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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:企業(yè)內(nèi)訓師、職業(yè)講師,對培訓技巧有需求的職場人士
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
精彩生動的課堂深受每一位學員喜愛,精彩生動的課堂有什么特點?精彩生動的課堂有哪些技巧值得推廣和應(yīng)用?這是每一位內(nèi)訓師、講師和培訓管理者都十分關(guān)系關(guān)心的。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),無論培訓怎么發(fā)展,精彩生動的課堂一定少不了互動教學技巧設(shè)計。
互聯(lián)網(wǎng)時代,人們工作壓力大、生活節(jié)奏快,讓學員在培訓中感受到快樂,在快樂中學習變得十分重要,互動式教學技巧設(shè)計就是讓培訓變得快樂,讓學員的體驗感和存在感顯著增加,從而愿意全身心投入到學習中學習新知新法。本課程緊緊抓住互動參與體驗進行教學設(shè)計,讓學員在參與體驗時掌握互動式教學技巧理念、方法和操作要領(lǐng),從而在今后培訓中能設(shè)計出生動課堂、快樂課堂、體驗課堂,讓好課堂走起。
課程收益| Program Benefits
● 感性演繹:掌握9大感性教學方法并運用,提升授課生動演繹水平和精彩度
● 理性升華:掌握并運用3大精加工方法提煉課程核心知識點,升級課程內(nèi)容
● 全面互動:學習三大類教學互動技巧并熟練運用,提高互動教學精準性和有效性
● 趣味回顧:學習4種課程結(jié)尾趣味回顧操作流程和步驟并運用,提升趣味結(jié)尾記憶效果
● 完美結(jié)尾:掌握培訓總結(jié)技巧和完美結(jié)尾步驟,加強知識記憶,提升培訓轉(zhuǎn)化效果
課程大綱| Course Outline
導入:感性互動授課認知
案例分享:一個感性心理學實驗
第一講:感性互動授課——刺激感官 生動活潑
一、情境教學法——情景還原 加深理解
1. 舉例教學
1)例子與所說內(nèi)容一致
2)所舉例子要有典型性
3)所舉例子要通俗易懂
案例分享:中國茶葉種類多舉例說明;中國石拱橋藝術(shù)成就高舉例說明
2. 故事教學
1)講自己事——素材真實 挖亮點
2)講身邊事——素材樸實 挖優(yōu)點
3)講經(jīng)典事——素材典型 挖啟發(fā)點
4)講故事技巧——五覺白描法(視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺)
案例分享:身邊事—身邊的技術(shù)工匠 經(jīng)典事——馬拉松比賽
現(xiàn)場互動練習:歡迎你到我家來(五覺白描法運用)
二、圖形教學法
1. 關(guān)系圖示——表意須準確
2. 數(shù)據(jù)圖表——表意須直觀
3. 實物圖片——質(zhì)量須高清
案例分享:三種圖形實際應(yīng)用展示
三、修辭教學法
1. 比喻——直觀形象
1)用常見物品喻專業(yè)操作
2)用常見運動喻專業(yè)知識
3)用常見關(guān)系喻專業(yè)關(guān)系
案例分享:華為手機經(jīng)典比喻;習近平第二屆進博會上的比喻;電腦部件經(jīng)典比喻
2. 引用——感染力強
1)引名人言——有理有據(jù)
2)引普通人言——真誠樸實
3)引用俗語——通俗易懂
現(xiàn)場展示:培訓中三種引用技巧展示
3. 對比——重點突出
1)圖片對比:直觀明了
2)數(shù)字對比:沖擊力強
案例分析:姚明周琦優(yōu)劣勢比較
