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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、培訓管理者、工程師、人力資源專業(yè)人士、專（兼）職講師、企業(yè)內(nèi)部培訓師、拓展培訓教練等
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
兩種職業(yè)是非?？膳碌模环N是醫(yī)生，另一種是老師（培訓師），醫(yī)生不專業(yè)可能害了某一個病人，而培訓師不專業(yè)，可能害了一群人， TTT是塑造職業(yè)化培訓師的經(jīng)典課程。
TTT是英文“Training The Trainer”的縮寫，意為“培訓師培訓”，是美國國際訓練協(xié)會職業(yè)培訓經(jīng)典課程，是財富500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理的必修課程。中國企業(yè)普遍處在快速發(fā)展階段，對各種人才有著極大需求，培訓是解決人才發(fā)展瓶頸的重要手段，全盤依靠外部力量實施培訓，將導致企業(yè)成本增加，所以培養(yǎng)內(nèi)部培訓師成了必然趨勢。
課程收益| Program Benefits
參照TTT培訓背景與指導原則，設置為兩天半課程，系統(tǒng)全面地傳授一個專業(yè)化培訓師所應具備的理念、技巧、應變能力、表達能力與公眾魅力等，本課程的收益可概括以下三點：
掌握培訓師應有的專業(yè)素養(yǎng)：心態(tài)觀念、必備演講知識及演講技能、儀容準備等；
掌握課程設計、教案編寫方法，根據(jù)員工實際需求情況設計開發(fā)出有針對性的課程。
掌握各種教學方法、授課技巧、營造學習氛圍，增強培訓吸引力和學員參與性。成為一名優(yōu)秀的培訓師！
課程大綱| Course Outline
第一章.人力資源開發(fā)與培訓
學員自我介紹
一. 企業(yè)核心競爭力—人力資源
二. 21世紀企業(yè)的共識—員工第一
三.人力資源的開發(fā)
四. 人力資源開發(fā)的作用
五.人力資源開發(fā)內(nèi)容
六.人力資源開發(fā)的步驟
七.人力資源開發(fā)的方法
第二章.內(nèi)部培訓師的專業(yè)素養(yǎng)
一.為什么要成為培訓師？
二. 演講培訓前的五個基本觀念
三.演講的基本結(jié)構(gòu)
四.培訓講師的20個經(jīng)常性錯誤
五.培訓師應具備的條件
六.培訓師的心態(tài)
七.培訓師必備知識
八.培訓師的技能經(jīng)驗
九.培訓師的儀容
十.內(nèi)訓師素養(yǎng)的養(yǎng)成
第三章.成人學習的基本原則
一.培訓是什么
二、企業(yè)培訓與學校教育的差異
三、培訓類型
四、成人學習的特點
五.成人學習的基本原則
第四章.培訓需求調(diào)查及分析
一、如何開展培訓課程
二、培訓需求調(diào)查分析程序
三 、需求調(diào)查方法
四、培訓需求信號的識別
五、需求調(diào)查結(jié)果及分析、確定需求
六、培訓對象分析
七、人們不按期望行動的八大原因
八、培訓需求確認
九、培訓內(nèi)容策劃
第五章. 課程設計
一、一般企業(yè)的三級培訓體系
二、目的與目標確認
三、培訓的目的
四、培訓的內(nèi)容策劃
五、培訓的方法策劃
第六章.教材編寫
一、教材編寫的原則
二、搜集素材和資料
三、建立概要提綱
四、建立詳細提綱
五、起草初稿
六、教材修改
七、學員版教材的設計
第七章.PPT幻燈片制作
一、投影片制作要領
二、PPT制作練習
第八章. 課前準備
一、培訓師課前注意事項
二、使用視覺輔助器具
三、視覺輔助器具使用原則
四、白板使用要領
五、關(guān)于培訓課堂的布置
六、處理特殊情況
七、演練
第九章.OJT現(xiàn)場培訓
一、現(xiàn)場的培訓過程
二、如何培訓員工？---操作培訓四階段
三、培訓和指導員工的金牌法則
四、現(xiàn)場操作的考核評價
第十章. OFF-JT授課的開場
扣人心弦的開場技巧
開場練習
第十一章.引人入勝的演講技巧
一、演講風格的掌握
二、正確對待緊張情緒的技巧
三、可能暴露緊張的細節(jié)
四、克服緊張的技巧
五、掌握演講的氣氛
六、破冰技巧
七、論證論點
八、引發(fā)興趣的技巧
九、表達三要素形體語言應用技巧
十、時間控制技巧
十一、發(fā)問技巧
十二、回答問題的技巧
十三、處理課堂異常情況技巧
十四、碰到這樣的聽眾怎么辦
第十二章.回味無窮的結(jié)尾
一、回味無窮的結(jié)尾
二、完美的句號
三、幾種完美的句號
