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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)內訓師
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：10 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
現(xiàn)今，企業(yè)內部講師團隊建設已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內部培訓實施是一個系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣。內部培訓師隊伍的建設將有助于挖掘企業(yè)內部的隱性知識，促進服務組織力的提升。然而，很多講師雖然已經掌握了基本的演講技巧，但僅僅憑經驗和感覺去實施每一次課程，課程質量很難保證，對于內訓師來講，系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和設計能力，同時提升授課演繹技巧尤為重要。
本課程采用項目制形式，融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學習和行動學習方式，運用講授、現(xiàn)場開發(fā)、模擬訓練等手段，帶領學員在課程中團隊群策群力現(xiàn)場開發(fā)或升級基于企業(yè)實際問題的課程，在實踐中掌握課程開發(fā)的技能，將企業(yè)隱性知識顯性化、結構化。同時，由于講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓效果，學員的吸收掌握和培訓成果的效果轉化，所以課程還將系統(tǒng)地提升講師的授課水平和演繹技巧，讓受訓者快速掌握有關培訓的技巧和方法，并用以提升實踐中的授課效果。最終通過培訓項目幫助企業(yè)產出培訓課程，選拔及培養(yǎng)優(yōu)秀的內訓師，提升企業(yè)績效。
課程收益| Program Benefits
● 掌握培訓的原則和企業(yè)內訓師定位
● 有效應用課程設計與開發(fā)四大流程，快速開發(fā)或升級符合企業(yè)實踐要求的標準課程
● 運用經驗萃取的方法，萃取提煉隱性經驗，使隱性經驗顯性化，顯性經驗規(guī)范化
● 應用多種授課演繹手法，使學員愿意聽、聽得懂、記得住、做得到、有效果
● 學習如何靈活運用各種培訓手法，掌控培訓課堂
● 通過現(xiàn)場開發(fā)/升級，使學員得到完整的知行合一的體驗
課程大綱| Course Outline
第一階段：“精品課程”開發(fā)與設計（授課+輔導）
導入：培訓原理及角色定位
1. 重新定義培訓——培訓效果評估
2. 重新定義講師——講師能力模型
3. 重新定義學員——成人學習特點
行動學習：課程設計與開發(fā)思路
學員測評：授課內容/形式自我評分
第一講：精深需求
一、定需求——定義/類別/來源/方法
1. 新關痛模型
2. 二維需求定位
二、定主題——動定賓模型
1. 小；2. 實；3. 專；4. 新
三、定對象——四型學員解析
四、定目標——ASK模型
案例：行業(yè)案例評點
工具：《課程開發(fā)狀態(tài)自測評估表》、《課題需求分析表》
階段任務：學員完成階段作業(yè)《課題需求分析表》
行動學習：課題需求小組交叉質疑反思、講師輔導反饋及答疑
第二講：精萃內容
一、搭建框架——金字塔原理
1.并列 2.遞進 3.因果 4.心智
二、豐富內容——內萃外取
1.萃自己 2.萃他人 3.萃團隊 4.書 5.課 6.網
三、梳理優(yōu)化——六法梳理
1.取字 2.歌謠 3.諧音 4.數(shù)字 5.類比 6.重復
案例：行業(yè)案例評點、《我的兄弟叫順溜》《頭腦特工隊》案例分析
工具：教學計劃大綱工具表、XMind課程框架工具軟件、專家訪談及經驗萃取話術
演練：經驗萃取練習
階段任務：學員完成階段作業(yè)《課程結構圖》，搭建課程主要框架，梳理課程核心知識點
行動學習：課程結構小組交叉質疑反思、講師輔導反饋及答疑
第三講：精選策略
一、開場導入——五步開場法
1. 問好介紹
2. 引入主題
3. 預期收益
4. 課程脈絡
5. 學習約定
二、中場植入——五星教學策略
1. 聚焦問題
2. 激活舊知
3. 論證新知
4. 應用新知
5. 融會貫通
三、尾場深入——三階強化模型
1. 回顧總結
2. 號召行動
3. 升華寄語
案例：五星教學法案例、馮·雷斯托夫效應
測評：我什么時候學得最好？
演練：課程開場、中場、結尾演練
工具：《教學策略表》、《教學實施設計表》
階段任務：學員完成階段作業(yè)《教學實施設計表》，完成課程知識點教學方法的設計
行動學習：教學策略小組交叉質疑反思、講師輔導反饋及答疑
第四講：精制教材
一、課件PPT編寫——精美PPT制作四步法
1. 1.0版—骨干
2. 2.0版—豐滿
3. 3.0版—美化
4. 4.0版—動效
二、講師手冊編寫——五線譜編寫法
1. 目標
2. 時間
3. 方法
4. 物資
5. 話術
三、學員手冊編寫
1. 教學計劃
2. 學習任務
3. 課程內容
案例：課件設計案例評點
工具：課件PPT模板、全套課程開發(fā)工具包，包含、標準課件模板、講師手冊模板、學員手冊模板及軟件插件等制作工具
演練：小組共創(chuàng)、課件設計練習
階段任務：學員完成階段作業(yè)——PPT課件、講師手冊、學員手冊1.0版本的制作
第二階段：“精彩課堂”授課技能提升（授課+輔導）
第五講：精煉臺風
1. 型法——形神兼?zhèn)?
