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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的員工及各層級管理者
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：3 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
當(dāng)今企業(yè)內(nèi)部藏龍臥虎，人才濟(jì)濟(jì)，如何將已有的內(nèi)部經(jīng)驗顯性傳播與留存？如何提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量，讓學(xué)員參與其中，真的做到學(xué)以致用？新生代員工追求自我，如何讓企業(yè)課堂不再沉悶，改變傳統(tǒng)說教式培訓(xùn)，改為情景式課堂，翻倍提升企業(yè)學(xué)習(xí)效率？
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及管理干部量身定制，從自信走上講臺到完整精彩演繹課程，幫助企業(yè)解決以上問題。如何讓培訓(xùn)即有效又有趣，讓員工能在學(xué)中做、做中學(xué)。讓員工把學(xué)到的知識與技能真正的應(yīng)用到工作與生活中，讓培訓(xùn)不僅落到紙面上，同時落到行動上。是培訓(xùn)人員需要擁有的一項技能。本課程將從課程呈現(xiàn)入手，讓培訓(xùn)真正做到落地化、行動化
課程收益| Program Benefits
● 學(xué)習(xí)現(xiàn)代培訓(xùn)”三一”定律，培訓(xùn)落地，真正推動績效
● 清楚認(rèn)識內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)模型，明確定位
● 能夠克服走上講臺緊張
● 清楚認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)，可根據(jù)成人學(xué)習(xí)的基本特點設(shè)計課程呈現(xiàn)方式
● 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師可具備良好職業(yè)講師風(fēng)范、上臺無小動作、臺上禮儀大方得體
● PPT課件制作
● 改變傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，9種優(yōu)化呈現(xiàn)方式，讓課堂生動起來，使內(nèi)訓(xùn)師的知識技能傳授達(dá)到事半功倍的效果
● 從開場到結(jié)尾，每個環(huán)節(jié)從管理學(xué)理論講起，運(yùn)用最新的方法和案例，最后讓學(xué)員上臺演練，真正做到培訓(xùn)后改變，成為標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師
課程大綱| Course Outline
引言：從滴滴打車案例引出《經(jīng)濟(jì)學(xué)中創(chuàng)新與民生》的課程講起，闡述在現(xiàn)代培訓(xùn)中課程呈現(xiàn)的重要性，引出課程......
第一篇：“三一律”模型
討論：您理想中的培訓(xùn)現(xiàn)場......引出下面課程
一、現(xiàn)代培訓(xùn)“三一律”
模型：三一律模型
1. 要求變需求
案例：西點軍校新生開學(xué)
2. 知識變能力
案例：正面反面案例說明
3. 能力變行為
故事導(dǎo)入：杜拉拉升職記
二、內(nèi)訓(xùn)師三項職責(zé)
故事導(dǎo)入：孔子和弟子
1. 傳道
2. 授業(yè)
3. 解惑
三、內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)模型
討論：內(nèi)訓(xùn)師需要具備什么樣的素質(zhì) 小組研討發(fā)表
模型展示：內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)模型
1. 基本素質(zhì)
1）敬業(yè)力：認(rèn)同工作、真誠真心、積極參與、與組織共成長
案例：敬業(yè)的工作導(dǎo)入
2）創(chuàng)新力：認(rèn)知、敢為、主動、創(chuàng)造
3）學(xué)習(xí)力
4）溝通力
5）成就力：成就他人、成就自己
2. 專業(yè)素質(zhì)
1）專業(yè)能力
2）形象表達(dá)
學(xué)員展示：學(xué)員上臺展示
3）互動掌控
4）課程開發(fā)
3. 履行職責(zé)
1）授課實操
2）訓(xùn)練學(xué)員
3）學(xué)以致用
第二篇：技巧
第一講：應(yīng)對緊張方法和技巧
一、講臺緊張表現(xiàn)
模擬演練：學(xué)員上臺一分鐘演講，各自分享，錄像
1. 大腦空白
2. 面部僵硬
3. 手足無措
4. 心跳紊亂
5. 虛汗頻出
6. 期盼結(jié)束
二、緊張原因分析及解決方法
1. 心理學(xué)原理：
工具分析：圖表展示兩個原理，講解說明
1）條件反射原理
2）墨菲定律
2. 應(yīng)對緊張九種方法
講師展示：九種應(yīng)對方法
3. 克服緊張工具及使用訓(xùn)練
工具：上臺前資料清單
情景訓(xùn)練：運(yùn)用九種方法進(jìn)行1分鐘演講訓(xùn)練
