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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：6 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實施是一個系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣。內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)將有助于挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識，促進(jìn)服務(wù)組織力的提升。然而，很多講師雖然已經(jīng)掌握了基本的演講技巧，但僅僅憑經(jīng)驗和感覺去實施每一次課程，課程質(zhì)量很難保證，對于內(nèi)訓(xùn)師來講，系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和設(shè)計能力，同時提升授課演繹技巧尤為重要。
本課程采用項目制形式，融匯了TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，運(yùn)用講授、現(xiàn)場開發(fā)、模擬訓(xùn)練等手段，帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團(tuán)隊群策群力現(xiàn)場開發(fā)或升級基于企業(yè)實際問題的課程，在實踐中掌握課程開發(fā)的技能，將企業(yè)隱性知識顯性化、結(jié)構(gòu)化。同時，由于講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果，學(xué)員的吸收掌握和培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化，所以課程還將系統(tǒng)地提升講師的授課水平和演繹技巧，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并用以提升實踐中的授課效果。最終通過培訓(xùn)項目幫助企業(yè)產(chǎn)出培訓(xùn)課程，選拔及培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，提升企業(yè)績效。
課程收益| Program Benefits
● 掌握培訓(xùn)的原則和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定位
● 有效應(yīng)用課程設(shè)計與開發(fā)四大流程，快速開發(fā)或升級符合企業(yè)實踐要求的標(biāo)準(zhǔn)課程
● 運(yùn)用經(jīng)驗萃取的方法，萃取提煉隱性經(jīng)驗，使隱性經(jīng)驗顯性化，顯性經(jīng)驗規(guī)范化
● 應(yīng)用多種授課演繹手法，使學(xué)員愿意聽、聽得懂、記得住、做得到、有效果
● 學(xué)習(xí)如何靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)手法，掌控培訓(xùn)課堂
● 通過現(xiàn)場開發(fā)/升級，使學(xué)員得到完整的知行合一的體驗
課程大綱| Course Outline
第一階段：“精品課程”開發(fā)與設(shè)計（授課+輔導(dǎo)）
游戲互動
導(dǎo)入：培訓(xùn)原理及角色定位
1. 重新定義培訓(xùn)——培訓(xùn)效果評估
2. 重新定義講師——講師能力模型
3. 重新定義學(xué)員——成人學(xué)習(xí)特點
第一講：精深需求
一、定需求——定義/類別/來源/方法
1. 新關(guān)痛模型
2. 二維需求定位
二、定主題——動定賓模型
1. 小；2. 實；3. 專；4. 新
三、定對象——四型學(xué)員解析
四、定目標(biāo)——ASK模型
案例：行業(yè)案例評點
工具：《課題需求分析表》
階段任務(wù)：完成階段作業(yè)《課題需求分析表》，完成課程需求、主題、對象、課程目標(biāo)的制定
行動學(xué)習(xí)：課題需求小組交叉質(zhì)疑反思、講師輔導(dǎo)反饋及答疑
第二講：精萃內(nèi)容
一、搭建框架——金字塔原理
1. 并列；2. 遞進(jìn)；3. 因果；4. 心智
二、豐富內(nèi)容——內(nèi)萃外取
1. 萃自己；2. 萃他人；3. 萃團(tuán)隊；4. 書；5. 課；6. 網(wǎng)
三、梳理優(yōu)化——六法梳理
1. 取字；2. 歌謠；3. 諧音；4. 數(shù)字；5. 類比；6. 重復(fù)
案例：行業(yè)案例評點、《我的兄弟叫順溜》《頭腦特工隊》案例分析
工具：教學(xué)計劃大綱工具表、XMind課程框架工具軟件
階段任務(wù)：學(xué)員完成階段作業(yè)《課程結(jié)構(gòu)圖》，搭建課程主要框架，梳理課程核心知識點
行動學(xué)習(xí)：課程結(jié)構(gòu)小組交叉質(zhì)疑反思、講師輔導(dǎo)反饋及答疑
第三講：精選策略
一、開場導(dǎo)入——五步開場法
1. 問好介紹
2. 引入主題
3. 預(yù)期收益
4. 課程脈絡(luò)
5. 學(xué)習(xí)約定
二、中場植入——五星教學(xué)策略
1. 聚焦問題
2. 激活舊知
3. 論證新知
4. 應(yīng)用新知
5. 融會貫通
三、尾場深入——三階強(qiáng)化模型
1. 回顧總結(jié)
2. 號召行動
