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TTT高階：金牌內訓師打造一站通

參加對象：公司培訓部員工、公司內訓師、培訓主管、培訓經(jīng)理

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內訓

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

作為內訓師，是否遇到過以下場景：

1. 做了幾年內訓師，授課完全憑經(jīng)驗，不清楚完整的授課流程；

2. 不知道培訓的各個環(huán)節(jié)有哪些技巧與方法；

3. 授課效果差強人意，每次授課只是為了完成任務，職業(yè)似乎進入瓶頸；

4. 不清楚與專業(yè)講師的差距在哪里，找不到提升方向；

內訓師作為企業(yè)培訓的專職人員，承載著企業(yè)文化、知識、技能、經(jīng)驗的傳承，不但要具備業(yè)務的專業(yè)性，還要清楚培訓的各種技巧方法，成為專業(yè)內訓師才能將培訓工作做出成效，提升員工能力，助力企業(yè)發(fā)展。

課程收益| Program Benefits

● 清晰了解培訓師的素質要求及培訓價值

● 了解培訓全流程的關鍵點

● 掌握培訓各個環(huán)節(jié)的技巧與方法

● 成為專業(yè)的金牌講師

課程大綱| Course Outline

第一講：積基樹木

一、內訓師的角色定位

1. 角色認知

2. 內訓師的獨特成長路徑

3. 內訓師是做什么的？

4. 內訓師的能力模型

二、內訓師的價值

1. 培訓如何為企業(yè)創(chuàng)造價值

2. 學習內容的四個層面

三、內訓師的職業(yè)素養(yǎng)