四、手藝教學法
1. 語言手勢同步
2. 動作由易到難
3. 制造懸念疑惑
4. 結(jié)束總結(jié)提煉
現(xiàn)場互動:換位思考手藝教學演示;養(yǎng)成習慣手藝教學演示
五、幽默教學法
1. 幽默自嘲法
2. 網(wǎng)絡(luò)流行法
3. 學員命名法
4. 拼音書寫法
六、視頻教學法
1. 視頻三大來源
2. 視頻內(nèi)容要求
3. 視頻時間要求
4. 視頻情節(jié)要求
案例分享:視頻案例——火車上的對話
七、示范教學法
1. 由易到難
2. 由簡到繁
3. 循序漸進
案例分享:視頻案例——心肺復蘇搶救
八、輕型互動法
1. 口號閱讀
2. 小型討論
3. 筆記記錄
現(xiàn)場互動:口號閱讀互動法
九、道具教學法
1. 能帶道具就要帶
2. 演示互動談體會
現(xiàn)場演示:《情緒壓力管理》開場道具運用
第二講:理性語言加工——要點萃取 言簡意賅
現(xiàn)場互動測試:15秒你能記住多少個數(shù)字
一、四大理性語言
1. 序列理性語言
1)內(nèi)容是并列關(guān)系
2)要點須標序呈現(xiàn)
案例分享:某教育機構(gòu)優(yōu)勢介紹
2. 程式理性語言
1)要點須標序呈現(xiàn)
2)要點有嚴格順序
案例分享:和諧號機車冬季放水操作
3. 等式理性語言
1)最美理性語言
2)內(nèi)容前后呼應(yīng)
3)結(jié)構(gòu)對仗工整
案例分享:公民社會道德要求
4. 疊式理性語言
1)同一內(nèi)容呈現(xiàn)
2)多種理性語言
二、要點萃取技巧
1. 提概念——形象具體,加深理解
1)四字以內(nèi)
2)字數(shù)相同
案例分享:“一帶一路”概念提出;“降維打擊”概念提出
2. 編口訣——朗朗上口,強化記憶
1)單字訣技巧
a一個要點一個字
b萃取要點要解釋
現(xiàn)場互動:滅火器使用技巧口訣提煉;正確識別人民幣口訣提煉
2)三字經(jīng)技巧
a一個要點三個字
b要點結(jié)構(gòu)多動賓
案例分享:灌湯包吃法口訣提煉
3)四成語技巧
a一個要點四個字
b平常萃取較常見
案例分享:仰泳、自由泳技巧口訣提煉
4)五絕句技巧
a一個要點五個字
b朗讀無押韻也可
案例分享:酒精燈使用口訣提煉;思維導圖畫法口訣
5)七律詩技巧
a一個要點七個字
b提煉難度逐漸小
案例分享:全國省份輕松記憶口訣提煉
3. 建模型——尋找規(guī)律,化深為淺
1)二分矩陣法
a一對指標一個標準
b明確狀態(tài)設(shè)置問題
c思考對策深度擬人
案例分享:不同情況下溝通工具選擇分析;企業(yè)不同人員培養(yǎng)對策分析
2)工作流程法
a要點前后有邏輯
b前輸出是后輸入
c結(jié)構(gòu)盡量要工整
d方法細分為幾步
案例分享:財務(wù)報銷流程
3)要素法
a英文組合法
-首字母相同——數(shù)字+字母
-首字母不同——組合新單詞/強行組合
案例分享:5W2H分析法;SWOT分析法;PDCA循環(huán)規(guī)則
b數(shù)字組合法
-三數(shù)字組合常見
-表意多現(xiàn)象規(guī)律
案例分享:931現(xiàn)象;531培訓總結(jié)法;1:8:25法則
c中文組合法
-四字組合常見
-多是歸納技巧
案例分享:教學四步驟;即興演講四步法
第三講:三類教學互動——差異互動 精準提升
一、課堂互動原理分析
1. 大雁理論
2. 親和力法則
互動討論:教學互動的依據(jù)
二、三大教學互動技巧
1. 技能類教學互動技巧
1)動作技能——實操訓練法
a講解-我說你做
b演示-我做你看
c練習-我做你做
d點評-你做我評
案例分享:舞蹈教學視頻分析
2)人際技能——角色扮演法
