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內(nèi)訓師熟練掌握一套系統(tǒng)的課程開發(fā)設(shè)計流程、工具和方法，不僅可以精進培訓技能，而且對企業(yè)內(nèi)部講師體系和課程體系搭建有著重要價值。那么，什么是一套好的系統(tǒng)的課程開發(fā)設(shè)計呢？好的課程開發(fā)與設(shè)計應(yīng)該包括哪些核心內(nèi)容呢？

好的課程能協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難點、痛點和坑點；能幫助員工提升工作績效和崗位技能；能讓員工學習新知開拓思維?；诮鉀Q企業(yè)和學員遇到的問題為出發(fā)點，本課程將從選題和擬課名、聚焦核心問題、制定課程目標、搭建課程結(jié)構(gòu)、內(nèi)容提煉萃取和課件制作美化等6個方面進行系統(tǒng)闡述和教導，助你輕松破解課程開發(fā)難題，找到屬于你的開發(fā)設(shè)計金鑰匙。

● 定方向：學習選題的三個前提和四個標準，掌握課程名稱設(shè)計方法，準確設(shè)計出課程主題

● 找問題：運用培訓需求調(diào)查和問卷設(shè)計模型，找出課題開發(fā)需要聚焦的核心問題

● 定目標：運用ABCD法正確撰寫出課程教學目標，明確課題開發(fā)的核心價值

● 定結(jié)構(gòu)：掌握5種課程結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法并搭建課程結(jié)構(gòu)圖，梳理出課程核心知識體系

● 定內(nèi)容：掌握內(nèi)容內(nèi)容精加工的3大技巧，萃取出核心知識要點，提高內(nèi)容深度和高度

● 定顏值：運用PPT設(shè)計制作思路和技巧并優(yōu)化個人課件，提升課件視覺美和整體顏值

第一講：選題和擬課名——確定方向，精準開發(fā)