1. 內訓師的三大責任

2. 內訓師應具備的八大特質

3. 培養(yǎng)內訓師的五項重點

第二講：備——開場前準備

一、自信登臺基本功

1. 克服緊張情緒

1）緊張的癥狀

2）緊張的原因

3）克服緊張的方法

案例：緊張的斗獸師

練習：生理舒緩法現(xiàn)場練習

2. 精——肢體語言

1）麥拉賓原理

2）身體

3）面部

4）手勢

案例：各界名人演講肢體展示

互動：切西瓜

3. 氣——語音語調

1）氣息的調整

2）聲音訓練：停頓——輕重音——音調——語速

練習：打棗歌

4. 神——眼神交流

1）眼神交流的注意要點

2）專業(yè)化的眼神訓練方法

互動：對視練習

練習：現(xiàn)場練習環(huán)視、掃視、點視

5. 妝——外在形象

1）著裝規(guī)范

2）妝容明朗

3）言語規(guī)范

4）舉止得體

案例：標準的外在形象展示

二、調整狀態(tài)，準備登臺

1. 醞釀情緒

2. 儀容儀表

3. 觀察環(huán)境

案例：失敗的登臺

綜合練習：結合以上知識點，每人上臺做一分鐘自我介紹

第三講：啟——開場流程

一、互動開場，引起興趣

1. 完整的開場結構

2. WIDAS開場問好法

3. 開場白8法

4. 開場必備的破冰游戲

互動：青蛙跳水

練習：設計一個開場小游戲

二、注意事項，三要三忌

1. 三要

1）破冰

2）連接

3）價值

2. 三忌

1）冗長

2）自吹

3）過謙

第四講：承——前后承接

一、自然過渡

1. 承上啟下，交代結構

2. 承接方法

1）內容承接法

2）提問承接法

互動：現(xiàn)場演示提問承接法

第五講：展——開展培訓

一、表達技巧

1. 常用授課方法的表達

1）講授法

2）案例分析法

3）角色扮演法

4）演示法

5）游戲法

案例：牧師勸飲、神奇的廣告

2. 大腦分工原理

1）邏輯嚴謹：語言結構化——區(qū)分對比——劃地盤框范圍

2）情理并茂：利用故事——利用口訣——利用PPT——生動有趣5招

案例：穹頂之下、奇葩說、流浪的地球、富翁娶妻等

二、互動技巧

1. 提問技巧

2. “接拋球”技巧

3. “好提議”點評法

視頻分析：優(yōu)秀培訓師

課堂練習：灰姑娘的故事

三、教學技巧

1. 知識類

技巧：痛點站位

2. 技能類

必知：陳述性知識VS程序性知識

技巧：情境演練

技巧：刻意練習

互動游戲：美麗的手風琴

3. 態(tài)度類

技巧：移形換影

技巧：觀點辯論

視頻分析：畢業(yè)后混的很普通要不要參加同學會

四、控場技巧

1. 氣氛控制

2. 時間控制

3. 學員管理

練習：現(xiàn)場不同情況下的控場方法

五、道具使用

1. 白板

2. 翻頁筆

3. 話筒

4. 投影儀

5. 音箱

6. 白板紙

第六講：合——結束收尾

一、順利結束：收尾4法

1. 總結提煉

2. 名言警句

3. 激勵行動

4. 肯定感謝

二、時間失誤

1. 時間不足應對3招

2. 時間有余解決4法

講師背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顧問|劉海燕老師

講師簡介 / About the Program Leader

劉海燕老師 TTT實戰(zhàn)訓練專家

香港大學研究生

20年高校和大型企業(yè)培訓管理及授課經(jīng)驗

獲人社部“企業(yè)培訓師”職業(yè)資格

深圳市六度商學院院長

曾任：中興通訊股份有限公司（上市）學院培訓項目經(jīng)理

曾任：深圳市玖富超能金融服務有限公司高級培訓經(jīng)理

曾任：深圳市六度人和科技有限公司高級培訓經(jīng)理

曾任：深圳市永興元科技有限公司課程開發(fā)部門經(jīng)理

擅長領域：TTT內訓師培養(yǎng)、課程開發(fā)、PPT制作、授課技巧、課堂呈現(xiàn)、微課開發(fā)與設計、公眾演講等

劉海燕老師擁有20年企業(yè)培訓管理工作經(jīng)驗，其中7年國際上市公司工作經(jīng)驗，3年海外工作經(jīng)驗，熟悉人力資源各大模塊，尤其擅長培訓體系搭建，內訓師團隊組建、培養(yǎng)，授課經(jīng)驗豐富；獨立開發(fā)出了20余門精品課程，在職期間為任職企業(yè)培訓出50多位優(yōu)秀內訓師，至今累計授課上百場，參訓學員上萬人，課程滿意度未低于95%。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

中興通訊學院培訓項目經(jīng)理

老師在中興通訊學院工作七年，熟悉了大型上市公司企業(yè)大學的運作模式，具備豐富的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗。其中三年海外工作經(jīng)驗，在海外當?shù)貜闹v師招募到培訓，籌建了當?shù)氐呐嘤栔行模M建了當?shù)刂v師團隊、教學助理團隊；并連續(xù)多年負責中國聯(lián)通、外包商、印度售后員工、南亞各國運營商的培訓項目工作；設計組織了海外管理干部培訓班，課程內容設計受到學員好評，積極調動了本地管理干部的工作熱情，此培訓模式受到公司領導表彰，并作為典型范例應用于海外其他營銷體系本地化管理培訓中。

深圳市六度人和科技有限公司高級培訓經(jīng)理：

任六度商學院院長期間，擔任全國客戶產(chǎn)品交付課程主講，開發(fā)的相關課程成為商學院精品課程，培訓十多期近千人，獲得客戶及當?shù)卮砩桃恢潞迷u，培訓滿意評估分未低于95分，有效助力銷售部門完成月度及年度銷售任務，銷售業(yè)績提升10%。

深圳市玖富超能金融服務有限公司高級培訓經(jīng)理：

老師從零起步，短時間內組建了自己的培訓講師團隊，搭建公司的新員工培訓體系、銷售培訓體系，組織新員工培訓十余期培訓300余人，組織全國銷售培訓開班近500班次，完成培訓人數(shù)近4000人，同時制定銷售培訓績效考核方案，極大提升了銷售一線講師的工作積極性及效率。

