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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
出神入化——培訓(xùn)師授課技巧

參加對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師【講業(yè)務(wù)知識(shí)、講制度流程、講產(chǎn)品、講服務(wù)、講營(yíng)銷的內(nèi)訓(xùn)師】

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

對(duì)企業(yè)來說,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及隊(duì)伍建立,已然成為現(xiàn)代化企業(yè),特別是學(xué)習(xí)型組織不可或缺的重要組成部分。它不僅是管理者、專業(yè)骨干成員自我能力提升的一個(gè)重要途徑;更是協(xié)助企業(yè)進(jìn)行文化傳承、專業(yè)能力復(fù)制的重要手段;同時(shí),也是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。 
與傳統(tǒng)TTT課程的不同:講課精彩不依賴口才、不依賴游戲、不需要勉強(qiáng)的互動(dòng),而是完全依賴內(nèi)容的實(shí)用和故事的精彩,幫助培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)自己的課程進(jìn)行優(yōu)化提升,讓成效倍增。 
我們的項(xiàng)目可以解決內(nèi)訓(xùn)師以下問題: 
1)不敢講:PPT課件準(zhǔn)備得費(fèi)時(shí)費(fèi)力,結(jié)果上場(chǎng)卻緊張地發(fā)揮不好,如何克服緊張情緒、如何在講臺(tái)上從容生動(dòng)地授課,真的是好大挑戰(zhàn)
2)不會(huì)講:業(yè)務(wù)專家們有很多優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),然而自己沒有系統(tǒng)總結(jié)過,更無法邏輯清晰地分享出來,實(shí)在是“茶壺里煮餃子——倒不出”
3)不生動(dòng):內(nèi)訓(xùn)師們的授課大都是單純講授,非??菰?,學(xué)員聽了犯困,講師自己也提不起精神,如何做互動(dòng)式教學(xué)設(shè)計(jì),是迫切需求

課程收益| Program Benefits

● 學(xué)會(huì)運(yùn)用一勾二學(xué)三練四收的結(jié)構(gòu)來演繹課程,符合成人學(xué)習(xí)的原理
● 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言技巧進(jìn)行授課,彰顯職業(yè)化風(fēng)范與感染力
● 運(yùn)用豐富的教學(xué)手法,通俗易懂、深入淺出、教學(xué)互動(dòng)地傳遞知識(shí)與技巧
● 學(xué)會(huì)提問和反饋技巧,讓課程從單向講授變成互動(dòng)教學(xué),引發(fā)學(xué)員思考 
● 面對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的異常狀況和問題學(xué)員能夠?qū)W會(huì)從容應(yīng)對(duì),化險(xiǎn)為夷

課程大綱| Course Outline

第一講: 了然如胸—角色定位
一、培訓(xùn)師角色定位是什么?
1. 企業(yè)培訓(xùn)需要“超市”還是“醫(yī)院”
1)需求不等于需要
2)培訓(xùn)需要療程
2. 培訓(xùn)師的“三位一體”角色定位
1)編劇-課程開發(fā)者
2)演員-課程教導(dǎo)者
3) 導(dǎo)演-課程管理者 
3. 培訓(xùn)師職業(yè)生命的“護(hù)身符”——職業(yè)素養(yǎng)
1)師得-崇尚真知,樂于助人
2)師藝-技能嫻熟,造詣精專
3)師威-自尊自律,嚴(yán)格要求
二、什么是成功的培訓(xùn)?
1. 教育與培訓(xùn)的區(qū)別
2. 培訓(xùn)不等式:教≠學(xué)≠會(huì)≠用≠效
3. 好的培訓(xùn) 以學(xué)員為中心,以績(jī)效為基礎(chǔ)
4. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1)自我為導(dǎo)向
2)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上
3)目標(biāo)導(dǎo)向
4)實(shí)用導(dǎo)向
輔助案例:暗碼教學(xué)帶給的啟發(fā)
練習(xí)互動(dòng):視頻觀賞,案例分析,小組討論,實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具:培訓(xùn)不等式