第十三章.培訓評估
一、培訓評估的重要性
二、五層次的培訓效果
三、教學評價的項目
四、教學評價方法
五、培訓成果報告
六、成功演講注意事項
課程演講演練
講師背景| Introduction to lecturers
劉老師是一位擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的國家注冊咨詢師
專注于ESD&MSD控制、企業(yè)管理與電子工程領域
畢業(yè)于中山大學企業(yè)管理學士專業(yè)
擁有iNARTE Certification Engineer國際無線電、電信與電磁協(xié)會注冊ESD靜電防護工程師資格。
他是中國首批從事ESD&MSD研究的電子工程師、咨詢師、培訓師，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗。他曾受邀為諸如華為、寶馬、大眾、比亞迪等知名企業(yè)擔任ESD專家，與多家行業(yè)權(quán)威機構(gòu)及網(wǎng)站合作，深受業(yè)界認可。
擁有10年制造企業(yè)基層管理及技術(shù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，他曾在大型國企以及臺、港、日企擔任產(chǎn)品及工藝工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、培訓經(jīng)理等職位，負責技術(shù)改進、生產(chǎn)經(jīng)營管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理及人力資源培訓等工作。
此外，他在管理咨詢及培訓方面有著10年的豐富經(jīng)驗，專注于ESD靜電控制、MSD濕敏元件控制、CRM潔凈間管理、IPC-A-610電子組件可接受性工藝標準等領域的研究。他在華東地區(qū)生產(chǎn)制造培訓領域享有聲譽，以及在全國范圍內(nèi)對ESD控制、MSD控制、班組長管理、6S/5S現(xiàn)場管理等專業(yè)領域具有廣泛影響力。
劉老師已經(jīng)為超過600家公司提供過培訓，舉辦了超過500場公開課培訓，累計培訓人數(shù)超過6萬人。他的客戶遍布長三角、珠三角、京津唐等經(jīng)濟圈。
他的職業(yè)愿景是幫助更多中國企業(yè)提升品質(zhì)、降低成本、保證交期、保障安全、環(huán)保、提高效率等管理控制能力，實現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、成本優(yōu)勢、交期準確、安全可靠、節(jié)能環(huán)保、經(jīng)營高效的目標。
? 《ESD靜電控制（ESD S20.20-2014，IEC61340-5-1,EIA/JEDEC-625B）》、《MSD濕敏元件控制》、《CRM潔凈間管理》、《IPC-A-610電子組件的可接受性工藝標準及手工焊接》、《IPC-7711C-7721C--2017電子組件的返工、修改和維修》
? 《ISO9001、14001、18001 質(zhì)量環(huán)境及職業(yè)健康安全管理認證咨詢培訓》
? 《6S目視管理》、《TPM全面設備維護》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《質(zhì)量意識提升》、《QCC管理》
? 《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組長》、《安全生產(chǎn)管理》、《職業(yè)素養(yǎng)及服務禮儀》、《高效團隊》培訓
咨詢特色
l 具有豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗及培訓咨詢經(jīng)驗：為800多家公司提供過公開課及內(nèi)訓，公開課培訓超過800場，累計培訓人數(shù)三萬人以上。
l 培訓氣場強大：激情演講、表演加互動，案例多、故事多、游戲做、問答多。通過破冰、展開、體驗、總結(jié)，將體驗式拓展培訓和課堂授課培訓優(yōu)點完美結(jié)合。
l 咨詢注重將企業(yè)實際情況與標準結(jié)合：嚴格按前期洽談意向、體系診斷、建立方針目標、體系策劃、標準培訓、文件編寫、全員貫標、標準執(zhí)行、內(nèi)部審核、管理評審、認證準備、審核輔導、后續(xù)服務的標準咨詢流程操作。
? 服務客戶（僅羅列部分電子行業(yè)的ESD培訓及咨詢，以下排名不分先后）
l 北京燕東半導體有限公司（ANSI/ESD S20.20培訓和咨詢）
