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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：企業(yè)專(zhuān)兼職講師、業(yè)務(wù)專(zhuān)家、管理人員、對(duì)授課技巧感興趣的員工
課程費(fèi)用：電話咨詢(xún)（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢(xún)：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
隨著培訓(xùn)業(yè)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)老板均意識(shí)到，在專(zhuān)業(yè)課程方面，很多外部老師不了解企業(yè)，沒(méi)辦法實(shí)際解決企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，于是企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始重視內(nèi)部業(yè)務(wù)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)萃取，助推內(nèi)部復(fù)制，以推動(dòng)組織績(jī)效提升，最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
可企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，畢竟不是職業(yè)講師，雖然在“內(nèi)容”上有優(yōu)勢(shì)，但在課程授課于表達(dá)方面，不可能像職業(yè)講師一樣，因?yàn)轭l繁授課，掌握良好的授課技巧，有時(shí)候效果還不如外部講師。
雖然參加了很多TTT課程，但仍然有不少問(wèn)題，具體表現(xiàn)如下：由于沒(méi)有過(guò)多時(shí)間研究授課技巧，只是2-3天授課，沒(méi)辦法改變轉(zhuǎn)統(tǒng)習(xí)慣；學(xué)了非常多的教學(xué)法，如案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)模似等，一上課就變成了講授法；上課時(shí)，發(fā)生突發(fā)狀況，就會(huì)瞬間手忙腳亂，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)冷場(chǎng)；雖然有PPT展示，但經(jīng)驗(yàn)針對(duì)一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的話題，展開(kāi)非?；靵y。
課程收益| Program Benefits
● 了解自己的感官表達(dá)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)揚(yáng)長(zhǎng)避短的公眾表達(dá)，提升外在氣場(chǎng)；
● 掌握全感官表達(dá)的基本要素，讓學(xué)員能更好的吸收課程內(nèi)容；
● 掌握結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言組細(xì)技巧以及案例戒故事的講解技巧，讓表達(dá)情理交融；
● 通過(guò)課堂演練的方式，讓學(xué)員從課程的開(kāi)場(chǎng)到過(guò)程到結(jié)尾，全流程進(jìn)行授課技巧的學(xué)習(xí)和練習(xí)；
課程大綱| Course Outline
第一講：理論基礎(chǔ)篇
一、了解成人學(xué)習(xí)和接受信息的特點(diǎn)
探討：你最不喜歡聽(tīng)的課都有什么特點(diǎn)？
1. 好課程的標(biāo)準(zhǔn)
2. 左右腦原理
3. 認(rèn)識(shí)課程類(lèi)型
1）A態(tài)度類(lèi)
2）S技能類(lèi)
a智慧技能
b動(dòng)作技能
c人際技能
3）K知識(shí)
a陳述性知識(shí)
b流程性知識(shí)
c概念性知識(shí)
d原則性知識(shí)
二、授課技巧提升后的影響力
1. 培訓(xùn)教學(xué)
2. 會(huì)議發(fā)言
3. 工作匯報(bào)
4. 競(jìng)聘演說(shuō)
5. 客戶(hù)提案
6. 競(jìng)標(biāo)講標(biāo)
7. 產(chǎn)品介紹
8. 項(xiàng)目路演
第二講：緩解課前的緊張恐懼
一、緊張與恐懼的具體表現(xiàn)
探討：你覺(jué)得緊張會(huì)有哪些外在表現(xiàn)？
1. 常見(jiàn)緊張的具體表現(xiàn)
二、緊張與恐懼的原因：不自信
探討：產(chǎn)生不自信的原因有哪些？
1. 時(shí)刻相信術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻
2. 為什么這么有我來(lái)講
