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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象："◇
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：ricosauthenticitalian.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師課程是一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，它提供一系列成為優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)師的必備技巧，它正是為了那些希望轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯并從事培訓(xùn)工作的人員準(zhǔn)備的，也可以為任何一位擁有了一定的技能，但尚無(wú)太多培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士奠定良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及隊(duì)伍建立，已然成為現(xiàn)代化企業(yè)，特別是學(xué)習(xí)型組織不可或缺的重要組成部分。它不僅是管理者、專業(yè)骨干成員自我能力提升的一個(gè)重要途徑；更是協(xié)助企業(yè)進(jìn)行文化傳承、專業(yè)能力復(fù)制的重要手段；同時(shí)，也是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。
我們的課程可以解決內(nèi)訓(xùn)師以下典型問(wèn)題：
1)不敢講的問(wèn)題：PPT課件準(zhǔn)備得費(fèi)時(shí)費(fèi)力，結(jié)果上場(chǎng)卻緊張地發(fā)揮不好，如何克服緊張情緒、如何在講臺(tái)上從容生動(dòng)地授課，真的是好大的挑戰(zhàn)。
2)不會(huì)講的問(wèn)題：業(yè)務(wù)專家們有很多優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，然而自己沒有系統(tǒng)總結(jié)過(guò)，更無(wú)法邏輯清晰地分享出來(lái)，實(shí)在是“茶壺里煮餃子——倒不出”；
3)不生動(dòng)的問(wèn)題：內(nèi)訓(xùn)師們的授課大都是單純講授，非常枯燥，學(xué)員聽了犯困，講師自己也提不起精神，如何才能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力？如何運(yùn)用創(chuàng)造性的培訓(xùn)技巧提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？
課程收益| Program Benefits
1) 學(xué)會(huì)運(yùn)用一勾二學(xué)三練四收的結(jié)構(gòu)來(lái)演繹課程，符合成人學(xué)習(xí)的原理；
2) 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言技巧進(jìn)行授課，彰顯職業(yè)化風(fēng)范與感染力；
3) 運(yùn)用豐富的教學(xué)手法，通俗易懂、深入淺出、教學(xué)互動(dòng)地傳遞知識(shí)與技巧；
4) 學(xué)會(huì)提問(wèn)和反饋技巧，讓課程從單向講授變成互動(dòng)教學(xué)，引發(fā)學(xué)員思考；
5) 面對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的異常狀況和問(wèn)題學(xué)員能夠?qū)W會(huì)從容應(yīng)對(duì)，化險(xiǎn)為夷。
授課方法
◇ 互動(dòng)講授、影音視聽、案例分析、小組討論、游戲活動(dòng)、實(shí)踐演練、引導(dǎo)技術(shù)等多種趣味性互動(dòng)性授課方式，以確保學(xué)員的積極參與和學(xué)習(xí)效果。
◇ 通過(guò)理論和實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，能大幅度提升受訓(xùn)學(xué)員的授課技巧并學(xué)會(huì)多種培訓(xùn)方法。
◇ 課程中提供大量實(shí)用培訓(xùn)工具給學(xué)員。
課程大綱| Course Outline
第一章 TTT職業(yè)導(dǎo)論-道可頓悟 事須漸修
開場(chǎng)活動(dòng)：什么是培訓(xùn)？
1、好的培訓(xùn)是怎樣的-以學(xué)員為中心，以績(jī)效為基礎(chǔ)
✓ 培訓(xùn)師的角色定位（編、導(dǎo)、演）
✓ 培訓(xùn)在企業(yè)中的價(jià)值和定位（企業(yè)組織戰(zhàn)略人才管理體系人才發(fā)展體系學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)）
✓ 何為培訓(xùn)？培訓(xùn)觀點(diǎn)大碰撞
✓ 成人培訓(xùn)的三個(gè)原則
第二章 TTT精彩演繹-身手眼說(shuō) 四大風(fēng)范
能量：同一個(gè)內(nèi)容，不同的老師，傳遞的能量是不同的
1、控制緊張情緒，從容邁出第一步
– 緊張的反應(yīng)
– 緊張時(shí)怎么來(lái)的
– 應(yīng)對(duì)緊張的6個(gè)妙招
– 練習(xí)：儀式化的登臺(tái)亮相
2、優(yōu)秀培訓(xùn)師的四大風(fēng)范
1) 站姿走動(dòng)-你的站姿影響你的授課
2) 表情眼神-眼睛，培訓(xùn)師的第二張嘴
3) 應(yīng)用手勢(shì)-手勢(shì)，培訓(xùn)師的指揮棒
4) 聲音能量-提升聲音魅力，造就感染力
練習(xí)：各小組領(lǐng)任務(wù)，進(jìn)行風(fēng)范模塊的講授
第三章 TTT授課技巧-勾講練收 情理并茂
✓ 一勾興趣、二講方法、三練本領(lǐng)、四收鳳尾
1）一勾興趣-引人入勝的開場(chǎng)白
– 示范：錯(cuò)誤的開場(chǎng)與正確的開場(chǎng)
– 講解：課程開場(chǎng)四步走：who，why，what，how