3. 升華寄語
案例：五星教學(xué)法案例、馮·雷斯托夫效應(yīng)
測評：我什么時候?qū)W得最好？
演練：課程開場、中場、結(jié)尾演練
工具：《教學(xué)策略表》、《教學(xué)實施設(shè)計表》
階段任務(wù)：學(xué)員完成階段作業(yè)《教學(xué)實施設(shè)計表》，完成課程知識點教學(xué)方法的設(shè)計
行動學(xué)習(xí)：教學(xué)策略小組交叉質(zhì)疑反思、講師輔導(dǎo)反饋及答疑
第四講：精制教材
一、課件PPT編寫——精美PPT制作四步法
1. 1.0版—骨干
2. 2.0版—豐滿
3. 3.0版—美化
4. 4.0版—動效
案例：課件設(shè)計案例評點
工具：課件PPT模板、全套課程開發(fā)工具包，包含、標(biāo)準(zhǔn)課件模板、講師手冊模板、學(xué)員手冊模板及軟件插件等制作工具
演練：小組共創(chuàng)、課件設(shè)計練習(xí)
階段任務(wù)：學(xué)員完成階段作業(yè)——PPT課件、講師手冊、學(xué)員手冊1.0版本的制作
第二階段：“精彩課堂”授課技能提升（授課+輔導(dǎo)）
第五講：精煉臺風(fēng)
1. 型法——形神兼?zhèn)?
2. 眼法——四視呈現(xiàn)
3. 手法——十大手勢
4. 步法——四忌四宜
5. 心法——五大錦囊
案例：非誠勿擾案例、超級演說家案例、3V法則案例
演練：儀容、儀表、儀態(tài)示范，臺風(fēng)技巧5輪演練
工具：《臺風(fēng)自評與互評表》
第六講：精進(jìn)表達(dá)
1. 結(jié)構(gòu)力——例證/并列/層進(jìn)/心智
2. 生動力——情感/畫面/修辭/鋪墊
3. 張弛力——影響/演繹/親和/覺察
案例：《朱元璋》匯報呈現(xiàn)案例分析、“超級演說家”演講案例分析、胡歌獲獎感言等
演練：結(jié)構(gòu)力1分鐘演講、生動力3分鐘演講
工具：表達(dá)分析表（A/B/C/D表）
第七講：精研教學(xué)
一、教學(xué)策略——刺激度與參與度
二、教學(xué)原理——四動模型
1. 三大教學(xué)主張
2. 學(xué)習(xí)效果金字塔
3. 90—20—8法則
三、教學(xué)方法——八大教學(xué)方法
1. 故事法
2. 演示法
3. 視頻法
4. 搶答法
5. 游戲法
6. 案例分析法
7. 角色扮演法
8. 頭腦風(fēng)暴法
案例：八大經(jīng)典教學(xué)案例展示
演示：教學(xué)方法應(yīng)用示范
工具：八大教學(xué)方法開發(fā)及設(shè)計思路工具表、八大教學(xué)方法示范操作步驟
演練：教學(xué)方法體驗式演練
行動學(xué)習(xí)：小組共創(chuàng)、教學(xué)方法分組練習(xí)，各教學(xué)設(shè)計案例評點
第八講：精益控場
1. 提問技巧——簡單/精準(zhǔn)/聚焦
1）明知故問
2）縱深追問
3）場景設(shè)問
4）問題轉(zhuǎn)移
2. 應(yīng)答技巧——直接/轉(zhuǎn)移/推遲
3. 點評技巧——三明治法
4. 時間控制——設(shè)計/過程/互動
5. 學(xué)員管理——引導(dǎo)/規(guī)則/氛圍
6. 突發(fā)應(yīng)變——自身/學(xué)員/環(huán)境
案例：經(jīng)典教學(xué)案例評點、雷軍提問案例、羅永浩演講突發(fā)狀況應(yīng)對分析
工具：提問技巧演練步驟、點評與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟
演練：《我是變臉王》
行動學(xué)習(xí)：突發(fā)狀況應(yīng)對指南
第三階段：“精師評審”評課評師（輔導(dǎo)+點評）
第九講：精細(xì)準(zhǔn)備
1. 課程PPT完善升級
2. 講師輔導(dǎo)
第十講：精晉出師
1. 說課及試講—15min/人
2. 評委點評
3. 評審授證
注：以上內(nèi)容可根據(jù)實際需求進(jìn)行微調(diào)
講師背景| Introduction to lecturers
張熳老師 TTT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家
10余年企業(yè)銷售/運(yùn)營/培訓(xùn)管理經(jīng)驗
PTT職業(yè)認(rèn)證講師
TTT職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
CVCC高級禮儀指導(dǎo)師
AACTP國際注冊培訓(xùn)師
AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師
英國東尼·博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師
百家大型企業(yè)集團(tuán)咨詢項目與培訓(xùn)輔導(dǎo)客座講師
曾任：中國人壽廣東分公司丨區(qū)域銷售經(jīng)理
曾任：太平人壽廣東分公司丨培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)、授課技巧、舞臺呈現(xiàn)、演講口才、PTT有效表達(dá)等
版權(quán)持有人：《精課精師—TTT系統(tǒng)提升訓(xùn)練》、《賦能與人—內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技能提升訓(xùn)練》
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
