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企業(yè)內(nèi)訓課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址:
關(guān)鍵字:
大客戶銷售策略

參加對象:管理者

課程費用:電話咨詢(含:教材、會務、午餐、茶點、稅費)

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):ricosauthenticitalian.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,大客戶銷售對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。然而,許多銷售團隊在面對大客戶時,常常遇到各種挑戰(zhàn)和困難。這些挑戰(zhàn)包括:如何識別和選擇高價值的大客戶,如何深入分析客戶需求,如何制定有效的銷售策略,如何建立和維護良好的客戶關(guān)系,如何設(shè)計和談判出色的銷售方案,以及如何管理和激勵銷售團隊等。

 為了幫助銷售團隊應對這些挑戰(zhàn),我們精心設(shè)計了”大客戶銷售策略"課程。這個課程基于行之有效的銷售理論和實踐經(jīng)驗,旨在全面提升學員在大客戶銷售中的能力和業(yè)績。

課程收益| Program Benefits

1. 幫助學員深入理解大客戶銷售的特點、重要性和關(guān)鍵成功因素,樹立正確的大客戶銷售理念和思維方式

1. 掌握識別和選擇高價值大客戶的方法和工具,優(yōu)化銷售資源配置,提高銷售效率和效果

2. 學會從多個維度分析大客戶需求,并根據(jù)需求制定有針對性的銷售策略,提高客戶滿意度和銷售成功率

3. 掌握建立和維護大客戶關(guān)系的策略和技巧,提升客戶忠誠度和終身價值,實現(xiàn)長期、穩(wěn)定、互利的合作關(guān)系

4. 提高大客戶銷售方案設(shè)計和談判能力,爭取更有利的銷售條件和更大的銷售額

5. 了解大客戶銷售團隊的組建、領(lǐng)導、激勵和績效管理方法,打造高績效的銷售團隊,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值

課程大綱| Course Outline

大客戶銷售策略

模塊

課程大綱

時間分

課程導入

開場(客戶方)

破冰活動

研討公約

課程介紹

討論:學員面臨的挑戰(zhàn)是什么?

30

第一單元

大客戶銷售概述

單元目標:了解大客戶銷售的定義、特點和戰(zhàn)略意義,認識大客戶銷售的關(guān)鍵成功因素,評估自己在大客戶銷售中的優(yōu)勢和改進領(lǐng)域

大客戶銷售的定義和特點

大客戶銷售的戰(zhàn)略意義

大客戶銷售的關(guān)鍵成功因素

案例分析:成功的大客戶銷售案例

工具:大客戶銷售自評表,幫助學員評估自己在大客戶銷售中的優(yōu)勢和改進領(lǐng)域

90

二單元

大客戶識別與選擇

單元目標:掌握大客戶的定義和識別標準,學會運用大客戶選擇矩陣進行客戶分類和優(yōu)先級排序,提高大客戶選擇的準確性和效率

大客戶的定義和識別標準

大客戶選擇的過程和方法

大客戶分類和優(yōu)先級排序

工具:大客戶選擇矩陣,幫助學員根據(jù)客戶的戰(zhàn)略重要性和銷售難度進行分類和排序

活動:選擇一個潛在的大客戶,應用大客戶選擇矩陣進行評估和選擇

120

三單元

大客戶需求分析

單元目標:認識大客戶需求分析的重要性,掌握需求分析的維度和方法,學會使用需求分析模板收集和分析大客戶需求信息,為制定銷售策略奠定基礎(chǔ)

大客戶需求分析的重要性

大客戶需求分析的維度和方法

了解大客戶的業(yè)務戰(zhàn)略和挑戰(zhàn)

工具:大客戶需求分析模板,幫助學員全面收集和分析大客戶需求信息

活動:針對選定的大客戶,運用需求分析模板進行信息收集和分析

120

四單元

大客戶銷售策略制定

單元目標:了解大客戶銷售策略的要素和制定流程,學會根據(jù)客戶需求制定針對性的銷售策略,掌握銷售策略的執(zhí)行和調(diào)整方法

大客戶銷售策略的要素和制定流程

基于需求分析制定銷售策略

銷售策略的執(zhí)行和調(diào)整

工具:大客戶銷售策略制定表,幫助學員根據(jù)客戶需求制定針對性的銷售策略

活動:根據(jù)前一單元的需求分析結(jié)果,制定一份大客戶銷售策略

120

五單元

大客戶關(guān)系管理

單元目標:認識大客戶關(guān)系管理的內(nèi)容和重要性,掌握建立客戶信任和內(nèi)部人脈網(wǎng)絡(luò)的策略,學會使用關(guān)系管理計劃表制定系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理計劃

