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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：內(nèi)訓(xùn)師+培訓(xùn)管理人員+中基層領(lǐng)導(dǎo)及希望提升授課與表達技巧的員工
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
企業(yè)經(jīng)營的核心是人才,人才的經(jīng)營核心源于培訓(xùn)學(xué)習(xí),而如何將企業(yè)文化、管理理念和職業(yè)技能等方面系統(tǒng)的讓學(xué)員習(xí)得,一定需要對企業(yè)有非常深刻理解的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師?；谝陨希屩懈邔痈刹?，骨干員工，標桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識、技能、價值觀復(fù)制到其他員工身上，已經(jīng)成為每個企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。但是在實踐過程中，阻隔這條路徑的巨石就是目前內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)技能。
內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)主要包含兩個方面，課程設(shè)計及課堂呈現(xiàn)。你是否看過這樣的電影，明星很多，但是劇情混亂，雖然演員演技在線，但也難逃被定義為爛片的厄運。課程設(shè)計就好比電影的導(dǎo)演和編劇，要想有一個好的呈現(xiàn)，讓學(xué)員在培訓(xùn)中有所收獲，課程設(shè)計與課堂呈現(xiàn)都是所有內(nèi)訓(xùn)師必備的技能。結(jié)構(gòu)清晰的課程才能讓學(xué)員易于記憶，生動的教學(xué)方式能讓課堂更加多姿多彩。有了好的課程，同時掌握專業(yè)的現(xiàn)場演繹技巧、控場能力和授課方法，才能獲得學(xué)員對講師專業(yè)度的信任，讓培訓(xùn)效果事半功倍，讓課堂呈現(xiàn)更精彩。
內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)。而技能的培養(yǎng)，則需要結(jié)合企業(yè)實際需求，本課程運用多種教學(xué)手法和大量情境演練，在學(xué)中練、練中學(xué)、實現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升，讓學(xué)員能講、會講、愿講，完成從學(xué)員到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的身份轉(zhuǎn)變。幫助企業(yè)成功打造內(nèi)訓(xùn)師團隊，積累組織經(jīng)驗，更好的傳播知識、技能、價值觀。
課程收益| Program Benefits
● 掌握建構(gòu)主義與其他學(xué)習(xí)理論的區(qū)別及課程設(shè)計三要素
● 學(xué)會培訓(xùn)的要素構(gòu)成和各個要素之間的搭配方法
● 掌握培訓(xùn)開場技巧及目標制定方法
● 學(xué)會課程清晰化設(shè)計、生動化演繹及多樣化教學(xué)方法完成10分鐘教學(xué)設(shè)計
● 利用身體及聲音表現(xiàn)力，提升課堂呈現(xiàn)及掌控能力
課程大綱| Course Outline
案例導(dǎo)入：小X的變化，思考你為什么要做內(nèi)訓(xùn)師
第一講：心法——建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論簡介
一、三大學(xué)習(xí)理論
1. 行為主義
2. 認知主義
3. 建構(gòu)主義
活動：搭名牌活動，大家的感悟是什么？
二、建構(gòu)主義教學(xué)理論特點
案例討論：人字梯的搭建，應(yīng)該怎樣講？
1. 建構(gòu)主義教學(xué)兩個角色
角色一：老師
角色二：學(xué)員
2. 建構(gòu)主義教學(xué)三大要素
要素一：以學(xué)員為中心
要素二：以解決問題為目標
要素三：以技術(shù)為手段
第二講：道法——培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)組成三要素
一、培訓(xùn)構(gòu)成三要素
要素一：培訓(xùn)主題
要素二：培訓(xùn)要點
要素三：培訓(xùn)活動
二、課程需求調(diào)查（黃金四問）
一問：學(xué)員是誰？
二問：什么原因?qū)е卢F(xiàn)在要給他們做這個培訓(xùn)？
三問：課程針對學(xué)員實際工作中怎樣的場景？
四問：希望學(xué)員的改變是什么？
三、課程標題的制定
1. 標題制定存在的問題——太長、太空洞、太普通、太絕對
2. 標題制定的結(jié)構(gòu)——對象、內(nèi)容、創(chuàng)意
