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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)師、培訓(xùn)人員、課程開(kāi)發(fā)人員
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
企業(yè)發(fā)展除了引入外部的培訓(xùn)外，更需要將內(nèi)部的管理經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行傳承，那如何進(jìn)行有效的課程開(kāi)發(fā)將內(nèi)部成果顯性化，如何判斷或設(shè)計(jì)出符合企業(yè)需求的課程呢，那一定是經(jīng)過(guò)精心、細(xì)致的設(shè)計(jì)的。
本課程將從“分析”、“設(shè)計(jì)”、“開(kāi)發(fā)“、”實(shí)施“、“評(píng)估”五個(gè)步驟教會(huì)學(xué)員快速開(kāi)發(fā)課程的技術(shù)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，環(huán)環(huán)相扣，層層遞進(jìn)，課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動(dòng)練習(xí)多，30%理論講授，70%課堂實(shí)操練習(xí)+導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，當(dāng)場(chǎng)出效果，學(xué)員訓(xùn)后可復(fù)制性強(qiáng)。
課程收益| Program Benefits
● 幫助培訓(xùn)師搭建的課程開(kāi)發(fā)系統(tǒng)思維
● 能夠靈活運(yùn)用各種課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的方法
● 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)課程
● 能夠獨(dú)立完成標(biāo)準(zhǔn)課件的制作和成果輸出
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)引：開(kāi)場(chǎng)
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容
二、學(xué)習(xí)秘訣
三、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1. 培訓(xùn)師識(shí)別自我風(fēng)格
風(fēng)格測(cè)試：根據(jù)測(cè)試工具，識(shí)別自我風(fēng)格，有助于課程設(shè)計(jì)中要特別關(guān)注的地方
2. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：采訪現(xiàn)場(chǎng)各位學(xué)員的需求與期望,并進(jìn)行總結(jié)
3. 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)兩大核心
4. 課程設(shè)計(jì)的有效轉(zhuǎn)換
案例互動(dòng)：通過(guò)故事進(jìn)行實(shí)現(xiàn)
5. 課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的時(shí)間安排
6. 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化模型
7. 課程系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：核心知識(shí)回顧
第一講：一步曲-A：分析
一、培訓(xùn)需求調(diào)研
1. 培訓(xùn)需求調(diào)查的2個(gè)重要作用
2. 需求調(diào)查的3種類(lèi)型
3. 需求調(diào)查的6種方法
調(diào)研工具：提供需求調(diào)研工具（背景、主題 、內(nèi)容）
二、確定主題方向
1. 如何進(jìn)行課程選題
2. 常見(jiàn)設(shè)計(jì)失誤的課題
3. 設(shè)計(jì)好的課題名稱(chēng)
選題工具：選題卡
三、完成課程收益
1. 分析培訓(xùn)對(duì)象
2. 收益制定中常見(jiàn)的問(wèn)題
3. 如何描述課程收益
四、搭建課程大綱
五、確定課程時(shí)長(zhǎng)
課堂練習(xí)：針對(duì)小組課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目確定主題、分析目標(biāo)學(xué)員及收益、確定時(shí)長(zhǎng)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：小組分享與點(diǎn)評(píng)
第二講：二步曲-D：設(shè)計(jì)
游戲互動(dòng)：通過(guò)游戲讓學(xué)員了解結(jié)構(gòu)的重要性
一、設(shè)計(jì)課程大綱的步驟
1. 從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級(jí)目錄
2. 從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級(jí)目錄
3. 從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級(jí)目錄
二、課程結(jié)構(gòu)化的7種模式
1. 時(shí)間式
2. 分類(lèi)組件式
3. A/B式
4. 案例分析式
5. 矩陣式
6. 對(duì)比式
7. 復(fù)合式
三、課題小節(jié)設(shè)計(jì)
1. 劃分模塊
2. 模塊內(nèi)容
3. 學(xué)習(xí)方法
4. 評(píng)估方法
課堂練習(xí)：選定其中一個(gè)一級(jí)目尋進(jìn)行練習(xí)
提供工具：課程大綱結(jié)構(gòu)模型
第三講：三步曲-D：開(kāi)發(fā)
一、課程導(dǎo)入
1. 常見(jiàn)的錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)白
2. 開(kāi)場(chǎng)白的常見(jiàn)方法
二、案例開(kāi)發(fā)
1. 常見(jiàn)的5種不當(dāng)案例
1）案例有爭(zhēng)議
2）案例不具典型性
3）案例陳舊
4）不能證明觀點(diǎn)
5）細(xì)節(jié)有問(wèn)題、經(jīng)不起推敲
2. 選擇案例的四個(gè)原則
3. 案例的三個(gè)來(lái)源
1）直接引用
2）改編
3）自編
實(shí)操演練：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合課程進(jìn)行案例設(shè)計(jì)
4. 常用的5種案例使用方法（可選）
1）講授教學(xué)法
帶教練習(xí)：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情景演練
2）角色扮演法
情景模擬: 學(xué)員按規(guī)定情景進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練