大客戶關(guān)系管理的內(nèi)容和重要性

建立大客戶信任的策略

在大客戶組織內(nèi)部建立人脈網(wǎng)絡(luò)

工具:大客戶關(guān)系管理計劃表,幫助學員制定系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理計劃

活動:針對選定的大客戶,制定一份關(guān)系管理計劃,并進行角色扮演練習

120

六單元

大客戶銷售方案設(shè)計與談判

單元目標:掌握大客戶銷售方案的關(guān)鍵要素和定制方法,提高銷售方案的演示和提案技巧,學會準備大客戶談判的策略,提升在談判中的議價和讓步能力

大客戶銷售方案的關(guān)鍵要素

根據(jù)客戶需求定制銷售方案

銷售方案的演示和提案技巧

準備大客戶談判的策略

在大客戶談判中的議價和讓步技巧

工具:大客戶銷售方案模板和談判準備清單

活動:根據(jù)選定的大客戶,設(shè)計一份銷售方案并進行演示,然后模擬大客戶談判

120

第七單元

大客戶銷售團隊管理

單元目標:了解大客戶銷售團隊的組建和角色分工,掌握銷售團隊的領(lǐng)導、激勵和績效管理方法,提高大客戶銷售團隊的協(xié)作和執(zhí)行能力

大客戶銷售團隊的組建和角色分工

大客戶銷售團隊的領(lǐng)導和激勵

大客戶銷售團隊的績效管理

工具:大客戶銷售團隊角色分工表和績效管理表

活動:設(shè)計一個大客戶銷售團隊,并進行角色分工和績效指標設(shè)定

60

總課時長度

13小時

休息時間:上下午各一場 15 分鐘休息

中飯休息時間:1 個小時

 

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|凌敬忠老師

講師簡介 / About the Program Leader

凌敬忠

教育背景:

美國安德魯大學,MBA學位

歐洲INSEAD,銷售營銷管理碩士學位

 

工作經(jīng)歷:

職業(yè)生涯跨越多個領(lǐng)域,包括美企、歐企、日企、臺企、合資及民營企業(yè)

曾擔任運營管理副總裁、總經(jīng)理、業(yè)務總監(jiān)等多個高管職位

 

教學經(jīng)驗:

超過24年的全職講師經(jīng)驗

與多家國際培訓機構(gòu)合作,獲得認證,包括Achieve Global、DHL TACK、Porter Henry等

擅長提供定制化課程,解決企業(yè)各種挑戰(zhàn)

 

榮譽與成就:

交通部電信業(yè)最佳業(yè)務管理獎獲得者

獲得兩項發(fā)明專利

出版兩本書籍:《當責-無法避免的抉擇》和《讓你的銷售增加369% - 引導式銷售技巧》

兩次編程競賽冠軍

 

教學風格與特點:

注重技巧學習而非知識傳授

結(jié)合理工背景和工商管理知識

提供定制化課程內(nèi)容,積極參與課程項目推動

提供免費售后服務,如微信群交流支持

每年更新課程內(nèi)容,通過案例和提問引導學員學習和思考

 

個人特質(zhì):

凌老師畢業(yè)于美國安德魯大學,獲得MBA學位,并在歐洲INSEAD獲得銷售營銷管理碩士學位,這一跨文化的教育背景為他在國際商業(yè)環(huán)境中的成功奠定了堅實基礎(chǔ)。 凌老師出生于臺灣,在上海成長,這種多元文化的成長背景賦予了他獨特的國際視野。

凌老師的教學風格獨特且富有成效。他結(jié)合自己的理工背景和工商管理知識,注重于技巧的學習而非單純的知識傳授。憑借豐富的教練經(jīng)驗,他在課程中進行團體教練,將生活經(jīng)歷與學員的需求相連接。他提供定制化的課程內(nèi)容,并愿意積極參與課程項目的推動。