– 練習(xí)：課程開場(chǎng)四步走搭檔練習(xí)
– 展示：推薦優(yōu)秀學(xué)員上臺(tái)展示，老師點(diǎn)評(píng)反饋
– 講解：勾起興趣的四種常見策略
a) 案例引入、呈現(xiàn)痛點(diǎn)和價(jià)值
b) 描述情境、提出挑戰(zhàn)SCQA
c) 正反案例對(duì)比、利益吸引
d) 開場(chǎng)活動(dòng)、破冰開場(chǎng)兼而有之
2）二講方法-通俗易懂的精彩授課
– 1.專業(yè)知識(shí)三化法：
示范與講解
練習(xí)：90秒產(chǎn)品推介會(huì)
– 2.故事型案例講授法：
■ 好故事的應(yīng)用場(chǎng)景
● 培訓(xùn)開場(chǎng)，運(yùn)用故事巧妙介紹自己，引發(fā)學(xué)員興趣，切入課程主題
● 培訓(xùn)展開，案例貫穿法讓學(xué)員自己提煉出知識(shí)點(diǎn)
● 培訓(xùn)結(jié)尾，運(yùn)用好故事升華主題、提升能量
■ 好故事的四個(gè)要素
● 開場(chǎng) 懸念引入
● 展開 矛盾沖突
● 結(jié)尾 恩寵時(shí)刻
● 一個(gè)金句
– 3.多樣化教學(xué)：9種常用的教學(xué)手法：講授法、示范法、案例分析法、小組討論法、游戲法、圖片法、視頻法、提問(wèn)法、米勒四步法等，
– 回憶今天課堂上所用的教學(xué)方式
3）三練本領(lǐng)-教學(xué)活動(dòng)變干講為練習(xí)
– 教學(xué)活動(dòng)的意義
– 學(xué)習(xí)金字塔
a) 知識(shí)測(cè)試（填空、選擇、連線）
b) 技能練習(xí)（實(shí)操練習(xí)、角色扮演、案例分析）
4）四收鳳尾-畫龍點(diǎn)睛的課程結(jié)尾
– 結(jié)尾禁忌
– 結(jié)尾步驟：1、聲明結(jié)束、2、回顧內(nèi)容、3、升華課程、4、兩句謝謝
– 結(jié)尾的方法：故事、短片、游戲、比喻、名言
第四章、TTT互動(dòng)控場(chǎng)- 提問(wèn)反饋 掌控有術(shù)
游戲：who am I? 開放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)
1. 提問(wèn)技巧：提問(wèn)最好的互動(dòng)
– 培訓(xùn)的三大溝通層次
– 有效提問(wèn)的技巧
– 提問(wèn)后的反饋技巧
– 練習(xí)：組內(nèi)進(jìn)行提問(wèn)反饋練習(xí)
2. 控場(chǎng)技術(shù)
– Flash案例分析：天哪，我該怎么辦？
– 小組討論與分享：?jiǎn)栴}學(xué)員的應(yīng)對(duì)技巧
～ 過(guò)度參與的人、一言不發(fā)的人、挑釁的人、專家學(xué)員
– 控場(chǎng)技術(shù)講解：
1) 應(yīng)對(duì)培訓(xùn)中困境及突發(fā)狀況
2) 學(xué)員提出問(wèn)題或挑戰(zhàn)的錦囊妙計(jì)-五步應(yīng)答技巧？
3) 3F異議處理法
4) 16個(gè)互動(dòng)控場(chǎng)小技巧總結(jié)
3. 成功培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作（簡(jiǎn)）
1) 準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)
2) 組織培訓(xùn)的流程
3) 培訓(xùn)教室的布置
4) 選用合適的視覺教具
5) PPT制作美化技術(shù)簡(jiǎn)述（提供學(xué)員PPT美化模版工具包）
第五章節(jié) 引導(dǎo)技術(shù)與工具在培訓(xùn)中的運(yùn)用（若參訓(xùn)學(xué)員為初級(jí)，則此章節(jié)簡(jiǎn)化）
▪ 頭腦風(fēng)暴/書寫式頭腦風(fēng)暴
▪ 入場(chǎng)/離場(chǎng)調(diào)查
▪ 漫游掛圖
▪ 米字陣
▪ O.R.I.D焦點(diǎn)討論法（提問(wèn)技術(shù)）
▪ 粘貼墻
▪ 停車場(chǎng)技術(shù)（回答技術(shù)）
說(shuō)明：
1. 以上引導(dǎo)技術(shù)與工具大部分會(huì)貫穿及運(yùn)用在兩天培訓(xùn)課中。
2. 視實(shí)際情況（學(xué)員水平），決定是否選若干技術(shù)與工具請(qǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練。
講師背景| Introduction to lecturers
⇨ （褚莉莉老師）專業(yè)背景：
➢她擁有10年商業(yè)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
➢講授TTT商業(yè)課程多達(dá)1000余場(chǎng)
➢TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)培訓(xùn)導(dǎo)師
➢國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師，獲得IPTA/CIPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
➢美國(guó)經(jīng)典版權(quán)課程《說(shuō)服力溝通》©《領(lǐng)導(dǎo)力》©授證講師
➢查理•佩勒林 (Charles Pellerin) 博士4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)導(dǎo)師
➢《教練型管理者》©《部署的輔導(dǎo)與激勵(lì)》©授證講師
➢《完美呈現(xiàn)-PPT報(bào)告制作技巧》©版權(quán)課程開發(fā)者,她成功培養(yǎng)了100位優(yōu)秀的PPT商業(yè)講師
褚老師擁有15年企業(yè)培訓(xùn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，8年職業(yè)培訓(xùn)師商業(yè)課程授課經(jīng)驗(yàn)，曾任世界第四大紙業(yè)公司培訓(xùn)管理，是國(guó)內(nèi)首批通過(guò)國(guó)家注冊(cè)的企業(yè)培訓(xùn)師。TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)培訓(xùn)導(dǎo)師，基于工作任務(wù)課程設(shè)計(jì)開發(fā)的高級(jí)咨詢師，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系的建立、企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，成為多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)老師、簽約講師。