張熳老師擁有10余年央企金融保險集團(tuán)企業(yè)管理及培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解企業(yè)深層培訓(xùn)需求，擅長企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、人才梯隊培養(yǎng)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。曾在十幾年職業(yè)生涯中，以提升管理績效為目標(biāo)，將培訓(xùn)真正實現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化，幫助公司構(gòu)建培訓(xùn)管理體系，推進(jìn)各層級培訓(xùn)的開展，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，達(dá)到管理效益優(yōu)化的效果，當(dāng)時其負(fù)責(zé)的崗位經(jīng)驗萃取和制度建設(shè)項目，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)，成為全國系統(tǒng)內(nèi)的標(biāo)桿。
多年來，張熳老師深耕于TTT訓(xùn)練領(lǐng)域，主攻內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方向，其經(jīng)典TTT訓(xùn)練《精課精師》、《賦能與人》等系列課程曾被多家大中型企業(yè)重復(fù)采購?？傆嬇嘤?xùn)場次達(dá)600多場，幫助企業(yè)全面整合培訓(xùn)力量，策劃和推進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師成長規(guī)劃，構(gòu)建講師體系、課程體系，培養(yǎng)了近18000位企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，學(xué)員滿意度達(dá)98%以上，深受企業(yè)中高管理層及受訓(xùn)員工的喜愛。被學(xué)員評價為最有趣、有料、有范的TTT訓(xùn)練導(dǎo)師。
部分授課案例：
■曾為南方電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師講授《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（中階）訓(xùn)練》，產(chǎn)出課程成果100%全部交付。現(xiàn)場學(xué)員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學(xué)員的一致好評。
■曾為中信銀行講授《賦能于人-TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，開發(fā)基于分行實際問題的課程，并輸出標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的課件包，該項目幫助分行選拔及培養(yǎng)了多批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，得到企業(yè)的一致好評，持續(xù)返聘。
■曾為同方全球人壽開展《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》線上線下混合式學(xué)習(xí)項目，使學(xué)員深刻認(rèn)識到內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)的價值，全面提升內(nèi)訓(xùn)師的綜合能力，課程內(nèi)容深受學(xué)員喜愛，得到企業(yè)的大力認(rèn)可，后連續(xù)返聘。
■曾為深圳巴士講授《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》課程，課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，通過講授、技巧演練、現(xiàn)場模擬等手段，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并在實際工作中用以提升內(nèi)訓(xùn)授課的績效成果。后返聘3期。
■曾為深圳華僑城集團(tuán)講授《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》，課程采用團(tuán)隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，重點提升現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)技巧和授課技能，培訓(xùn)結(jié)束后完成10余門內(nèi)部課程開發(fā)，20余名內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，項目成果得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評，被企業(yè)評為實用實效的實戰(zhàn)派講師，后返聘2期。
■曾為千金湘江藥業(yè)中層管理層及內(nèi)訓(xùn)師講授《賦能于人—TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技能提升》課程，提供大量實戰(zhàn)干貨及工具方法，訓(xùn)后完成數(shù)十名內(nèi)訓(xùn)師的選拔和數(shù)十門課程的開發(fā)，該項目得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，學(xué)員滿意度100%，后持續(xù)返聘。
