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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：培訓(xùn)專崗人員及管理者、HR經(jīng)理、高級培訓(xùn)師、企業(yè)部門長
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2-3 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
偉大的國家一定是人才濟濟！偉大的企業(yè)也同樣如此。重視組織成員的訓(xùn)練，可以讓軍隊?wèi)?zhàn)斗力提升，可以讓企業(yè)競爭力增強。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，員工隊伍的教育培訓(xùn)就越來越顯得重要，無論企業(yè)單獨組建培訓(xùn)部，還是強化HR模塊當(dāng)中的員工教育職能，正本溯源都是給于員工隊伍合格的知識和技能訓(xùn)練，來滿足企業(yè)發(fā)展和競爭的需要。
本課程就是告訴企業(yè)應(yīng)該建立一個什么樣的培訓(xùn)機構(gòu)？實施什么樣的培訓(xùn)課程？建立什么樣的體系？作為一個培訓(xùn)組織的Leader，應(yīng)該具有怎樣的知識和能力？應(yīng)該怎樣規(guī)劃和設(shè)計？應(yīng)該如何推動和實施？
本課程由“資深培訓(xùn)管理人士”海天先生親自講授，他橫跨教育、金融、IT三大領(lǐng)域，自身具有良好授課力、多年的培訓(xùn)管理經(jīng)歷、橫跨多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)歷練，具有業(yè)務(wù)一線市場人員和后來培訓(xùn)經(jīng)理的崗位體驗，具有500強集團培訓(xùn)組織經(jīng)驗，用自己的思考、自己的學(xué)習(xí)、自己的實踐、自己的總結(jié)給于你成為一個卓越培訓(xùn)經(jīng)理人方法。海天老師的課程分享聚焦思考、寫作、演講、授課、管理、項目運作、培訓(xùn)體系搭建、企業(yè)大學(xué)實施、公司運作管理，因為這一切就是他以前經(jīng)歷和目前正在創(chuàng)造的，時間讓他——他不僅僅是他。
課程收益| Program Benefits
● 了解并嘗試掌握：什么是培訓(xùn)、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)體系、培訓(xùn)運作、培訓(xùn)營銷、培訓(xùn)發(fā)展？
● 提供一些管理者能力模型、培訓(xùn)的工具方法
課程大綱| Course Outline
第一講：培訓(xùn)管理基礎(chǔ)篇
一、培訓(xùn)經(jīng)理的角色認知與職業(yè)發(fā)展
1. 企業(yè)內(nèi)組織學(xué)習(xí)的背景
2. 培訓(xùn)的目的與定位
3. 培訓(xùn)經(jīng)理的角色認知
二、企業(yè)培訓(xùn)體系在企業(yè)內(nèi)的呈現(xiàn)模式
1. 企業(yè)內(nèi)常見的培訓(xùn)組織模式：HR部門內(nèi)兼職、專崗、培訓(xùn)部、企業(yè)大學(xué)
2. 培訓(xùn)組織成熟度的評價標(biāo)準(zhǔn)
三、企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展
1. 培訓(xùn)經(jīng)理人的有效學(xué)習(xí)
2. 培訓(xùn)經(jīng)理人的素質(zhì)模型
3. 培訓(xùn)經(jīng)理人的路徑框架
第二講：培訓(xùn)體系建設(shè)篇
第一單元：課程是基礎(chǔ)，體系是保證，人員是運作通道
一、課程體系是培訓(xùn)體系的核心
1. 基于戰(zhàn)略需要
2. 基于企業(yè)文化DNA
3. 基于現(xiàn)有資源的高瞻遠矚
二、培訓(xùn)需求收集的常見方法
1. 人員訪談法
2. 現(xiàn)有情況評估法
3. 紙質(zhì)問卷法或電子問卷法
4. 歷史溯源事件法
5. 績效定位法
6. 業(yè)務(wù)觸點法
7. 專項測評法
8. 勝任力模型法
9. 綜合法
工具箱：培訓(xùn)需求收集常用的工具表單
案例：一次成功的需求訪談
1. 基于崗位序列的課程體系建設(shè)
2. 基于職級序列的課程體系建設(shè)
3. 基于知識領(lǐng)域的課程體系建設(shè)
4. 基于入職時間的課程體系建設(shè)
5. 基于績效結(jié)果的課程體系建設(shè)
案例分析：
TCL、德爾福、惠普、環(huán)亞財富、花旗銀行。、華為等企業(yè)的課程體系
案例深究：課程體系涉及的范例中我們?nèi)绾谓梃b
四、基于崗位系列改進的課程開發(fā)模型
1. 從麥肯錫基于“基于崗位階梯”的完美課程體系案例分析談起
2. 崗位系列課程體系搭建流程
3. 常見問題及處理方法
第二單元：體系是保證，人員是渠道，課程是產(chǎn)品
一、計劃的體系
1. 年度培訓(xùn)計劃的制定
2. 企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的階段在計劃擬定中的側(cè)重
3. 培訓(xùn)計劃制定的四個原則
4. 制定培訓(xùn)預(yù)算的四種方法
5. 計劃調(diào)整的要點
二、培訓(xùn)制度管理
1. 新員工培訓(xùn)管理制度