褚老師氣質(zhì)高雅、秀美端莊、極具親和力,以優(yōu)雅的儀態(tài)和實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)真正做到言傳身教；授課風(fēng)格互動(dòng)性強(qiáng)、極富感染力，理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及體驗(yàn)活動(dòng)相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。近年來(lái)主要從事企業(yè)TTT內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化課程的研究與開發(fā)，主講各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超1000余場(chǎng)；組建并培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍人數(shù)達(dá)5000人次以上。
•精品課程： TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師Trian the trainer系列課程
1)TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師-培訓(xùn)技巧揭秘（2天）
2)TTT講師精進(jìn)班-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)（2天）
3)PPT課件開發(fā)速成（2天）
4)見微知著-企業(yè)微課開發(fā)工作坊（2天）
5)案例開發(fā)與教學(xué)（2天）、最佳實(shí)踐萃?。?天）
•工具系列課程：《完美呈現(xiàn)-PPT報(bào)告制作技巧》©《思維導(dǎo)圖-大腦的瑞士軍刀》
•教練管理課程：部屬的輔導(dǎo)與激勵(lì)、教練式溝通技巧，教練式管理者
•領(lǐng)導(dǎo)力系列課程：《說(shuō)服力溝通》©《領(lǐng)導(dǎo)力》©、教練式領(lǐng)導(dǎo)力、4D領(lǐng)導(dǎo)力©
•培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目：“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與講師大賽”、“精品課程開發(fā)項(xiàng)目”、“微課開發(fā)項(xiàng)目”、 “PPT&EXCEL講師授證培養(yǎng)項(xiàng)目”等
●內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目：交通銀行總行兼職講師培養(yǎng)項(xiàng)目，農(nóng)業(yè)銀行總行公司業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，中國(guó)建設(shè)銀行青島分行兼職教師培訓(xùn)項(xiàng)目，中國(guó)民生銀行青島分行兼職教師培訓(xùn)方案，四川省農(nóng)信社兼職講師培養(yǎng)項(xiàng)目，浙商銀行服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，璨宇光學(xué)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目、方太集團(tuán)金牌內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目、霍尼韋爾金牌內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目、愛康集團(tuán)人課合一內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目、國(guó)電南瑞科技內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目、交行信用卡中心師王爭(zhēng)霸內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目……
●微課開發(fā)項(xiàng)目： 2018 中國(guó)微課大賽無(wú)錫賽區(qū)評(píng)委 & amp;南京賽區(qū)評(píng)委、 中國(guó)銀行內(nèi)訓(xùn)師微課開發(fā)項(xiàng)目、 海太半導(dǎo)體（ 無(wú)錫） 有限公司微課開發(fā)項(xiàng)目、 康普通訊技術(shù)（ 中國(guó)） 微課開發(fā)工作坊、 費(fèi)森尤斯醫(yī)療投資（ 中國(guó)） 微課開發(fā)項(xiàng)目…… < br / > < /p>
■海爾大學(xué)、方太集團(tuán)、三星（中國(guó)）、美國(guó)BD公司、伊利集團(tuán)、霍尼韋爾、西門子、軌道交通、天然氣公司、國(guó)電南瑞科技、金龍客車、路虎、李爾汽車、群光電子、璨宇光學(xué)、和艦科技、天弘科技、愛康集團(tuán)、康普通訊、金光集團(tuán)、雙良集團(tuán)、朗詩(shī)集團(tuán)….
■銀行業(yè)：浦銀大學(xué)、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行總行、交通銀行總行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)民生銀行、廣發(fā)銀行、寧波銀行、泰隆銀行、浙商銀行、興福村鎮(zhèn)銀行….
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)
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