第二講: 跌宕起伏——教學(xué)流程(一二三四教學(xué)法)
一、勾興趣,引導(dǎo)參與 
1. 精彩開場(chǎng)四步曲
1)Why(課程價(jià)值,吸引興趣)
2)Who(講師介紹,課程主題)
3)What(教學(xué)目標(biāo),課程概要)
4)How(團(tuán)建?時(shí)間?約定?方式?)
輔助案例:張小白課程開場(chǎng)尷尬現(xiàn)場(chǎng)
練習(xí)互動(dòng):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:精彩開場(chǎng)四步曲,三招提升課程價(jià)值,三招讓自我介紹脫穎而出
二、講方法,論證新知
1. 提煉核心要點(diǎn)
1)英文首字母法
2)關(guān)鍵字法
3)數(shù)字法
3)順口溜法
2. 講解通俗易懂
1)形象化(比喻,類比)
2)具體化(講故事,舉例子,視頻)
3)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化語(yǔ)
3. 直切應(yīng)用場(chǎng)景
1)正面案例
2)反面案例
輔助案例:課程受歡迎的研發(fā)工程師
練習(xí)互動(dòng):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:類比法,數(shù)字法
三、練本領(lǐng),推進(jìn)落地
1. 強(qiáng)化練習(xí)豪華套餐
1)課題練習(xí)
2)案例分析
3)角色扮演
4)實(shí)操練習(xí)
5)游戲練習(xí)
6)演講分享
2. 強(qiáng)化練習(xí)實(shí)施流程
1)第一步:闡述價(jià)值
2)第二步:講解練習(xí)
3)第三步:組織練習(xí)
4)第四步:成果分享
5)第五步:評(píng)價(jià)反饋
輔助案例:《讓績(jī)效面談不再難談》課程落地討論分析
綜合練習(xí):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:強(qiáng)化練習(xí)豪華套餐表,課堂測(cè)驗(yàn)?zāi)0?,角色扮演模板,案例分析模板,游戲練?xí)模板
四、合收獲,鞏固升華
1. 課程結(jié)尾 SPA法
1)Summary總結(jié)
2)Prospect展望
3)Action行動(dòng)
2. 推動(dòng)課后轉(zhuǎn)化四大技法
1)分享學(xué)習(xí)內(nèi)容
2)定期提交報(bào)告
3)制作應(yīng)用工具
4)明確監(jiān)督反饋
輔助案例: 首次課程結(jié)尾車禍現(xiàn)場(chǎng)
綜合練習(xí):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:SPA法

第二講:繪聲繪色——舞臺(tái)演繹
一、定狀態(tài)——講得穩(wěn)
能量:同一個(gè)內(nèi)容,不同的人,傳遞的能量是不同的,將消極模式轉(zhuǎn)換為積極模式,提升能量
1. 緊張的反應(yīng)
2. 緊張時(shí)怎么來的
3. 緊張的應(yīng)對(duì)技巧
1)一念之轉(zhuǎn)
2)一個(gè)姿勢(shì)
3)一個(gè)禮物
二、定亮相——閃亮登臺(tái)
1. 穩(wěn)步上臺(tái)-抬頭挺胸
2. 掃視全場(chǎng)-行注目禮
3. 熱情問好-先聲奪人
二、定風(fēng)范——講得精彩
1. 站姿走動(dòng) :站姿-上挺下壓 左右相夾;走動(dòng)-正面朝人 移動(dòng)有向
2. 眼神交流:環(huán)顧全場(chǎng),3-5秒
3. 應(yīng)用手勢(shì) :大開大合,動(dòng)靜得益
4. 聲音能量 :抑揚(yáng)頓挫,寧頓勿亂
輔助案例: 產(chǎn)品研發(fā)工程師坐著講課引起的風(fēng)波
綜合練習(xí):視頻觀賞,案例分析,小組討論,實(shí)戰(zhàn)演練
工具:常見問題清單,4A模型

