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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的員工及各層級(jí)管理者
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):3 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com
課程背景| Course Background
無論任何企業(yè),員工沉淀下來的智慧都是企業(yè)的寶貴財(cái)富,如果把具有智慧的經(jīng)驗(yàn)提煉出來,用案例的方式將知識(shí)和場(chǎng)景相結(jié)合,就能沉淀成組織的智慧。管理者需要傳遞自己的思想和觀點(diǎn),需要復(fù)制和傳播一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和要求,需要一些靈感的來源地,需要知識(shí)傳承和組織方法,這四大痛點(diǎn),需要經(jīng)驗(yàn)萃取,把案例學(xué)習(xí)變成一種管理員工技能的方式和方法,將可復(fù)制的案例納入培訓(xùn)體系做通化修改、推廣,案例的價(jià)值盡可能的放大。
偉大的理論源于偉大的實(shí)踐。從戰(zhàn)略到執(zhí)行、行動(dòng)學(xué)習(xí)、績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)等一次次培訓(xùn)提升,成就了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理智慧著作的誕生,也推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開發(fā)。通過示范教學(xué),讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中有參與感,有使命感,有成就感!讓培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)項(xiàng)目中有價(jià)值感!員工積極自主把握培訓(xùn)機(jī)會(huì),在提升個(gè)人技能的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)雙贏!
課程收益| Program Benefits
課程成果:
● 形成可以講案例進(jìn)行復(fù)制推廣的案例講師手冊(cè)
● 每位學(xué)員根據(jù)展示情況獲得案例評(píng)分與修改意見
課程特色:
● 課程布局結(jié)構(gòu)清晰,兩個(gè)篇章,六個(gè)重點(diǎn),重點(diǎn)突出
● 教學(xué)流程采用講解—示范操作—練習(xí)—評(píng)價(jià)的模式,提供超量表單工具,使學(xué)員在課堂就能掌握關(guān)鍵點(diǎn),并輔以實(shí)操改良,成果促成,現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)培訓(xùn)成果。
課程收益:
● 一套簡(jiǎn)單易學(xué)、實(shí)用有效的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)的操作方法
● 快速了解和掌握如何在企業(yè)內(nèi)部萃取個(gè)人或團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),
● 如何編寫一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部案例,以及如何讓案例在企業(yè)得到推廣和應(yīng)用。
課程大綱| Course Outline
第一講:經(jīng)驗(yàn)萃取精準(zhǔn)之道
討論:從一個(gè)日常經(jīng)驗(yàn)案例提示,引發(fā)學(xué)員思考討論工作中經(jīng)驗(yàn)萃取的案例
討論啟示:點(diǎn)評(píng)案例,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值和有萃取價(jià)值經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)特征
模型:經(jīng)驗(yàn)分類模型
一、經(jīng)驗(yàn)萃取的四項(xiàng)價(jià)值
案例:一位優(yōu)雅的女士,引出顯性知識(shí)和隱性知識(shí)概念,延伸經(jīng)驗(yàn)萃取四價(jià)值
1. 對(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取者價(jià)值
2. 對(duì)學(xué)習(xí)者價(jià)值
3. 對(duì)管理者價(jià)值
4. 對(duì)企業(yè)價(jià)值(重點(diǎn))
1)降低成本
2)提升組織績(jī)效
表單工具:公司活力曲線圖例,分析圖表,得出結(jié)論
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)繪制公司/部門活力曲線圖,分析圖表
二、定位清晰是經(jīng)驗(yàn)萃取的前提
模型:經(jīng)驗(yàn)萃取入手模型
表單工具:有萃取價(jià)值經(jīng)驗(yàn)三個(gè)特征
第一特征:普遍性
第二特征:重要性
第三特征:復(fù)制性