a角色要選對人
b演完要談體會
c老師總結(jié)提煉
案例分享:客戶服務(wù)技巧角色扮演視頻
工具分享:角色扮演觀察員反饋表
3)智慧技能——案例分析法
a文字案例互動設(shè)置
-文字較多 紙張呈現(xiàn)
-文字較少 PPT呈現(xiàn)
-設(shè)置問題 學員探討
案例分享:李經(jīng)理同下屬的一次溝通
b圖片案例互動設(shè)置
-圖片較多 分頁呈現(xiàn)
-圖片較少 單頁呈現(xiàn)
-圖片高清 講解設(shè)問
案例分享:一次不知商務(wù)禮儀的拜見
c視頻案例互動設(shè)置
-視頻時間要短
-視頻情節(jié)獨立
-視頻主題吻合
2. 知識類教學互動技巧
1)陳述性知識互動——多增加趣味性 思考動手記憶
a有獎競猜
b圖形制作
c自由探索
2)流程性知識互動——多增加趣味性 游戲教學記憶
a拼流程卡
b找茬游戲
3)概念性知識互動——概念要“具象化” 聯(lián)想記憶理解
a三卡分享
b比喻游戲
c圖畫創(chuàng)造
4)原則性知識互動——增加學員體驗 情景教學記憶
a判斷選擇
b辯論競賽
案例分享:一次企業(yè)文化培訓
3. 通用類教學互動技巧
1)通用類互動技巧1——提問
a提問時機
-訓前提問:了解狀況/勾起興趣
-過渡提問:承上啟下/設(shè)置鋪墊
-訓后提問:總結(jié)回顧/消化吸收
現(xiàn)場展示:三種情況提問展示
b提問技巧
-提問對象——個人/全體
-提問數(shù)量——一個/多個
-提問形式——開放/封閉
現(xiàn)場展示:三個提問技巧展示
2)通用類互動技巧2——討論
a研討準備:場地/組形
b研討分組:人數(shù)/構(gòu)成
c小組分工:角色/職責
d發(fā)言要求:時間/形式
e研討結(jié)果:點評/獎勵
三、工具運用
互動練習匹配卡:強化-各類教學互動方法記憶
教學控場五線譜:精準-掌握教學流程時間方法
第四講:結(jié)尾互動技巧——趣味回顧 強化收獲
一、趣味回顧技巧
1. 有獎競賽——獎懲刺激 記憶深刻
1)回顧學習內(nèi)容
2)做好獎懲設(shè)計
3)老師問學員答
2. 團隊PK——比學趕超 積極參與
1)一組出題一組答題
2)都有出題答題機會
3)設(shè)置出題答題規(guī)則
3. 卡片搶答——全員參與 覆蓋全面
1)卡片數(shù)量不能少
2)正面題目反答案
3)設(shè)置好搶答規(guī)則
4. 海外游學——手腦并用 趣味記憶
1)學習要點寫卡上
2)小組收集貼墻上
3)學員起身走動看
現(xiàn)場互動:海外游學回顧法現(xiàn)場應(yīng)用
二、5-3-1培訓總結(jié)法
1. 5個學習收獲
2. 3個行動計劃
3. 1件立刻做的事
現(xiàn)場練習:應(yīng)用“5-3-1”培訓總結(jié)法回顧課程所學
三、課程結(jié)尾三大忌
1. 倉促——內(nèi)容把控不準
2. 拖堂——課程嚴重超時
3. 負面——傳遞負面消息
四、完美結(jié)尾四步法
1. 感恩——學員和組織者
2. 回顧——培訓內(nèi)容
3. 呼吁——訓后行動
4. 提供——輔導建議
現(xiàn)場展示:完美結(jié)尾四步法現(xiàn)場展示
講師背景| Introduction to lecturers
王學兵老師 TTT培訓實戰(zhàn)專家
12年企業(yè)培訓管理/內(nèi)訓師培養(yǎng)/課程體系搭建經(jīng)驗
國家人力資源高級管理師
美國AACTP國際認證培訓師(ICT)
國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)認證講師
中國高鐵特邀合作講師
勁牌集團TTT培訓導師