第二講：肢體語言規(guī)范表達(dá)技巧
學(xué)員互動：展示肢體語言
視頻教學(xué)：奧巴馬演講手勢語言
一、肢體語言作用
1. 準(zhǔn)確傳遞
2. 全面理解
3. 控場
4. 講臺魅力
二、錯誤肢體語言
圖表案例：表情、眼神、站姿、手姿、走姿
三、管理學(xué)原理
工具分析：圖表展示兩個原理，講解說明
1. 麥拉賓原理
2. 短板原理
四、標(biāo)準(zhǔn)化肢體語言
1. 四項原則：自信、專業(yè)、適度、穩(wěn)重
2. 整體要求：少有小動作、頻率要慢、適當(dāng)變化
3. 學(xué)員訓(xùn)練：眼神訓(xùn)練、、表情訓(xùn)練、手勢語言、走姿訓(xùn)練
4. 工具：標(biāo)準(zhǔn)肢體語言對照表
學(xué)員互動：規(guī)范的肢體語言練習(xí)
第三篇：內(nèi)容
第三講：一鳴驚人的開場
學(xué)員碰碰對：開場展示大比拼
一、開場設(shè)計三原則
1. 始終圍繞主題
2. 有趣有吸引力
3. 順其自然鋪墊
二、八大開場方法
每個方法配案例和展示
1. 提問法
2. 講故事
3. 講案例
4. 講數(shù)據(jù)
5. 展實物
6. 互動游戲
7. 回顧法
8. 視頻法
學(xué)員互動：每人準(zhǔn)備兩種方法混搭的開場展示
三、開場注意事項
1. 刻意練習(xí)
2. 混搭配合
3. 圍繞課題
第四講：九種培訓(xùn)模式
一、原理
情景培訓(xùn)理論：E=f(T,O,S)
二、九種培訓(xùn)模式
1. 講授法
2. 演講法
案例：奧巴馬演講
3. 案例教學(xué)：基本法學(xué)習(xí)
4. 角色扮演
角色扮演：小王的一天
5. 道具教學(xué)
6. 游戲活動
游戲：左右互動、手指操上大學(xué)
7. 小組發(fā)表
8. 情景模擬
情景模擬：景區(qū)的一幕
9. 行動學(xué)習(xí)：從此岸到彼岸
三、訓(xùn)練及工具
1. 訓(xùn)練：小組內(nèi)每人展示任意一種培訓(xùn)模式，選代表上臺展示
2. 模型工具：培訓(xùn)項目GROWAY模型
四、記憶猶新的結(jié)尾
五種結(jié)尾：配套案例和講師展示
1. 綜述結(jié)尾
2. 提煉結(jié)尾
3. 呼應(yīng)結(jié)尾
4. 激勵結(jié)尾
5. 懸念結(jié)尾
小組互動：每人準(zhǔn)備一種結(jié)尾方法展示
第四篇：訓(xùn)練
第五講：聲音訓(xùn)練
視頻：蓬萊閣導(dǎo)游發(fā)聲練習(xí)視頻
練習(xí)：練習(xí)發(fā)音基本功
一、管理學(xué)原理
1. 暈輪效應(yīng)
2. 路徑依賴
一、聲音不佳表現(xiàn)
1. 不清楚
2. 沒有力度
3. 過于平穩(wěn)
4. 單薄
5. 沙啞尖銳
三、悅耳發(fā)聲訓(xùn)練
1. 三大原則
1）清晰
2）有力
3）抑揚(yáng)頓挫
2. 訓(xùn)練：停頓、輕重音、音調(diào)、語速
3. 工具：聲音表現(xiàn)測評表
四、控場訓(xùn)練
五、互動訓(xùn)練
六、PPT制作訓(xùn)練
1. PPT制作方法
1）流程
2）要點
3）注意事項
2. 成果展示
1）制作PPT
2）授課展示
講師背景| Introduction to lecturers
趙佳老師 企業(yè)培訓(xùn)人才搭建教練
全國高級理財規(guī)劃師
企業(yè)人才體系建設(shè)推動者
內(nèi)訓(xùn)師體系搭建咨詢落地導(dǎo)師
13年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗
連續(xù)3年被評為省公司優(yōu)秀講師
曾任：全國前五大保險金融集團(tuán) | 培訓(xùn)經(jīng)理/高級培訓(xùn)師
現(xiàn)任：某國家5A級文化旅游發(fā)展有限公司 | 培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建、培訓(xùn)體系搭建、案例萃取、TTT、課程開發(fā)
自2006年開始一直致力于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，曾為知名上市公司及國有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師人才培養(yǎng)，成功培養(yǎng)38人、97人的專業(yè)講師隊伍。12年來，已進(jìn)行過1800多場次的培訓(xùn)授課，學(xué)員對象高達(dá)12000多人次，課程好評如潮，學(xué)員滿意度高達(dá)98%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
★ 11年泰康人壽保險培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，主要為集團(tuán)總公司及山東省16座城市的分公司進(jìn)行培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師體系搭建、課程體系建立等項目研發(fā)。自主研發(fā)保險類課件36個，案例萃取55個，營銷技能類12個，年均負(fù)責(zé)培訓(xùn)班56場，授課97場，學(xué)員1000人之余。
