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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：公司培訓部門員工、公司內訓師
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
作為內訓師，是否遇到過以下場景：
1. 經(jīng)常培訓，但除了傳統(tǒng)的講授，沒有更好的方法提升學員的學習興趣；
2. 每次努力講完一堂課，然而臺下學員一臉茫然；
3. 該講的都講了，但學員回到工作崗位不會的還是不會，逃不出“一學就會，一走就忘”的魔咒；
4. 做了幾年內訓師，講課完全憑經(jīng)驗，沒有系統(tǒng)的授課技巧，授課水平無法提升。
生動的授課方式能讓課堂更加多姿多彩，只有了解大腦的工作原理、成人學習的底層邏輯，才能明白影響培訓效果的各個因素，才會在不同培訓環(huán)節(jié)設計不同的教學方式，讓學員學的開心記得牢，講師講的輕松又生動。掌握專業(yè)的設計技巧、教學方法，才能獲得學員對講師專業(yè)度的信任，讓學員愛上課堂，讓培訓效果事半功倍，讓課堂演繹更精彩。
課程收益| Program Benefits
● 了解培訓的價值
● 掌握大腦的工作原理及成人學習的底層邏輯
● 掌握教學活動設計與技巧
● 掌握教學的方法及套路
課程大綱| Course Outline
第一講：引導篇
一、了解企業(yè)培訓
1. 企業(yè)培訓的意義
2. 培訓的三個層面
二、認知內訓師的定位
1. 內訓師是做什么的
2. 內訓師的工作價值
3. 內訓師的成長路徑
4. 內訓師的三大責任
第二講：學習有道
一、大腦的不同分工
1. 左腦工作原理
2. 右腦工作原理
案例：割裂腦實驗
二、影響學習效果的四個方面
1. 學習動機
1）影響動機的三要素
2）內在動機與外在動機
2. 學習偏好——FBE原則
互動：區(qū)分內在動機與外在動機
練習：動機排序
3. 學習效率
1）注意力
2）存儲量
3）情境記憶
4）多元智能理論
4. 學習轉化
1）行為改變
2）場景遷移
案例：注意力曲線
三、讓學習更有趣味
1. 邏輯嚴謹
1）內容結構化
2）語言有色彩
3）區(qū)分對比
2. 激發(fā)感性
1）利用故事
2）利用口訣
3）利用PPT
4）生動有趣5招
第三講：設計有方
一、教學活動設計
1. 知識類
技巧：痛點站位
1）概念
2）應用舉例
3）注意事項
互動：現(xiàn)場對論點進行痛點站位
練習：找出自己課程中知識類的痛點
2. 技能類
必知：陳述性知識VS程序性知識
1）概念
2）實例演示
技巧：情境演練
技巧：刻意練習
課堂游戲：美麗的手風琴
練習：對技能類操作進行陳述性知識輸出
3. 態(tài)度類
1）技巧——移形換影
a概念
b應用舉例
c注意事項
案例：高效能人士七個習慣
2）技巧——觀點辯論
a概念
b應用舉例
c注意事項
視頻分析：熬夜傷身但使我快樂，還要不要熬夜
二、教學技巧設計
1. 提問技巧
2. “接拋球”技巧
3. 點評與反饋技巧
4. 時間把控技巧
5. 學員管理技巧
6. 課堂有趣5秒招
視頻：機場培訓師
案例：灰姑娘的故事
練習：現(xiàn)場設計意料之外的包袱
第四講：教學有法
一、常用培訓模式
1. 講授法
2. 案例分析法
3. 角色扮演法
4. 演示法
5. 游戲法
6. 小組討論法
7. 行動學習法
案例：牧師勸飲、神奇的廣告
課堂練習：設計迷你課程——教密碼
二、課程設計五線譜
1. 情緒線
2. 時間線
3. 內容線
4. 邏輯線
5. 方法線
視頻學習：一夜暴富是好事么？
練習：現(xiàn)場給自己的課程設計五線，并填寫在五線譜表格中
講師背景| Introduction to lecturers
劉海燕老師 TTT實戰(zhàn)訓練專家
香港大學研究生
20年高校和大型企業(yè)培訓管理及授課經(jīng)驗
獲人社部“企業(yè)培訓師”職業(yè)資格
深圳市六度商學院院長
曾任：中興通訊股份有限公司（上市） 學院培訓項目經(jīng)理
曾任：深圳市玖富超能金融服務有限公司 高級培訓經(jīng)理
曾任：深圳市六度人和科技有限公司 高級培訓經(jīng)理
曾任：深圳市永興元科技有限公司 課程開發(fā)部門經(jīng)理
擅長領域：TTT內訓師培養(yǎng)、課程開發(fā)、PPT制作、授課技巧、課堂呈現(xiàn)、微課開發(fā)與設計、公眾演講等
劉海燕老師擁有20年企業(yè)培訓管理工作經(jīng)驗，其中7年國際上市公司工作經(jīng)驗，3年海外工作經(jīng)驗，熟悉人力資源各大模塊，尤其擅長培訓體系搭建，內訓師團隊組建、培養(yǎng)，授課經(jīng)驗豐富；獨立開發(fā)出了20余門精品課程，在職期間為任職企業(yè)培訓出50多位優(yōu)秀內訓師，至今累計授課上百場，參訓學員上萬人，課程滿意度未低于95%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
中興通訊學院 培訓項目經(jīng)理