三、緩解緊張與恐懼的方法
1. 專(zhuān)家信念
2. 人物支持
3. 充分準(zhǔn)備
4. 多講多練
四、課前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
1. 形象的準(zhǔn)備
1）登臺(tái)三秒-形象第一印象
2）開(kāi)口三分-講師第一感覺(jué)
3）開(kāi)講三十分-內(nèi)容最終判斷
2. 現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備
1）座位的布局：魚(yú)骨式布局、U型布局、O型布局、長(zhǎng)蛇型布局
2）氣氛的營(yíng)造：學(xué)習(xí)海報(bào)、學(xué)習(xí)工具、氣氛道具
第三講：調(diào)動(dòng)興趣的開(kāi)場(chǎng)破冰
引言：好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半
導(dǎo)入游戲：《開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)拼圖》
一、全感觀表達(dá)式登場(chǎng)
1. 照顧學(xué)員視覺(jué)
2. 照顧學(xué)員聽(tīng)覺(jué)
二、暖場(chǎng)三步驟
1. 破講師和學(xué)員之冰——如何自我介紹
2. 破學(xué)員和學(xué)習(xí)內(nèi)容之冰——如何引出課程主題及目標(biāo)
3. 破學(xué)員和學(xué)員之冰——小組訓(xùn)練/折名牌
實(shí)操演練一：自我介紹現(xiàn)場(chǎng)編寫(xiě)、練習(xí)/現(xiàn)場(chǎng)折名牌
第四講：此起彼伏的過(guò)程控制
引言：再好的內(nèi)容也需要呈現(xiàn)來(lái)展示
一、表達(dá)呈現(xiàn)三要素
1. 形體-55%
2. 語(yǔ)音-38%
3. 內(nèi)容-7%
二、培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范五法
1. 站-站的穩(wěn)，自信容易吸引人
2. 走-走到位，給學(xué)員舒服感覺(jué)
3. 眼-有交流，微笑讓人更愉快
4. 說(shuō)-很動(dòng)聽(tīng)，動(dòng)聽(tīng)聲音更有效
5. 手-穩(wěn)大慢，好的互動(dòng)都靠他
實(shí)操演練二：站走眼說(shuō)手五法現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
三、培訓(xùn)師不得不會(huì)的二個(gè)技能
1. 臨時(shí)反應(yīng)足夠快-風(fēng)箏結(jié)構(gòu)
實(shí)操演練三：選擇一個(gè)自有課件中核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行模塊化表達(dá)
2. 感性表達(dá)的方法-會(huì)講故事/案例
1）故事/案例的選擇原則
2）故事/案例講解的笑臉模型
實(shí)操演練四：選擇一個(gè)自有課件中的經(jīng)典案例，進(jìn)行場(chǎng)景化表達(dá)
四、過(guò)程控制與互動(dòng)的技巧
1. 時(shí)間控制
2. 提問(wèn)的技巧
3. 回應(yīng)的技巧
4. 突發(fā)事件
實(shí)操演練六：選擇一個(gè)自有課件中的知識(shí)點(diǎn)模塊，進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)練習(xí)
四、常見(jiàn)課程的授課方法
1. 知識(shí)類(lèi)
2. 技能類(lèi)
3. 態(tài)度類(lèi)
實(shí)操演練七：選擇一個(gè)自有課件中的知識(shí)點(diǎn)模塊，進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)練習(xí)
第五講：簡(jiǎn)結(jié)有力的結(jié)尾
一、常見(jiàn)收尾的二個(gè)方法
1. 總結(jié)歸納
2. 呼吁行動(dòng)
實(shí)操演練八：選擇自有課件進(jìn)行課程收尾練習(xí)
二、結(jié)束課程的注意事項(xiàng)
三、課程總結(jié)
講師背景| Introduction to lecturers
馬斌老師 TTT內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
英國(guó)C&G國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
《五問(wèn)課程開(kāi)發(fā)法》版權(quán)持有人
《五問(wèn)微課開(kāi)發(fā)法》版權(quán)持有人
“全國(guó)培訓(xùn)人同城俱樂(lè)部”發(fā)起人
2020年疫情期間共開(kāi)展直播授課100多場(chǎng)
曾任：千年舟投資集團(tuán) 商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)