2. 眼法——四視呈現(xiàn)
3. 手法——十大手勢
4. 步法——四忌四宜
5. 心法——五大錦囊
案例：非誠勿擾案例、超級演說家案例、3V法則案例
演練：儀容、儀表、儀態(tài)示范，臺風技巧5輪演練
工具：《臺風自評與互評表》
第六講：精進表達
1. 結構力—例證/并列/層進/心智
2. 生動力—情感/畫面/修辭/鋪墊
3. 張弛力—影響/演繹/親和/覺察
案例：《朱元璋》匯報呈現(xiàn)案例分析、“超級演說家”演講案例分析、胡歌獲獎感言等
演練：結構力1分鐘演講、生動力3分鐘演講、張弛力3分鐘演講練習
工具：表達分析表（A/B/C/D表）
第七講：精研教學
一、教學策略——刺激度與參與度
二、教學原理——四動模型
1. 三大教學主張
2. 學習效果金字塔
3. 90——20——8法則
三、教學方法——八大教學方法
1. 故事法
2. 演示法
3. 視頻法
4. 搶答法
5. 游戲法
6. 案例分析法
7. 角色扮演法
8. 頭腦風暴法
案例：八大經典教學案例展示
演示：教學方法應用示范
工具：八大教學方法開發(fā)及設計思路工具表、八大教學方法示范操作步驟
演練：八大教學方法體驗式演練
行動學習：小組共創(chuàng)、教學方法分組練習，各教學設計案例評點
第八講：精益控場
1. 提問技巧—簡單/精準/聚焦
1）明知故問
2）縱深追問
3）場景設問
4）問題轉移
2. 應答技巧—直接/轉移/推遲
3. 點評技巧—三明治法
4. 時間控制—設計/過程/互動
5. 學員管理—引導/規(guī)則/氛圍
6. 突發(fā)應變—自身/學員/環(huán)境
案例：經典教學案例評點、雷軍提問案例、羅永浩演講突發(fā)狀況應對分析
工具：提問技巧演練步驟、點評與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟
演練：《我是變臉王》
行動學習：突發(fā)狀況應對指南
第三階段：“精師評審”評課評師（輔導+點評）
第九講：精細準備
1.課程PPT2.0版本升級
2.講師輔導
1）精心試講
2）學員課程片段試講
3.行動學習交叉互評
第十講：精晉出師
1.說課及試講—15min/人
2.評委點評
3.評審授證
注：以上內容可根據(jù)實際需求進行微調；
項目成果
一、課程資料包：
成果1：《課題需求分析表》——課程選題分析、課程背景分析、學員對象分析、教學目標制定；
成果2：《課程結構圖》——符合學習者信息吸收的課程結構、主要經驗點的提煉；
成果3：《PPT演示文稿》——基于組織經驗的實用內容及備注頁的教學流程、教學策略；
成果4：《培訓師手冊》——課件包使用指南、教學進度計劃、教學準備、教學流程及要點、參考資料、常見問題的應對與解決等；
成果5：《學員手冊》——課程簡介、學習文化、課程要點記錄、課后參考資料等；
二、合格的內部兼職培訓師，評價標準包括：
標準1：對開發(fā)成果的完整陳述
清晰陳述課程背景與學員對象
清晰陳述教學目標
清晰陳述課程結構、
展示PPT整體框架
說出每一頁PPT的教學方式
總結課程成果對公司的價值
標準2：對課程內容的演繹
狀態(tài)調整，包括緊張的緩解、心態(tài)的調適
結構表達，包括開場設計、教學環(huán)節(jié)、結尾設計
生動表達，包括表達邏輯性、表達感染力
儀態(tài)運用，包括形象的展現(xiàn)、肢體的運用、聲音的轉換、表情的演繹
現(xiàn)場掌控，包括工具的使用、氛圍的營造、異常的處理、結尾的設計
講師背景| Introduction to lecturers
張熳老師 TTT培訓實戰(zhàn)專家
10余年企業(yè)銷售/運營/培訓管理經驗
PTT職業(yè)認證講師
TTT職業(yè)培訓師授權導師
CVCC高級禮儀指導師
AACTP國際注冊培訓師
AACTP國際注冊行動學習促動師
英國東尼·博贊官方認證思維導圖管理師
百家大型企業(yè)集團咨詢項目與培訓輔導客座講師
曾任：中國人壽廣東分公司丨區(qū)域銷售經理
曾任：太平人壽廣東分公司丨培訓經理
擅長領域：內訓師課程開發(fā)、授課技巧、舞臺呈現(xiàn)、演講口才、PTT有效表達等
版權持有人：《精課精師—TTT系統(tǒng)提升訓練》、《賦能與人—內訓師課程開發(fā)與授課技能提升訓練》
實戰(zhàn)經驗：