老師在中興通訊學院工作七年，熟悉了大型上市公司企業(yè)大學的運作模式，具備豐富的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗。其中三年海外工作經(jīng)驗，在海外當?shù)貜闹v師招募到培訓，籌建了當?shù)氐呐嘤栔行?，組建了當?shù)刂v師團隊、教學助理團隊；并連續(xù)多年負責中國聯(lián)通、外包商、印度售后員工、南亞各國運營商的培訓項目工作；設計組織了海外管理干部培訓班，課程內容設計受到學員好評，積極調動了本地管理干部的工作熱情，此培訓模式受到公司領導表彰，并作為典型范例應用于海外其他營銷體系本地化管理培訓中。
深圳市六度人和科技有限公司 高級培訓經(jīng)理：
任六度商學院院長期間，擔任全國客戶產(chǎn)品交付課程主講，開發(fā)的相關課程成為商學院精品課程，培訓十多期近千人，獲得客戶及當?shù)卮砩桃恢潞迷u，培訓滿意評估分未低于95分，有效助力銷售部門完成月度及年度銷售任務，銷售業(yè)績提升10%。
深圳市玖富超能金融服務有限公司 高級培訓經(jīng)理：
老師從零起步，短時間內組建了自己的培訓講師團隊，搭建公司的新員工培訓體系、銷售培訓體系，組織新員工培訓十余期培訓300余人，組織全國銷售培訓開班近500班次，完成培訓人數(shù)近4000人，同時制定銷售培訓績效考核方案，極大提升了銷售一線講師的工作積極性及效率。
深圳永興元科技有限公司 部門經(jīng)理：
老師統(tǒng)籌策劃ELearning平臺“保寶網(wǎng)”的線上課程，使得粉絲數(shù)量增長三倍；并設計了《保險消費者宣傳教育平臺方案》，獲得了企業(yè)內部的高度認可；隨后又獨立開發(fā)《PPT制作技巧及實戰(zhàn)課程》、《演講技巧》、《TTT》、《NLP魅力銷售》、《車險理賠糾紛案例》、等課程，并進行課程講授工作；其中《NLP魅力銷售》、《保險監(jiān)督管理》已錄制視頻課程，上傳網(wǎng)站供保險從業(yè)人員學習，廣受學員喜愛。
部分授課案例：
公開課《TTT內訓師訓練營》13期
中意人壽《精彩的課堂演繹》 返聘6期
北京微聯(lián)達科技《TTT內訓師培訓》、《SCRM實戰(zhàn)訓練營》返聘6期
遼寧丹東移動《PPT的華麗轉身》 返聘4期
鐵漢生態(tài)科技《內訓師提升訓練》 返聘4期
建信人壽《內訓師入門培訓》返聘4期
萬匯互聯(lián)科技公司《TTT內訓師培訓》 返聘2期
重慶軌道集團《內訓師評審》返聘8期
……
《TTT中階：四步玩轉課程開發(fā)》
《TTT中階：讓你的課堂生動有趣—授課技巧》
《TTT中階：站穩(wěn)講臺，講好課—精彩的課堂演繹》
《TTT中階：金牌內訓師打造一站通——授課全流程》
《TTT中階：左手架構，右手設計——課程開發(fā)與課程設計》
《TTT中階：基于經(jīng)驗萃取的微課設計與開發(fā)》
《TTT高階：內訓師綜合培養(yǎng)訓練營方案》
部分服務過客戶：
通信：中興通訊、中國移動（丹東）、中國電信肇慶分公司
金融銀行保險：中國人壽（深圳前海分公司）、中意人壽、內蒙古農(nóng)信社、玖富超能金融公司、鑫平城金融服務有限公司、深圳市郵電設計院、長沙建行、三明農(nóng)商行、中行
互聯(lián)網(wǎng)科技：鐵漢生態(tài)科技、麥達數(shù)字、六度人和科技有限公司、武漢傳神科技、星愛銘數(shù)碼、深圳市鴻波通信投資控股、深圳微軟技術中心、芯微技術（深圳）、深圳市瑞柏泰電子、深圳市東深電子技術、拓普瑞電子有限公司、惠州藍微電子、梅州博敏電子、惠州華陽多媒體電子、武漢微創(chuàng)電子股份、精倫電子、萬匯互聯(lián)科技
國企央企：中國石油、咸陽供電局、拉薩國網(wǎng)、中電投蒙東能源集團、中建一局
其他：中旅國貿營業(yè)部、法蘭尼凈水設備有限公司、高德紅外、、麥克維爾空調、常州維爾福、澳優(yōu)奶粉、藏龍島集團、嘉禾裝飾集團、德譜儀器有限公司、、乾道控股集團、奧爾奇電力設備有限公司、尚寧海問國際教育咨詢有限公司、汕尾三峰環(huán)保發(fā)電、上海吉田拉鏈、東莞宏發(fā)鋼鐵、北京海瑞誠達電力工程、溫州市勝龍包裝機械、廣州市譽城房地產(chǎn)開發(fā)、深圳華正聯(lián)實業(yè)、廣州華德汽車彈簧、廣東和力集團、三周大福珠寶、意大利考邁拓集團、豪鵬國際、深圳市兆泉美信貨運、玉林市玉柴倉儲、聯(lián)眾不銹鋼、安徽省通源環(huán)境節(jié)能股份、江蘇中鼎建材集團、浙江大森建筑節(jié)能科技、東莞新能源集團、深圳市奧尊信息技術、廣州莊姿妮時裝、優(yōu)美軒時裝、紅貝堤服飾、百納海企業(yè)顧問有限公司、愛思體育設施有限公司、智力機電設備有限公司、奧佳光電材料有限公司、晶沛電子有限公司、盛世騰龍汽車服務（深圳）有限公司……
Service Procedure
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我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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中層管理內訓
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人才梯隊建設咨詢項目
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