一、課程選題三大前提

1. 熟悉度

2. 需求度

3. 推廣度

案例分享：好標題和不合格標題

二、選題的四個標準

1. 范圍層面：小

2. 價值層面：實

3. 內(nèi)容層面：專

4. 時效層面：新

現(xiàn)場互動練習：找出合適的選題課堂練習

三、課名擬定技巧

1. 課程名稱設(shè)計意義

1）塑造課程品牌

2）傳播講師品牌

案例分享：經(jīng)典課程名稱設(shè)計分享

2. 課程名稱設(shè)計流程

1）明確培訓對象

2）明確培訓主題

3）設(shè)計課程名稱

案例分享：常見課程名稱設(shè)計失誤分析；某公司學員課題設(shè)計分析

3. 課程名稱設(shè)計4種方法

1）“對象+主題”法

2）“對象+主題+量化”法

3）雙標題法

4. 聚焦問題法

案例分享：一“名”驚人的課題

現(xiàn)場演練：優(yōu)化個人課程名稱設(shè)計

第二講：聚焦核心問題——分析問題  抓住重點

一、培訓需求調(diào)查流程

1. 確定調(diào)查范圍

2. 確定調(diào)查方法/內(nèi)容

3. 確定調(diào)查對象

4. 實施培訓調(diào)查

5. 調(diào)查結(jié)果分析

6. 確定培訓內(nèi)容

二、培訓需求調(diào)查方法

1. 問卷法

1）問卷法操作方式

a設(shè)計調(diào)查問卷

b實行E化調(diào)研

2）培訓需求問題設(shè)計模型

a QNI設(shè)計模型

b QCI設(shè)計模型

3）培訓需求調(diào)查新工具分享

2. 訪談法

1）設(shè)定訪談目標

a 面對領(lǐng)導注意事項

b 面對學員注意事項

2）選擇訪談對象

3）現(xiàn)場訪談技巧

a先寬度再深度

b及時總結(jié)確認

c訪談信息要多

d要對方給答案

e管理對方期望值

4）整理形成結(jié)論

a領(lǐng)導層級訪談話術(shù)整理

b學員層面訪談話術(shù)整理

3. 觀察法

1）觀察學員狀況

2）運用多種感官

4. 考核法

1）考核內(nèi)容設(shè)計合理

2）考核前要說明目的

案例分析：《職場高效溝通技巧》培訓調(diào)查

現(xiàn)場練習：綜合應(yīng)用問卷星和QCI/QNM模型設(shè)計調(diào)查問卷

第三講：制定課程目標——梳理思路 明確目標

一、培訓目標設(shè)定案例分析

1. 目標設(shè)定寬泛型

2. 目標設(shè)定困難型

3. 目標設(shè)定難衡量型

二、三大教學目標理論分析

1. 解決問題目標

2. 行為目標

3. 表現(xiàn)目標

三、教學目標撰寫技巧

1. ABCD法介紹

1）Audience：教學對象  2）Behavior：行為  3）Condition：條件  4）Degree：標準

案例分析：如何運用ABCD法撰寫

2. ACDB法運用

案例分析：如何運用ACDB法撰寫

3. 兩大教學領(lǐng)域分類及撰寫詞語列舉

1）認知學習領(lǐng)域

案例分析：6類認知學習領(lǐng)域及撰寫詞語列舉

2）情感學習領(lǐng)域

案例分析：5類情感學習領(lǐng)域及撰寫詞語列舉

現(xiàn)場練習：運用目標撰寫方法寫出個人課程教學目標

第四講：搭建課程結(jié)構(gòu)——科學建構(gòu) 條理清晰

現(xiàn)場互動測試：邏輯排列和非邏輯排列記憶

一、課程結(jié)構(gòu)化作用

1. 邏輯清楚 講師表達容易

2. 組織有序 學員理解輕松

案例分享：4S店銷售員介紹寶馬車

現(xiàn)場互動：買菜菜名邏輯劃分記憶

二、5種課程開發(fā)模型

1. 并列式——模塊組合 靈活調(diào)整

1）模塊無先后包含

2）模塊課靈活組合

3）技能課程多使用

案例分享：《優(yōu)秀管理者5項技能修煉》、《金牌店長銷售4項法寶》

2. 時間式——一問一答 針對性強

1）事物先后順序來鏈接

2）課程整體分支皆可用

案例分享：《職場新人的職業(yè)生涯規(guī)劃》、《企業(yè)發(fā)展史簡介》

掌握并運用3大精加工方法提煉課程核心知識點，升級課程內(nèi)容

3. PRM式——尋根問底，對癥下藥

1）Phenomenon 現(xiàn)象呈現(xiàn)

2）Reason 原因分析

3）Measure 解決措施

案例分享：《職場高效溝通技巧》、《如何做好時間管理》、《如何提高團隊士氣》

4. WWH式——巧妙布局，順理成章

1）Why——為什么

2）What——是什么

3）How——怎么做

案例分享：《職業(yè)道德與素養(yǎng)》、《企業(yè)人力資源三支柱模型應(yīng)用》

5. 復合式一主一輔 層次分明

1）復合式結(jié)構(gòu)特點

2）復合式結(jié)構(gòu)案例分析

現(xiàn)場演練：利用金字塔結(jié)構(gòu)圖搭建課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖

第五講：內(nèi)容提煉萃取——要點萃取 言簡意賅

互動測試：15秒你能記住多少個數(shù)字

一、四大理性語言

1. 序列理性語言

1）內(nèi)容是并列關(guān)系

2）要點須標序呈現(xiàn)

案例分享：某教育機構(gòu)優(yōu)勢介紹

2. 程式理性語言

1）要點須標序呈現(xiàn)

2）要點有嚴格順序

案例分享：和諧號機車冬季放水操作

3. 等式理性語言

1）最美理性語言

2）內(nèi)容前后呼應(yīng)

3）結(jié)構(gòu)對仗工整

案例分享：公民社會道德要求

4. 疊式理性語言

1）同一內(nèi)容呈現(xiàn)

2）多種理性語言

二、要點萃取技巧

1. 提概念——形象具體，加深理解

1）四字以內(nèi)