張熳老師擁有10余年央企金融保險集團企業(yè)管理及培訓管理實戰(zhàn)經驗，了解企業(yè)深層培訓需求，擅長企業(yè)培訓體系建設、人才梯隊培養(yǎng)和內訓師培養(yǎng)。曾在十幾年職業(yè)生涯中，以提升管理績效為目標，將培訓真正實現(xiàn)落地轉化，幫助公司構建培訓管理體系，推進各層級培訓的開展，在培訓體系構建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準的培訓方案，達到管理效益優(yōu)化的效果，當時其負責的崗位經驗萃取和制度建設項目，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產，成為全國系統(tǒng)內的標桿。
多年來，張熳老師深耕于TTT訓練領域，主攻內訓師培養(yǎng)方向，其經典TTT訓練《精課精師》、《賦能與人》等系列課程曾被多家大中型企業(yè)重復采購?？傆嬇嘤枅龃?/span>達600多場，幫助企業(yè)全面整合培訓力量，策劃和推進內訓師成長規(guī)劃，構建講師體系、課程體系，培養(yǎng)了近18000位企業(yè)內部培訓師，學員滿意度達98%以上，深受企業(yè)中高管理層及受訓員工的喜愛。被學員評價為最有趣、有料、有范的TTT訓練導師。
部分授課案例：
■曾為南方電網內訓師講授《TTT-企業(yè)內訓師培訓（中階）訓練》，產出課程成果100%全部交付。現(xiàn)場學員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學員的一致好評。
■曾為中信銀行講授《賦能于人-TTT內訓師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，開發(fā)基于分行實際問題的課程，并輸出標準化可復制的課件包，該項目幫助分行選拔及培養(yǎng)了多批優(yōu)秀內訓師，得到企業(yè)的一致好評，持續(xù)返聘。
■曾為同方全球人壽開展《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》線上線下混合式學習項目，使學員深刻認識到內訓師在企業(yè)的價值，全面提升內訓師的綜合能力，課程內容深受學員喜愛，得到企業(yè)的大力認可，后連續(xù)返聘。
■曾為深圳巴士講授《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》課程，課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學習和行動學習方式，通過講授、技巧演練、現(xiàn)場模擬等手段，讓受訓者快速掌握有關培訓的技巧和方法，并在實際工作中用以提升內訓授課的績效成果。后返聘3期。
■曾為深圳華僑城集團講授《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》，課程采用團隊學習和行動學習方式，重點提升現(xiàn)有內訓師的課程開發(fā)技巧和授課技能，培訓結束后完成10余門內部課程開發(fā)，20余名內訓師的培養(yǎng)，項目成果得到了企業(yè)領導的高度好評，被企業(yè)評為實用實效的實戰(zhàn)派講師，后返聘2期。
■曾為千金湘江藥業(yè)中層管理層及內訓師講授《賦能于人—TTT內訓師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，提供大量實戰(zhàn)干貨及工具方法，訓后完成數(shù)十名內訓師的選拔和數(shù)十門課程的開發(fā)，該項目得到了企業(yè)領導的高度認可，學員滿意度100%，后持續(xù)返聘。
■曾為徐工集團講授《賦能于人—內訓師的授課技能提升》及《商務演講實戰(zhàn)訓練》等課程，通過有針對性的行業(yè)案例分析，提供具有高度可操作性的指導方案，幫助企業(yè)解決實際問題。課程寓教于樂，采用體驗、參與、互動的教學方式，現(xiàn)場學員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學員的一致好評。