l 北京瑞薩半導體有限公司（ANSI/ESD S20.20培訓和咨詢）
l 芯健半導體浙江有限公司（ANSI/ESD S20.20認證培訓和咨詢）
l 太極半導體蘇州公司（ANSI/ESD S20.20培訓和咨詢）
l 海太半導體無錫公司（ANSI/ESD S20.20培訓和咨詢）
l 通富微電子AMD半導公司（ANSI/ESD S20.20認證培訓和咨詢）
l 美光半導體（西安）有限公司（ESD控制培訓及認證咨詢）
l 力成半導體（西安）有限公司（ESD控制培訓及認證咨詢）
l 一汽大眾汽車有限公司佛山分公司VW（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 一汽大眾汽車有限公司長春、合肥、青島公司VW（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l LGM樂金麥格納集團（ESD控制培訓）
l 三安光電集團（ESD控制培訓）
l 臺達集團（ESD控制培訓）
l 敏實集團（ESD控制培訓）
l 安潔集團（CRM潔凈室控制、ESD控制培訓）
l 東山精密（CRM潔凈室控制、ESD控制培訓）
l 莫仕電子（CRM潔凈室控制、ESD控制培訓）
l 正泰集團（CRM潔凈室控制、ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 仁寶電子集團（ESD控制培訓）
l 富士能、富士錦集團（ESD控制培訓）
l 萬都集團（ESD控制培訓）
l 惠普集團（ESD控制培訓）
l 舜宇集團（ESD控制培訓）
l 寧德時代屏南電子工廠（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 聯(lián)合創(chuàng)新顯示科技（深圳）有限公司（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 湖南湘江鯤鵬信息科技有限公司（ESD控制培訓及認證咨詢）
l 博世汽車（無錫）有限公司（ESD控制培訓）
l 寧波拓普集團有限公司（ESD控制培訓、電子組裝件工藝標準IPC培訓輔導）
l 華高科技（蘇州）有限公司（ESD控制培訓及認證咨詢）
l 聞泰通訊（嘉興）有限公司（ESD控制培訓）
l 奧托利夫汽車方向盤系統(tǒng)（上海）有限公司（ESD控制培訓）
l 偉巴斯特汽車（武漢）有限公司（ESD控制培訓）
l 華晨寶馬（沈陽）有限公司（ESD控制培訓）
l 明尼蘇達礦務及制造業(yè)公司上海分公司3M（安全管理、電子技術(shù)培訓及輔導）
l 富士康電子科技（昆山）有限公司（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 捷普綠點精密電子無錫有限公司JABIL（ESD靜電控制培訓）
l 江鈴汽車（南昌）有限公司（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 京東方光電集團（CRM潔凈室管理及ESD靜電控制認證培訓）
l 長電先進半導體（無錫）有限公司（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 三星電子（天津）有限公司（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 中電熊貓液晶集團（CRM潔凈室管理及ESD靜電控制認證咨詢培訓）
l 捷普電子（無錫）有限公司（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 信利集團（汕尾）工廠（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 中石油長城鉆探技術(shù)有限公司（北京）（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 西門子（北京）西伯樂斯電子科技有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 霍尼韋爾傳感設備（南京）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 偉創(chuàng)立電子（南京）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 通用電氣（常州）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 江蘇新通達電子科技有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制認證咨詢）