表單工具:三特征綜合評(píng)分評(píng)估表,得出結(jié)論,按分值進(jìn)行萃取
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)填寫三特征綜合評(píng)分評(píng)估表,得出經(jīng)驗(yàn)萃取任務(wù)的先后次序
第二講 經(jīng)驗(yàn)萃取循環(huán)圈
模板工具:經(jīng)驗(yàn)萃取四步循環(huán)流程
一、 重現(xiàn)情景
表單工具:重現(xiàn)情景流程圖
表單工具:五線譜圖表
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)繪制適合自身工作圖表
1. 五線譜全面重現(xiàn)情景地圖(每條線一個(gè)圖表)
1)時(shí)間線
2)情境線
3)問題線
4)決策線
5)結(jié)果線
2. 經(jīng)驗(yàn)藏在關(guān)鍵點(diǎn)里
3. 多維度反思提升經(jīng)驗(yàn)價(jià)值
二、提煉方法
案例:透過現(xiàn)象看本質(zhì)
模型:現(xiàn)象與本質(zhì)關(guān)系模型
互動(dòng)環(huán)節(jié):半邊識(shí)字活動(dòng)、半邊圖形識(shí)別
啟示:
1. 透過現(xiàn)象看本質(zhì)
2. 知其然,還要知其所以然
3. 經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)化呈現(xiàn)
1)理解經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容有助于推理規(guī)律方法
2)將同類信息進(jìn)行合并有助于經(jīng)驗(yàn)信息更簡(jiǎn)潔
3)提煉關(guān)鍵字、關(guān)鍵詞,概括經(jīng)驗(yàn)方法論
英文單詞式、數(shù)字組合式、心法口訣式、顏色標(biāo)簽式
互動(dòng)環(huán)節(jié):學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提煉關(guān)鍵詞
4)形象化地呈現(xiàn)方法論
實(shí)地操作:制作視覺化模型
小組討論:經(jīng)驗(yàn)萃取循環(huán)圈成果
三、第三方萃取方法
1. 專家訪談?shì)腿?br />1)操作要點(diǎn)
a 建立關(guān)系
b 說明來意
c 明確目的
互動(dòng)環(huán)節(jié):情景模擬表演
2)5W2H模型5W2H分析法,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制作提問問題
3)5WHY模型5WHY追問法,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制作提問問題
4)輔助提問技巧
5)訪談結(jié)尾
四、經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)操
課堂輔導(dǎo):填寫經(jīng)驗(yàn)萃取表,撰寫案例結(jié)構(gòu)說明
第二講:案例開發(fā)與設(shè)計(jì)
小組討論發(fā)表:有價(jià)值案例關(guān)鍵詞及一個(gè)案例呈現(xiàn)
模板工具:案例基本結(jié)構(gòu)
一、案例定義
案例:滴滴打車案例分析
小組發(fā)表:得出案例定義與價(jià)值
1. 案例定義4個(gè)關(guān)鍵詞:難點(diǎn)、真實(shí)、典型、機(jī)會(huì)
互動(dòng)辨別題:案例與工作總結(jié)辨別案例與故事辨別
2. 分類
模型:分類模型
1)大小分類
2)方向分類
3)用途分類
二、價(jià)值案例編寫
案例:如何處理老年客戶業(yè)務(wù)糾紛
1. 完整案例基本結(jié)構(gòu)
1)標(biāo)題
2)內(nèi)容摘要
3)正文
4)案例描述
5)啟示與反思
6)附錄
操作題:設(shè)計(jì)完整案例的基本結(jié)構(gòu)(圖表)
2. 標(biāo)題命名方法
1)素描型
2)問題提示型
3)真知灼見型
4)形象比喻型
5)以小見大型
操作題:標(biāo)題命名3個(gè)小組討論通過一個(gè)
3. 內(nèi)容摘要
1)兩個(gè)特點(diǎn)
2)獨(dú)立性
3)自明性
4)七要素
5)模板
4. 附錄資料及標(biāo)注方式
5. 保密信息
操作題:現(xiàn)場(chǎng)編寫內(nèi)容摘要
三、改編為教學(xué)型案例
1. 何謂教學(xué)型案例
2. 結(jié)構(gòu)
1)描述案例
2)拋出問題
3. 關(guān)鍵點(diǎn)
1)沖突點(diǎn)要突出
2)問題要聚焦
第四講:案例制作與分組展示
一、現(xiàn)場(chǎng)制作案例輔導(dǎo)
案例制作:全體學(xué)員完成案例修訂與制作工作,并以PPT、HTML5等形式制作案例課件
二、全員案例展示及點(diǎn)評(píng)
案例分享與點(diǎn)評(píng):對(duì)所有學(xué)員案例進(jìn)行逐個(gè)展示并給予評(píng)分和修改意見
講師背景| Introduction to lecturers
張振遠(yuǎn)老師 TTT實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
香港科技大學(xué) MSC理學(xué)碩士
四川大學(xué) 工學(xué)碩士
CICE中國(guó)高級(jí)壽險(xiǎn)管理師