1）平均每年為集團(tuán)進(jìn)行52期課程體系建立項目研發(fā)，4期專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊搭建的項目研發(fā)，從無到有成功為企業(yè)打造了一支專業(yè)講師隊伍，共培養(yǎng)初級講師55名，中級講師37名，高級講師5名，共計團(tuán)隊講師97人。
2）成功為企業(yè)制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度、內(nèi)訓(xùn)師評級制度、內(nèi)訓(xùn)師培育流程（選拔、評審、授課、晉級），同時還負(fù)責(zé)企業(yè)年均3場次的培訓(xùn)高峰會進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師表彰激勵，以及年均2次的主管大輪訓(xùn)，并且接連3年被評為省公司優(yōu)秀講師。
3）曾用一年時間為4000多人進(jìn)行了112期課程體系建立的課程培訓(xùn)，為企業(yè)完善了課程體系，同時根據(jù)企業(yè)各部門的不同性質(zhì)、職能自主研發(fā)了15門專業(yè)技能課程，其中多數(shù)被納入企業(yè)培訓(xùn)課程檔案。
★ 某國家5A級文化旅游公司培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，主要為企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，已成功完成企業(yè)文化項目、導(dǎo)學(xué)項目，成功開創(chuàng)拜師儀式、創(chuàng)立內(nèi)訓(xùn)師隊伍（從0到38人）并多次獲得企業(yè)老板公開贊揚(yáng)及公司高層普遍認(rèn)可支持。
1）成功開創(chuàng)拜師儀式，創(chuàng)立了內(nèi)訓(xùn)師隊伍，并制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度（納入公司人力資源制度），完成內(nèi)訓(xùn)師培育流程（選拔＞評審＞授課＞晉級），受到公司管理層普遍贊譽(yù)。為企業(yè)篩選優(yōu)異人員，納入公司管理人才庫，執(zhí)行長期培養(yǎng)計劃；并為公司新人進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，為其量身定制特訓(xùn)體系和匹配課程，使其快速勝任重要的工作崗位。
2）定制基層管理者培訓(xùn)課程，搭建管理類課程的課程體系。同時進(jìn)行新進(jìn)培訓(xùn)講師輔導(dǎo)，半年內(nèi)共授課10場，參訓(xùn)人員達(dá)3300人次。
《血肉豐滿——案例萃取與開發(fā)》
《培訓(xùn)助力績效——培訓(xùn)體系搭建》
《內(nèi)容致勝——課程開發(fā)技能提升》
《成功走上講臺——精彩的課程呈現(xiàn)》
《金字塔原理——內(nèi)訓(xùn)師邏輯表達(dá)模型》
《將培訓(xùn)注入情感——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練》
部分服務(wù)客戶：
泰康集團(tuán)：泰康保險集團(tuán)總公司、萊蕪分公司、泰安分公司、濟(jì)南分公司、臨沂分公司、濰坊分公司、濟(jì)寧分公司、淄博分公司、棗莊分公司、威海分公司、東營分公司、日照分公司、濟(jì)南市長清分公司、聊城分公司、德州分公司、菏澤分公司、煙臺分公司、濟(jì)南歷山分公司、濟(jì)南明湖支公司、濟(jì)南章丘支公司、濟(jì)寧兗州支公司……
其他金融/保險公司：太平洋保險、中路財險、安聯(lián)財產(chǎn)保險有限公司、人民財產(chǎn)保險公司、皇家太陽聯(lián)合保險公司、交通銀行、招商銀行、郵儲銀行、新化農(nóng)商行、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險山東分公司、招商信諾人壽保險山東分公司、華安財產(chǎn)保險股份有限公司、生命人壽保險股份有限公司、東方人壽保險股份有限公司、華泰保險經(jīng)紀(jì)公司、恒泰保險經(jīng)紀(jì)公司、國泰財產(chǎn)保險公司、鼎和財產(chǎn)保險股份有限公司、國元農(nóng)業(yè)保險股份有限公司、中煤財產(chǎn)保險……
其他行業(yè)：尼山旅游公司、泰開集團(tuán)、圣源酒店、圣源度假村、航天特車、農(nóng)商行、曲阜師范大學(xué)、捷富凱有限公司、雙虎家私有限公司、慶云聯(lián)創(chuàng)金融電子產(chǎn)品有限公司、沂水縣金融紙箱廠、中郵消費(fèi)金融有限公司、臨沂聚融寶金融服務(wù)有限公司、大連路明、光寶電子、英派斯集團(tuán)、天寶光碟、大連三洋、寧煤集團(tuán)、振華物流、泰安榮臣金融設(shè)備有限公司、威海八棵松通訊器材有限公司、天元訊達(dá)網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司、濰坊一聲通訊工程有限公司、日照市昭陽制造業(yè)有限公司、潤訊通信……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運(yùn)營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
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