第三講:游刃有余——提問控場(chǎng)
一、提問反饋
1. 提問
1)問題的作用
2)提問類型:封閉式問題,開放式問題
3)提問方式:群體式提問,個(gè)體式提問
4)提問的常見句型
2. 反饋
1)提問前的準(zhǔn)備
2)逐步化解學(xué)員問題:4A 模型
a Accept接收對(duì)方
b Ask反問澄清
c Adjust調(diào)整問題
d Answer回答
輔助案例:內(nèi)訓(xùn)課程提問的那些不堪往事
綜合練習(xí):視頻觀賞,案例分析,小組討論,實(shí)戰(zhàn)演練
工具:常見問題清單,4A模型
二、有效控場(chǎng)
1. 學(xué)員典型4種挑戰(zhàn)狀態(tài)
1)無法停止
2)竊竊私語(yǔ)
3)夢(mèng)游潛水
4)冷冷清清
2. 學(xué)員典型4種挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)方法
1)無法停止應(yīng)對(duì)清單
2)竊竊私語(yǔ)應(yīng)對(duì)清單
3)夢(mèng)游潛水應(yīng)對(duì)清單
4)冷冷清清應(yīng)對(duì)清單
輔助案例: 失控學(xué)員怎么控?
綜合練習(xí):視頻觀賞,案例分析,小組討論,實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具:無法停止應(yīng)對(duì)清單,竊竊私語(yǔ)應(yīng)對(duì)清單,夢(mèng)游潛水應(yīng)對(duì)清單,冷冷清清應(yīng)對(duì)清單

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|司馬老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

司馬老師??TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家
商務(wù)演說實(shí)戰(zhàn)專家
20年培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
15年世界500強(qiáng)人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師/TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師/TED中國(guó)演講教練
霍尼韋爾(蘇州)、中新置地、艾默生、蘇州政府等多家特約講師
曾任:庫(kù)力索法半導(dǎo)體(蘇州)有限公司(外資)|?培訓(xùn)主管
曾任:Kemet基美電子(蘇州)有限公司(外資)|?培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:霍尼韋爾有限公司(世界500強(qiáng))|?華東區(qū)人才發(fā)展經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:課程開發(fā)、授課技巧、商務(wù)演講、工作匯報(bào),PPT制作/表達(dá)等

曾于2018年輔導(dǎo)10名講師獲得全國(guó)微課大賽“優(yōu)秀獎(jiǎng)”
曾任TED中國(guó)教練,輔導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)如何在TED中做18分鐘演講,獲高度好評(píng)
曾為蘇州政府開發(fā)12門精品微課,并成為當(dāng)前網(wǎng)上點(diǎn)擊量最多的微課課程,好評(píng)如潮
曾個(gè)人獨(dú)創(chuàng)【好導(dǎo)師5步“成親”法】、【路演超越綻放路徑圖】、【企業(yè)文化推廣3帶1路法】

司馬老師擁有20年的培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其中15年的TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾為500強(qiáng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、政府高校等多家企業(yè)進(jìn)行近300場(chǎng)授課,參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)上千人;其中老師研發(fā)精品課程4門,開發(fā)精品微課制作高達(dá)200門,培養(yǎng)了近400名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,且輔導(dǎo)了近500名優(yōu)秀路演學(xué)員,經(jīng)老師授課輔導(dǎo)的學(xué)員均在不同領(lǐng)域中發(fā)揮著作用。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
玩轉(zhuǎn)【微課制作】:曾為世界500強(qiáng)企業(yè)(霍尼韋爾企業(yè)-蘇州),從2017年開始帶著企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)師自主拍攝開發(fā)微課,經(jīng)過3年的時(shí)長(zhǎng)已累計(jì)開發(fā)精品微課100門以上;并在2018年受蘇州園區(qū)培訓(xùn)管理中心邀請(qǐng),帶領(lǐng)36家企業(yè)的36位員工一同開發(fā)12門精品微課,并在蘇州微信公眾號(hào)“金雞湖培訓(xùn)”平臺(tái),開放給所有蘇州企業(yè)。
培養(yǎng)【優(yōu)秀講師】:曾為外資企業(yè)(庫(kù)力索法半導(dǎo)體),搭建從無到有的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),共計(jì)55名優(yōu)秀講師,其中包含了生產(chǎn)線技能、通用技能等培訓(xùn)師;并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)開發(fā)22門精品課程,年均企業(yè)學(xué)員受訓(xùn)100場(chǎng),提升了企業(yè)內(nèi)部通用技能和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的參與度和熱情。
突破【商務(wù)演講】:曾輔導(dǎo)碼捷科技企業(yè)的55歲清潔工阿姨成功走上商務(wù)演講,利用短短的3周時(shí)間,按照獨(dú)創(chuàng)的【路演超越綻放路徑圖】,從選主題,定內(nèi)容,定框架、定語(yǔ)言,定舞臺(tái)一步一步突破,最終走向了企業(yè)的舞臺(tái)成為公司員工心中的成長(zhǎng)榜樣。