2. 內(nèi)訓(xùn)師管理制度
3. 外訓(xùn)管理制度
4. 企業(yè)大學(xué)管理制度
5. 其他
案例工具：常見培訓(xùn)管理制度范本
三、培訓(xùn)計劃的執(zhí)行
1. 培訓(xùn)運作的流程與檢查點
2. 培訓(xùn)現(xiàn)場的管理
3. 班級教務(wù)管理注意事項
4. 常見問題答疑
模型工具：常見培訓(xùn)計劃范本（含培訓(xùn)手冊）
課堂作業(yè)：客服培訓(xùn)體系中如何強化上機能力？縮短培訓(xùn)周期？
四、培訓(xùn)評估系統(tǒng)
1. 為什么培訓(xùn)績效很難評估
2. 如何設(shè)定監(jiān)控指標(biāo)
3. 常見評估方法
1）柯氏四級評估方法
2）矩陣圖評估方法
3）其他
4. 培訓(xùn)績效中的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)法
5. 績效評估的過程監(jiān)控評估法
6. 績效報告的撰寫
PK聯(lián)系：請為案例設(shè)計一份培訓(xùn)評估模型
五、培訓(xùn)體系中的常見問題
1. 新員工培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計
2. 管培生培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計
3. 中層人員、核心人員培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計
4. 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計
案例分析：某大學(xué)的N/M/A三大層級的體系介紹與借鑒
六、借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)的常見培訓(xùn)管理系統(tǒng)
1. 互聯(lián)網(wǎng)對培訓(xùn)管理帶來便捷
2. 常見的培訓(xùn)系統(tǒng)以檔案管理、申請簽批、E化教學(xué)、榮譽表彰為主要功能：
1）積分制管理
2）E-Learning
3）翻轉(zhuǎn)課程&微課
4）行動學(xué)習(xí)
5）導(dǎo)師制&OTJ在崗輔導(dǎo)
6）繼任計劃
案例分析：以上培訓(xùn)管理方式及系統(tǒng)實例
第三單元：人員是渠道，課程是產(chǎn)品，體系是沃土
一、培訓(xùn)人員的組成
1. 培訓(xùn)專崗人員
2. 企業(yè)管理者（決策者）
3. 資源類：財務(wù)人員、IT人員、行政人員
4. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
5. 參訓(xùn)人員
剖析定位：
我們是企業(yè)內(nèi)的哪一類人員呢？我們有什么訴求？又在工作中遇到了哪些阻礙呢？
二、培訓(xùn)經(jīng)理人的應(yīng)知應(yīng)會
1. 4個必須
2. 5個能力
3. 培訓(xùn)組織常見崗位及職責(zé)分配
4. 培訓(xùn)經(jīng)理能力模型的應(yīng)用及發(fā)展路徑圖
三、內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)的步驟及核心要點
1. 核心要點：
1）以“課程體系為基礎(chǔ)”的內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)
2）以考慮“如何用”為出發(fā)點的內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)
3）以“建立、使用、激發(fā)、持續(xù)”為基調(diào)的內(nèi)訓(xùn)師管理前瞻性設(shè)計及建設(shè)
2. 步驟：前期準(zhǔn)備、建立機制、招募選拔、技能培訓(xùn)、授課展示、培養(yǎng)激勵
案例分析：招銀大學(xué)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)
四、培訓(xùn)發(fā)展利益相關(guān)者
1. 部門間的利益差別
2. 向上管理與向下管理
3. 當(dāng)培訓(xùn)資源不足時怎么辦
4. 管理這些培訓(xùn)相關(guān)者的思路與建議
案例分析：某汽車品牌公司的市場銷售團隊不斷的要培訓(xùn)資源，但培訓(xùn)組織者力量嚴(yán)重不足？
第三講：培訓(xùn)體系落地篇
一、從項目中誕生
1. 新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和新系統(tǒng)
2. 企業(yè)決策層的策略型
3. 與最需要的人群充分溝通
二、從上到下的推動
1. 誰是利益最相關(guān)者
2. 誰是最大的阻礙
3. 組織分析、人員分析、任務(wù)分析
范例：示范、擴散、輪流、全部的推動模式分析
三、用數(shù)字說話——培訓(xùn)可以帶來立竿見影的業(yè)績
1. 人次
2. 頻次
3. 覆蓋面
4. 通過率
5. 產(chǎn)能對比
6. 活動量
7. 達標(biāo)率
8. 360反饋
……
模型工具：范例清單
行動計劃：擬定一份后續(xù)工作計劃任務(wù)書
講師背景| Introduction to lecturers
海天老師
資深TTT訓(xùn)練專家
思維技術(shù)訓(xùn)練專家
20年TTT授課經(jīng)驗
8年保險、10年銀行工作經(jīng)歷
上海交通大學(xué)MBA碩士