成都領(lǐng)跑講師俱樂部創(chuàng)始人
中郵保險(xiǎn)全國(guó)“十佳明星內(nèi)訓(xùn)師”
CTA中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟 TTT認(rèn)證講師
DISC溝通技術(shù) 認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
曾任:中郵保險(xiǎn)股份有限公司丨區(qū)域市場(chǎng)督導(dǎo)
曾任:中郵保險(xiǎn)股份有限公司丨培訓(xùn)管理、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師
曾任:海德建筑裝飾工程有限公司丨培訓(xùn)部副總經(jīng)理
曾任:成都農(nóng)村商業(yè)銀行總行丨培訓(xùn)管理、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師
張振遠(yuǎn)老師先后就職于中國(guó)郵政集團(tuán)、成都農(nóng)村商業(yè)銀行、海德建筑裝飾有限公司等國(guó)內(nèi)知名金融及建筑企業(yè),歷任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、高級(jí)培訓(xùn)講師、營(yíng)銷區(qū)域經(jīng)理等職務(wù),具有多年的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)課程開發(fā)與講授、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。老師擅長(zhǎng)以市場(chǎng)角度把握培訓(xùn)需求與課程方向,運(yùn)用TTT體驗(yàn)教學(xué)手法,以“做中學(xué)”為核心進(jìn)行課程講授,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性,達(dá)到組織績(jī)效提升的培訓(xùn)效果。目前已先后為多家國(guó)內(nèi)知名銀行、保險(xiǎn)、企業(yè)等單位提供各類各類企業(yè)培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、產(chǎn)宣會(huì)累計(jì)400余場(chǎng),受訓(xùn)人數(shù)超2萬人,客戶好評(píng)率長(zhǎng)期維持在96%以上。
● 曾為四川省國(guó)家電網(wǎng)、江蘇省聯(lián)社、安徽省聯(lián)社、安徽省農(nóng)業(yè)銀行、黑龍江省郵政儲(chǔ)蓄銀行、成都農(nóng)商銀行總行、四川省郵政儲(chǔ)蓄銀行、吉林省工商銀行等金融機(jī)構(gòu)開展課程開發(fā)、微課程開發(fā)、各級(jí)內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)等培訓(xùn)課程,授課累計(jì)達(dá)2000余課時(shí)。協(xié)助企業(yè)開發(fā)職業(yè)基礎(chǔ)類、營(yíng)銷管理類、TTT類、企業(yè)文化類等課程累計(jì)100余門,各類業(yè)務(wù)相關(guān)微課程200余門。
● 曾負(fù)責(zé)四川省郵政公司、郵儲(chǔ)銀行四川省分行精英銷售隊(duì)伍與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作,全面負(fù)責(zé)隊(duì)伍的選拔、認(rèn)證、管理和培訓(xùn)工作,為企業(yè)培養(yǎng)了500余人的精英銷售隊(duì)伍與200余人的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
● 曾為成都農(nóng)商銀行總行完善培訓(xùn)管理體系,優(yōu)化E-learning線上課程管理制度,完成新開業(yè)分行、新員工、管培生等各類培訓(xùn)項(xiàng)目20余個(gè)。
實(shí)戰(zhàn)案例:
★ 中國(guó)銀行四川省分行丨2018年金牌內(nèi)訓(xùn)師比賽項(xiàng)目
擔(dān)任賽前集訓(xùn)輔導(dǎo)授課講師以及初賽、決賽的比賽主評(píng)委,為企業(yè)制訂賽前輔導(dǎo)內(nèi)容及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),通過賽前對(duì)授課技巧和演講臺(tái)風(fēng)的集訓(xùn)式輔導(dǎo),為企業(yè)培養(yǎng)了37名省級(jí)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,并通過比賽選拔了8名中國(guó)銀行省級(jí)金牌講師,受到了中國(guó)銀行培訓(xùn)中心與參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。
★ 中國(guó)銀行江西省分行丨2018年全省案例撰寫與案例教學(xué)比賽項(xiàng)目
擔(dān)任項(xiàng)目主講老師及主評(píng)委,通過3天經(jīng)驗(yàn)萃取、案例編撰與案例教學(xué)的講解,幫助企業(yè)萃取核心技能經(jīng)驗(yàn)50余種,完成省級(jí)案例編寫40余個(gè),并通過比賽,選拔了12個(gè)全省金融業(yè)優(yōu)秀示范案例。