l 帝森克虜伯汽車控制系統(tǒng)（上海）有限公司（IEC61340-5-1靜電控制培訓）
l 博澤汽車控制系統(tǒng)（中國）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 麥格納斯汽車系統(tǒng)（上海）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 德爾福（蘇州）電子科技有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制培訓）
l 上海杉德金卡信息系統(tǒng)科技有限公司（ESD靜電控制培訓、手工焊接、電子元件及工藝標準培訓）
l 薩康電子（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制認證咨詢）
l 海太半導體（無錫）有限公司（ESD靜電控制與MSD濕敏元件控制培訓）
l 合肥京東方光電科技有限公司（ESD靜電控制與潔凈間管理培訓）
l 美國聯(lián)合技術(shù)UTC 海灣安全技術(shù)（秦皇島）有限公司（ESD靜電控制與MSD濕敏元件控制培訓）
l 嘉聯(lián)益電子（昆山）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 科世達(長春)汽車電器有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 成都功率電子有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20認證咨詢）
l 碧彩衡器（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制培訓）
l 博力謀商貿(mào)（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制培訓）
l 偉亞光電(蘇州)有限公司（ESD靜電控制與MSD濕敏元件控制培訓）
l 上海涵潤汽車電子有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制培訓）
l 芯發(fā)威達電子(上海)有限公司（ESD靜電控制培訓、MSD濕敏元件控制培訓）
l 英華達（上海）科技有限公司 （ANSI/ESD S20.20靜電控制認證咨詢）
l 圣韻電子（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制認證咨詢）
l 太倉市同維電子有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 華為科技有限公司南方工廠（ESD控制培訓及咨詢）
l 比亞迪電子科技 惠州工廠（ESD控制培訓及咨詢）
l ……
l 劉老師給我們ESD體系的建立及維護幫助很大，我們在工作中遇到很多問題，都在培訓中一一找到了答案。
德爾福 ---項目經(jīng)理 劉小姐
l 兩天的培訓時間太短，這次的內(nèi)容我們先消化消化，希望下次還來聽劉老師上課，下一次我們再用專業(yè)的眼光參加學習。
海太半導體 ---質(zhì)量經(jīng)理 卞女士
l 培訓效果達到我們預期的目標，我們很滿意！
海灣安全技術(shù) ---培訓經(jīng)理 鐘女士
l 我希望能認真學習ESD技術(shù)，將培訓內(nèi)容鞏固，像劉老師一樣專業(yè)。
京東方光電科技 ---項目經(jīng)理 楊先生
l 劉老師上課有趣、通俗易懂。
偉亞光電 ---生產(chǎn)經(jīng)理 楊先生
l 上完課后發(fā)現(xiàn)我們ESD方面有這么多不符合，我們要想辦法改善。
通用電氣 ---運營經(jīng)理 張經(jīng)理
l 基層員工喜歡聽這類培訓，希望以后繼續(xù)加強。
芯發(fā)威達電子 ---邱經(jīng)理
l 這次培訓過程中，氣氛很好。
英華達 ---質(zhì)量部邵經(jīng)理
l 大眾和沃爾沃審核零缺點通過，認證審核也通過了，謝謝劉老師幫忙！
圣韻電子 ---劉總
l 培訓完成后我們都很滿意，希望以后劉老師能幫我們做咨詢。
可口可樂 ---EHS經(jīng)理 王女士
l 課上得好，親和力強，希望長期合作。
日本電產(chǎn)三協(xié) ---嚴經(jīng)理
l 能帶團隊，能教育員工，正是我們需要的人才。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
熱線咨詢
周一至周日9:00-18:00
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