3）演示（模擬）教學(xué)法
帶教練習(xí)：按真實(shí)授課情景帶學(xué)員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)授課示范
4）游戲（體驗(yàn)式）教學(xué)法
帶教練習(xí)：按真實(shí)授課情景帶學(xué)員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)授課示范
5）案例教學(xué)法
頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分組研討
互動(dòng)演練：選擇一種教學(xué)方式融入課中
三、結(jié)尾設(shè)計(jì)
1. 常見(jiàn)的7種不當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾
2. 結(jié)尾的作用
3. 科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則
4. 結(jié)尾的常見(jiàn)方法和技巧
四、排版編輯
1. PPT制作技巧
1）PPT制作思維
2）PPT制作技巧
2. 講師手冊(cè)
3. 學(xué)員手冊(cè)
4. 課程包
5. 資料包
互動(dòng)演練：選擇開(kāi)場(chǎng)或結(jié)尾進(jìn)行開(kāi)發(fā)并演練
提供工具：講師手冊(cè)模版、學(xué)員手冊(cè)模版等
第四講：四步曲-I：實(shí)施
一、備課六步曲
二、如何克服緊張
1. 分析緊張的來(lái)源
2. 應(yīng)該緊張的11種方法
三、時(shí)間控制的方法
1. 時(shí)間管理不足有哪些表現(xiàn)
2. 有效管理時(shí)間的方法
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：核心知識(shí)回顧
第五講：五步曲-E：評(píng)估
一、柯氏四級(jí)評(píng)估
1. 反應(yīng)評(píng)估
2. 學(xué)習(xí)評(píng)估
3. 行為評(píng)估
4. 結(jié)果評(píng)估
課程驗(yàn)收：現(xiàn)場(chǎng)試講及成果展示
課程回顧與行動(dòng)計(jì)劃
講師背景| Introduction to lecturers
戴國(guó)強(qiáng)老師 TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
15年企業(yè)培訓(xùn)管理與內(nèi)訓(xùn)師體系搭建經(jīng)驗(yàn)
中南大學(xué)商學(xué)院MBA
CCL領(lǐng)導(dǎo)力講師認(rèn)證
深圳市人力資源管理協(xié)會(huì)顧問(wèn)
中國(guó)地質(zhì)大學(xué)深圳研究院特邀講師
曾任：百度丨高級(jí)培訓(xùn)講師
曾任：華潤(rùn)集團(tuán)總部（香港）（國(guó)企）丨高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)有限公司（上市）丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：中信銀行信用卡中心（國(guó)企）丨培訓(xùn)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：演講口才、TTT、課程開(kāi)發(fā)、授課技巧、結(jié)構(gòu)性思維
擁有華潤(rùn)大學(xué)、匯潔領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院等多家企業(yè)大學(xué)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆ 戴老師擁有15年的企業(yè)管理培訓(xùn)和人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、擁有多家企業(yè)大學(xué)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，先后于華潤(rùn)集團(tuán)香港總部（世界500強(qiáng)企業(yè)中排名80名）、佳兆業(yè)集團(tuán)（香港上市公司）、華南城集團(tuán)（香港上市集團(tuán)）、匯潔集團(tuán)（上市公司）等知名企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，有著豐富的培養(yǎng)企業(yè)講師團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培養(yǎng)講師近5000名。
◆ 戴老師在華潤(rùn)總部（香港）擔(dān)任高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理期間，搭建培訓(xùn)共享資源庫(kù)，共含案例課件269門(mén)，精品視頻微課13門(mén)，講師池三部分資源內(nèi)容。
◆ 戴老師涉足金融、互聯(lián)網(wǎng)、零售、地產(chǎn)、酒店等行業(yè)數(shù)年，結(jié)合多年的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長(zhǎng)直指企業(yè)核心問(wèn)題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，搭建和維護(hù)公司培訓(xùn)課程體系，建設(shè)課程庫(kù)。結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)需求開(kāi)發(fā)TTT類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、高效工作類(lèi)課程累計(jì)300多門(mén)，其中《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)五步曲》、《時(shí)間管理》等近50門(mén)課程被華潤(rùn)集團(tuán)、中信銀行內(nèi)部納入精品課程系列。
◆ 戴老師曾為百度、中信銀行等各大型企業(yè)和華潤(rùn)集團(tuán)旗下華潤(rùn)大學(xué)、華潤(rùn)物業(yè)、華潤(rùn)健康、華潤(rùn)微電子、華潤(rùn)電力、東阿阿膠、木棉花酒店、泰國(guó)長(zhǎng)春置地、中藝等各企業(yè)進(jìn)行授課14年，總計(jì)內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)2000余場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)3萬(wàn)人次，客戶好評(píng)率98%以上。
部分授課案例：
●曾為中石油集團(tuán)授課輔導(dǎo)了5天的《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽》，賽前幫助學(xué)員提升自身以及作品競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)員從370個(gè)路演項(xiàng)目中脫穎而出，全部獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，斬獲一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)1名，三等獎(jiǎng)2名，優(yōu)秀獎(jiǎng)2名，入圍獎(jiǎng)2名。