 

目標聽眾:

凌老師的教學適用于廣泛的聽眾群體。他的背景使他能夠適應不同的企業(yè)文化,包括美企、歐企、日企、臺企、合資、民企等。他的課程內(nèi)容涵蓋了IT/科技、O2O、物流運輸、IPTV、電信、電商業(yè)、消費快銷業(yè)、設(shè)備制造業(yè)、服務業(yè)、化工業(yè)等多個行業(yè)。凌老師的教學同樣適合各種職位的專業(yè)人士,如總經(jīng)理、銷售管理、營銷管理、客戶服務、項目管理、IT、現(xiàn)場服務、售前支持、現(xiàn)場組裝、教練等。

凌敬忠老師憑借其深厚的專業(yè)知識、豐富的教學經(jīng)驗和獨特的教學風格,在培訓領(lǐng)域中獨樹一幟。他不僅是一位傳授知識的講師,更是一位引導學員成長和發(fā)展的教育者和導師。



培訓課程 / Training courses

擅長課程

基礎(chǔ)能力:

- 當責-無法避免的抉擇

- 建立雙贏工作關(guān)系

- 工作溝通技巧

- 專業(yè)簡報技巧

- 技術(shù)人員溝通技巧

 

進階能力:

- 雙贏商務談判技巧

- 客戶經(jīng)理溝通技巧

- 項目管理技巧

- 營銷策略計劃管理

- 提案技巧

 

管理能力:

- 當責領(lǐng)導力

- 非人管理技巧

- 教練技巧

- 激勵領(lǐng)導力

- 發(fā)展及制定商業(yè)計劃

- 建立銷售管理體系

 

基礎(chǔ)能力:

- 引導式銷售技巧

- 雙贏銷售談判

- 銷售提問技巧

- 銷售演示技巧

- 市場開發(fā)技巧及管理

 

進階能力:

- 渠道管理

- B2B2C 經(jīng)銷商管理

- 大客戶管理策略

- 項目銷售技巧

- 價值銷售技巧

 

管理能力:

- 銷售漏斗管理

- 銷售管理之道

- 銷售輔導技巧及管理

- 銷售目標管理

- 區(qū)域銷售計劃



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

工程項目/項目管理類型

江蘇省交通科研院、浦東機場(PDG)、上海電信 (SH Telecom) 、中國聯(lián)通、遠傳電信 (FET) 、弗思特工程咨詢、金地地產(chǎn)、萬科物業(yè)、大邦園林、第十設(shè)計研究院、交大光芒、第十一設(shè)計研究院 (EDRI) 、雅仕維 (Asiaray) 、漢諾威展會、四川中電啟明星、愛數(shù)、上海創(chuàng)愿 (KargoCard) 、上海寶冶集團、中創(chuàng)水務

知名品牌

柯達 (Kodak) 、3M 、美國保德信 (Prudential) 、新百倫 (New Balance) 、香港新鴻基 (SHK) 、松下電器、銀泰集團、壯生和壯生 (Johnson & Johnson) 、霍尼韋爾 (Honeywell) 、惠普 (HP) 、阿里巴巴 (Alibaba) 、淘寶天下、聯(lián)通電信、博世(BOSCH)、飛利浦醫(yī)療 (Philips Medical) 、巴魯夫 (Balluff) 、上海電信 (SH Telecom) 、麥考林 (MecoxLane) 、前程無憂、亞馬遜 (Amazon) 、工商銀行(ICBC)、上海貝爾(Alcatel Bell)、東風本田 (Honda)、上海大眾、南京依維柯汽車、金好時(Hersey)

國營企業(yè)

宜興港華燃氣、中國電信、江蘇南瑞銀龍電纜、中信國健、浦東機場(PDG)、江蘇電信、江蘇省交通科研院、江蘇南瑞淮勝電纜有限公司、南京市市民卡、湖南郵局

化工業(yè)

柯達 (Kodak) 、 3M 、伊士曼化學 (Eastman Chemical) 、奇華頓 (Givaudan) 、國藥集團、西梅卡亞洲氣體、茂名潤滑油、長瀨貿(mào)易 (Nagase) 、宜佳香料 (YINCA) 、朗盛化學、湘江關(guān)西涂料、ITW、利安德化學

