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TTT——內(nèi)訓師的綜合能力提升

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學員背景| Course Background

參加對象：企業(yè)內(nèi)訓師

授課形式：內(nèi)訓

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

在當今知識爆炸、技術日新月異且全球經(jīng)濟一體化加速人才流動、數(shù)字化轉型沖擊各行各業(yè)、學習型組織文化興起的時代大背景下，企業(yè)的核心競爭力愈發(fā)依賴于人才的儲備與培養(yǎng)。然而，企業(yè)當前面臨著諸多痛點，如培訓內(nèi)容與需求不匹配，部分內(nèi)訓師的培訓內(nèi)容設計仍停留在傳統(tǒng)層面，難以滿足員工多樣化、個性化的實際需求，導致培訓效果不佳、員工參與度和滿意度低下；培訓方法單一陳舊，傳統(tǒng)“填鴨式”教學難以適應現(xiàn)代培訓需求，部分內(nèi)訓師在多元化教學手段方面存在不足，影響培訓實效性；培訓效果評估機制不健全，企業(yè)存在評估機制不完善、指標不科學等問題，使內(nèi)訓師難以獲得準確反饋信息，無法及時調整教學策略。

本課程旨在解決這些問題，通過專業(yè)的技能培訓，讓內(nèi)訓師更準確地把握企業(yè)培訓需求，設計科學合理的培訓方案，采用多樣化的教學方法，提升培訓質量和效果，滿足企業(yè)對人才培養(yǎng)的迫切需求。同時，提升內(nèi)訓師技能將使培訓更加生動有趣、貼近實際，激發(fā)員工學習熱情，提高其參與度和滿意度，促進員工個人成長和職業(yè)發(fā)展。此外，內(nèi)訓師作為企業(yè)文化的傳播者，經(jīng)過技能培訓能更好地理解和傳達企業(yè)文化，增強團隊凝聚力，使員工更加認同企業(yè)價值觀，增強團隊的向心力和戰(zhàn)斗力。

課程收益| Program Benefits

1、掌握對企業(yè)內(nèi)訓師的正確認知，明確自身在企業(yè)培訓中的責任與素質，包括應具備的知識、技能和態(tài)度，以及發(fā)現(xiàn)問題、開發(fā)課程、講授課程和輔導教練四項關鍵技能。

2、學會確定培訓目標、準備課程內(nèi)容、規(guī)劃教學任務以及籌備課程資料，確保培訓課程有針對性和實用性

3、能夠運用課程內(nèi)容設計五要素，包括內(nèi)容設計、互動設計、應用設計、效果設計和視覺設計，提升課程的吸引力和有效性。

4、掌握培訓課程內(nèi)容的“四維”教學設計，從教學開場、承接、轉換到總結，每個環(huán)節(jié)都能運用恰當?shù)脑O計方式和注意事項，使培訓過程更加流暢和高效。

5、掌握開場、講解內(nèi)容、學員練習和總結的技巧，避免開場誤區(qū)，運用GLOSS技巧吸引學員，以學員為中心進行講解示范和提問反饋，合理設置學員練習環(huán)節(jié)，確保培訓專業(yè)而精彩。

課程大綱| Course Outline

第一講：認知之鑰——解鎖“內(nèi)訓師”奧秘

一、企業(yè)培訓的三種組織形式

形式一：填鴨式

形式二：說教式

形式三：考核式

二、開展內(nèi)部培訓對企業(yè)的價值

1. 提升員工的學習意識

2. 固化員工的工作標準

3. 提升員工的自我能力

三、認知內(nèi)部培訓師的責任與素質

1. 內(nèi)訓師應具備的知識、技能和態(tài)度

2. 企業(yè)內(nèi)訓師的四項關鍵技能

技能一：發(fā)現(xiàn)問題的能力

技能二：開發(fā)課程的能力

技能三：講授課程的能力

技能四：輔導教練的能力

四、掌握成人學習特點

1. 自測及分析成人學習模式

2. 成人學習模式與培訓關聯(lián)

第二講：籌備之策——打造完美課前準備

一、確定培訓目標

1. 分析目標學員

2. 制定教學目標

二、課程內(nèi)容準備

1. 教學重點

2. 教學難點

三、課程教學任務準備

1. 練習任務

2. 能力訓練任務

3. 硬件準備

四、課程資料準備

1. 硬件資料——作業(yè)指導書、工作標準、行業(yè)經(jīng)驗等

2. 軟件資料——崗評要求、環(huán)境要求等

案例：如何進行準備

練習+成果輸出：產(chǎn)出課程備課表

第三講：設計之藝——雕琢課程內(nèi)容五要素

要素一：內(nèi)容設計

1. 內(nèi)容組織

2. 邏輯排列

要素二：互動設計

1. 提問回答

2. 小組討論

3. 案例教學

4. 角色扮演

5. 破冰活動

要素三：應用設計

要素四：效果設計

1. 直接反饋

2. 測試評估

3. 應用轉移

4. 績效結果

要素五：視覺設計

1. 演示材料設計

2. 紙質材料設計

3. 微視頻設計

4. 平面圖案設計

練習：產(chǎn)出課程內(nèi)容

第四講：教學之法——構建“四維”教學設計

一、教學開場的設計（啟動）

1. 啟動的三個要點

1）舊知聯(lián)系新知

2）引導學員參與

3）與目標做鏈接

2. 啟動的設計方式

1）提一個問題

2）列一組數(shù)據(jù)