●曾為中國(guó)工商銀行開(kāi)展的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目講授《培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營(yíng)》5天4晚，幫助所有內(nèi)部講師成功通過(guò)課程開(kāi)發(fā)與授課技巧將其課程所學(xué)進(jìn)行實(shí)踐轉(zhuǎn)換，輸出精品課程32門(mén)。并認(rèn)證講師50人，其中10位行長(zhǎng)成功開(kāi)發(fā)自己專(zhuān)屬課程并進(jìn)行授課。
●曾為總裁班來(lái)自各企業(yè)的CEO講授《用演講打動(dòng)你—商務(wù)演講技巧》，幫助30位高管通過(guò)訓(xùn)練能自如應(yīng)對(duì)各種工作場(chǎng)景，運(yùn)用即興演講公式能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行即興演講，該課程受到一致好評(píng)，并被引入各自企業(yè)進(jìn)行授課。
●曾為美的集團(tuán)120人講授《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》大課，授課現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，內(nèi)容實(shí)用有效，受到客戶和學(xué)員一致好評(píng)。并為其選撥及認(rèn)證輸出50名優(yōu)秀內(nèi)部講師，成功建立其講師隊(duì)伍，并完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系，開(kāi)展巡回授課。
●曾為華潤(rùn)集團(tuán)高管講授《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》等課程，其中《中級(jí)版：課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)五步曲》課程作為選修課程。幫助企業(yè)培養(yǎng)80位內(nèi)部講師，其中2名被評(píng)選為華潤(rùn)大學(xué)年度優(yōu)秀講師。開(kāi)發(fā)課程共計(jì)82門(mén)，其中精品課程13門(mén)，9門(mén)課程在其內(nèi)部受邀分享。
●曾為佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)高管講授《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》，為其選撥及培養(yǎng)了27名優(yōu)秀講師，開(kāi)發(fā)課程并進(jìn)行驗(yàn)收，其開(kāi)發(fā)的12門(mén)精品課程在其新項(xiàng)目《樂(lè)學(xué)星期三》進(jìn)行分享，成功建立其講師隊(duì)伍，并完善其培訓(xùn)體系。
《微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》
《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
《FTT-引導(dǎo)式培訓(xùn)師技巧》
《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》
《TTT-課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)五步曲》
《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與課程案例開(kāi)發(fā)》
《五步成師—培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》
《用演講打動(dòng)你——商務(wù)演講技巧》
《化繭成蝶—如何進(jìn)行表達(dá)與工作匯報(bào)》
《LIGHT UP YOUR PPT—PPT制作技巧》
《DTT—培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營(yíng)》（5天）
部分服務(wù)客戶：
金融行業(yè)：中國(guó)工商銀行長(zhǎng)春分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行汕頭分行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行麗水分行、安慶農(nóng)商行、貴州交通銀行、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行鄭州分行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安銀行、石家莊浦發(fā)銀行、浙商銀行、江蘇銀行、渤海銀行、江西銀行、華夏銀行、包商銀行、渣打銀行、招商銀行深圳分行、中信銀行、福州建信人壽、友邦保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、平安證券、國(guó)信證券、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)......
建筑、地產(chǎn)行業(yè)：奧園地產(chǎn)、華南城集團(tuán)、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團(tuán)、華潤(rùn)置地、太東集團(tuán)、、華僑城集團(tuán)、深圳海龍建筑、方直集團(tuán)、廣東海龍建業(yè)中建四局、中建五局、柳州市東城投資開(kāi)發(fā)集團(tuán)、廣西光大建設(shè)開(kāi)發(fā)、南寧振寧開(kāi)發(fā)公司、鄂爾多斯集團(tuán)......
電力、能源行業(yè):華潤(rùn)電力、中國(guó)南方電網(wǎng)、佛山供電局、深圳供電局、國(guó)家電網(wǎng)福州分公司、國(guó)家電網(wǎng)龍巖分公司、福建中煉聯(lián)合石化、中化石油、中海油、中國(guó)石油天然氣股份有限公司青海油田分公司.......
其他行業(yè)：南充移動(dòng)、河源移動(dòng)、廣西順豐快遞、半刻科技、火樂(lè)科技、航天六院、貴州永紅航空機(jī)械、深圳航空、中航集團(tuán)、鴻茅藥業(yè)、海靈藥業(yè)、華潤(rùn)萬(wàn)家、可口可樂(lè)、美的集團(tuán)、百度、好百年家居、王府井百貨、維也納酒店、可域酒店、木棉花酒店、匯潔集團(tuán)、飛亞達(dá)集團(tuán)、重慶重電實(shí)業(yè)、西南鋁業(yè)、廣東冠豪高新技術(shù)、炬森五金、深圳市奧拓電子中國(guó)建筑、深圳波頓香料、三諾生物、廣東邦普循環(huán)科技……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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