曾任：愛(ài)家伯爵家居（現(xiàn)顧家定制） 培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：騰訊企業(yè)產(chǎn)品浙江營(yíng)銷(xiāo)中心（上市） 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：江蘇三六五網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（上市）家居頻道新聞部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程（授課技巧、課程開(kāi)發(fā)、微課開(kāi)發(fā)、直播技巧）、新媒體工具（第四代PPT、萬(wàn)彩動(dòng)畫(huà)、知鳥(niǎo)來(lái)做課、手機(jī)短視頻拍攝）
馬斌老師擁有10多年培訓(xùn)管理及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)實(shí)踐中追求三易準(zhǔn)則“易學(xué)+易記+易用”，內(nèi)容通過(guò)研究、實(shí)踐、復(fù)盤(pán)、再實(shí)踐，最后經(jīng)過(guò)總結(jié)提練，致力打造更適合企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)和運(yùn)用的課程，累計(jì)參與授訓(xùn)人次達(dá)10萬(wàn)人次，內(nèi)訓(xùn)師受訓(xùn)已逾10000人次，近幾年給銀行業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、建筑行業(yè)、煙草行業(yè)、電力行業(yè)等多個(gè)行業(yè)輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師參與集團(tuán)性微課大賽，多次獲得集團(tuán)性大賽前三名的好成績(jī)。參與交付的TTT項(xiàng)目100多個(gè)，授課900多場(chǎng)，課程滿(mǎn)意度96.1%，課程返聘率近80%。
近期代表案例：
■ 為吉利汽車(chē)公司：開(kāi)展《校園商務(wù)宣講員培養(yǎng)項(xiàng)目》兩期共培養(yǎng)68名校園商務(wù)宣講員，當(dāng)年校園宣講招聘滿(mǎn)編無(wú)缺口，次年主動(dòng)招聘簡(jiǎn)歷投遞率超出往年20%。開(kāi)展《工匠文化精品課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及工匠文化宣講師》共培養(yǎng)工匠文化宣講師75名，吉利工匠文化學(xué)員受人超過(guò)30萬(wàn)人。
■ 為重慶軌道：開(kāi)展《課程開(kāi)發(fā)及輔導(dǎo)項(xiàng)目》，共開(kāi)發(fā)精品課程28門(mén)，參加全國(guó)軌道講師大賽，其中有兩名講師分別獲得第一和第三名的好成績(jī)。
■ 為曹操專(zhuān)車(chē)：開(kāi)展《專(zhuān)車(chē)司機(jī)課程體系梳理與課程開(kāi)發(fā)》培訓(xùn)，梳理出專(zhuān)車(chē)司機(jī)系統(tǒng)培訓(xùn)課程27門(mén)，后內(nèi)部整合，從運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、推廣三個(gè)方面，確定開(kāi)發(fā)10門(mén)精品課程，得到公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)可。
■ 為大唐集團(tuán)河南公司：開(kāi)展《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》，培養(yǎng)講師26名，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出課程線下課程26門(mén)，微課26門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)試講獲取客戶(hù)好評(píng)。
■ 為麗水農(nóng)商行：開(kāi)展《TTT內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)認(rèn)證項(xiàng)目》，培養(yǎng)講師34名，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出課程34門(mén)，微課34門(mén)，疫情期間參訓(xùn)學(xué)員實(shí)現(xiàn)自主開(kāi)發(fā)微課36門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)試講獲辦事處主任及各縣人力總經(jīng)理認(rèn)可好評(píng)。