3）做一次顏色

4）講一個故事

5）放一段視頻

3. 啟動的注意事項

1）時間上的要求

2）形式上的要求

3）對象上的要求

4）內(nèi)容上的要求

二、教學內(nèi)容的設計（承接）

1. 承接的三個要點

1）重點內(nèi)容需要記錄

2）內(nèi)容練習必須緊密

3）內(nèi)容轉化需要鏈接

2. 承接的設計方式

1）提問與回應

2）圖示/示例/視頻

3）測試與練習

4）案例分析

三、教學任務的設計（轉換）

1. 轉換的三個要點

1）讓學員全部參與

2）對學員有實際意義

3）強化各個目標

2. 轉換的方式

1）小組討論

2）角色扮演

3）互教互學

4）技能實操

案例：某場景的轉換承接

練習：轉換的學員練習活動

四、教學總結的設計（合并）

1. 合并的三個要點

1）書面或口頭上的總結

2）形成具體的行動計劃

3）相互提問與點評

2. 合并的方式

1）回顧總結

2）學習收獲

3）行動計劃

4）成果產(chǎn)出

練習：進行“四維”的教學設計——課程內(nèi)容進行教學設計

成果輸出：產(chǎn)出課件

第五講：呈現(xiàn)之技——展現(xiàn)培訓專業(yè)魅力

一、開場的技巧

1. 開場的誤區(qū)

1）尋求贊美

2）以自我為中心

3）時間把握不恰當

4）負面開頭

2. 開場的GLOSS技巧

1）G：問好，三定

2）L：聯(lián)系學員的經(jīng)驗

3）O：明示主題

4）S：闡述內(nèi)容結構

5）S：激發(fā)學員關注二、講解內(nèi)容的技巧

3. 講解的流程

1）先措辭簡潔對要講解的內(nèi)容作整體性的說明

2）再按步驟進行講解

3）重點精髓要反復說明

4）承上啟下

5）檢查學員的理解情況

6）請學員歸納總結

4. 講解的技巧

1）講解示范以學員為中心

2）提問的KISS技巧

3）準確的反饋

二、練習技巧的設置

1. 環(huán)節(jié)上的處理

2. 難點上的處理

3. 步驟上的處理

4. 考評上的處理

三、總結的技巧

1. 總結要點

2. 感謝學員

3. 行動計劃

——通關演練

——成果展示

講師背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顧問|陳雨老師

講師簡介 / About the Program Leader

陳雨老師 人才發(fā)展管理教練

11年企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗

AACTP國際職業(yè)培訓師

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP訓練認證授權指導師

中國人力資源標準化人才管理中心高級企業(yè)培訓師

中電聯(lián)大賽廣西決賽命題與考評專家

《The Leader’sEdge》（管理者之劍—問題分析與解決）授權認證講師

曾任：比音勒芬股份有限公司（上市）|南區(qū)市場部營銷總監(jiān)

——擅長領域：管理者能力提升、企業(yè)人才培養(yǎng)、執(zhí)行力提升、目標制定與執(zhí)行

——連續(xù)9年與南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、多城市供電局合作，主導【內(nèi)訓師培養(yǎng)大賽項目】；

——累計為企業(yè)輸送了1000+名優(yōu)秀的專業(yè)人才：為國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國郵政、中煙集團、中國建筑、成飛集團、西飛集團、中國石油、中國石化、四川航空、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等企業(yè)授課，累計800場；

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

——■企業(yè)實戰(zhàn)，經(jīng)驗豐富多元■——

——在上市公司任職長達十年，擔任南區(qū)總監(jiān)兼督導部經(jīng)理，積累了豐富的管理與培育經(jīng)驗

1）企業(yè)管理效能提升：曾帶領團隊針對公司南區(qū)13個自營店，做深入市場分析，并從目標管理、溝通技巧、落地執(zhí)行等維度入手，制定精準的員工賦能方案+營銷策略，強化了店鋪的個性化服務，提升品牌吸引力；促使13個自營店總業(yè)績每年位列公司前5位。（其中：成都仁和春天店開業(yè)當年年度業(yè)績均超2500萬，加盟店訂貨量每年提升10％，遠超公司8％的要求；四川達州店、西藏拉薩店、貴州興義店業(yè)績均超千萬，突破公司新開門店的業(yè)績記錄）

2）組織精英人才培養(yǎng)：曾根據(jù)業(yè)務需求建立完善的內(nèi)部培訓與考評體系，并且每年針對產(chǎn)品與市場情況開發(fā)改進督導課程，為店長與區(qū)經(jīng)制定并執(zhí)行培訓計劃，為企業(yè)輸送了10+名店長+區(qū)域經(jīng)理，為企業(yè)發(fā)展做好人才儲備。