《經(jīng)驗萃取》版權(quán)課認證講師
《培訓》雜志“全國內(nèi)訓師大賽”評委導師
曾任:東莞明海有限公司 培訓項目高級經(jīng)理
曾任:勁牌有限公司(中國勁酒) 高級培訓經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:TTT授課技能、課程開發(fā)設(shè)計、PPT制作、微課設(shè)計與開發(fā)、公眾表達演講訓練……
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
● TTT項目管理經(jīng)驗豐富:任職勁牌集團期間,主要負責搭建集團培訓運營體系,制定集團核心課程體系,讓集團的培訓管理實現(xiàn)了高效運行,連續(xù)五年擔任集團《金牌講師訓練營》項目策劃與執(zhí)行,個人連續(xù)四年被評為集團“先進工作標兵”。
● 課程開發(fā)成效顯著:為勁牌集團成功制定并推行18項培訓管理制度,搭建核心課程體系:包括公司生產(chǎn)運營、營銷策劃、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)管理等五大類緊缺的課程160門,并組織公司骨干內(nèi)訓師及中層干部開發(fā)完成精品課程75門。
● 企業(yè)大學搭建運營經(jīng)驗:負責勁牌大學建設(shè),僅用三個月完成勁牌大學籌建報告,搭建企業(yè)大學運營體系、講師體系和課程體系,助推勁牌大學完成掛牌獨立運作;在勁牌大學負責內(nèi)訓師培養(yǎng)、精品課程開發(fā)、制度體系搭建等工作。
● 培訓管理體系建設(shè)卓有成效:任職東莞明海公司期間,主要負責搭建公司培訓管理體系,制定公司核心基礎(chǔ)課程體系,確保了公司各類培訓項目的順利實施并達成年度目標,并擔任公司《培訓師成長與蛻變》項目策劃與執(zhí)行,多次榮獲公司領(lǐng)導表彰。
● 培訓制度體系搭建/精品課程開發(fā):為明海集團成功制定6條培訓管理制度(培訓管理、培訓考核、講師管理、課程開發(fā)等),搭建核心基礎(chǔ)課程體系:包括生產(chǎn)、營銷、技術(shù)、管理四類緊缺的課程63門,并組織公司內(nèi)訓師及中層干部開發(fā)完成精品課程25門。
● TTT授課經(jīng)驗豐富:每月定期進行內(nèi)部師技能培訓,課程涉及《內(nèi)訓師速成訓練營》《授課技能提升訓練》《精品課程開發(fā)》《講師魅力舞臺呈現(xiàn)》等,受訓學員達到近1000人次,培訓滿意度超過95%。
實戰(zhàn)成績:
● 專注TTT領(lǐng)域,內(nèi)訓師培養(yǎng)人數(shù)多——王學兵老師有12年企業(yè)培訓管理經(jīng)驗,善于挖掘深層培訓需求,搭建企業(yè)課程體系、講師體系和培訓運營體系。擔任過《國鐵集團講師訓練營》、《金牌講師訓練營》、《培訓師成長與蛻變》、《卓越內(nèi)訓師培養(yǎng)》等項目策劃和執(zhí)行,為企業(yè)培養(yǎng)了3000+名優(yōu)秀內(nèi)訓師,累計學員達14000人次。
● 2020不平凡,講師培養(yǎng)口碑傳——2020年為武漢中建三局、中國鐵塔貴州分公司、黃石煙草、孝感煙草、河南郵政、安徽池州東至國網(wǎng)等國企開展內(nèi)訓師培養(yǎng)項目,在課程設(shè)計、培訓授課、學員輔導、授課演練等環(huán)節(jié)體現(xiàn)出的專業(yè)化和系統(tǒng)性,深受客戶單位好評,多家單位持續(xù)返聘老師系列課程。