新加波現(xiàn)代管理學(xué)院人力資源管理碩士
具有國家一級理財規(guī)劃師證書、CCBP資格證書、教師資格證書
曾任：麥肯錫丨項目經(jīng)理
曾任：聯(lián)行財富股權(quán)投資公司丨投資部總經(jīng)理
曾任：某保險股份公司丨歷任業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理、營銷部經(jīng)理
現(xiàn)任：某股份制商業(yè)銀行丨人事培訓(xùn)部經(jīng)理、某銀行大學(xué)千人講師團最佳講師
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
◆ 至今訓(xùn)練過1200多位優(yōu)秀培訓(xùn)師。
◆ 擁有數(shù)千場TTT、思維技能的授課經(jīng)驗，學(xué)員覆蓋全國所有省會城市；
◆ 曾參與國家推動的黨校內(nèi)TTT課程落地實施，參與國家資格1、2、3級培訓(xùn)師認證培訓(xùn)；
◆ 擁有多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)項目經(jīng)驗，包括韓國三星、美的集團、中海油建、中國移動、中國電信、深圳地鐵、廣州中交城投等眾多知名企業(yè)；
◆ 至今在某股份制商業(yè)銀行工作，因在信用卡、零售、人力資源等條線均有任職經(jīng)歷，系統(tǒng)熟悉零售條線業(yè)務(wù)和私行、銀保等產(chǎn)品，并協(xié)助完成了256個銀行制度的制定與頒布；
◆ 完成所在銀行整個信用卡團隊前后線業(yè)務(wù)團隊的體系訓(xùn)練，建立了全體系的銀行（零售）課程，連續(xù)10年獲得銀行最佳培訓(xùn)管理獎和銀行大學(xué)最佳培訓(xùn)師稱號。
◆ 作為投資戰(zhàn)略顧問，建立起了北京、上海、杭州、深圳等一線城市的靜調(diào)對接體系；建立財富市場融資評估定價系統(tǒng)，成為市場風(fēng)向標(biāo)，在市場上具有一定的影響力；截至目前協(xié)助5家小型企業(yè)在九鼎、紅杉、可可資本等融資十億多元人民幣。
課程特色：
◆ 講師的TTT授課模式區(qū)別于傳統(tǒng)靠逐一點評學(xué)員的模式來消磨授課時間的訓(xùn)練方式，實戰(zhàn)基于需求，問題解決針對性強，學(xué)員培訓(xùn)前后能力變化立竿見影，最后特設(shè)培訓(xùn)效果匯報評估環(huán)節(jié)，TTT效果是否達到預(yù)期，成果一目了然，敢于被檢驗。
◆ 擅長運作大項目組，為企業(yè)制定戰(zhàn)略，可以分享自身在引導(dǎo)組織發(fā)展中的創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維及格式思維等。
TTT系列：
《培訓(xùn)師引導(dǎo)的技術(shù)》
《企業(yè)培訓(xùn)師中級TTT》
《人課合一蝶式蛻變訓(xùn)練TTT》
《TTM-高級培訓(xùn)管理者培訓(xùn)》
思維技術(shù)系列：
《思維導(dǎo)圖實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《金字塔邏輯思維管理》
《能拓——創(chuàng)新思維訓(xùn)練》
《七步成詩——解決問題的經(jīng)典思維》
金融/證券：中國銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、中信銀行、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行、徽商銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、民生銀行、臺州銀行、海南銀行、農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、工商銀行貴陽分行、建設(shè)銀行嘉興分行、上海廣發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行福建分行、舟山農(nóng)信社、黑龍江農(nóng)信社、華夏保險、中銀保險、中國人壽保險、中銀三星人壽保險、君康人壽、信和財富、維信財富、諾亞財富……
通信/電力企業(yè)：、深圳電信、上海電信（4期）、廣州移動、上海移動（9期）、深圳移動、北京移動、陜西移動、福建移動、海南電網(wǎng)、棗陽電力、濟南電力、山東電網(wǎng)、湖北電力、興化市供電局……
大型知名企業(yè)：上海寶鋼、一汽大眾、長春馬自達、東風(fēng)悅達起亞、海南海馬汽車、鎮(zhèn)江金東紙業(yè)、蘇州宏盛集團、上海地鐵（12期）、深圳地鐵（3期）、北海鐵通、山西鐵路局、蘇州軌交、南京公交集團、廣州中交城投（2期）、美的集團（3期）、東芝中國、順豐集團、無錫國聯(lián)證券、紅星美凱龍、韓國三星(蘇州、天津)、韓國曉星集團、京東、百威啤酒、華潤三九制藥、蒙牛江蘇大區(qū)、貴州卷煙廠、江南造船廠、中石化武漢分公司、中石化南京分公司（2期）、中海油建、銀川煤炭集團、金華中石化、徐工集團、立白集團、中國航天科技、烽火科技集團、南方航空、中國核工業(yè)華興建設(shè)、、魯商集團、南寧日報印刷廠、金龍集團、江蘇興大電梯、三云信部電子五所……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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