培訓(xùn)課程 / Training courses

01-TTT培訓(xùn)課程:
《出神入化——培訓(xùn)師授課技巧》
《基于情境的企業(yè)微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《上接需求,下接績(jī)效—內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

02-演講與表達(dá):
《笑傲職場(chǎng),結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)技巧》
《魔力演說,富有影響力的商務(wù)演說》
《從入門到精通——商務(wù)精英PPT制作與呈現(xiàn)》


代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

蘇州園區(qū)黨支部《TTT呈現(xiàn)與授課技巧》3期
璨宇光學(xué)《TTT呈現(xiàn)與授課技巧》3期
美蓓亞《笑傲職場(chǎng),結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)技巧》4期
金龍汽車《笑傲職場(chǎng),結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)技巧》5期
紐威數(shù)控《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》2期
艾默生《完美呈現(xiàn)-PPT報(bào)告制作技巧》5期
中新置地《魔力演說-富有影響力的商務(wù)演說》3期
耐世特《出神入化——培訓(xùn)師授課技巧》4期
橫河電機(jī)《出神入化——培訓(xùn)師授課技巧》5期
百得電子《基于情景的企業(yè)微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》3期
蘇州園區(qū)培訓(xùn)管理中心《基于情景的企業(yè)微課開發(fā)與》研發(fā)12門精品微課
外企霍尼韋爾(蘇州工廠)《出神入化——培訓(xùn)師授課技巧》輪訓(xùn)華東區(qū)5家工廠
………………


授課風(fēng)格:
司老師氣質(zhì)高雅、秀美端莊、極具親和力,以優(yōu)雅的儀態(tài)和實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)真正做到言傳身教;授課風(fēng)格互動(dòng)性強(qiáng)、極富感染力,理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動(dòng)游戲相結(jié)合,以實(shí)用性為目標(biāo),注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受,廣受好評(píng),得課程到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

部分服務(wù)客戶:
博士汽車、施耐德電氣、松下電器、三星電子、偉創(chuàng)力、艾默生、百得電子、橫河電機(jī)、大金空調(diào)、耐世特、璨宇光學(xué)、協(xié)鑫、歐萊雅、碼捷科技、伯恩斯坦、美蓓亞、紐威數(shù)控、中新置地、金龍汽車、中交豪生、蘇州園區(qū)培訓(xùn)管理中心、蘇州黨支部、蘇州政府……

部分客戶評(píng)價(jià):
感覺時(shí)間不夠的培訓(xùn),三天如同一天在過,感謝司馬老師,課程優(yōu)秀,過程優(yōu)秀,品質(zhì)優(yōu)秀,照顧優(yōu)秀,感受到什么是最棒的培訓(xùn),這樣的好老師值得我們多多返聘,值得我們多多的去上課!
——三星電子企業(yè)  學(xué)員代表
老師的功力在輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)中展現(xiàn)完美,每一次都能夠給到學(xué)員最準(zhǔn)確的反饋,并提出建議,從而讓學(xué)員看到自己的優(yōu)勢(shì)和下一步行動(dòng)方案。
——百得電子  培訓(xùn)黃經(jīng)理
司馬老師是我見過的老師中最貼近業(yè)務(wù)的一位,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,案例滿滿,而且工具簡(jiǎn)單實(shí)用,容易上手,學(xué)完就可以在工作中輕松運(yùn)用了,讓我減輕了工作的同時(shí)也提升了工作的效率,十分感謝老師的輔導(dǎo)!
——金龍汽車  培訓(xùn)徐經(jīng)理
司馬老師每次來給我們上課,即使是同一個(gè)主題,也都不一樣,她每次都能夠根據(jù)我們的學(xué)員不同需求,為我們量身定制課程,學(xué)員收獲滿滿!不知道以后司馬老師能否再次給我授課,但是每一次的學(xué)習(xí)都是不同的收獲,不同的感悟。
——耐世特 培訓(xùn)金經(jīng)理
司馬老師課程中激情滿滿,而且實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)非常多,讓我們?cè)谛袆?dòng)體驗(yàn)中收獲。但互動(dòng)的學(xué)習(xí)更讓我們吸取了更多的學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn),而且課程內(nèi)容也很通俗易懂,讓我們受益匪淺!
——?dú)W萊雅  精益部門沈經(jīng)理
"

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

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