★ 安徽省聯(lián)社丨省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師微課比賽項(xiàng)目
根據(jù)企業(yè)需求,為企業(yè)確定了微課比賽主題、微課評(píng)比規(guī)則、微課制作模式等內(nèi)容。通過兩期(每期4天3晚)的集中培訓(xùn),為參賽學(xué)員帶來了微課程簡(jiǎn)介,微課程設(shè)計(jì)流程詳解,微課程制作技術(shù)等落地內(nèi)容,并手把手幫助學(xué)員完成微課程從無到有的設(shè)計(jì)工作,為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出業(yè)務(wù)相關(guān)微課86門,累計(jì)時(shí)間超過1000分鐘。
★ 四川省國(guó)家電網(wǎng)丨雛鷹后備干部課程開發(fā)項(xiàng)目
通過企業(yè)需求調(diào)研,為企業(yè)制訂了兩期6天的后備干部課程研發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃與認(rèn)證考核標(biāo)準(zhǔn)。通過《五部課程開發(fā)詳解》課程定制版的培訓(xùn),項(xiàng)目共產(chǎn)出6門精品課程(每門課程時(shí)間約4小時(shí)),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了后備干部綜合素質(zhì)提升與崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的工作。
★ 深圳市聯(lián)通分公司丨三級(jí)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目
與企業(yè)溝通對(duì)接后,為企業(yè)制定了三級(jí)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證方案與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),通過集中培訓(xùn),對(duì)臺(tái)風(fēng)演繹、課程研發(fā)、微課程設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解,最終,項(xiàng)目幫助企業(yè)完成40余名三級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證工作。
★ 安徽省農(nóng)業(yè)銀行丨零售產(chǎn)品課程研發(fā)項(xiàng)目
通過企業(yè)需求調(diào)研, 為企業(yè)專屬制定了課程主題與培訓(xùn)課程。內(nèi)容涵蓋由產(chǎn)品營(yíng)銷技能、課程開發(fā)技能、課程開發(fā)實(shí)操三個(gè)部分,圍繞產(chǎn)品導(dǎo)入結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品介紹要點(diǎn)、課程結(jié)尾技術(shù)、零售產(chǎn)品營(yíng)銷課程組織與開展等四大版塊對(duì)學(xué)員進(jìn)行了講授和強(qiáng)化訓(xùn)練。項(xiàng)目共輸出企業(yè)可立即應(yīng)用于零售環(huán)節(jié)的精品課程6門(每門課程約2小時(shí))。
★ 四川省郵政公司丨TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)項(xiàng)目
通過企業(yè)調(diào)研與需求分析,開發(fā)了企業(yè)專屬階段性培訓(xùn)課程與考核標(biāo)準(zhǔn)。通過初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三次六期培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋內(nèi)訓(xùn)師基本技能、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、課程呈現(xiàn)工具詳解等內(nèi)容,幫助企業(yè)選拔的100余名學(xué)員實(shí)現(xiàn)從一無所知到具備課程講授與課程開發(fā)能力的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,培訓(xùn)獲得了公司一致好評(píng)。
★ 成都農(nóng)商銀行總行丨PPT綜合提升訓(xùn)練營(yíng)
根據(jù)企業(yè)PPT制作需求與學(xué)員基礎(chǔ)水平調(diào)研,開發(fā)了企業(yè)專屬的PPT提升訓(xùn)練營(yíng),通過兩期(共4天)的訓(xùn)練營(yíng)集中提升,從操作篇與設(shè)計(jì)篇循序漸進(jìn)的為學(xué)員帶來了多層次、多維度的課程內(nèi)容。讓學(xué)員在PPT的制作過程中實(shí)現(xiàn)操作高效、設(shè)計(jì)美觀,課程受到了學(xué)員的熱烈歡迎。共輸出企業(yè)課程、匯報(bào)用PPT模板60余個(gè),完整課程課件30余門
★ 黑龍江省郵政儲(chǔ)蓄銀行丨內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)競(jìng)賽項(xiàng)目
