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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)內(nèi)訓師或想成為內(nèi)訓師的企業(yè)管理干部、骨干、員工等
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：3 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓就是最有效的傳播方式。
一個優(yōu)秀的管理者應該是一個優(yōu)秀的傳播者，一個優(yōu)秀的培訓者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓師，他們是來自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長，他們的培訓將更有效。但成人的培訓有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對企業(yè)內(nèi)訓師進行系統(tǒng)完善的培訓，他們才能更有效的傳承和輔導企業(yè)員工的成長和發(fā)展。本課程旨在訓練企業(yè)內(nèi)訓師各方面的綜合能力，進而達到勝任企業(yè)內(nèi)訓師的工作崗位。
課程收益| Program Benefits
課程收益：
● 明確內(nèi)訓師的角色要求，以及內(nèi)訓師對企業(yè)及自身發(fā)展的益處。
● 明確內(nèi)訓師的成長路徑及能力素質(zhì)模型，找到能力提升的方向。
● 認同登臺怯場緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場，更自如登臺。
● 運用身、手、步、眼搭配，在臺上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。
● 運用不同的課程內(nèi)容組織方式，幫助ASK三類課程內(nèi)容落地，實效。
● 基于腦科學及成人學習原理，有效實施培訓，事半功倍。
● 運用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂。
● 運用互動引導技巧，循循善誘，調(diào)動學員參與找到答案，把知識點講透，把技能練扎實。
● 運用高效學員控場和自我控場的方法，讓課堂井然有序，提升授課效果。
課程方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗分享、實戰(zhàn)演練
課程大綱| Course Outline
第一講：內(nèi)訓師的角色認知
一、內(nèi)訓師使命與價值
1. 內(nèi)訓師價值的結(jié)構(gòu)化四問
2. 內(nèi)訓師的三項重要使命
3. 內(nèi)訓師的一個中心
4. 內(nèi)訓師的兩個基本點
5. 內(nèi)訓師的三個注意
二、內(nèi)訓師的能力素質(zhì)提升
1. 內(nèi)訓師的三重角色
2. 內(nèi)訓師的職業(yè)發(fā)展路徑
3. 內(nèi)訓師的8項能力素質(zhì)模型
4. 內(nèi)訓師與企業(yè)績效價值鏈的關(guān)系
5. 內(nèi)訓師與學習項目四階段的開展
第二講：臺前風范塑造呈現(xiàn)
一、讓自己登臺更自信
1. 緊張產(chǎn)生的原因
2. 克服緊張的兩種方法
3. 怯場是一種心理暗示
4. 怯場化解的四種方面
二、塑造有魅力的聲音系統(tǒng)
1. 氣息提升訓練
2. 腹式呼吸法的學習及應用
3. 耳語練聲法的學習及應用
三、呈現(xiàn)更有張力的臺風
1. 身法：聚精會神、昂揚向上
2. 手法：大開大合、以姿助勢
3. 步法：規(guī)行矩步、移動有向
4. 眼法：出神入化、針對交流
四、巧妙規(guī)避四種禁忌
1. 四種禁忌對培訓的影響和危害
2. 四種禁忌的應對和處理方法
第三講：課程內(nèi)容講解技巧
一、開場導入的講解技巧
1. 開場導入的重要意義
2. 開場導入的常犯錯誤
3. 開場導入的四個步驟
4. 開場導入的五種方法
二、總結(jié)收尾的講解技巧
1. 總結(jié)收尾的重要意義
2. 總結(jié)收尾的常犯錯誤
3. 總結(jié)收尾的三個步驟
4. 總結(jié)收尾的五種方法
三、快速梳理課程內(nèi)容
1. 內(nèi)容點VS內(nèi)容面
2. 基于發(fā)散思維的思維導圖
3. 用于理性排序的思維導圖
四、三大類課程的講解難點
1. 知識類：信息繁雜，不易記住
2. 技能類：不會到會，學以致用
3. 心態(tài)類：認同支持，愿意改變
五、口訣化提煉課程內(nèi)容
1. 提煉語感口訣的現(xiàn)實意義
2. 提煉口訣的七種方法
第四講：感性演繹情理并茂
一、腦科學與成人培訓
1. 大腦的8大智能與成人學習的關(guān)系
2. 大腦的短時記憶VS長時記憶
3. 大腦編碼的四種方法
