯(cuò)誤的批評(píng)方式
3-4非物質(zhì)激勵(lì)的運(yùn)用
激勵(lì)模型與班組激勵(lì)技巧運(yùn)用
激勵(lì)新生代的六種形式
實(shí)用新生代員工激勵(lì)工具的運(yùn)用
課程目標(biāo)與工具落地
掌握同理心溝通技巧、掌握傾聽的技巧、掌握贊美和批評(píng)員工的技巧、了解員工績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中的溝通技巧、掌握下屬績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)的溝通技巧、認(rèn)識(shí)到非物質(zhì)激勵(lì)技巧在班組管理中的重要性。
‘
第四部分：新生代工作教導(dǎo)技巧
4-1工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
對(duì)下屬的培訓(xùn)方法與技巧簡(jiǎn)介
一線主管教導(dǎo)能力的重要作用
4-2：工作教導(dǎo)的實(shí)施
一線主管常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
錯(cuò)誤教導(dǎo)方式：張班長(zhǎng)錯(cuò)誤的教導(dǎo)方式
師傅帶徒弟的傳統(tǒng)教導(dǎo)方式的弊病
研討：如何提高新生代員工的學(xué)習(xí)興趣
工作教導(dǎo)四階段法實(shí)施
角色演練：正確教導(dǎo)方式模擬示范
四階段教導(dǎo)效果的評(píng)估與演練
工作教導(dǎo)中，對(duì)新生代的激勵(lì)與鼓勵(lì)的技巧
課程目標(biāo)與工具落地
掌握工作教導(dǎo)四步法、認(rèn)識(shí)到新生代員工在教導(dǎo)過(guò)程的激勵(lì)的必要性
第五部分：新生代員工管理技巧總結(jié)
案例：管理者的抱怨，新生代員工管理怎么這么難
新生代管理三大原則
如何對(duì)新生代進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
班組長(zhǎng)管理新生代員工的若干建議
贏得員工的信任是管理基礎(chǔ)
課程目標(biāo)與工具落地
掌握新生代員工管理的框架
講師背景| Introduction to lecturers
祝成軍
注冊(cè)安全工程師
注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
一線管理者“四力”模型參與研發(fā)者
班組安全標(biāo)準(zhǔn)化模型研發(fā)主持人
危險(xiǎn)源辨識(shí)與系統(tǒng)控制研發(fā)人
工作經(jīng)歷和成果
祝老師長(zhǎng)期就職于知名歐美資企業(yè)，涉及造紙、機(jī)械加工等行業(yè)，在擔(dān)任EHS部門高級(jí)主管期間，成功運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)管理、班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研發(fā)、班組一日模型構(gòu)建、6S與目視化管理、職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18001）建立、安防體系構(gòu)建等重要項(xiàng)目。
長(zhǎng)期以來(lái)，祝老師專注于工廠安全環(huán)境（HSE）管理與一線管理者績(jī)效提升的課程與咨詢體系研發(fā)，借鑒跨國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)，將管理理論和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。不管是培訓(xùn)還是咨詢，均從實(shí)際出發(fā)，致力于幫助客戶解決實(shí)際的問(wèn)題。
成功運(yùn)作的咨詢項(xiàng)目
企業(yè)安全文化建設(shè)、班組安全文化建設(shè)、班組長(zhǎng)一日模型構(gòu)建、一線主管技能（TWI）導(dǎo)入、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建立、現(xiàn)場(chǎng)目視化管理(6S)導(dǎo)入、危險(xiǎn)源辨識(shí)與系統(tǒng)控制咨詢、施工安全管理咨詢、應(yīng)急管理體系構(gòu)建、班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全培訓(xùn)體系建設(shè)、法律法規(guī)合規(guī)性評(píng)價(jià)等。
安全管理與工具
《安全領(lǐng)導(dǎo)力與安全體系構(gòu)建》《工作安全分析(JSA)與系統(tǒng)控制》《班組長(zhǎng)安全意識(shí)提升與管理標(biāo)準(zhǔn)化》《應(yīng)急管理體系建設(shè)》《承包商與施工安全管理》《事故應(yīng)急、調(diào)查與對(duì)策管理》《制造業(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品管理》《危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練（KYT）》《新安法下的安全管理》
安全意識(shí)與技能
《零事故安全意識(shí)與事故防范》《辦公室人員安全知識(shí)》《基于人體工效學(xué)的搬運(yùn)安全知識(shí)》《全員消防意識(shí)與技能》《交通安全與防御性駕駛》《掛牌上鎖（LOTO）》《叉車作業(yè)安全技能實(shí)踐》《高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)與作業(yè)許可管理》《機(jī)械安全管理》
一線主管績(jī)效提升
《TWI之工作關(guān)系》《TWI之工作教導(dǎo)》《TWI之工作改善》《卓越一線主管訓(xùn)練營(yíng)
《新任一線主管管理技能提升訓(xùn)練》《一線主管團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升訓(xùn)練》《班組新生代（85后）員工管理》《高效溝通與員工關(guān)系管理培訓(xùn)》《5S與目視化管理》
國(guó)家電網(wǎng)南京電力公司、南京遠(yuǎn)能，中石化潤(rùn)滑油、日立化成、范羅氏辦公用品、飛彈化妝品、牛尾電機(jī)、SEW-電機(jī)、南港橡膠、浙江華邦特種紙業(yè)、浙江力諾機(jī)械、森松集團(tuán)、下村特殊鋼、康寶萊（中國(guó)）、齊齊哈爾電力、渭河發(fā)電、黃河電力、電子科技集團(tuán)長(zhǎng)城開發(fā)、銀鷺食品、金雞湖房產(chǎn)開發(fā)、中國(guó)移動(dòng)研究院、蘇州工業(yè)園區(qū)酒店集團(tuán)、凱賓斯基、金雞湖大酒店、金雞湖高爾夫、蘇州工業(yè)園區(qū)體育發(fā)展、商旅旅游產(chǎn)業(yè)公司、商業(yè)旅游發(fā)展公司、陽(yáng)澄半島酒店、獨(dú)墅湖科教發(fā)展、世尊酒店、元禾控股、禮來(lái)醫(yī)藥、遠(yuǎn)程電纜、博西威家電、天祿能源、高創(chuàng)電子、雅馬哈建設(shè)、奧圖泰工藝設(shè)備、空調(diào)國(guó)際等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
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