從企業(yè)市場(chǎng)需求入手,以課堂活動(dòng)為切入點(diǎn),為學(xué)員帶來了為期三天的課程開發(fā)內(nèi)容詳解。通過“做中學(xué)”的培訓(xùn)手法,課程隨堂輸出課程大綱50余篇,完成企業(yè)競(jìng)聘課程6門(每門約3小時(shí)),并進(jìn)行了培訓(xùn)通關(guān),完美達(dá)成了企業(yè)——“在培訓(xùn)中產(chǎn)生培訓(xùn)成果”的要求,獲得了企業(yè)與學(xué)員的交口稱贊,培訓(xùn)完成后,企業(yè)迅速對(duì)老師進(jìn)行了返聘。
課程特色:
“工科出身、金融從業(yè)、職業(yè)講師“不僅是張老師個(gè)人背景的概括,也形成了其——
”思維嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)務(wù)實(shí)、生動(dòng)活潑“突出的課程特色:
● 工科出身——思維嚴(yán)謹(jǐn):運(yùn)用程序設(shè)計(jì)、過程管控、結(jié)構(gòu)思維原理,確保課程結(jié)構(gòu)完整、● 內(nèi)容豐富、邏輯嚴(yán)密、進(jìn)程精準(zhǔn)。
● 金融從業(yè)——科學(xué)務(wù)實(shí):課程以組織績(jī)效提升為第一目標(biāo),以企業(yè)市場(chǎng)需求為切入點(diǎn),通過充分調(diào)研,為每家企業(yè)量身打造最適合、最實(shí)用的專屬培訓(xùn)課程。
● 職業(yè)講師——生動(dòng)活潑:運(yùn)用體驗(yàn)教學(xué)法,以“做中學(xué)”為課程核心授課方式,通過課堂活動(dòng)、角色扮演、翻轉(zhuǎn)課堂、促動(dòng)技術(shù)等教學(xué)工具,以幽默的語言呈現(xiàn)方式讓學(xué)員融入培訓(xùn)。
★ TTT類精品課程:
★ TTT階段訓(xùn)練營(yíng)
《從0到1,走向講臺(tái)——培訓(xùn)師全面授課技巧詳解》(初級(jí)TTT課程—臺(tái)風(fēng)、表達(dá))
《從1到十,持續(xù)優(yōu)化——基于實(shí)際工作任務(wù)的課程研發(fā)技術(shù)》(中級(jí)TTT課程—課程設(shè)計(jì)與開發(fā))
《從10到π,實(shí)現(xiàn)飛躍——基于體驗(yàn)教學(xué)的課程編排與呈現(xiàn)技術(shù)》(高級(jí)TTT課程—課程呈現(xiàn)于控制)
★ 微課設(shè)計(jì)與開發(fā)
《看的開心,學(xué)的投入——企業(yè)實(shí)用微課程開發(fā)技術(shù)》(可根據(jù)企業(yè)需求,定制微課制作平臺(tái):PPT演示類,視頻編輯類,HTML5編輯類,或多種制作方式混合)
《從一無所有到完美呈現(xiàn)——高效幻燈片制作訓(xùn)練營(yíng)》(可根據(jù)企業(yè)需求,定制KEYNOTE、OFFICE或者WPS等幻燈片制作工具)
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部分授課評(píng)價(jià):
這門課程和以往培訓(xùn)最大的區(qū)別就是,課程結(jié)束了之后,學(xué)員能夠隨堂生成課程成果,看到每位學(xué)員在課程結(jié)束之后都能夠展示自己心開發(fā)的課程,心理懸著的石頭總算落地了,感謝張老師,短短三天就幫助他們實(shí)現(xiàn)了成長(zhǎng)!
——某國(guó)有銀行四川省培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人方老師
老師循序漸進(jìn)、由淺入深的細(xì)致講解了課程開發(fā)的詳細(xì)步驟。尤其是一開始運(yùn)用活動(dòng)的方式開場(chǎng),然后有邏輯的切換到課程開發(fā)的場(chǎng)景,讓我們了解到了好的課程著實(shí)是設(shè)計(jì)出來的這一道理。每天授課特別辛苦的情況下,老師還義務(wù)利用休息時(shí)間幫我們完善課程大綱與課件,真的是非常感動(dòng)。
——某國(guó)有銀行銀行江西省人力資源部謝經(jīng)理
在關(guān)注課程內(nèi)容的時(shí)候,還要關(guān)注課程進(jìn)程與學(xué)員動(dòng)態(tài),這是我學(xué)習(xí)中印象最深的內(nèi)容。同樣,也學(xué)到了面對(duì)培訓(xùn)中的突發(fā)事件究竟應(yīng)該怎樣處理,感悟很深。
——某科技企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師王鑫主任
其實(shí)我之前一直困惑于為什么很多時(shí)候我精心準(zhǔn)備的課程卻沒有學(xué)員愿意聽,今天聽了張老師的課,總算是明白了,原來照本宣科并不符合成年人的培訓(xùn)要求,對(duì)企業(yè)員工做培訓(xùn),要對(duì)癥下藥,運(yùn)用參與技術(shù),在互動(dòng)中發(fā)生學(xué)習(xí)才有效果。
——某國(guó)有銀行四川省分行人力資源部李靜經(jīng)理
條理性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)、有趣
——某國(guó)有企業(yè)后備干部李小鵬博士
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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