4. 運用多種教學手段刺激大腦學習
二、講故事的演繹技巧
1. 講故事的五種類型
2. 生動故事的三個要素
3. 借助故事板創(chuàng)作自己的故事
4. 學習提煉故事的啟發(fā)&建議
三、讓講授法生動的元素
1. 舉例元素：豐富、生動、多維闡述
2. 視頻元素：獲取、剪輯、自圓其說
3. 圖片元素：直觀、貼切、生動形象
4. 比喻元素：形象、類比、通俗易懂
5. 排比元素：氣勢、雄辯、打動人心
6. 數(shù)據(jù)元素：準確、分析、有理有據(jù)
7. 對比元素：區(qū)分、概念、深入人心
8. 道具元素：具體、貼切、深入淺出
第五講：互動引導激發(fā)學習
一、小互動的開展技巧
1. 開展小互動的適用范圍
2. 開展小互動的注意事項
3. 七種小型互動的開展技巧
二、提問互動的開展技巧
1. 提問互動的兩種類型
2. 提問冷場的三種應對方法
3. 提問互動的內(nèi)訓師反饋技巧
三、討論互動的開展技巧
1. 討論互動的典型誤區(qū)
2. 討論互動的引導和點評技巧
四、視頻案例教學法的運用
1. 視頻案例教學法的優(yōu)缺點
2. 視頻案例教學法的關(guān)鍵點及開展流程
五、案例研討教學法的運用
1. 案例研討教學法對內(nèi)訓師的要求
2. 案例研討教學法的關(guān)鍵點及開展流程
六、角色扮演教學法的運用
1. 角色扮演教學法適用的課程類別說明
2. 角色扮演教學法的關(guān)鍵點及開展流程
七、實操演練教學法的運用
1. 實操演練教學法的開展難點解釋
2. 實操演練教學法的關(guān)鍵點及開展流程
第六講：控好場聚焦注意力
一、講師自身問題的控場技巧
1. 遺忘內(nèi)容怎么辦
2. 遇到高手怎么辦
3. 不會問答學員提問怎么辦
4. 遇到特殊情況怎么辦
5. 緊張焦慮怎么辦
二、學員問題的控場技巧
1. 學員睡覺怎么辦
2. 學員講話怎么辦
3. 學員發(fā)呆怎么辦
4. 挑戰(zhàn)老師、抬杠怎么辦
5. 提問無反應怎么辦
6. 積極性不高怎么辦
7. 玩手機怎么辦
8. 學員意見不一致怎么辦
三、游戲體驗教學法與有效控場
1. 游戲法的使用原則及技巧
2. 破冰游戲的使用技巧及演示
3. 充能游戲的使用技巧及演示
4. 教學游戲的使用技巧及演示
講師背景| Introduction to lecturers
樓劍老師 TTT實戰(zhàn)訓練專家
小說式TTT系列書籍創(chuàng)始人
國家注冊企業(yè)培訓師
國家企業(yè)管理咨詢師認證
IPTA國際職業(yè)培訓師認證
CIPT國際職業(yè)培訓師認證
PTT職業(yè)培訓師培訓認證
中國經(jīng)濟管理大學工商管理碩士
暢銷書《成為明星講師》、《成為明星講師2》作者
曾任：中華英才網(wǎng)蘇州CallCenter市場部經(jīng)理
曾任：華地國際集團（上市零售企業(yè)）培訓經(jīng)理/高級講師
樓劍老師在校期間就參與創(chuàng)業(yè)，負責杭州下沙13所大學業(yè)務團隊的建設和業(yè)務推廣。曾是江蘇群峰教育集團的高級講師，擔任“卓越經(jīng)營模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課，并系統(tǒng)學習情境領(lǐng)導力認證課程、TTT認證課程、IPTA國際職業(yè)培訓師認證。為華地國際控股集團培養(yǎng)出400多位內(nèi)訓講師，為零售學院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場總經(jīng)理、采購經(jīng)理，300多位運營主管及店長，500多名儲備干部。其經(jīng)典課程《企業(yè)培訓師技能提升（系統(tǒng)篇）》、《TTT內(nèi)訓師培訓（深化輔導篇）》為上海邦圣、群峰集團、華地控股集團內(nèi)訓師培訓必備培訓課程，培訓過的企業(yè)中高層管理學員達1500人次，培訓師達800余名，累計學員達5000余名。
TTT內(nèi)訓師綜合能力提升培訓項目：（16-17天）
1.第一階段：TTT內(nèi)訓師授課技巧培訓（基礎(chǔ)）（3天）
2.第二階段：TTT內(nèi)訓師課程設計與開發(fā)培訓（3天）
3.第三階段：內(nèi)訓師輔導與提升訓練（2天）
4.第四階段：TTT內(nèi)訓師授課技巧培訓（進階）（2天）
5.第五階段：TTT內(nèi)訓師微課設計與開發(fā)培訓（2天）
6.第六階段：內(nèi)訓師輔導與提升訓練（2天）
7.第七階段：內(nèi)訓師畢業(yè)匯報通關(guān)呈現(xiàn)（2-3天）
授課風格：
內(nèi)容實戰(zhàn)：課程內(nèi)容有針對性，落地，追求務實，工具化，拿回去就能用。并通過課堂的練習，讓學員產(chǎn)生感覺，實現(xiàn)課后的繼續(xù)使用和創(chuàng)新。
課程生動：樓老師注重現(xiàn)場互動，以大量的案例研討、互動等方式將枯燥的理論生活化、生動化，最大限度的讓學員將培訓成果在企業(yè)落地生效。