醫(yī)藥業(yè)

3M、飛利浦醫(yī)療 (Philips Medical) 、強生公司 (J&J) 、臺灣諾華 (Novartis) 、歐姆龍健康醫(yī)療 (Omron) 、華都詩華生物 (CEVA) 、武田制藥、波士頓科技 (Boston) 、微創(chuàng)醫(yī)療 (MicroPort) 、美德樂 (Melela) 、洛曼勞仕 (Lohmann & Rauscher) 、桂林南藥、壯生和壯生、寧波康導、江蘇吳中實業(yè)、中信國健、美納里尼、美康生物科技、墨尼克醫(yī)療(Molnlycke)、上海復旦張江生物醫(yī)藥、寧波日出實業(yè)集團、雅培(Abott)、羅氏中國(Roche)

電子電機業(yè)

協(xié)榮電氣 (Kyoei) 、施耐德 (Scheneider) 、江森自控 (JC) 、萊姆電子 (LEM) 、松下電器、南京天加空調(diào)、三菱電機、江蘇南瑞淮勝電纜有限公司、霍尼韋爾 (Honeywell) 、海得控制 (HITE) 、永大電梯 (Yongtay) 、艾諾斯 (EnerSys) 、耐思電氣、日立電梯(Hitachi)、南京商絡(luò)電子、致伸科技 (Primax) 、中達電通 (Delta Cimic) 、巴魯夫 (Balluff) 、馬斯科特電源、浙江大華、南京捷森城機電、江蘇南瑞銀龍電纜、迅達電梯(Schindler)、江森自控(Johnson Control)、震旦行(Aurora)、富士施樂(Fuji Xerox)、吉隆光纖

零售電子業(yè)

飛利浦照明 (Philips Lighting) 、致伸科技 (Primax) 、耐思電氣、四川興和機電 (ShineHolder) 、車音網(wǎng) (carvp.com) 、伊萊克斯(Electrolux)、惠普 (HP) 、柯達 (Kodak) 、濱江兄弟(Brother)、方太集團(Fotile)

金融保險業(yè)

美商鄧白氏 (D&B) 、亞聯(lián)財、嘉銀金融、立信會計、通聯(lián)金融科技、中恒國際租賃、美國保險 (AI) 、中新力合 (UPG) 、宜信(CreditEase)、南京諾信資產(chǎn)、太平洋保險、中信興業(yè)投資、工商銀行(ICBC)、美國保德信 (Prudential) 、多快好省文化、上海電氣租賃有限公司、工商安盛人壽(AXA)、南京銀聯(lián)商務、上投摩根、、中信銀行(Citic)

高新業(yè)

矽品精密 (SPIL) 、惠普 (HP) 、山東航天信息、中磊電子 (SerComm) 、雷凌科技 (Ralink) 、海洋光學、美商德高 (Tegal) 、上海創(chuàng)愿 (KargoCard) 、賽沃環(huán)保(PWT)、浙江卓錦環(huán)保

電信業(yè)

遠傳電信 (FET) 、速博電信 (SPARQ) 、數(shù)位聯(lián)合電信 (Seednet) 、安徽電信、青島貝爾、江蘇電信、中達電通 (Delta Cimic) 、上海市信息網(wǎng)絡(luò) (SIN) 、中國聯(lián)通、安徽創(chuàng)世科技、南京聯(lián)通華盛、上海電信 (SH Telecom) 、三唯通信、浙江電信、上海貝爾、普聯(lián)技術(shù)(TP-Link)、南京電信

消費品

釣魚王、派克筆、新百倫 (New Balance) 、牧高笛 (Mobi Garden)、新可安 (NEW) 、美德樂 (Melela) 、歐雅墻紙 (Euroart) 、寧波震漢家具

運輸業(yè)

日本郵船 (NYK) 、陽明海運 (YML) 、東浩外服、荷蘭霍冶 (Hoyer-Odfjell) 、軟通供應鏈、浦東機場(PDG)、以星航運 (ZIM) 、江蘇泛洲船務、江蘇省交通科研院、TNT、湖南郵局