■曾為南方電網、中國煙草、中國電信、中國水利水電八局等多個大型國企、央企單位下屬公司講授《精準致勝—高效表達技巧訓練》，現(xiàn)場學員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學員的一致好評，得到持續(xù)返聘。
■曾為交通銀行中基層管理者講授《精準致勝—商務演講及表達技巧訓練》課程，幫助受訓人員迅速提高商務演講和呈現(xiàn)的技巧，并提供針對性的解決方案與落地工具，深受領導與學員好評，后返聘3期。
■曾為中國平安管理層講授《精準致勝—商務演講及表達技巧訓練》課程，實用的技巧、豐富的課堂互動、細心的專業(yè)輔導讓學員收獲滿滿，企業(yè)滿意度極高，課程效果顯著，好評如潮，后持續(xù)返聘2期。
■曾為華能集團、深圳巴士集團、中國銀行等大型企業(yè)集團級主題課程/演講比賽進行選手賽前輔導和演講技能培訓，項目效果顯著，學員好評如潮。
01-內訓師訓練課程
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（10天標準版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（6天成果版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》
《賦能于人——內訓師授課技能提升》
《賦能于人——內訓師課程開發(fā)與設計》
02-表達演講類課程
《精準致勝—商務演講及表達技巧訓練》
《演說致勝—PTT有效表達》
03-輔導課
《內訓師課程開發(fā)及授課技能提升輔導》
《商務演講技能提升輔導》
部分服務過的客戶：
金融行業(yè)：中國銀行珠海分行/梅州分行、廣發(fā)銀行、平安銀行總行、交通銀行廣東分行、廣西郵政儲蓄、中信銀行南京分行、杭州銀行深圳分行、太平人壽黑龍江分公司/四川分公司/河南分公司/甘肅分公司、招商仁和保險廣東分公司、華夏人壽廣東分公司/安徽分公司、平安人壽青島分公司、太平養(yǎng)老廣東分公司、太平財險深圳分公司、富德生命人壽、天安財險、英大泰和山東分公司、君康人壽、中美大都會、長江證券廣州分公司、長城證券廣東分公司……
航空航天/電力/通訊：中國聯(lián)通軟件研究院、深圳航空、南方航空、中國電信、南方電網、遵義供電局、銅仁供電局、中國航發(fā)南方工業(yè)有限公司、廣西航天信息技術有限公司、貴州航天電器等……
生物醫(yī)藥：士卓曼（中國）南區(qū)、千金湘江藥業(yè)、揚暉醫(yī)療、廣州熙福醫(yī)療、益升齒康醫(yī)療、美尚科技、志恒藥業(yè)、美尚醫(yī)療科技、合壹匯集團……
基建工程/交運客運/物流：招商局港口集團、華能集團、順豐集團財務共享中心、中國安能第二工程局、中國水利水電一局、中國水利水電八局、廣州地鐵設計院、深圳東部公交七分公司、中船黃埔文沖船舶、安天利信工程管理公司……
房地產：碧桂園集團、方直集團、雅居樂集團、華僑城集團、綠地集團、金地地產……
制造業(yè)/零售業(yè)：富富士康集團、徐工集團、柳工集團、古井集團、村田廚衛(wèi)、三水肯富來……
高新科技/互聯(lián)網：華夏天信智能物聯(lián)、上海寶信軟件、藤蔓網絡文化、廣州云星科技等、深圳聯(lián)友科技……
政府/高校：深圳龍華區(qū)委黨校、廣東財經大學、天津大學、MBA微圈……
公開課/其他：廣州發(fā)展集團、東莞虎門集團、河南投資集團、湖北識君、成都人才、珠海外商投資企業(yè)協(xié)會、匯德教育、睿華管理咨詢、鷹擊長空、澤匯人力資源等、柳葉灣企業(yè)管理……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
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OFFLINE BUSINESS
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中層管理內訓
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精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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