案例：給孩子買的藥
演練：輸出課程標題
四、培訓(xùn)目標制定——ABCD法則
討論：培訓(xùn)目標制定常見的問題
A：培訓(xùn)學(xué)員
B：行為改變
C：發(fā)生條件
D：改變程度
演練：說出給出目標存在的問題及修改方法
實操：使用ABCD法則來設(shè)計自己課程的目標
五、培訓(xùn)要點的三種形式
案例：骨折傷員的固定課程，目標及要點
形式一：K——知識
形式二：S——技能
形式三：A——態(tài)度
六、學(xué)習(xí)活動及課程整體結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)目標+學(xué)習(xí)要點+學(xué)習(xí)活動
案例：你是怎么喂孩子吃藥的？
第三講：技法——培訓(xùn)講解與設(shè)計技巧
一、培訓(xùn)開場方法三部曲（打字機模型）
第一步：打招呼
第二步：自介紹
案例：林依輪的自我介紹
第三步：激動力
案例：2.4分的電影如何賣出1.24個億
成果：使用打字機模型來設(shè)計自己課程的開場
二、學(xué)習(xí)要點的清晰化設(shè)計——套娃模型
活動：嘗試如何將這一副圖畫傳遞給其他同伴？
套娃模型的形式：開-放-收
開：給出講授的總體內(nèi)容
放：講解詳細知識點
收：講解完畢，收尾
案例：視頻中的教學(xué)片段如何使用開-放-收的
演練：使用套娃模型來教一組密碼
實操：繪制自己的課程結(jié)構(gòu)圖
三、生動化演繹的四大方法
討論：如何讓學(xué)員快速的學(xué)會一組詞語？
方法一：舉案例
利用SCORE進行故事設(shè)計及講解
S：背景
C：沖突
O：選擇
R：結(jié)果
E：觀點
視頻：視頻中《餃子的故事》是如何體現(xiàn)SCORE的。
演練：使用SCORE模型設(shè)計一個案例并進行展示
方法二：作類比/對比
練習(xí)：如何利用類比講分子的熱運動
方法三：視頻/圖片
案例：天梯小學(xué)
方法四：做活動/演練
案例：女兒的小紅花
成果：完善課程教學(xué)指導(dǎo)圖
四、多樣化教學(xué)的5個教學(xué)法
教學(xué)法一：陳述
視頻：陳述式教學(xué)法如何不無聊
教學(xué)法二：提問式
1）引發(fā)式提問
2）深究式提問
3）檢查式提問
4）征集式提問
5）提示式提問
練習(xí)：如何能夠做到鼓勵和接納，找角度練習(xí)
討論：如果提出問題沒有人回答怎么辦？
教學(xué)法三：案例分析
1）設(shè)計案例
2）提出問題
3）引發(fā)討論
4）建構(gòu)結(jié)果
教學(xué)法四：演示
1）說給你來聽
2）做給你來看
3）你來做做看
4）看你做怎樣
演練：利用米勒教學(xué)四步法完成一次實操技能的講授
教學(xué)法五：引導(dǎo)式
五、課程整體設(shè)計
第一步：完整——整體三段式
第二步：確定——主要內(nèi)容
第三步：調(diào)整——主要內(nèi)容
第四步：添加教學(xué)活動及教學(xué)方法
實操：完成自己的教學(xué)指導(dǎo)圖
第四講：功法——講師風范及呈現(xiàn)
一、培訓(xùn)前的五大準備
準備一：培訓(xùn)考勤要求
準備二：教學(xué)材料
準備三：教學(xué)能力
準備四：了解學(xué)員
準備五：教學(xué)設(shè)施
案例：給支教員工的一堂課
二、克服緊張的六大法
第一大法：熟悉會場
第二大法：找面善者
案例：越老越兇的洪金寶
第三大法：放松肌肉
第四大法：充分準備
第五大法：腹式呼吸
案例：越來越緊張的演講者
第六大法：肢體自信
視頻：姿勢改變心態(tài)
常用輔助教具的使用注意事項
三、身體表現(xiàn)力呈現(xiàn)的四大技巧
技巧一：站位
技巧二：手勢
技巧三：走動
技巧四：目光接觸
練習(xí)：靠墻站立練習(xí)
四、聲音表現(xiàn)力呈現(xiàn)的技巧
1. 聲音的提示
2. 情感的表達
演練：完成一段對話的朗讀
五、課堂掌控的四大法
1. 忘詞的處理方法——重啟、轉(zhuǎn)移、跳過
2. 說錯話的處理方法——停頓、重復(fù)、詢問
3. 學(xué)員挑戰(zhàn)的處理方法——借力用力、圈定范圍、發(fā)動群眾
4. 提問不會的處理方法——記錄問題、發(fā)動群眾、核對答案
案例：要命的竹子
第五講：實戰(zhàn)——課程呈現(xiàn)的展示
1. 課程呈現(xiàn)要點介紹
2. 課程呈現(xiàn)點評
實操：十分鐘的個人授課展示
總結(jié)：內(nèi)容整體回顧
講師背景| Introduction to lecturers
馬騰老師 培訓(xùn)技術(shù)實戰(zhàn)專家
12年500強企業(yè)培訓(xùn)管理實踐經(jīng)驗
ACI高級課程開發(fā)師
IPTA國際培訓(xùn)師/高級培訓(xùn)師認證
第一屆央企“聯(lián)盟杯”微課大賽全國一等獎獲得者
曾任：中廣核-臺山核電合營有限公司丨培訓(xùn)經(jīng)理
★ 累計授課場次超過300場，參訓(xùn)學(xué)員超過5000人
★ 累計參與開發(fā)200多門課程，培養(yǎng)1000+名職業(yè)講師及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