■曾為徐工集團(tuán)講授《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》及《商務(wù)演講實戰(zhàn)訓(xùn)練》等課程，通過有針對性的行業(yè)案例分析，提供具有高度可操作性的指導(dǎo)方案，幫助企業(yè)解決實際問題。課程寓教于樂，采用體驗、參與、互動的教學(xué)方式，現(xiàn)場學(xué)員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學(xué)員的一致好評。
■曾為南方電網(wǎng)、中國煙草、中國電信、中國水利水電八局等多個大型國企、央企單位下屬公司講授《精準(zhǔn)致勝—高效表達(dá)技巧訓(xùn)練》，現(xiàn)場學(xué)員參與度極高，課程效果顯著，收到企業(yè)和學(xué)員的一致好評，得到持續(xù)返聘。
■曾為交通銀行中基層管理者講授《精準(zhǔn)致勝—商務(wù)演講及表達(dá)技巧訓(xùn)練》課程，幫助受訓(xùn)人員迅速提高商務(wù)演講和呈現(xiàn)的技巧，并提供針對性的解決方案與落地工具，深受領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員好評，后返聘3期。
■曾為中國平安管理層講授《精準(zhǔn)致勝—商務(wù)演講及表達(dá)技巧訓(xùn)練》課程，實用的技巧、豐富的課堂互動、細(xì)心的專業(yè)輔導(dǎo)讓學(xué)員收獲滿滿，企業(yè)滿意度極高，課程效果顯著，好評如潮，后持續(xù)返聘2期。
■曾為華能集團(tuán)、深圳巴士集團(tuán)、中國銀行等大型企業(yè)集團(tuán)級主題課程/演講比賽進(jìn)行選手賽前輔導(dǎo)和演講技能培訓(xùn)，項目效果顯著，學(xué)員好評如潮。
01-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（10天標(biāo)準(zhǔn)版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》（6天成果版）
《精課精師—TTT系統(tǒng)提升》
《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》
《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計》
02-表達(dá)演講類課程
《精準(zhǔn)致勝—商務(wù)演講及表達(dá)技巧訓(xùn)練》
《演說致勝—PTT有效表達(dá)》
03-輔導(dǎo)課
《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)及授課技能提升輔導(dǎo)》
《商務(wù)演講技能提升輔導(dǎo)》
部分服務(wù)過的客戶：
金融行業(yè)：中國銀行珠海分行/梅州分行、廣發(fā)銀行、平安銀行總行、交通銀行廣東分行、廣西郵政儲蓄、中信銀行南京分行、杭州銀行深圳分行、太平人壽黑龍江分公司/四川分公司/河南分公司/甘肅分公司、招商仁和保險廣東分公司、華夏人壽廣東分公司/安徽分公司、平安人壽青島分公司、太平養(yǎng)老廣東分公司、太平財險深圳分公司、富德生命人壽、天安財險、英大泰和山東分公司、君康人壽、中美大都會、長江證券廣州分公司、長城證券廣東分公司……
航空航天/電力/通訊：中國聯(lián)通軟件研究院、深圳航空、南方航空、中國電信、南方電網(wǎng)、遵義供電局、銅仁供電局、中國航發(fā)南方工業(yè)有限公司、廣西航天信息技術(shù)有限公司、貴州航天電器等……
生物醫(yī)藥：士卓曼（中國）南區(qū)、千金湘江藥業(yè)、揚(yáng)暉醫(yī)療、廣州熙福醫(yī)療、益升齒康醫(yī)療、美尚科技、志恒藥業(yè)、美尚醫(yī)療科技、合壹匯集團(tuán)……
基建工程/交運(yùn)客運(yùn)/物流：招商局港口集團(tuán)、華能集團(tuán)、順豐集團(tuán)財務(wù)共享中心、中國安能第二工程局、中國水利水電一局、中國水利水電八局、廣州地鐵設(shè)計院、深圳東部公交七分公司、中船黃埔文沖船舶、安天利信工程管理公司……
房地產(chǎn)：碧桂園集團(tuán)、方直集團(tuán)、雅居樂集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、綠地集團(tuán)、金地地產(chǎn)……
制造業(yè)/零售業(yè)：富富士康集團(tuán)、徐工集團(tuán)、柳工集團(tuán)、古井集團(tuán)、村田廚衛(wèi)、三水肯富來……
高新科技/互聯(lián)網(wǎng)：華夏天信智能物聯(lián)、上海寶信軟件、藤蔓網(wǎng)絡(luò)文化、廣州云星科技等、深圳聯(lián)友科技……
政府/高校：深圳龍華區(qū)委黨校、廣東財經(jīng)大學(xué)、天津大學(xué)、MBA微圈……
公開課/其他：廣州發(fā)展集團(tuán)、東莞虎門集團(tuán)、河南投資集團(tuán)、湖北識君、成都人才、珠海外商投資企業(yè)協(xié)會、匯德教育、睿華管理咨詢、鷹擊長空、澤匯人力資源等、柳葉灣企業(yè)管理……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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