風格獨特：嚴謹認真、旁征博引，能有效且迅速的抓住聽眾與學員的注意力，讓學員記憶猶新，通過提升企業(yè)內(nèi)訓講師培訓能力從而助推企業(yè)員工快速成長。
一、企業(yè)內(nèi)訓師培訓系列課程
《成為明星講師之內(nèi)訓師授課技巧培訓（基礎(chǔ)篇）》
《成為明星講師之內(nèi)訓師授課技巧培訓（進階篇）》
《成為明星講師之課程設計與開發(fā)培訓》
《成為明星講師之視頻微課設計與開發(fā)培訓》
二、語言表達類課程
《會說才能贏——公眾演說與表達技巧培訓》
三、經(jīng)驗萃取類課程
《HOLD住你的經(jīng)驗-專家經(jīng)驗萃取與提煉工作坊》
《基于組織經(jīng)驗的案例開發(fā)與教學應用工作坊》
服務客戶：
銀行類：東莞郵儲（5期）、河南郵政局（6期）、山西中國銀行、興化農(nóng)村商業(yè)銀行、淮安農(nóng)村商業(yè)銀行、遼寧農(nóng)信社（7期）、華夏銀行、安陽郵政、太原工商銀行、中興信用卡中心、許昌農(nóng)信社（3期）、深圳農(nóng)商行、興業(yè)銀行、信陽郵政局、開封郵政、中國銀行（5期）、銀川農(nóng)信社、清遠中國銀行、漢口銀行、貴陽農(nóng)行、四川農(nóng)行
金融保險類：艾融股份、珠海平安人壽、寧波中國人壽
消費電子類：沈陽三星電子（8期）、老板電器（5期）、德賽電池、斯威克科技、天弋能源科技、泰鋒電器
汽車類：成都大眾汽車、東風悅達起亞、東風本田發(fā)動機、采埃孚、馬瑞利汽車電子、江南模塑、先鋒車業(yè)、一汽大眾、東南汽車、福州奔馳、東風商用車
大型生產(chǎn)類：海爾集團、國投欽電、上海滬東重機、江西中煙工業(yè)、中糧糧油、贛州卷煙廠、長江三峽設備物質(zhì)、永康供電局、鹽湖股份、重慶中石化、中電投銀川、泰光制鞋、祥云化工集團、國網(wǎng)寧夏電力、迪森熱能技術(shù)、卓寶科技、廣州卷煙廠
家居類：全友家私（4期）、晚安家居、紅蜻蜓、紅星美凱龍（8期）、大千藝術(shù)家居、紅金頂織造、恒田印染、新鴻藝紡織、金彩豹服飾、新綠葉織造、華然裝飾
公共交通類：中車集團、民航管理干部學院、上海地鐵、武漢高鐵訓練段、中國南車、武漢鐵路局、湖北高速管理處、武黃高速公路管理處、地鐵保障維護公司、臺鈴電動車
能源類：天戈能源科技、濟南熱力、中冶塞迪工程技術(shù)、力維檢測科技、城投水務、嘉立達實業(yè)、寶華炭黑、天澤化工、天源水處理、創(chuàng)新凈化、德華生態(tài)、高氏園林、國環(huán)檢測
電子類：愛普科斯電子、藍微電子、緯亞電子、泰全電機、天齊電氣、聯(lián)泓交通器材
制造類：飛拓科技、華盛印刷、昌星模具、飛天科技、和悅金屬、旭升鋁業(yè)、愛麗塑料、鴻萌橡塑
機械制造類：井原六和機械、恒源機械、肯美特機械、貝爾機械、協(xié)揚機械、特銘精密
地產(chǎn)類：瑞安房產(chǎn)、弘洋集團、冠鼎地基、寶龍地產(chǎn)、龍光地產(chǎn)、禹洲地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、通力建設
零售貿(mào)易類：遼寧成大方圓醫(yī)療連鎖、老媽米線、王森烘焙、億嘉進出口、水為裳貿(mào)易、華美達酒店
高科技類：西鐵城、德瑞光學技術(shù)、黃埔網(wǎng)絡科技、大宇宙信息、維羅軟件
制藥類：拜耳制藥、葵花藥業(yè)、百靈威制劑、龍燈瑞迪制藥、蔡同德中藥
人力資源類：浙江大學、清華大學、聯(lián)創(chuàng)夜校、成功人力資源
物流類：合發(fā)展景物流、藍海物流s
通信類：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
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累計培訓學員
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現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
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OFFLINE BUSINESS
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中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
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工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
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精益智造公開課
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