★ 主導(dǎo)操盤10+個項目：內(nèi)訓(xùn)師體系搭建、企業(yè)培訓(xùn)體系建立、微課體系打造與微課開發(fā)……
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
老師擁有12年大型央企培訓(xùn)管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。擅長內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)體系搭建、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等領(lǐng)域，曾服務(wù)于中廣核集團、中建七局、南方電網(wǎng)等企業(yè)：
?曾為負責中廣核集團-中廣核大學(xué)教員管理制度、師資隊伍的搭建
成果：先后為集團培養(yǎng)教員500+名，開發(fā)課程300余門，100%完成集團課程體系建設(shè)。
?曾主導(dǎo)中廣核集團【領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型培訓(xùn)】項目的策劃與執(zhí)行
成果：開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)20+期，管理干部認證率達到100%，同時開展【微課設(shè)計與開發(fā)】培訓(xùn)70+期，開發(fā)微課程700+門。
?曾為中建七局開展《培訓(xùn)體系搭建》項目
成果：培養(yǎng)教員40+名，打造30門課程，并完成企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)
?曾為中核凱利集團開展《培訓(xùn)體系搭建》項目，并指導(dǎo)企業(yè)建立培訓(xùn)體系
成果：培養(yǎng)教員50+名，打造30門課程，并完成企業(yè)培訓(xùn)體系的建立
? 曾為武漢武船開展《企業(yè)培訓(xùn)體系建立》項目
成果：培養(yǎng)教員30+名，打造20+課程，
? 曾為中交四航開展《培訓(xùn)體系搭建》《內(nèi)訓(xùn)師體系搭建》項目
成果：培養(yǎng)教員30+名，打造20+門課程。
《TTT完美授課——培訓(xùn)師魅力呈現(xiàn)技巧》
《TTT精準設(shè)計——課程設(shè)計與開發(fā)》
《TTT能導(dǎo)會演——從精妙設(shè)計到精彩演繹》
《五步成課——微課設(shè)計與開發(fā)》
《經(jīng)驗提取器——全面組織經(jīng)驗萃取》
《基于ADDIE模型的培訓(xùn)體系建設(shè)》
《金字塔原理——讓表達與思考更具結(jié)構(gòu)化》
《交叉創(chuàng)新思維》（沙盤）
高校：中山大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、華南理工大學(xué)……
電力能源：中國廣東核電集團、中廣核工程有限公司、中廣核研究院有限公司、中廣核核電服務(wù)集團、防城港核電有限公司、陽江核電有限公司、大亞灣核電有限公司、臺山核電有限公司、中建七局、姚孟電力檢修、武漢武船、中核凱利集團、蘇州熱工研究院、南方電網(wǎng)……
大型企業(yè)：中國郵政、華發(fā)集團、格力電器、松崗琥珀交易市場、珠海優(yōu)特科技集團、黑人牙膏……
部分客戶評價：
老師的授課很生動，代入感很強，課程內(nèi)容很容易吸收、互動交流也很多！感謝戴老師的精彩授課 ，讓我在短短的幾天內(nèi)，從不懂到懂，再到能較好地運用課程開發(fā)與授課 ，對我個人幫助非常大，受益匪淺。
——華發(fā)集團 劉經(jīng)理
馬老師課程所呈現(xiàn)出來的每一個技巧都安排一定的方法幫助大家理解消化，同時激勵大家去實踐，很贊，很實用，很好記，也能落地。
——格力電器 王經(jīng)理
上馬老師的課就感覺時間過得好快，是真正的能學(xué)到東西，在之后的培訓(xùn)過程中都能夠很好的使用到這些技巧，讓我們這些從沒講過課的小白快速上手。
——中國廣東核電集團 劉主管
馬老師的課程既有經(jīng)典理論分享，同時結(jié)合實際操作技能訓(xùn)練，讓我們得到系統(tǒng)實戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。
——南方電網(wǎng) 劉老師
馬老師授課風格實際、落地，同時語言風格幽默風趣，生動活潑，課堂互動好，氛圍熱烈，想不注意聽都難，在馬老師的課上，完全忘記了自己帶著手機這件事。
——中核凱利 叢主任
馬老師的課程案例豐富，互動性較強，授課形式多樣，創(chuàng)造一種嚴謹、活潑的課堂氣氛。讓我們對培訓(xùn)內(nèi)容更加印象深刻，語言通俗易懂，理論深入淺出，具有邏輯性、操作性、針對性。
——武漢武船 曾老師
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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