2）字數(shù)相同

2. 編口訣——朗朗上口，強化記憶

1）單字訣技巧

a一個要點一個字

b萃取要點要解釋

現(xiàn)場互動：滅火器使用技巧口訣提煉；正確識別人民幣口訣提煉

2）三字經(jīng)技巧

a一個要點三個字

b要點結(jié)構(gòu)多動賓

案例分享：灌湯包吃法口訣提煉

3）四成語技巧

a一個要點四個字

b平常萃取較常見

案例分享：仰泳、自由泳技巧口訣提煉

4）五絕句技巧

a一個要點五個字

b朗讀無押韻也可

案例分享：酒精燈使用口訣提煉；思維導圖畫法口訣

5）七律詩技巧

a一個要點七個字

b提煉難度逐漸小

案例分享：全國省份輕松記憶口訣提煉 

3. 建模型——尋找規(guī)律，化深為淺

1）二分矩陣法

a一對指標一個標準

b明確狀態(tài)設(shè)置問題

c思考對策深度擬人

案例分享：不同情況下溝通工具選擇分析；企業(yè)不同人員培養(yǎng)對策分析

2）工作流程法

a要點前后有邏輯

b前輸出是后輸入

c結(jié)構(gòu)盡量要工整

d方法細分為幾步

案例分享：財務(wù)報銷流程

3）要素法

a英文組合法

-首字母相同——數(shù)字+字母

-首字母不同——組合新單詞/強行組合

案例分享：5W2H分析法；SWOT分析法；PDCA循環(huán)規(guī)則

b數(shù)字組合法

-三數(shù)字組合常見

-表意多現(xiàn)象規(guī)律

案例分享：931現(xiàn)象；531培訓總結(jié)法；1:8:25法則

c中文組合法

-四字組合常見

-多是歸納技巧

案例分享：教學四步驟；即興演講四步法

第六講：課件制作美化——提升顏值 精美絕倫

一、PPT運用不當?shù)?個表現(xiàn)

1. WORD搬家    2. 邏輯混亂    3. 模板混亂          4. 拼湊PPT

5. 圖片低劣    6. 五顏六色     7.字體字號變化多      8. 動畫特效多

現(xiàn)場示例：運用不當表現(xiàn)PPT展示

現(xiàn)場演練：PPT內(nèi)容精加工練習

二、優(yōu)秀PPT設(shè)計標準

1. 邏輯清晰

1）并列關(guān)系    2）對比關(guān)系    3）包含關(guān)系

4） 等級關(guān)系   5）遞進關(guān)系    6）循環(huán)關(guān)系

現(xiàn)場示例：6種邏輯關(guān)系案例

2. 視覺化

1）視覺化原則

2）視覺化方法

a少就是多  b突出關(guān)鍵  c花繁為多  d保持一致  e少用特效

現(xiàn)場示例：6種視覺化方法案例展示

三、PPT模板選用技巧

1. 錯誤模板選用

1）土的掉渣   2）喧賓奪主   3）不合主題

現(xiàn)場示例：3種錯誤模板選用案例展示

2. 模板選用標準

1）呼應(yīng)內(nèi)容   2）視覺醒目   3）符合企業(yè)形象

現(xiàn)場示例：3種模板選用標準對應(yīng)案例展示

3. PPT模板網(wǎng)站資源分享

四、PPT顏色搭配技巧

1. 配色必知

1）色彩三要素   2）色彩冷暖

2. 色彩表達意義

1）暖色調(diào)色彩意義  2）冷色調(diào)色彩意義  3）中性色調(diào)意義

現(xiàn)場示例：三類色彩10個顏色案例展示

3. PPT配色技巧

1）Logo/VI配色法   2）行業(yè)配色法  3）單色系配色法

4）雙色系配色法    5）多色系配色法

現(xiàn)場示例：5種配色對應(yīng)案例展示

4. 配色資源分享

五、PPT文字搭配技巧

1. 字體分類原則

1）襯線字體和非襯線字體

2）對應(yīng)字體案例展示

2. 字體搭配技巧

1）正式場合字體搭配4種技巧

2）輕松場合字體搭配3種技巧

3. 重點文字突出技巧

1）常規(guī)方式7種技巧

2）非常規(guī)方式2種技巧

4. 一頁PPT放大容量文字技巧

1）“隱蔽”內(nèi)容  2）對齊親近  3）形狀指引  4）動畫設(shè)置

5. 字體查找資源分享與字體安裝技巧介紹

六、PPT排版布局技巧

1. 頁面排版4個技巧

1）親近   2）對齊   3）對比   4）重復

現(xiàn)場練習：頁面排版技巧練習

2. 重點頁面設(shè)計技巧

1）封面頁  2）目錄頁  3）過渡頁  4）內(nèi)容頁  5）結(jié)束頁

課程開發(fā)工具分享

1. PPT美化大師

2. 課程結(jié)構(gòu)化制作軟件

3. iSlide小插件

4. ZoomIt插件

課程時間說明

2天：全部課程學習

3天：全部課程學習+1天課程開發(fā)現(xiàn)場輔導