3）專業(yè)人才的賦能輔導：曾以滿足企業(yè)不同崗位人員的能力提升需求，開發(fā)多門精品課程-《管理者的綜合能力提升》、《高效溝通技能提升》、《區(qū)經(jīng)管理技能》通過互動式教學、實地考察、數(shù)據(jù)分析角色扮演、情境模擬等，聚焦企業(yè)崗位能力與需求，開展100+場課程賦能，累計培養(yǎng)專業(yè)專精人才1000+名。

授課風格：

案例實踐導向：以豐富多樣的實際案例為引導，注重將案例分析與實踐應用緊密結合，引導學員把所學運用到實際工作中，真正做到理論聯(lián)系實際，提高解決實際問題的能力。

互動式教學：善于采用多種互動教學方式，促使學員積極思考、分享觀點，并從其他學員的經(jīng)驗和見解中獲得啟發(fā)。通過互動，學員不再是被動的知識接受者，而是主動參與到課程內(nèi)容的構建和探索中，極大地增強了學習效果。

深入淺出講解：擅長將復雜的理論知識進行簡化處理，用通俗易懂的語言和直觀的表達方式呈現(xiàn)給學員。在簡化理論的基礎上，緊密聯(lián)系實際操作，讓學員能夠輕松理解抽象概念的同時，迅速將理論知識應用到實際的工作場景中，實現(xiàn)理論與實踐的完美融合。

培訓課程 / Training courses

管理效能提升系列課程：

《跨越障礙——高效溝通技能提升》

《助力下屬成長——部屬培育與輔導》

《引導激發(fā)無限潛能——教練型領導力》

《明確目標，高效落地——目標管理與執(zhí)行》

《挖掘根源，精準破局——問題分析與解決》

《凝聚合力，共創(chuàng)卓越業(yè)績——高績效團隊建設》

《全方位塑造卓越管理者——管理者的綜合能力提升》

內(nèi)訓師能力提升系列課程：

《打造卓越內(nèi)訓師——TTT內(nèi)訓師的綜合技能提升》

《巧匠能師——技能內(nèi)訓師綜合技能提升》

《內(nèi)訓師大賽輔導項目》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

央企：中國郵政、中國石油、新華文軒、成達集團、中鈔集團公司、成都農(nóng)產(chǎn)品集團，中國煙草等；

通信行業(yè)：中國移動四川公司、移動綿陽公司、移動德陽公司、移動阿壩公司、中國電信巴中公司、電信德陽公司、電信南充公司、電信成都公司、中國聯(lián)通四川公司等；

電力行業(yè)：國網(wǎng)資陽公司、國網(wǎng)昌都供電公司、國網(wǎng)自貢公司、國網(wǎng)內(nèi)江公司、國網(wǎng)攀枝花公司、國網(wǎng)武漢分公司、國網(wǎng)十堰分公司、國網(wǎng)恩施分公司、國網(wǎng)孝感公司、國網(wǎng)常德公司、國網(wǎng)婁底公司、國網(wǎng)林芝公司、國網(wǎng)達州公司、國網(wǎng)南充公司、國網(wǎng)杭州公司、國網(wǎng)涼山州公司、國網(wǎng)雅安公司、國網(wǎng)成都公司、三峽集團向家壩電站、南網(wǎng)云南公司、南網(wǎng)廣西公司、南網(wǎng)貴州公司、南網(wǎng)廣州公司等；

航空行業(yè)：成飛集團、中國航天、西飛集團、四川航空等；

地產(chǎn)行業(yè)：恒大地產(chǎn)、恒邦地產(chǎn)、新希望集團等；

金融行業(yè)：中國工行銀行、中國建設銀行，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，中國人保等；

建筑行業(yè)：華西二建、華西六建、成都二建、中國建筑，四川路橋等；

制造行業(yè)：南玻集團、長虹集團、九州電器、凱爾特集團等；

機械和家電行業(yè)：凱爾特集團、九洲電器、長虹集團等；

醫(yī)藥行業(yè)：華西醫(yī)院、濟世藥業(yè)、葛蘭素史克等；

酒行行業(yè)：五糧液、瀘州老窖、六和液、郎酒、黃鶴樓集團等；

其它行業(yè)：創(chuàng)一品牌、白家食品、軟通動力、樂山HR俱樂部、超品集團、重慶德莊、四川省農(nóng)科院、簡陽市工商聯(lián)、四川就業(yè)服務中心、重慶機場等；

開課地點

開課時間

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梯度領導力解決方案

企業(yè)內(nèi)訓師解決方案

一線班組長解決方案

智能工廠解決方案

新員工培養(yǎng)解決方案

企業(yè)內(nèi)訓課關鍵詞

珀菲特顧問|陳雨老師

講師簡介 / About the Program Leader

培訓課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務流程

服務優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

關于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務

內(nèi)訓課

項目咨詢

公開課

視頻資訊

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內(nèi)訓

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

6000⁺

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1500⁺

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