● 國家高鐵樹品牌,項目榮獲金牌獎——2018年底首次為中國武漢高鐵訓練中心進行《內(nèi)訓師授課技能提升訓練》培訓后,得到了高鐵領(lǐng)導和學員的高度好評:并指定采購老師系列課程,短短半年返聘8期。2019年,中國武漢高鐵訓練中心繼續(xù)返聘20期,所輔導的《國鐵集團講師訓練營》項目榮譽“中國國家鐵路集團公司金牌項目獎”。
● 勁牌集團內(nèi)訓師培養(yǎng),成績有目共睹——作為集團首席TTT導師,年均授課天數(shù)近100天,累計授課人次近8000人次,個人連續(xù)三年被評為勁牌集團“金牌講師”;其中為集團6家分策劃并執(zhí)行《卓越內(nèi)訓師培養(yǎng)》項目,開展了25期內(nèi)部講師集訓,共計培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓師約400人,每期培訓滿意度超過95%。
● 培訓滿意度高 深受學員喜歡——王學兵老師多年內(nèi)訓師培訓經(jīng)驗,讓他積累了豐富的授課技巧,輕松掌握開課氛圍,讓學員快速進入狀態(tài),目前為中國國家鐵路集團公司、中國石化、鄭州鐵路局、中國移動、中國黃金、勁酒集團多家企業(yè)進行授課技巧、課程開發(fā)等內(nèi)訓師能力提升系列培訓,學員滿意度達96%以上,課程返聘率高。
TTT系列
● 《魅力呈現(xiàn)——授課技能與演繹》(初階)
● 《六步成課——課程開發(fā)與設(shè)計》(中階)
● 《乘風破浪——內(nèi)訓師五項技能》(中階)
● 《引爆課堂——引導式培訓技巧》(高階)
● 《經(jīng)驗傳承——經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》(高階)
● 《微力不小——視頻微課開發(fā)與設(shè)計》(初階)
● 《人人皆可為師——內(nèi)訓師培養(yǎng)“三駕馬車”》
● 《精美絕倫——PPT設(shè)計與制作》
● 《一鳴驚人——公眾演講與表達》
職業(yè)素養(yǎng)類
● 《復制優(yōu)秀——員工職業(yè)化素養(yǎng)》
● 《時代呼喚——職業(yè)道德與工匠精神》
● 《穿越壁壘——職場高效溝通技巧》
● 《你的形象價值百萬——職場商務(wù)禮儀》
部分服務(wù)客戶:
政府/央企:黃石市政建設(shè)、大冶市政府、武漢高鐵訓練段、鄭州鐵路局、中國石化、中國移動、中國聯(lián)通、中國黃金、中國銀行、中國郵政、河南郵政、中國鐵塔貴州分公司、國家電網(wǎng)河南新鄉(xiāng)分公司、國家電網(wǎng)安徽東至分公司、中建三局、中國煙草黃石分公司、中國煙草孝感分公司……
酒業(yè):勁牌公司(中國勁酒)、廣西天龍泉酒業(yè)、楓林酒業(yè)公司、茅臺鎮(zhèn)酒業(yè)公司、納曲青稞酒業(yè)、天佑德青稞酒業(yè)、宜賓六尺巷酒業(yè)公司、毛鋪酒業(yè)公司……
化工/金屬業(yè):武漢漢口機床廠、楚天化工有限公司、吉和昌化工、湖北三鑫金銅公司、大冶銅建公司、黃石山力興冶薄板有限公司、鑫成礦業(yè)有限公司、湖北新索建設(shè)有限公司、宏泰鋁業(yè)有限公司、湖北鑫泰鋼構(gòu)工程有限公司、大冶國冠制蓋有限公司……
其他:綠地集團、武漢海倫堡房地產(chǎn)、九州礦業(yè)、興冶礦業(yè)、世星藥業(yè)、勁牌生物醫(yī)藥公司、勁佳包裝有限公司、湖北銅都通用電梯有限公司、黃石摩爾城……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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精益智造公開課
個人效能公開課
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