深圳永興元科技有限公司部門經(jīng)理：

老師統(tǒng)籌策劃ELearning平臺“保寶網(wǎng)”的線上課程，使得粉絲數(shù)量增長三倍；并設計了《保險消費者宣傳教育平臺方案》，獲得了企業(yè)內部的高度認可；隨后又獨立開發(fā)《PPT制作技巧及實戰(zhàn)課程》、《演講技巧》、《TTT》、《NLP魅力銷售》、《車險理賠糾紛案例》、等課程，并進行課程講授工作；其中《NLP魅力銷售》、《保險監(jiān)督管理》已錄制視頻課程，上傳網(wǎng)站供保險從業(yè)人員學習，廣受學員喜愛。

部分授課案例：

公開課《TTT內訓師訓練營》13期

中意人壽《精彩的課堂演繹》返聘6期

北京微聯(lián)達科技《TTT內訓師培訓》、《SCRM實戰(zhàn)訓練營》返聘6期

遼寧丹東移動《PPT的華麗轉身》返聘4期

鐵漢生態(tài)科技《內訓師提升訓練》返聘4期

建信人壽《內訓師入門培訓》返聘4期

萬匯互聯(lián)科技公司《TTT內訓師培訓》返聘2期

重慶軌道集團《內訓師評審》返聘8期

……

培訓課程 / Training courses

《TTT中階：四步玩轉課程開發(fā)》

《TTT中階：讓你的課堂生動有趣—授課技巧》

《TTT中階：站穩(wěn)講臺，講好課—精彩的課堂演繹》

《TTT中階：金牌內訓師打造一站通——授課全流程》

《TTT中階：左手架構，右手設計——課程開發(fā)與課程設計》

《TTT中階：基于經(jīng)驗萃取的微課設計與開發(fā)》

《TTT高階：內訓師綜合培養(yǎng)訓練營方案》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務過客戶：

通信：中興通訊、中國移動（丹東）、中國電信肇慶分公司

金融銀行保險：中國人壽（深圳前海分公司）、中意人壽、內蒙古農(nóng)信社、玖富超能金融公司、鑫平城金融服務有限公司、深圳市郵電設計院、長沙建行、三明農(nóng)商行、中行

互聯(lián)網(wǎng)科技：鐵漢生態(tài)科技、麥達數(shù)字、六度人和科技有限公司、武漢傳神科技、星愛銘數(shù)碼、深圳市鴻波通信投資控股、深圳微軟技術中心、芯微技術（深圳）、深圳市瑞柏泰電子、深圳市東深電子技術、拓普瑞電子有限公司、惠州藍微電子、梅州博敏電子、惠州華陽多媒體電子、武漢微創(chuàng)電子股份、精倫電子、萬匯互聯(lián)科技

國企央企：中國石油、咸陽供電局、拉薩國網(wǎng)、中電投蒙東能源集團、中建一局

其他：中旅國貿營業(yè)部、法蘭尼凈水設備有限公司、高德紅外、、麥克維爾空調、常州維爾福、澳優(yōu)奶粉、藏龍島集團、嘉禾裝飾集團、德譜儀器有限公司、、乾道控股集團、奧爾奇電力設備有限公司、尚寧海問國際教育咨詢有限公司、汕尾三峰環(huán)保發(fā)電、上海吉田拉鏈、東莞宏發(fā)鋼鐵、北京海瑞誠達電力工程、溫州市勝龍包裝機械、廣州市譽城房地產(chǎn)開發(fā)、深圳華正聯(lián)實業(yè)、廣州華德汽車彈簧、廣東和力集團、三周大福珠寶、意大利考邁拓集團、豪鵬國際、深圳市兆泉美信貨運、玉林市玉柴倉儲、聯(lián)眾不銹鋼、安徽省通源環(huán)境節(jié)能股份、江蘇中鼎建材集團、浙江大森建筑節(jié)能科技、東莞新能源集團、深圳市奧尊信息技術、廣州莊姿妮時裝、優(yōu)美軒時裝、紅貝堤服飾、百納海企業(yè)顧問有限公司、愛思體育設施有限公司、智力機電設備有限公司、奧佳光電材料有限公司、晶沛電子有限公司、盛世騰龍汽車服務（深圳）有限公司……

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珀菲特顧問|劉海燕老師

講師簡介 / About the Program Leader

培訓課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務流程

服務優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

關于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務

內訓課

項目咨詢

公開課

線上業(yè)務

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內訓

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

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我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

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