■ 為四川移動(dòng)：開(kāi)展《市場(chǎng)/專(zhuān)業(yè)條線崗位微課體系清單與微課開(kāi)發(fā)》，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出5個(gè)條線崗位微課體系清單，并開(kāi)發(fā)微課34門(mén)。
■ 為中建八局浙江公司：2019年開(kāi)展《微課開(kāi)發(fā)工作坊》，培訓(xùn)微課開(kāi)發(fā)講師50名，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出微課30余門(mén)，助力2位內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)入中建總局決賽，后轉(zhuǎn)介給到總局輪訓(xùn)，2020年6月共計(jì)80余人參加了第二輪微課開(kāi)發(fā)工作坊，學(xué)員大部分為2019年入職新人，公司領(lǐng)導(dǎo)表示2020年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目和2021年微課開(kāi)發(fā)工作坊還要邀請(qǐng)老師開(kāi)展。
經(jīng)驗(yàn)萃取系列課程：
《五問(wèn)課程開(kāi)發(fā)法——內(nèi)訓(xùn)師輕松學(xué)做課》（版權(quán)課）（中級(jí)）
《五問(wèn)微課開(kāi)發(fā)法——打造“吸晴”微課》（版權(quán)課）（中級(jí)）
演講與授課系列課程
《五問(wèn)游戲化教學(xué)設(shè)計(jì)——你也能“嗨”爆課堂》（高級(jí)）
《交互式在線直播——讓在線授課同樣出彩》（金牌）
《完美演繹4.0——高效商務(wù)演講與PPT制作技巧》
新媒體工具系列課程
《企業(yè)IP打造——短視頻內(nèi)容策劃與拍攝制作訓(xùn)練》
《5G課件呈現(xiàn)——PPT 從設(shè)計(jì)思想到完美呈現(xiàn)》
部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
交通運(yùn)輸：重慶軌道、上海地鐵維保、上海浦東公交、曹操專(zhuān)車(chē)、廣汽本田、通用別克、一汽大眾、吉利汽車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、蘇通快運(yùn)......
煙草企業(yè)：廣西中煙（2期）、廣東中煙（2期）、貴陽(yáng)卷煙廠（4期）、通化煙草專(zhuān)賣(mài)、畢節(jié)卷煙廠、贛南卷煙廠（贛牌）、廣豐卷煙廠（月兔）......
電力/通信：大唐集團(tuán)（發(fā)電企業(yè)）、常州供電（2期）、浙能集團(tuán)（5期）、甘肅白銀電廠、中國(guó)華電貴州烏江東風(fēng)電廠、長(zhǎng)春供電（2期）、中國(guó)華電江蘇能源公司、浙江移動(dòng)、四川移動(dòng)、浙江電信、湖北電信、上海電信（6期）、浙江聯(lián)通......
銀行金融：工商銀行（2期）、中國(guó)銀行（4期）、農(nóng)商銀行（15期）、浦發(fā)銀行（4期）、中信銀行（5期）、富德人壽（2期）、農(nóng)業(yè)銀行（2期）、平安銀行（7期）、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、KCI金融、中國(guó)人壽（2期）建信人壽、永坤黃金......
建筑建材：碧桂園、中建八局（8期）、融創(chuàng)（3期）、工商房產(chǎn)、紅星玫凱龍、林氏木業(yè)、水性科天、平安樹(shù)板材、千年舟板材、365地產(chǎn)家居網(wǎng)......
連鎖營(yíng)銷(xiāo)：洋河酒業(yè)、迪信通、味捷外賣(mài)（3期）、宏圖三胞、錦江之星（2期）、蘇泊爾廚電（2期）、安吉爾凈水器（2期）、名氣電器......
醫(yī)療健康：京新藥業(yè)、紫竹藥業(yè)、臨安萬(wàn)晟藥業(yè)、、健馳醫(yī)療科技、博圣生物科技、瑞新醫(yī)護(hù)、艾艾貼（微商）、上海衛(wèi)校、濟(jì)南漱玉平民大藥房、成都泉源堂大藥房、深圳華大制造
其它企業(yè)：陜西媒業(yè)、中國(guó)石化、上海證券交易所、青海油田（3期）、檸檬社區(qū)、科大訊飛、百度企業(yè)、字節(jié)跳動(dòng)、魔品科技、咪咕數(shù)媒、涂鴉科技、杰拉科技、鼎家網(wǎng)絡(luò)、錢(qián)?？萍?、孩子王、浙江聯(lián)運(yùn)......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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中大型企業(yè)共同選擇
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
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