電商

麥考林 (MecoxLane) 、車音網(wǎng) (Carvp.com) 、阿里巴巴 (Alibaba) 、淘寶天下、房博士 (www.fangdr.com) 、亞馬遜 (Amazon)、甫田網(wǎng)

汽車業(yè)

貝卡爾特 (Bekaert) 、喬治費歇爾汽車 (+GF+) 、詮世傳動 (Transtecono) 、柳工常州、固鉑輪胎 (Cooper Tire) 、圣戈班 (Saint-Gobain) 、東風本田 (Honda) 、寧波華翔汽車纖維、車音網(wǎng) (Carvp.com) 、杭州眾瀚貿(mào)易 (MagicFilm) 、佛吉亞 (FAURECIA)、南京依維柯汽車、上海大眾汽車、上汽變速箱、大陸汽車(Continental)、重慶李爾長安、匯眾薩克斯(ZF Sachs)、奇瑞捷豹路虎、廣州電裝(Denso)

食品業(yè)

南僑油脂 (NC Bakery) 、大益茶業(yè)、紅牛維他命飲料(Red Bull)、露露集團、光明奶業(yè)、糖酒集團、達能集團、通用磨坊中國(GM)、丘比食品、好時(Hersey)、農(nóng)發(fā)集團、帝斯曼(DSM)

檢驗業(yè)

臺灣檢驗科技 (SGS) 、必維國際 (BV) 、天祥集團 (Intertek) 、中國檢驗認證、通標標準技術(shù) (SGS) 、德國萊因(TUV)、東莞檢驗、廣州特檢院、代傲表計(Diehl)

時尚業(yè)

新百倫 (New Balance) 、麥考林 (MecoxLane) 、貝爾尼尼 (BERNINI) 、牧高笛 (Mobi Garden) 、芊翔男士禮服 (Macrobruno) 、寧波樂町、維多利亞婚慶會所

建筑及地產(chǎn)業(yè)

香港新鴻基 (SHK) 、濱江房產(chǎn)、中糧物業(yè)、大邦園林、頤安集團、江蘇景楓、上海金順房地、江蘇吳中實業(yè)、世家機構(gòu)、銀泰集團、華沃水泥 Votorantim 、德誠物業(yè)、房博士 (www.fangdr.com) 、弗思特工程咨詢、金地地產(chǎn)、萬科物業(yè)、仁恒房產(chǎn)、上海寶冶集團、高力國際(Colliers)

制造業(yè)

天泰焊材 (ITW) 、上??肆颦h(huán)保 (Clear S&T) 、阿特拉斯 (Atlas Copco) 、尚宇豐科技、斯道拉恩索 (Stora Enso) 、肯納金屬(Kennametal)、西羅航空(Rolls-Royce)、依格安全 (Scott Safety) 、泰科國際 (Tyco) 、亞洲木業(yè) (PTP) 、瑞泰塑業(yè)、益美高 (Evapco) 、特瑞堡(Trelleborg)、摩根先進 (Morgan AM&T) 、第十一設(shè)計研究院 (EDRI) 、第十設(shè)計研究院、交大光芒、杭州百德五金、安信偉光木材、諾貝麗斯(Novelis)、派克漢尼汾(Parker)、江蘇昭凌、梅山鋼鐵

服務業(yè)

雅仕維 (Asiaray) 、寧波康導、漢諾威展會、艾樂斯 (ASL) 、興蓉危險廢物處理、南京雷迪歐廣告、四川興和機電 (ShineHolder) 、北京威科、電通安吉斯(Dentsu Aegis )、博貝廣告(UMB)

軟件業(yè)

四川中電啟明星、愛數(shù)、上海創(chuàng)愿 (KargoCard) 、希亞思(CAC)

貿(mào)易、代理

Trammo 、艾銘貿(mào)易、地平線、每座美?。‵uji Xerox)、東莞佳村商貿(mào)

娛樂業(yè)

安徽五星東方影視、凱蒂貓家園

集團

熠暉集團、吉寶集團、 ITW 、方太集團(Fotile)

美妝

歐詩漫化妝品 (OSM) 、歐萊雅(L’oreal Paris)

光伏

北京晶科、盛康光伏、中盛新能源

 


服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學,一鍵部署,智能配課,千人千面

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Karen /鄭老師